Tudo sobre quebra e reparo de computadores. O computador não liga. Diagnóstico de falhas. Conectando dispositivos periféricos

Antes de reparar seu computador, você precisa descobrir a causa do problema. Para isso, é necessário realizar diagnósticos competentes do computador e de todos os equipamentos. O diagnóstico mostrará qual elemento do computador requer reparo.

Em primeiro lugar, as falhas informáticas são divididas em software e hardware.
Em caso de mau funcionamento do hardware do computador, o diagnóstico pode ser realizado por meio de sinais sonoros do BIOS. Os sinais são enviados quando o computador é inicializado. Se você reconhecer os sinais corretamente, poderá determinar qual componente do computador está com defeito. Para reconhecer os sinais sonoros do BIOS, existem tabelas especiais com códigos de sinal. Mas o BIOS pode ser diferente e cada tipo de BIOS possui seus próprios códigos de sinal. Eles estão unidos por apenas um sinal curto, o que significa que o teste inicial de todos os componentes do computador foi concluído com sucesso e não há erros. E todos os outros sinais podem variar.

Às vezes, ao iniciar o computador, o usuário pode se deparar com uma completa ausência de sinais e uma tela preta do monitor. O que significa a ausência de sinais? Isso significa que o computador simplesmente não liga. Neste caso, é necessário verificar se o cabo de alimentação está funcionando corretamente e se há eletricidade.

Alguns usuários experientes descubra sobre um mau funcionamento do computador por meio de códigos de erro BSOD. Este é o chamado "tela azul", que indica o código de erro de um determinado equipamento ou programas.

Vejamos os defeitos dos principais componentes do computador e como corrigi-los.

Processador com defeito.
Se o processador não funcionar corretamente, o computador desliga ou reinicia constantemente. O sistema congela e o disco rígido não inicializa. Bem, está claro que nenhum sistema operacional, incluindo o Windows, será iniciado. E com tudo isso, você pode observar um forte aquecimento do processador. Freqüentemente, com um processador defeituoso, o sistema operacional e os programas são executados com erros constantes. Sob nenhuma circunstância um processador defeituoso deve ser substituído por uma placa-mãe funcional, aparentemente para teste. Esse processador geralmente danifica a placa-mãe. O que pode causar o esgotamento de um processador? Principalmente, os processadores queimam devido à má montagem do computador e ao superaquecimento. Não é incomum que durante a montagem do computador os contatos do processador sejam acidentalmente dobrados e ocorra um curto-circuito, o que causa danos ao processador. Neste caso, apenas a substituição do processador ajudará.

Erros de memória.
O principal sinal de mau funcionamento da memória é o aparecimento constante de uma tela azul. Existem testes que podem ser usados ​​para diagnosticar RAM. Mas testar programas com baixa validade pode simplesmente não detectar este ou aquele erro. O teste é realizado apenas em uma placa-mãe com um controlador de memória funcionando. Se o controlador estiver localizado no processador, você precisará ter certeza de que o processador também está funcionando corretamente. Se o teste revelar um problema na memória, você deverá substituir o cartão de memória que não funciona. Não pode ser reparado.

Mau funcionamento da placa-mãe.
Quando o computador não liga, este é o principal sinal de placa-mãe com defeito. E mesmo que ligue, apenas os coolers podem funcionar. Todos os outros equipamentos não iniciam. O teclado e o mouse não funcionam. Além disso, o sistema operacional Windows não carrega. Em alguns casos, o processador pode superaquecer. Você pode reparar a placa-mãe substituindo peças defeituosas, por exemplo, capacitores inchados, se houver. O restante dos reparos atingirá seu bolso com força e levará muito tempo. É melhor substituir a placa-mãe com defeito.

Problemas com o disco rígido.
Você pode descobrir sobre um disco rígido quebrado no BIOS. Simplesmente não está na lista de equipamentos instalados. O disco em si não gira.
Se o disco rígido estiver com defeito, o computador será reinicializado periodicamente. Em alguns casos, aparecem fortes “freios” no funcionamento do sistema. Por causa disso, o sistema operacional Windows demora muito para carregar ou pode simplesmente não carregar. Os programas frequentemente travam. Mas não culpe imediatamente o disco rígido quando o computador estiver lento. A causa também pode ser conexões inadequadas dos cabos do disco rígido ou um conector com defeito na placa-mãe. Tente trocar o cabo ou conectá-lo a um conector diferente na placa-mãe. Os discos rígidos podem ser reparados e restaurados. Mas é melhor não arriscar e ao primeiro sinal de mau funcionamento disco rígido transfira todos os dados para um novo disco rígido.

Problemas com a placa de vídeo.
Se surgirem problemas com o funcionamento da placa de vídeo, vários artefatos podem aparecer na tela na forma de símbolos estranhos, listras, quadrados, etc. Além disso, isso pode acontecer antes mesmo de o sistema inicializar. Existem interrupções constantes no driver da placa de vídeo. Os jogos param de funcionar ou simplesmente travam. Basicamente, o superaquecimento causa a quebra da placa de vídeo. É necessário monitorar o resfriamento da placa de vídeo e, se necessário, limpar o cooler e o radiador. Evite superaquecer os componentes da placa de vídeo - o processador gráfico e as unidades de memória.

Problemas com a fonte de alimentação.
O principal sinal de uma fonte de alimentação com defeito é a falta de fonte de alimentação para a placa-mãe. Se a fonte de alimentação estiver com defeito, os componentes do computador não funcionam corretamente e, em alguns casos, ele simplesmente não inicializa. É considerado inadequado reparar a fonte de alimentação. O reparo custa quase o mesmo que uma nova fonte de alimentação.

“Durante alguns anos o computador funcionou como um relógio e, de repente, começou a se comportar de maneira incompreensível. Congela, sobrecarrega, liga 5 a 6 vezes.” Esta é uma situação familiar? Certamente você ou seus colegas de trabalho já encontraram um desses. Para retornar o seu computador à condição de funcionamento, você precisa diagnosticar e corrigir quaisquer problemas encontrados no PC.

Os principais problemas de funcionamento do computador podem ser descritos da seguinte forma: o computador não liga, o computador congela, reinicia aleatoriamente ou uma tela azul aparece no Windows (BSOD - tela azul da morte, que se traduz como “tela azul da morte”), desliga aleatoriamente. Vejamos os problemas do computador e como corrigi-los em ordem.

Se o computador não ligar, a falha poderá ser facilmente detectada pesquisando os componentes. Ao substituir de forma inteligente as peças do computador, uma por uma, por outras que funcionam em outro, você pode identificar o hardware com falha. Ou, pelo contrário, instale as peças uma por uma da peça defeituosa em um computador em funcionamento. A única coisa que você precisa é de um monte de componentes funcionais. Se não houver, você terá um caminho direto para um amigo mais econômico ou para um centro de serviços. O reparo do computador se resume à substituição de um componente defeituoso.

Computador congela

Qualquer componente pode ser o culpado pela instabilidade do computador. Se o seu computador congela constantemente, os motivos podem estar no superaquecimento ou na falta de energia. Erros no software também levam ao congelamento: problemas com o sistema operacional, vírus, drivers ou aplicativos do sistema defeituosos.

Se você suspeitar de superaquecimento, é necessário verificar os indicadores dos sensores de temperatura dos componentes, o que pode ser feito através do BIOS ou por meio de um programa de monitoramento, que são muitos. Por exemplo, você pode usar SpeedFan ou Everest. Se a temperatura estiver alta mesmo sem carga, é hora de entrar no gabinete e limpar o sistema de refrigeração. O superaquecimento do processador e de outros componentes é um “mau funcionamento” banal do computador, que pode ser facilmente corrigido em algumas horas com aspirador de pó, escova e pasta térmica.

Após a limpeza, a temperatura está boa, mas o computador ainda congela? Então o próximo componente a ser observado é a fonte de alimentação. Se este produto veio com uma unidade de sistema e não é o mais caro, e o computador tem uma configuração bastante para jogos, então não há nada em que pensar. Sem intenção de ofender, mas produtos de fabricantes como JNC, Codegen ou marcas chinesas semelhantes normalmente só podem alimentar uma máquina de escritório e não duram muito. Uma máquina poderosa requer uma fonte de alimentação adequada. Para verificar a estabilidade da fonte de alimentação, você pode observar os parâmetros no BIOS ou executar o teste do programa S&M uma vez.

O mau funcionamento do computador que leva ao congelamento pode muito bem estar associado ao mau contato nas junções de cabos, cabos, cartões de memória ou placas. Tudo deve ser montado e instalado de forma organizada, firme e confiável. Para esclarecer totalmente as circunstâncias, é necessário desmontar o computador e depois montá-lo e testá-lo, adicionando uma peça de cada vez. Com este método simples descobrimos o culpado do congelamento.

Até agora, consideramos apenas o mau funcionamento do “hardware” do computador. E o PC trava e também podem surgir problemas devido a erros de software, especialmente drivers e serviços do sistema. Depois de instalar, lembre-se de qual programa os problemas começaram e desinstale o mesmo programa no modo de segurança. Se isso não ajudar, provavelmente você terá que reinstalar o sistema.

BSOD (tela azul da morte)

A Tela Azul da Morte geralmente visita o sistema quando dispositivos ou software apresentam mau funcionamento. Ao contrário de um congelamento normal, quando um BSOD aparece, as informações sobre o erro ocorrido são exibidas na tela. Os códigos de erro BSOD indicam um mau funcionamento do computador, no entanto, muitas vezes, em vez de um texto legível, você pode ver “notas malucas” nele. Se você conseguir ler qual dispositivo o sistema está reclamando do BSOD, tente substituí-lo ou limpar os contatos. Em geral, o BSOD é um tópico para um grande artigo separado.

O computador reinicia aleatoriamente

Se o computador reiniciar constantemente, especialmente ao iniciar um jogo pesado ou um aplicativo que consome muitos recursos, o problema pode ser novamente uma fonte de alimentação com defeito. Como podemos ver, ele pode não apenas congelar o computador, mas também reiniciá-lo. Para verificar se esses problemas de funcionamento do computador estão relacionados à fonte de alimentação e não a outra coisa, você precisa executar o programa S&M mencionado anteriormente no modo de teste da fonte de alimentação.

Em geral, S&M é uma ferramenta universal para testar a estabilidade do computador. Com ele, você pode verificar o sistema quanto a superaquecimento e estabilidade do circuito de alimentação. Ao carregar o processador, a memória e a placa de vídeo até o limite, o programa extrai toda a energia da fonte de alimentação. É verdade que você pode queimar algo dessa maneira. Mas se a unidade do sistema passar no teste, o mau funcionamento do computador será causado por vírus ou falhas no sistema operacional.

Se o computador avisar com antecedência que uma reinicialização ocorrerá em um minuto, mas não for possível cancelar a reinicialização, isso provavelmente será causado pelo vírus Sasser ou sua modificação, ou consequências tratamento intensivo sistemas de proteção contra vírus. A situação será corrigida atualizando o antivírus ou instalando o sistema operacional do zero.

O computador desliga sozinho

A causa mais provável para um computador desligar espontaneamente é o superaquecimento do processador ou da fonte de alimentação. As placas-mãe monitoram a temperatura do processador e desligam a energia assim que atinge um valor crítico. Esta é uma proteção contra superaquecimento, cujos parâmetros são configurados no BIOS.

A temperatura dos chips pode ser determinada usando programas conforme descrito acima. Se por algum motivo não funcionar, ninguém cancelou o método tátil. Toque no radiador com as mãos - se seus dedos não queimarem, está tudo bem. Caso contrário, verifique o estado (presença) da pasta térmica. O computador pode desligar sozinho devido a um sensor de temperatura com defeito. Nada parece estar superaquecendo, mas o sensor mostra dados incorretos - você não pode fazer isso sem a ajuda de especialistas em reparos de computadores.

Fontes de alimentação de alta qualidade também são equipadas com proteção contra superaquecimento. Quando uma determinada temperatura é atingida, ele desliga. Se isso acontecer com frequência, a fonte de alimentação está operando em estado sobrecarregado, ou seja, você terá que reparar ou trocar a fonte de alimentação.

O mau funcionamento “térmico” do computador ocorre com mais frequência em horário de verão ou em um ambiente empoeirado, quando os ventiladores entupem muito rapidamente e começam a funcionar pior. No verão, podemos aconselhar aumentar o número de ventiladores ou melhorar a sua qualidade. E também faça limpezas preventivas com mais frequência.

Alguns problemas do computador podem ser diagnosticados usando sinais do BIOS, conforme descrito no artigo "Diagnosticando problemas do computador usando sinais do BIOS". Algo é revelado através dos testes de resistência dos programas Everest e Sandra. Além dos programas, uma ferramenta mais confiável para determinar indicadores é um multímetro digital. Se tudo mais falhar, entre em contato com um centro de serviço para obter ajuda do computador.

Instruções

Você liga o computador, mas o indicador de energia no painel frontal da unidade de sistema não acende, nenhum bipe curto é ouvido e os ventiladores ligados e ligados ao processador não giram. Todo esse quadro triste é evidência de problemas com o fornecimento de energia. Verifique se há energia na tomada. Se o computador estiver conectado a uma tomada através de um piloto, certifique-se de que o piloto esteja ligado. Se tudo estiver em ordem, desconecte o cabo elétrico da tomada e da fonte de alimentação, conecte-o novamente e tente ligar o computador novamente. Se nada mudou, desconecte a unidade de sistema da fonte de alimentação, remova seu painel lateral, desconecte a fonte de alimentação da placa-mãe e conecte os contatos verde e preto com um resistor de 1 kOhm. Se a fonte de alimentação estiver boa, esse é o problema.

Se o bloco for , desconecte todos os dispositivos da placa-mãe, exceto o processador. Conecte a fonte de alimentação e inicie o computador. Se a fonte de alimentação ligar e o cooler do processador girar, o problema está em um dos dispositivos que você desligou. Conecte-os um por um, começando pelos cartões de memória, e observe quando o computador para de ligar novamente - assim você encontrará o dispositivo com defeito. É possível, porém, que tudo funcione – nada de surpreendente, como você sabe, a eletrônica é a ciência dos contatos.
Se o computador não funcionar quando os dispositivos estiverem desconectados, desparafuse os parafusos que placa-mãe preso ao corpo e remova-o. Coloque a placa sobre a mesa, conecte-a à fonte de alimentação e tente ligá-la novamente. Se a fonte de alimentação foi ligada, pode haver um curto-circuito em algum lugar entre o gabinete do sistema e a placa-mãe, ou pode haver uma microfissura na placa que se manifesta quando a placa é apertada com parafusos.

Se, ao ligar o computador, os indicadores acenderem e os ventiladores girarem, mas o sistema não inicializar e a unidade do sistema não, verifique a bateria do BIOS. Se a tensão for inferior a 3V, é melhor substituí-la.
Redefina as configurações do BIOS conectando os contatos onde a bateria está localizada com uma chave de fenda. Inspecione os capacitores da placa-mãe - não deve haver nenhum inchado ou vazando. Conecte o conector de alimentação na placa.

Se, ao ser ligado, for ouvido mais de um “bip” curto no alto-falante, mas sinais longos e/ou curtos, significa que algum dispositivo está com defeito. Cada fabricante atribuiu seu próprio alarme sonoro para seus equipamentos. Se você não possui tabelas que decifram o significado de "bipes", tente agir você mesmo. Desconecte o computador da energia, remova o painel lateral, remova os cartões de memória e limpe seus contatos com uma borracha escolar comum. Faça o mesmo com a placa de vídeo. Insira o equipamento nas ranhuras firmemente até parar. Se você tiver vários cartões de memória, insira-os um por um - talvez um deles esteja com defeito.

Os problemas com o seu computador desktop podem ter várias causas. Seguindo nossos conselhos, você pode resolver qualquer problema rapidamente.

A falha do PC pode se manifestar de diferentes maneiras. Por exemplo, após pressionar o botão liga/desliga, a máquina não dá sinais de “vida”. Ou o computador liga, mas alguns componentes não funcionam. O primeiro passo é descobrir o que realmente funciona e o que não funciona. Os LEDs da placa-mãe estão acesos? Os fãs estão girando? O monitor está recebendo um sinal de imagem? As mensagens do BIOS são exibidas? Com base nestas observações, a maioria dos problemas pode ser classificada em seis categorias (ver abaixo). Para cada categoria fornecemos instruções compostas por passos sequenciais com os quais você pode eliminar a possibilidade de falhas simples, para depois prosseguir para diagnósticos mais complexos. Se você não obtiver sucesso em nenhuma etapa, passe para a próxima até resolver o problema. Mesmo que você pare em alguma etapa, os resultados dos seus testes serão posteriormente uma boa ajuda para os funcionários do centro de serviços.

1. Sem sinais de vida

Se o computador não responder quando você pressiona o botão liga / desliga, verifique primeiro a fonte de alimentação ou o próprio botão. Nós o ajudaremos a localizar o problema.

1.1. INSPEÇÃO EXTERNA. Em primeiro lugar, verifique se o cabo de alimentação está bem conectado e ligado. protetor contra surtos. É possível que o botão de alimentação na parte traseira do computador esteja na posição “Desligado”.

1.2. CONECTORES DE CASO. Abra o gabinete do PC e verifique se os conectores estão conectados com segurança e se não há danos ao cabo na área entre os interruptores e LEDs do gabinete e a placa-mãe - talvez algum conector tenha se soltado do plugue. Se um ou mais cabos estiverem desconectados, abra o manual da placa-mãe e verifique se os cabos estão conectados corretamente aos plugues.

1.3. BOTÃO DE ALIMENTAÇÃO. Se os conectores do gabinete estiverem conectados corretamente ou reconectá-los não der resultado, desconecte todos os conectores da placa-mãe. Em seguida, faça um curto-circuito nos dois contatos identificados como "Power Switch" usando um clipe de papel. Se o computador ligar, existem duas opções. O primeiro é um botão liga / desliga com defeito no gabinete. Neste caso, você precisa conectar ambos os conectores identificados como “Reset Switch” aos contatos identificados como “Power Switch” na placa-mãe. A partir deste momento, o PC será ligado através do botão reset, e o botão liga / desliga não exercerá mais sua função. Outra razão para tal mau funcionamento pode ser um curto-circuito no botão de reset: um botão normal neste caso não funcionará, e iniciar o PC só será possível provocando um curto-circuito em dois contatos da placa-mãe. Esta suposição será confirmada pela capacidade de iniciar um PC com o botão de reinicialização desabilitado. Neste caso, deixe o botão liga/desliga conectado e desconecte o botão reset. Após todas essas etapas, seu PC provavelmente ligará novamente sem problemas. Se mesmo ao usar um clipe de papel de escritório o computador se recusar a “iniciar”, você deverá verificar o sistema de energia.

1.4. FONTE DE ALIMENTAÇÃO DA PLACA-MÃE. Verifique se todos os conectores da fonte de alimentação estão conectados corretamente à placa-mãe. Não estamos falando apenas de um amplo conector ATX com 24 pinos, mas também de um conector P4 adicional de quatro pinos para alimentar o processador.

1.5. UNIDADE DE ENERGIA. Em seguida, você precisa excluir a possibilidade de falha na fonte de alimentação. Para fazer isso, conecte uma fonte de alimentação funcional ao PC - por exemplo, de um segundo computador. Conecte o conector ATX de 24 pinos e o conector P4 de quatro ou oito pinos do computador em funcionamento à placa-mãe do PC com defeito e tente iniciá-lo. Se depois disso ligar, o problema todo está na fonte de alimentação, que precisará ser substituída.

1.6. PLACA-MÃE. Se todas as medidas descritas acima não ajudaram, então provavelmente a placa-mãe falhou, e é melhor substituí-la, já que reparos não cobertos pela garantia geralmente não valem a pena. De uma forma ou de outra, substituir a placa-mãe significa desmontar e remontar completamente o seu PC. Porém, é recomendável prosseguir com este procedimento somente se outras possíveis avarias forem excluídas.

2. PC funciona, mas sem imagem

Depois de ligar, a tela permanece preta, embora a fonte de alimentação, as ventoinhas da CPU e da placa de vídeo estejam funcionando e os LEDs da placa-mãe estejam acesos.

2.1. VERIFICANDO O MONITOR. A primeira coisa que você precisa fazer é descartar um mau funcionamento trivial respondendo à pergunta: o monitor liga? Caso contrário, pode haver um problema de energia: o cabo está desconectado do monitor ou da tomada ou a tela tem um interruptor na posição Desligado. Se o monitor ligar, abra o menu OSD e verifique se a fonte de entrada (VGA/D-Sub, DVI, HDMI) está selecionada corretamente.

2.2. SINAIS DE SOM E LUZ. Se o monitor não estiver recebendo um sinal de imagem, a placa-mãe geralmente avisará você enviando bipes ou luzes para ajudá-lo a descobrir qual é o problema. Consulte o manual da placa-mãe para determinar o significado dos sinais. Um dos defeitos típicos relatados desta forma podem ser módulos de RAM defeituosos ou instalados incorretamente, sobre os quais a placa-mãe, dependendo do modelo, avisa com sinal sonoro ou lâmpadas LED acesas.

2.3. BOTÃO DE REINICIALIZAÇÃO. Um curto-circuito no botão de reinicialização também pode ser a causa desses sintomas. Realize a verificação (ponto 1.3).

2.4. BIOS.Às vezes, a causa desses problemas de inicialização pode ser configurações incorretas do BIOS. Para redefinir as configurações do BIOS, localize o jumper Clear CMOS na placa-mãe. Estamos falando de três contatos, dois dos quais conectados por um jumper. Lembre-se da posição inicial do jumper, retire-o e conecte outro par de contatos a ele, espere pelo menos dez segundos. Depois disso, coloque-o de volta na posição original. Se a placa de sistema tiver um botão de reinicialização, pressione-o. Se o computador ligar, verifique as configurações do BIOS. Na maioria dos casos você precisa escolher modo correto operação do controlador SATA, que, a partir do Windows XP, é “AHCI” e não “IDE”. Depois disso, o problema deverá desaparecer. Um dos possíveis razões Se as configurações do BIOS forem perdidas, a bateria da placa-mãe pode estar descarregada - isso será discutido no parágrafo 3.1.

2.5. BATER. A maioria das placas-mãe indica memória defeituosa usando sinais sonoros ou luminosos (LED) (veja parágrafo 2.2). No entanto, recomendamos verificar a funcionalidade dos módulos de RAM sem esperar por um sinal de alerta. Deve haver pelo menos dois módulos instalados no computador - remova um e tente inicializar o computador com ele. Se o PC não ligar com este módulo, tente iniciar o sistema com outro módulo instalado. Se o computador iniciar com apenas um módulo de memória, isso geralmente significa que o outro está com defeito.

2.6. PLACA DE VÍDEO. Entre os componentes do PC, o problema deve ser procurado antes de tudo na fonte do sinal da imagem - a placa gráfica. Se o seu computador tiver uma placa gráfica integrada, remova a placa discreta e teste o sistema com a GPU integrada. Caso contrário, verifique se o PC funciona com uma placa gráfica diferente. Se sim, então sua placa de vídeo discreta ou integrada está com defeito.

2.7. CPU. Um processador com defeito também pode ser o motivo pelo qual o computador funciona, mas não produz um sinal de imagem. Portanto, se possível, teste o desempenho do seu PC com outro processador compatível antes da próxima etapa muito difícil.

2.8. PLACA-MÃE. Como todas as outras possíveis fontes de problemas foram descartadas, o último “suspeito” continua sendo a placa-mãe. O problema aqui pode estar, por exemplo, no chip CMOS no qual o BIOS está armazenado ou no barramento PCIe ao qual as placas de vídeo estão conectadas. A solução de problemas na maioria dos casos não compensa, então a melhor solução substituirá imediatamente a placa-mãe.

3. BIOS para de funcionar

A função do BIOS é preparar o computador para inicializar o sistema operacional. Se surgirem problemas durante a operação do BIOS, geralmente aparecem mensagens de erro, com as quais você pode localizá-las.

3.1. CONFIGURAÇÕES DO BIOS. Com computadores lançados há quatro ou cinco anos, muitas vezes ocorrem situações em que eles se recusam repentinamente a inicializar. A razão está nas configurações do BIOS. Neste caso, a mensagem “Por favor, entre no Setup para recuperar a configuração do BIOS | Data/hora CMOS não definida." Normalmente você pode entrar no BIOS usando o botão “F1” ou “Del” ao ligar o PC. Depois disso, você precisa restaurar todas as configurações básicas - por exemplo, a data, a sequência dos dispositivos de inicialização ou um parâmetro tão importante como o modo de operação do controlador SATA (AHCI). Depois de restaurar as configurações, não deverá haver problemas ao inicializar o PC. Porém, o motivo da perda das configurações provavelmente está no seguinte: há uma bateria redonda plana na placa-mãe, que é uma fonte de alimentação de “emergência” para o chip CMOS para que este não perca as configurações. Se esta bateria estiver descarregada, ela deverá ser substituída, caso contrário as configurações do BIOS serão perdidas sempre que o PC for desligado.

3.2. SEQUÊNCIA DO DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO. Se o BIOS informar que não consegue encontrar a mídia inicializável, pode haver vários motivos. Primeiro, verifique a sequência do dispositivo de inicialização nas configurações. Nas placas-mãe modernas, isso requer duas operações. Nas opções de inicialização, você encontrará a opção “Prioridade de inicialização”, que lista componentes como discos rígidos, mídia removível ou unidades ópticas. O disco rígido deve ter a prioridade de inicialização mais alta.

3.3. FALHA NO DISCO. Se a unidade não aparecer no menu de seleção de mídia do BIOS, abra o PC e verifique se os cabos de alimentação e de interface da mídia correspondente estão conectados com segurança. Se o problema não for resolvido, teste a unidade com um cabo diferente, em um gabinete USB HDD ou em outro computador. Se isso não ajudar, provavelmente a mídia falhou como resultado de danos ao controlador. Neste caso, muito provavelmente apenas um especialista conseguirá restaurar os dados a um custo considerável. Se você cria regularmente imagens do sistema e cópias de segurança dados, então você só precisará substituir o disco e copiar os dados. Caso contrário, você terá que reinstalar completamente o sistema.

3.4. SETOR DE CARGA. Se o dispositivo de inicialização aparecer no BIOS e você puder visualizar seu conteúdo quando conectado a outro PC, o setor de inicialização provavelmente está danificado. Isso acontece com bastante frequência quando tentativa malsucedida realocar espaço em disco ou ao desinstalar o Linux usado como segundo sistema operacional. Para resolver o erro, inicialize a partir do DVD de instalação ou do disco de recuperação. Durante o processo de inicialização, selecione “Reparar seu computador” ou “Opções de recuperação de PC”, clique em “Restauração do Sistema” e siga as instruções do assistente. Se isso não resolver o problema, tente restaurar manualmente. Inicialize seu PC novamente conforme descrito acima e nas configurações de recuperação do sistema, abra uma janela de prompt de comando. Digite os seguintes comandos nele:

bootrec /fixmbr bootrec /fixboot

bcdedit ;/exportar C:\bcd_1 c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec /RebuildBcd

Depois disso, o Windows deverá inicializar. Se ainda tiver dificuldades, siga as instruções abaixo.

4. O sistema operacional não pode inicializar (o logotipo do Windows aparece, mas o sistema não inicia)

Seu computador começa a inicializar, mas congela pouco antes de a interface do usuário aparecer. Com esses sintomas, você pode descartar muitos problemas de hardware e BIOS.

(continua)

Muitas vezes acontece que, após um longo período de operação sem falhas, o computador falha de forma totalmente inesperada. Ao mesmo tempo, as manifestações das avarias e suas causas podem ser muito diferentes. Em qualquer caso, em primeiro lugar, o computador deve ser diagnosticado quanto a avarias, a fim de compreender qual elemento específico do PC é o culpado pelos problemas.

PC não liga

Se o computador não responder após pressionar o botão liga/desliga, provavelmente há um problema de energia. Um caso mais simples é a falha do próprio botão.

Inspeção

Não é incomum que o interruptor na parte traseira da fonte de alimentação esteja na posição “Desligado”. Neste caso, a solução do problema será a mais simples.

Conectores

Se um exame externo superficial não trouxer resultados, diagnósticos adicionais de mau funcionamento do computador exigirão ações mais complexas. Remova a tampa da caixa da unidade de sistema. Não se esqueça de desconectar primeiro o seu PC da rede.

Veja se algum conector se soltou da placa-mãe. O melhor é desligar todos e limpar com álcool ou colônia. Então você terá que consultar o manual que acompanha a placa-mãe. Indicará onde conectar todos os fios.

Esta abordagem pode eliminar várias causas possíveis de mau funcionamento de uma só vez: oxidação dos contatos; conexão incorreta de fios; interrupções aleatórias no circuito.

Botão

Se as etapas anteriores não trouxeram resultados, o diagnóstico de mau funcionamento do computador deve continuar após desconectar o conector do botão liga / desliga. Como você pode ver durante a operação, ele se conecta a dois pinos da placa-mãe. Prenda-os com qualquer objeto metálico, como um clipe de papel.

Se o PC ligar depois disso, o botão liga / desliga provavelmente está quebrado. Para eliminar temporariamente o inconveniente causado por este problema, você pode simplesmente alterar a finalidade da tecla “Reset” conectando seu fio ao conector “Power On” da placa-mãe. Ou seja, aquele que foi fechado anteriormente com clipe de papel. Agora, para iniciar o PC, você precisará pressionar o botão reiniciar na unidade de sistema.

O segundo possível mau funcionamento com o mesmo sintoma são as teclas “Reset”. Para verificar este diagnóstico, basta desconectar o fio que sai do botão reset e tentar ligar o computador da maneira usual.

Problemas nutricionais

Se um clipe de papel não ajudar, a placa-mãe provavelmente não está recebendo nutrição necessária. Neste caso, o diagnóstico de mau funcionamento do computador deve continuar verificando os conectores ATX e P4.

ATX é um conector largo com 24 pinos. P4 tem formato quadrado e possui quatro fios (às vezes o número pode chegar a oito). Simplesmente desconecte e conecte os conectores novamente.

unidade de energia

Se as ações anteriores não levaram a um resultado positivo, a fonte de alimentação falhou, mas até agora a probabilidade disso não é de cem por cento. Diagnósticos adicionais do computador em casa exigirão a conexão de uma fonte de alimentação em boas condições ao PC.

A maneira mais fácil de concluir esta etapa é se você tiver vários computadores em casa. Caso contrário você terá que entrar em contato centro de serviços. Comprar uma nova fonte de alimentação para diagnosticar problemas não é melhor opção, porque o dispositivo pode estar funcionando corretamente, mas o problema aparece devido a outros problemas.

Placa-mãe

Depois de substituir a fonte de alimentação, o computador não liga? Podemos dizer que neste caso o diagnóstico do hardware do computador está concluído, mas a placa-mãe falhou. O melhor é substituí-lo imediatamente, não vale a pena consertar esse equipamento, pois o preço desse procedimento pode ser superior ao de um aparelho novo.

Mau funcionamento

Se surgirem problemas inesperados e aleatórios enquanto o computador estiver em execução, o diagnóstico do sistema do computador deve começar com a atualização do software mais importante. Isso inclui o sistema operacional, drivers e antivírus. Se nenhuma medida de segurança estiver instalada, você deve instalá-la e, em seguida, realizar uma verificação completa em seu computador em busca de vírus.

BATER

Freqüentemente, a estabilidade de um PC é interrompida devido a uma RAM defeituosa. Existem muitos aplicativos para verificar isso. No entanto, o Memtest86+ é considerado o melhor. Você pode baixá-lo e usá-lo totalmente gratuito.

Antes do teste, você precisará preparar uma unidade flash USB inicializável.

1. Baixe o kit de distribuição do programa. Nesta etapa, é importante selecionar USB INSTALLER e não imagem ISO.
2. Depois disso, execute o arquivo executável. Sua extensão é EXE e seu nome começa com “Memtest”.
3. Uma janela aparecerá na tela perguntando se você concorda com os termos do contrato de licença. Como o programa não pode ser iniciado sem confirmação, você deve clicar no botão “Concordo”.
4. A próxima etapa exigirá que você selecione uma unidade USB para a qual os dados do aplicativo serão copiados. Cuidado: todas as informações do pen drive podem ser excluídas durante o processo de instalação.
5. Agora basta clicar em “Criar”. Aguarde até que o programa de diagnóstico do computador conclua a instalação e clique em “Concluir”

Agora reinicie o seu PC e entre no BIOS. Para fazer isso, pressione o botão “DEL” quando o computador começar a ligar. Depois de iniciar o utilitário de configuração do BIOS, vá para o menu “Avançado”. Nele, selecione “First Boot Device” e mude a opção para “USB”.

Reinicie o seu computador novamente. Se todas as etapas anteriores foram concluídas corretamente, o programa de diagnóstico do computador será carregado. A verificação da RAM deve começar automaticamente. É aconselhável monitorar as mensagens na tela; às vezes, antes do teste, você será solicitado a realizar o procedimento em modo de segurança. Neste caso, para começar você precisa pressionar o botão “F1”.

Memtest86+ executa 11 testes. Neste caso, após a conclusão do último, o procedimento será reiniciado. Se forem encontrados erros na RAM, uma área vermelha com sua descrição aparecerá na tela do monitor. Se após uma verificação completa nenhum problema for identificado, a aplicação exibirá a mensagem “Pressione ESC para sair”.

Se forem encontrados erros durante a execução dos testes, BATER deve ser substituído. Se houver vários dispositivos de RAM, o diagnóstico e o reparo do computador envolvem a verificação de cada um deles separadamente. Para fazer isso, você precisa instalá-los na unidade do sistema um por um e, após alterar, ativar novamente o utilitário Memtest86+. Identificado o dispositivo com defeito, você pode continuar usando o computador sem ele, perdendo um pouco de desempenho, mas eliminando travamentos.

Sistema de refrigeração

Se ocorrerem problemas durante a execução de aplicativos que consomem muitos recursos, há uma grande probabilidade de que o sistema de refrigeração do PC não esteja funcionando com eficiência suficiente. O problema é agravado pela poeira que se acumula nos radiadores. Como resultado, o fluxo de ar frio forçado pelo ventilador torna-se incapaz de soprar sobre todas as partes metálicas do trocador de calor.

Um programa pode ser usado para detectar superaquecimento. Diagnosticar mau funcionamento de um computador exigirá apenas que o usuário instale o aplicativo apropriado e monitore o desempenho do sensor.

AIDA64

Um dos melhores utilitários para monitorar a temperatura do computador é o AIDA64. Após iniciar o programa, você precisará selecionar “Serviço” no menu superior e depois “Teste de estabilidade do sistema”. Uma janela com gráficos aparecerá na tela. Eles exibirão a temperatura de todos os principais componentes do PC.

Após clicar no botão "Preferências", você pode escolher de forma independente quais dados do sensor serão exibidos nos diagramas. Como é impossível diagnosticar superaquecimento de um computador quando ele está funcionando em modo suave, você deve executar um teste especial. Para verificar como o PC se comporta quando o processador é utilizado no nível máximo, no canto superior esquerdo você deve marcar as caixas ao lado das palavras “Stress CPU” e “Stress FPU”.

É aconselhável não sair do dispositivo durante este teste e monitorar cuidadosamente os dados fornecidos pelo programa. Como diagnosticar um computador é apenas metade da batalha, além de identificar problemas, você também precisa evitar que danifiquem seu PC. Se as temperaturas críticas forem excedidas, você deve interromper o teste e pensar em substituir o sistema de refrigeração. Seria uma boa ideia soprar a poeira dos radiadores e depois verificar novamente a temperatura com carga máxima.

Falhas durante os jogos

Se ocorrerem erros no funcionamento do computador durante jogos ou outros aplicativos que utilizam ativamente o sistema gráfico, o diagnóstico do funcionamento do computador pode ser realizado usando o programa FurMark.

Após o lançamento, a janela de configurações será aberta. Nele, é aconselhável selecionar a resolução máxima suportada pelo monitor, e também marcar a caixa de seleção “Tela Cheia”. Agora basta clicar em “Teste de Estresse”.

Uma imagem tridimensional aparecerá na tela, mas não é isso que você deve assistir. Seu foco principal deve estar no gráfico que aparece abaixo. Mostra a temperatura do processador de vídeo. Quando os valores críticos forem atingidos, pressione o botão “ESC” para encerrar o benchmark.

Defeitos de imagem

Se o monitor exibir cores incorretas durante a operação, esse problema geralmente é resolvido simplesmente substituindo o cabo. O diagnóstico envolve inicialmente a verificação dos componentes. Tente apertar os parafusos que prendem o plugue. Se isso não ajudar, você pode limpar os contatos com álcool e também verificar o funcionamento do cabo em outro computador ou monitor.

As ações anteriores não levaram ao sucesso? Atualize ou reinstale o driver de vídeo. Também é uma boa ideia testar a placa gráfica quanto a superaquecimento, conforme descrito acima.

Sem som

Como diagnosticar um computador e identificar um mau funcionamento se o som desaparecer? Normalmente, esses problemas aparecem após a instalação de uma nova placa de vídeo ou adaptador gráfico. Quase todos semelhantes dispositivos modernos vem com uma saída HDMI através da qual o áudio pode ser emitido. E com o aumento dos dispositivos de produção de som surge o risco de autoajuste incorreto.

Inicie qualquer player e ligue a música nele. Clique no ícone do alto-falante na bandeja do sistema e, a seguir, clique em “Dispositivos de reprodução”. Na coluna esquerda da janela que se abre, clique com o botão direito em cada dispositivo e indique ao SO que ele deve ser usado como padrão.

Se o som ainda não aparecer, diagnosticar o seu computador em casa exigirá etapas adicionais. Verifique os fios que conectam e dão saída à placa de áudio. A maneira mais fácil de fazer isso é desconectar o plugue do computador e conectá-lo a qualquer outro dispositivo de áudio (player, celular).

Se ainda não houver som nos alto-falantes, tente substituir o cabo. O sistema de áudio fica silencioso mesmo após este procedimento? Isso significa que o computador está totalmente operacional, mas a “acústica” precisa ser substituída.

Mau funcionamento do disco rígido

Como diagnosticar um computador quando o disco rígido não está visível no Explorer ou no BIOS? Você deve começar verificando os cabos. A maneira mais fácil é usar um cabo de um HDD que funcione de forma estável. Se esta medida não ajudar, existe uma grande probabilidade de falha da própria unidade. Neste caso, novas tentativas de reparo em casa não levarão a resultados positivos. Somente um especialista pode realizar a recuperação de dados deste HDD.

Se as informações do disco rígido puderem ser lidas, mas o sistema operacional não puder ser carregado a partir dele, isso significa que o MBR (registro de inicialização) foi danificado. Para resolver esse problema, você deve inicializar a partir do disco de instalação do Windows. No menu, clique em “Reparar seu computador” e a seguir clique em “Recuperação do Bootloader”.