เบอร์โทรศัพท์ซิตี้แบงก์ 24/7 สายด่วนซิตี้แบงก์ (โทรฟรี) หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนของซิตี้แบงก์

Citibank ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 เป็นหนึ่งในธนาคารระหว่างประเทศที่น่าเชื่อถือที่สุดในรัสเซีย ระดับเงินทุนและขนาดของสินทรัพย์ช่วยให้องค์กรสามารถให้บริการทางการเงินและสินเชื่อที่ทันสมัยอย่างเต็มรูปแบบแก่ลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ จึงได้มีการสร้างศูนย์สนับสนุนลูกค้าพิเศษตลอด 24 ชั่วโมงขึ้น ซึ่งทุกคนสามารถรับข้อมูลและความช่วยเหลือที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคาร

วิธีการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของซิตี้แบงก์

เพื่อความสะดวกของลูกค้า ธนาคารเสนอวิธีการสื่อสารกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์หลายวิธี:

• หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง;
• แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์
• อุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้บริหารธนาคาร ณ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของสาขาใด ๆ

เมื่อเลือกวิธีการข้างต้น คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ตลอดจนรับความช่วยเหลือในการทำงานกับบริการหรือร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการบริการลูกค้า คำขอทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญของธนาคารตามลำดับความสำคัญ และไม่มีสิ่งใดคงอยู่โดยไม่มีคำตอบหรือแนวทางแก้ไข ดังนั้นโดยการส่งคำขอหรือโทรติดต่อสายสนับสนุน คุณรับประกันว่าจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

วิธีการโทรไปยังซิตี้แบงก์

คุณสามารถโทรออกได้ตามหมายเลขต่อไปนี้:

1. สายด่วนฟรีหมายเลข 8-800-700-38-38 สำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน
2. หมายเลขต่างประเทศ +7-495-775-75-75 สำหรับการโทรจากต่างประเทศและโทรศัพท์บ้าน
3. หมายเลขแฟกซ์ของ Citibank +7-495-725-67-00 สำหรับบริษัทและลูกค้าองค์กร

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขสายด่วนโทรฟรีของ Citibank คุณจะถูกขอให้ฟังเมนูเสียงเตือนจากผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติ โดยใช้รายการเมนูและปุ่มต่างๆ ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการจัดการคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นได้ด้วยตัวเอง หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการสนับสนุน เพียงรอสักครู่เพื่อเชื่อมต่อ

การสื่อสารออนไลน์กับบริการสนับสนุนของ Citibank

หากคุณไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขศูนย์ติดต่อได้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา:

1. ไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Citibank และเปิดส่วน "เขียนถึงเรา"
2. เลือกตัวเลือกเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำติชม
3. โปรดระบุในแบบฟอร์มใบสมัครว่าคุณเป็นลูกค้าของธนาคารหรือไม่
4. กรุณาให้ข้อมูลที่ถูกต้องของคุณในฟิลด์ที่เหมาะสม
5. เขียนชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และที่อยู่ของคุณ อีเมล.
6. โปรดระบุหัวข้อการอุทธรณ์ของคุณ
7. ในช่องข้อความ ให้อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และระบุว่าคุณต้องการรับการตอบกลับคำขอของคุณจากพนักงานธนาคารอย่างไร - ทาง SMS, อีเมล หรือ หมายเลขโทรศัพท์มือถือหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในใบสมัคร
8. แนบไฟล์ที่จำเป็น
9. ป้อนรหัสตัวเลขเฉพาะจากรูปภาพและส่งใบสมัครไปยังผู้เชี่ยวชาญธนาคาร

คำขอทั้งหมดที่กรอกและส่งในลักษณะนี้จะได้รับการประมวลผลโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทันที หากจำเป็นต้องชี้แจงรายละเอียดบางส่วนของการสมัคร ที่ปรึกษาศูนย์ติดต่อสามารถติดต่อคุณล่วงหน้า และมักจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งไปแล้ว

โปรดจำไว้ว่าพนักงานธนาคารสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณเท่านั้น แต่เพื่อความปลอดภัยคุณต้องเข้าใจว่าไม่ควรเปิดเผย PIN ของบัตรหรือเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณไม่ว่าในกรณีใด

ซิตี้แบงก์เป็นองค์กรทางการเงินที่พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหา

ศูนย์ติดต่อของธนาคารเป็นแผนกหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ รวมถึงวิธีอื่นๆ ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

สายด่วนซิตี้แบงก์

ความสนใจ!เมื่อโทรไปที่หมายเลขเดียว ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับผู้ช่วยเสียงที่เรียกว่า CitiPhone ก่อน

ด้วยการใช้เคล็ดลับ ลูกค้าสามารถรับข้อมูลที่เขาสนใจหรือทำธุรกรรมได้อย่างอิสระ

คุณต้องลงทะเบียนหมายเลขของคุณจึงจะเข้าถึงได้ โทรศัพท์มือถือในระบบธนาคาร

หลังจากนี้ ผู้สมัครสมาชิกจะต้องมีตัวระบุสี่หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเขาสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าถึง CitiPhone ได้

คุณยังสามารถใช้ความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ในระบบได้อีกด้วย มีจำหน่ายเฉพาะใน วันธรรมดาในช่วงเวลา: ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น.

• เปิดใช้งานหรือบล็อกบัตรธนาคาร
• รับข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ปัจจุบัน
• ค้นหาจำนวนเงินและวันที่ของการชำระเงินครั้งต่อไปและตัวเลือกอื่น ๆ

ช่องทางอื่นในการติดต่อศูนย์ติดต่อ

หากลูกค้าไม่สามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์ได้ด้วยเหตุผลบางประการ สถาบันการเงินได้จัดเตรียมทางเลือกอื่นไว้แล้ว

ก่อนอื่น การแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับธุรกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ในบัญชีของลูกค้า เชื่อมต่อผ่านบัญชีส่วนตัวของลูกค้า ที่สำนักงานธนาคารที่ใกล้ที่สุดหรือผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

ข้อความจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเฉพาะเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินที่ดำเนินการในบัญชี และส่งข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นของบริษัท

ความสนใจ!ธนาคารซิตี้แบงก์จดทะเบียนเป็น นิติบุคคลใน Messenger ของ Viber หากลูกค้ามีบัญชี เขาสามารถสมัครและรับข้อความในแอปพลิเคชันได้

นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการถ่ายโอนข้อมูล เนื่องจาก Citibank ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการใน Messenger

องค์กรทางการเงินได้พัฒนาและเปิดตัวแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการมือถือเวอร์ชันต่างๆ

โปรแกรมใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ได้รับจากธนาคารโดยลูกค้า การสมัครก็คือ ธนาคารบนมือถือซึ่งมีทั้งหมด ฟังก์ชั่นที่จำเป็นและตัวเลือก

ลูกค้ายังสามารถดำเนินการได้เช่นเดียวกับในบัญชีส่วนตัวของเขา:

• ค้นหาหนี้ของคุณภายใต้สัญญาเงินกู้ปัจจุบัน
• ทบทวนธุรกรรมทางการเงินที่เสร็จสมบูรณ์
• เปิดหรือปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมและคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

ลูกค้ายังสามารถตอบคำถามของเขากับตัวแทนของสถาบันการเงินได้ที่สาขาที่มีอยู่

หากต้องการทราบสถานที่ตั้งในเมืองที่พำนัก คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของบริษัทและนำทางบนแผนที่เสมือนจริง ลิงค์: www.citibank.ru
รายชื่อจะแบ่งตามเมือง โดยการเลือกรายการใดรายการหนึ่งจากรายการ ผู้ใช้จะเปิดขึ้น ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับตารางการทำงานของสำนักงานเพิ่มเติมพร้อมที่อยู่ที่แน่นอนตลอดจนโอกาสเพิ่มเติม

เช่นบางสาขาก็มีห้องเด็กด้วย สิ่งนี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมทิ้งลูก ๆ และสื่อสารกับพนักงานธนาคารอย่างใจเย็น