A divisão e a cooperação do trabalho são os fatores de produção mais importantes, determinando em grande parte as formas de organização do processo de trabalho.

Sob a divisão do trabalho em geral refere-se à separação (delimitação) das atividades das pessoas no processo de trabalho conjunto. Sabe-se que existe uma divisão do trabalho geral, particular e individual. O campo de estudo da organização do trabalho é este último. A divisão unitária do trabalho (EDT) significa a separação vários tipos trabalhar em um sistema de produção entre trabalhadores individuais. É realizada com o objetivo de reduzir a duração do ciclo produtivo devido à execução simultânea de obras, bem como aumentar a produtividade do trabalho. Num sistema produtivo (empresa industrial) existem os seguintes tipos de EPT: 1. Tecnológico 2. Funcional 3. Qualificação profissional

A divisão tecnológica do trabalho baseia-se na separação das obras com base na sua homogeneidade tecnológica. A maior é a divisão do processo tecnológico em etapas (aquisição, processamento, montagem na produção de máquinas) ou em etapas (no alto-forno e na produção a céu aberto). A divisão das etapas em fases separadas leva à formação de seções especiais, transportadores, linhas de produção e grupos separados de equipamentos dentro das áreas de produção. Divisão tecnológica do trabalho permite determinar a necessidade de trabalhadores por especialidade e profissão.

A divisão tecnológica do trabalho pode ser substantiva, detalhada e operacional.

Com assunto divisão do trabalho, o executor é designado para realizar trabalhos relacionados à produção produto acabado. Ou seja, o item passa por todo o ciclo de processamento nesta fase em um único local de trabalho. Esse tipo de divisão do trabalho na produção moderna pode ser encontrado nas áreas de montagem de produtos simples. Detalhado A divisão do trabalho ocorre com mais frequência. Sua essência é atribuir ao trabalhador a parte concluída do produto - a peça. A forma mais comum de divisão tecnológica do trabalho é divisão operacional. Neste caso, o processo de fabricação de uma peça dentro de uma determinada fase é dividido em operações distintas, cada uma das quais executada por um trabalhador separado. A divisão tecnológica do trabalho determina em grande parte a divisão funcional e profissionalmente qualificada do trabalho.

Na divisão funcional do trabalho, o principal fator formador do sistema é o papel do trabalhador no sistema de produção, ou seja, a natureza das funções que desempenha. Com base neste critério, todo o pessoal da produção industrial da empresa é dividido em grupos funcionais:

Gerentes; especialistas; trabalhadores principais e auxiliares, pessoal de serviço júnior (executores técnicos); segurança; estudantes. A cada uma destas categorias, dependendo do trabalho executado, é atribuída uma área de trabalho ou local de trabalho correspondente. Garantir o correto equilíbrio entre as diversas categorias de pessoal da produção industrial, através da racionalização da divisão funcional do trabalho, contribui para o crescimento da sua eficiência.

A divisão profissionalmente qualificada é a divisão do pessoal da produção industrial em profissões e dentro delas em especialidades. O principal fator formador do sistema aqui é a complexidade do trabalho executado, que envolve a divisão dos trabalhadores tanto por categorias de qualificação (de 1ª a 7ª) quanto pelo trabalho por categoria.

Todos os três tipos de divisão do trabalho estão relacionados entre si, embora cada um deles exista de forma totalmente independente. Ao projetar várias formas de divisão do trabalho, é necessário levar em conta que a viabilidade da divisão é determinada na forma de limites específicos.

A teoria e a prática de organização da produção e do trabalho identificam: limites econômicos, psicofisiológicos e sociais da viabilidade da divisão do trabalho. A unidade de divisão do trabalho dos trabalhadores da produção primária é a operação de produção. As operações podem ser simples ou complexas.

Do ponto de vista econômico a divisão do trabalho é aconselhável se resultar na criação de condições para aumentar a produtividade do trabalho e aumentar a eficiência da produção interna. Assim, o limite económico da divisão do trabalho é determinado pela possibilidade de reduzir ao máximo a duração do ciclo de produção para a fabricação de um produto devido à execução paralela do trabalho (ou seja, aprofundando a especialização dos trabalhadores).

Mais baixo fronteira económica a divisão do trabalho reduzirá o tempo de processamento do produto, e a magnitude da redução deverá cobrir o aumento associado no tempo de transporte de peças de um local de trabalho para outro, para controle de qualidade interoperacional e execução de trabalhos preparatórios e finais. Limite econômico superioré determinado pela duração do ciclo de produção para a fabricação de todo o produto em um local de trabalho.

Limites psicofisiológicos da divisão do trabalho são determinados pela quantidade de estresse físico e neuropsíquico do funcionário durante o dia. Para atividade física, o limite inferior é o consumo de energia na quantidade de 2,5–3 kcal/min., o limite superior é de 4,5–5 kcal/min. Além disso, o trabalho em si deve ser composto por uma variedade de elementos (mais seis) para que diferentes grupos musculares sejam utilizados. Para carga neuropsíquica, o limite inferior é limitado pelos seguintes parâmetros:

1. O número de objetos de fiscalização da produção não deve ser superior a 5;

2. A duração da atenção concentrada não deve ultrapassar 25% do tempo de plantão;

3. O ritmo de trabalho não deve ultrapassar 360 movimentos por hora.

Para o limite superior, esses parâmetros não devem ultrapassar, respectivamente: 25 objetos de observação, 75% do tempo de deslocamento para observação concentrada, 1.080 movimentos por hora.

Limites sociais de divisão trabalho são determinados pelo nível de monotonia do trabalho . A monotonia do trabalho é regulada pela duração das repetidas operações homogêneas durante a jornada de trabalho. O valor limite é que a duração de tais operações seja de pelo menos 30 segundos, a frequência de repetição de elementos heterogêneos da operação deve ser de pelo menos 5 por 30 segundos. O indicador inverso do nível de monotonia do trabalho é o seu conteúdo. O conteúdo do trabalho é o grau de influência que um funcionário pode ter nas decisões relacionadas ao desempenho do trabalho. O conteúdo do trabalho será alto se o funcionário realizar um maior número de trabalhos em um determinado período de tempo com baixa frequência de repetição e vice-versa.

O desenvolvimento da divisão e cooperação do trabalho nas unidades de produção primária (seções, equipes, etc.) ocorre no sentido de combinar profissões, expandir as áreas de serviço e as funções dos trabalhadores individuais. Na prática, isso se manifesta no fato de os trabalhadores, além das funções principais associadas à transformação dos objetos de trabalho, desempenharem funções de manutenção de equipamentos (ajuste, reparo, lubrificação, etc.), bem como algumas operações adicionais não diretamente relacionado à implementação da tarefa de produção (controle independente de qualidade do produto).

6. Classificação dos empregos de acordo com os factores que determinam a sua organização. Características da organização dos locais de trabalho em função do tipo de produção e da natureza do trabalho executado.

O local de trabalho é entendido como parte da área de produção (oficina, local) com colocação nela equipamento tecnológico e equipamentos de produção, necessários ao desempenho eficaz de uma tarefa específica por um trabalhador ou por uma equipa de trabalhadores. A organização do local de trabalho é um conjunto de medidas que visam tanto criar no local de trabalho todas as condições necessárias para um trabalho altamente produtivo, e no aumento do seu conteúdo e na preservação da saúde do trabalhador. Este conjunto de medidas inclui: especialização racional do local de trabalho; dotá-lo do conjunto necessário de equipamentos principais e auxiliares, equipamentos tecnológicos; criando condições confortáveis; disposição racional dos equipamentos e colocação de equipamentos e mão de obra no local de trabalho; manutenção ininterrupta do local de trabalho para todas as FUNÇÕES. A variedade de formas de trabalho concreto determina a existência de um grande número de tipos de empregos. As características dos vários tipos de locais de trabalho são apresentadas na tabela

Tipo de produção em relação à organização e manutenção dos locais de trabalho é um factor determinante. Na produção única (ou produção em pequena escala) no local de trabalho, grande número diversas operações. Portanto, tais locais de trabalho são equipados com equipamentos universais ajustáveis, tecnologia, equipamentos e ferramentas unificados, e os próprios trabalhadores devem ser versáteis e altamente qualificados. À medida que aumenta a produção em série, expande-se o leque de empregos destinados à produção de uma lista mais restrita de operações tecnológicas. Se na produção única os processos e operações de trabalho são únicos ou raramente repetidos, então, pelo contrário, na produção em massa o mesmo tipo de técnicas de trabalho repete-se constantemente. As estações de trabalho do tipo serial são equipadas com equipamentos especializados, acessórios e acessórios especiais. A mecanização do trabalho é amplamente utilizada aqui. Para locais de trabalho com produção em massa, é típico atribuir uma ou duas operações tecnológicas a um local. O equipamento aqui é especial e a automação é amplamente utilizada. As operações são geralmente simples e requerem trabalhadores pouco qualificados.

Com base na natureza do trabalho executado, existem estacionário locais de trabalho e móveis. Os locais de trabalho fixos caracterizam-se pelo facto de aqui a área de trabalho (esta é a parte mais ativa do local de trabalho, onde os objetos de trabalho são transformados em produto acabado) coincidir com a área de produção atribuída ao local de trabalho. Locais de trabalho deste tipo requerem a presença de equipamentos fixos (máquina, aparelho, unidade, etc.). Na indústria, a maioria desses empregos, em particular os trabalhadores da produção primária, trabalham, em regra, em locais de trabalho fixos (torneadores, fresadores, retificadores, etc.). Em condições móveis locais de trabalho, pelo contrário, a área de trabalho não coincide com a área de produção atribuída ao local de trabalho. Na indústria, os locais de trabalho móveis empregam trabalhadores auxiliares (reparador, lubrificador, técnico de serviço, transportadores).

7. Objectivos, conteúdos e princípios do planeamento do local de trabalho, determinando a sua eficácia.

Todos os equipamentos do local de trabalho (WP) devem estar localizados de forma que, ao utilizá-los, o funcionário não perca tempo extra de trabalho, energia física e nervosa adicional. Isto é conseguido através do planeamento racional do RM. Existem layouts internos e externos.

Layout externo representa a colocação adequada dos principais equipamentos e estoques tecnológicos e auxiliares. O principal requisito da racionalidade layout externoé garantir a trajetória mínima de movimentação do trabalhador durante o processo de trabalho, reduzir ao mínimo o número de voltas, inclinações do corpo e aproveitamento econômico da área destinada ao local de trabalho. Um indicador que reflete a eficiência do uso do espaço de trabalho de acordo com seu custo determinado pela fórmula:

onde t pcs é a taxa de tempo de peça por operação por minuto;

Participação nos encargos de depreciação da área produtiva (%);

C n – custo de 1 m 2 de área de produção (esfregar);

Q n – área de trabalho (m 2);

Feff – fundo horário efetivo de tempo de operação dos equipamentos (horas);

Ctch – taxa salarial por hora do trabalhador.

A opção de layout externo do PM, que garante o valor mínimo do indicador Qi, é a mais ideal nessas condições de produção. Racional layout interno O RM deve proporcionar postura de trabalho confortável, movimentos laborais curtos e menos cansativos, uniformidade e, se possível, movimentação simultânea de ambas as mãos. Na prática, a essência do planejamento externo pode ser representada como o cumprimento de uma série de requisitos simples, o que proporcionará um aumento significativo na produtividade do trabalho. 1 . Em RM cada no momento Tudo o que você precisa deve estar presente e não deve haver nada supérfluo. 2. Cada item deve ter seu lugar. 3. O que é necessário para realizar o trabalho com mais frequência deve estar localizado mais próximo do funcionário, e o que é necessário com menos frequência deve estar mais distante. 4. Tudo o que é levado com a mão direita deve estar à direita, e tudo o que é levado com a mão esquerda deve estar à esquerda. 5. As mãos devem estar livres de realizar movimentos de apoio. 6. Os itens utilizados sequencialmente devem ser colocados lado a lado para permitir o movimento de retorno dos braços a serem utilizados. Todos os itens devem estar localizados ao alcance máximo do funcionário.

Zona de alcance máximo determinado pela trajetória das mãos do trabalhador quando o corpo está inclinado não mais que 30 0. Área de alcance normal determinado pela trajetória dos braços dobrados sem inclinar o corpo. O desenho do layout interno do RM é realizado levando em consideração essa zona de alcance, dentro da qual o funcionário consegue distinguir claramente os objetos, suas formas e localizações. Uma avaliação da racionalidade do layout PM pode ser realizada calculando a taxa de utilização da área de produção (K Q)

. ,

Onde P – área total, alocado para RM; n– número de unidades de estoque, equipamentos, etc.;

qi– área de produção ocupada por uma unidade de equipamentos principais, auxiliares e estoque.

A opção de layout ideal é aquela que garantirá, em igualdade de condições, a maior taxa de utilização do equipamento.

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Introdução

1. A essência da divisão do trabalho em uma empresa

2. Conceito e principais tipos de divisão do trabalho

2.1 Limites e princípios da divisão do trabalho

3. A essência da divisão do trabalho funcional e de qualificação profissional

Conclusão

Lista de literatura usada

Introdução

A divisão do trabalho é um fenômeno econômico em que ocorre a especialização profissional, estreitando e às vezes aprofundando as funções de um especialista individual. O processo geral de produção é dividido em operações extremamente simples, cada uma delas executada por um indivíduo separado. A condição determinante para a divisão do trabalho é o crescimento das forças produtivas da sociedade. “O nível de desenvolvimento das forças produtivas de uma nação é revelado mais claramente no grau em que a sua divisão do trabalho é desenvolvida.” Ao mesmo tempo, o desenvolvimento e a diferenciação dos instrumentos de produção desempenham um papel decisivo no aprofundamento da divisão do trabalho. Por sua vez, a divisão do trabalho contribui para o desenvolvimento das forças produtivas e para o crescimento da produtividade do trabalho. O acúmulo de experiência produtiva e de qualificação profissional entre as pessoas depende diretamente do grau de divisão do trabalho, da especialização dos trabalhadores em determinados tipos de trabalho. O progresso técnico está indissociavelmente ligado ao desenvolvimento da divisão social do trabalho. Divisão do trabalho, diferenciação qualitativa atividade laboral no processo de desenvolvimento da sociedade, levando ao isolamento e à coexistência dos seus diversos tipos. A divisão do trabalho existe em formas diferentes, correspondente ao nível de desenvolvimento das forças produtivas e à natureza das relações de produção. Uma manifestação da divisão do trabalho é a troca de atividades.

Existe uma divisão social do trabalho - distribuição na sociedade entre as pessoas - e a divisão do trabalho levou no mundo moderno à presença de uma enorme variedade de todos os tipos de profissões e indústrias diferentes. Anteriormente (na antiguidade), as pessoas eram obrigadas a fornecer-se quase completamente tudo o que precisavam; isso era extremamente ineficiente, o que levava a uma vida primitiva e ao conforto. Quase todas as conquistas da evolução e do progresso científico e tecnológico podem ser explicadas pela introdução contínua da divisão do trabalho. Graças à troca dos resultados do trabalho, ou seja, do comércio, a divisão do trabalho torna-se possível na sociedade.

Do ponto de vista, a divisão do trabalho é funcional. Muitas vezes é possível isolar uma peça em um tipo separado, que pode então ser confiado a uma máquina. Assim, a divisão do trabalho continua a ocorrer até hoje e tem estreita ligação, por exemplo, com processos. No campo do trabalho intelectual, a sua divisão também é possível e muito útil. Meu objetivo trabalho do cursoé provar que a divisão do trabalho está interligada com outros processos e é parte integrante de toda organização. E mostrar que graças à existência de níveis de gestão, cada organização alcança o sucesso desejado.

1. A essência da divisão do trabalho em uma empresa

Em produção fundos necessários existência, as pessoas influenciam a natureza. A produção, portanto, é a relação das pessoas com a natureza. Porém, influenciando a natureza, eles exercem um impacto correspondente entre si, estabelecendo uma determinada relação. Aquelas relações que são determinadas pelas exigências da prática económica são habitualmente chamadas de relações económicas, isto é, são essas relações que são estudadas pela teoria económica e pela ciência da economia política; O trabalho está no centro de qualquer processo de produção. A própria produção pode ser caracterizada como um sistema de processos de trabalho necessários à produção de um determinado tipo de bens materiais ou serviços prestados por indivíduos ou organizações.

Mesmo o trabalho mais primitivo homem primitivo sempre procedeu com apoio e interação com outras pessoas. Portanto, o conteúdo social da atividade laboral já estava oculto nisso. Tudo isto sugere que o processo de trabalho e o próprio trabalho são uma categoria económica, ou seja, há sempre nele um elemento de relações económicas e de produção. O homem é ser social devido ao fato de que o trabalho o torna organicamente unido em relação a outras pessoas não só do presente, mas também do passado (quando se leva em conta a experiência dos antecessores) e do futuro, quando os resultados do seu trabalho servirão em o futuro, etc etc.

A teoria econômica examina a produção e reprodução de bens materiais e outros necessários à vida da raça humana. A divulgação destas questões exige a identificação de leis gerais ou específicas que regem as relações laborais entre as pessoas. As relações de produção incluem as relações das pessoas no processo de produção, troca, distribuição, consumo e acumulação de bens materiais. Todo o conjunto destas relações representa um sistema unificado de relações económicas, no âmbito do qual é possível o processo de vida normal de qualquer sistema económico, em qualquer nível de análise, ou seja, no nível macro e micro.

O sistema de relações indicado em cada elo individual é caracterizado pelo seu conteúdo e pela estreita interdependência entre si. divisão de custos de economia de trabalho

A produção está condicionada pela existência de consumo, pela necessidade de acumular reservas para a posterior expansão do consumo. Com uma variedade de tipos de consumo, todos são determinados pelas necessidades cada vez maiores de toda a sociedade e de cada um dos seus membros individualmente.

Todas as necessidades materiais da sociedade podem ser divididas em duas classes:

No processo produtivo, a interação ocorre não apenas com os meios de produção, mas também com os colegas e colegas de trabalho conjunto.

Trabalhar em conjunto tem seu próprio importância econômica, pois permite a troca não só de atividades, mas também de experiências, competências e vontade de cumprir as tarefas atribuídas aos trabalhadores. O trabalho de um trabalhador individual, por mais isolado que possa parecer, faz parte do trabalho social total. Isso é facilitado não só pela própria tecnologia de produção, mas também pela constante formação não só humana, mas também industrial dos participantes da produção, uma vez que a produção conjunta e as atividades produtivas das pessoas são realizadas na forma de cooperação e divisão do trabalho. Isto, presumivelmente, aplica-se não apenas ao próprio processo de trabalho, mas também à própria organização da interacção entre diferentes formas de propriedade e tipos de sistemas económicos.

A divisão do trabalho é a base material objetiva para o intercâmbio de bens e serviços, tecnologias e conhecimentos, a base para o desenvolvimento da produção, da cooperação científica, técnica, comercial e outras entre os países do mundo, independentemente do seu desenvolvimento económico e posição na economia mundial.

A essência da divisão do trabalho se manifesta na unidade de dois processos - a divisão do processo de produção e sua subsequente unificação. A especialização dos vários tipos de atividade laboral em cada país e a sua maior interação e complementaridade é o conteúdo principal da divisão do trabalho.

A divisão do trabalho é um meio de poupar custos sociais do trabalho, a base para a racionalização das forças produtivas mundiais e nacionais, e garante a formação de proporções reprodutivas óptimas a nível sectorial e territorial do país.

Histórica e logicamente, a divisão do trabalho é um elemento sistema comum divisão social do trabalho, a continuação do seu desenvolvimento dentro de cada país. Por sua vez, a divisão internacional do trabalho influencia ativamente o desenvolvimento das forças produtivas e das relações de produção e tem um impacto significativo nas formas intranacionais de divisão do trabalho.

2. Conceito e principais tipos de divisão do trabalho

Sob divisão do trabalho na produção, entendemos a diferenciação das atividades das pessoas no processo de trabalho conjunto. A divisão do trabalho pressupõe a especialização dos executores individuais na execução de determinada parte do trabalho conjunto, o que não pode ser realizado sem uma coordenação clara das ações dos trabalhadores individuais ou de seus grupos.

A divisão do trabalho é caracterizada por características qualitativas e quantitativas. Divisão do trabalho de acordo com qualidade Esse recurso envolve separar os tipos de trabalho de acordo com sua complexidade. A execução desse tipo de trabalho requer conhecimentos especiais e habilidades práticas. Divisão do trabalho de acordo com quantitativo o atributo garante o estabelecimento de uma certa proporcionalidade entre tipos de trabalho qualitativamente diferentes. A combinação dessas características determina em grande parte a organização do trabalho como um todo.

Garantir uma divisão racional do trabalho numa empresa industrial dentro de uma determinada equipa de trabalho (equipa, secção, oficina, empresa) é uma das áreas importantes para melhorar a organização do trabalho. A escolha das formas de divisão e cooperação do trabalho determina em grande parte a disposição e o equipamento dos locais de trabalho, a sua manutenção, os métodos e técnicas de trabalho, o seu racionamento, o pagamento e a oferta de condições de produção favoráveis. A divisão do trabalho numa empresa, numa oficina, determina as proporções quantitativas e qualitativas entre os diferentes tipos de trabalho, a seleção e colocação dos trabalhadores no processo produtivo, a sua formação e formação avançada.

Formas de divisão do trabalho corretamente escolhidas e sua cooperação permitem garantir uma carga de trabalho racional dos trabalhadores, uma coordenação clara e sincronicidade no seu trabalho e reduzir a perda de tempo e o tempo de inatividade dos equipamentos. Em última análise, o montante dos custos do trabalho por unidade de produção e, consequentemente, o nível de produtividade do trabalho dependem das formas de divisão e cooperação do trabalho. Esta é a essência económica da divisão racional. (1) O conceito de pessoal de uma empresa caracteriza-se pelo número e composição dos trabalhadores nela empregados. Para gerir eficazmente o processo de formação e utilização de pessoal, as empresas utilizam uma classificação dos trabalhadores por categoria. Existem três categorias de trabalhadores entre o pessoal das empresas:

a) pessoal de gestão;

b) pessoal operacional;

c) pessoal de apoio.

A divisão do pessoal de uma empresa em categorias de trabalhadores é a forma mais geral de divisão funcional do seu trabalho. O principal objetivo da gestão do número e composição do pessoal é otimizar o custo do trabalho humano para a execução dos principais tipos de trabalhos relacionados com as atividades da empresa e garantir que os empregos necessários sejam preenchidos por trabalhadores das profissões relevantes, especialidades e níveis de habilidade.

A concepção dos processos de trabalho nas empresas envolve a determinação do volume total de trabalho e a sua distribuição no contexto de grupos individuais de executores. O volume total de trabalho executado deve ser distribuído entre grupos separados de executores. Esta distribuição é baseada na divisão do trabalho, ou seja, sobre o relativo isolamento dos diversos tipos de atividades da empresa. (3)

Nas empresas distinguem-se os seguintes tipos de divisão do trabalho: tecnológica, funcional, profissional e de qualificação.

A divisão tecnológica do trabalho envolve a separação de grupos de trabalhadores com base no desempenho de trabalhos tecnologicamente homogêneos em fases individuais, tipos de trabalho e operações (em empresas de engenharia mecânica e metalurgia - fundição, forjamento, usinagem, montagem e outros trabalhos; em empresas mineiras - trabalhos de preparação e limpeza mineira em empresas de produção penteada da indústria têxtil - espalhamento, abertura, cardação, fita, mecha, fiação, torção, enrolamento, engomagem, tecelagem e outros trabalhos). No quadro da divisão tecnológica do trabalho em relação a determinados tipos de trabalho, por exemplo o trabalho de montagem, dependendo do grau de fragmentação dos processos de trabalho, distingue-se a divisão operacional, detalhada e temática do trabalho.

A divisão tecnológica do trabalho determina em grande parte a divisão funcional, profissional e de qualificação do trabalho em uma empresa. Permite determinar a necessidade de trabalhadores por profissão e especialidade, e o nível de especialização do seu trabalho.

A divisão funcional do trabalho difere no papel de grupos individuais de trabalhadores no processo de produção. Nesta base, em primeiro lugar, distinguem-se dois grandes grupos de trabalhadores - principal e de serviço (auxiliar). Cada um desses grupos é dividido em subgrupos funcionais (por exemplo, um grupo de trabalhadores de serviço em subgrupos envolvidos em trabalhos de reparo, ajuste, instrumental, carga e descarga, etc.).

Garantir nas empresas a proporção correta entre o número de trabalhadores principais e auxiliares com base numa divisão funcional racional do seu trabalho, uma melhoria significativa na organização do trabalho dos trabalhadores dos serviços são reservas importantes para aumentar a produtividade do trabalho na indústria.

A divisão profissional do trabalho é realizada em função da especialização profissional dos trabalhadores e envolve a realização de trabalho numa determinada profissão (especialidade) no local de trabalho. Com base no volume de cada tipo de trabalho, é possível determinar a necessidade de trabalhadores por profissão para uma obra, oficina, produção, empreendimento e associação como um todo.

A divisão qualificada do trabalho é determinada por complexidade variável, exigindo um certo nível de conhecimento e experiência dos trabalhadores. Para cada profissão é estabelecida uma composição de operações ou obras de diversos graus de complexidade, que são agrupadas de acordo com as categorias tarifárias de trabalho atribuídas. Nesta base, o número de trabalhadores em cada profissão é determinado de acordo com as suas categorias de qualificação. Os nomes das profissões e especialidades dos trabalhadores são regulamentados pelo Classificador, que é válido padrão estadual, e o conteúdo é determinado pelo Diretório Unificado de Tarifas e Qualificações de Trabalho e Profissão dos Trabalhadores /ETKS/.

O ETKS destina-se à tarifação do trabalho, à atribuição de categorias de qualificação aos trabalhadores, bem como à elaboração de programas de formação e formação avançada de trabalhadores.

A tarifação do trabalho é realizada com base nas características tarifárias e de qualificação. Neste caso, a obra faturável é comparada com a obra correspondente descrita nas características tarifárias e de qualificação, e com exemplos típicos trabalhos incluídos no livro de referência ou em listas adicionais de exemplos de trabalhos. Caso o trabalho seja realizado por equipe (link), o trabalho é cobrado de forma diferenciada por cada operação ou pela quantidade de operações incluídas neste trabalho, de acordo com sua categoria média. A atribuição de uma categoria de qualificação a um trabalhador ou o seu aumento é efectuada tendo em conta a complexidade do trabalho executado.

A tarifação do trabalho e a atribuição de categorias de qualificação aos trabalhadores das profissões recém-surgidas são efectuadas, em regra, em relação aos nomes e características das profissões e trabalhos semelhantes constantes do ETKS. (4)

O trabalho como fenómeno social requer organização ao nível de uma empresa individual, de sectores da economia nacional e da sociedade como um todo. EM condições modernas Quando a competição antinatural de “dois sistemas” for substituída pelo desenvolvimento livre e democrático, que não conhece fronteiras políticas e nacionais, poderemos falar de uma organização social mundial e internacional do trabalho. Na ciência econômica, a organização social do trabalho é entendida como a formação e manutenção de proporções naturais e razoáveis ​​entre as esferas de aplicação do trabalho e, conseqüentemente, entre os setores da produção social e a esfera não produtiva. A formação dessas proporções ocorreu historicamente, muito tempo com base nas necessidades dos membros da sociedade, seus determinados grupos e classes, de benefícios materiais e espirituais criados pelo trabalho humano.

O sistema mais complexo de organização social do trabalho inclui elementos completamente diferentes em escala e significado: a organização da interação entre esferas tão vastas de aplicação do trabalho como a produção e a não produção; dentro destas esferas - organização setorial e intersetorial do trabalho; dentro das indústrias - a organização do trabalho em empresas individuais, e dentro das empresas - em suas divisões estruturais até a organização do trabalho dos trabalhadores individuais.

2.1 Limites e princípios da divisão do trabalho

Os limites da divisão do trabalho são os valores máximos permitidos para a divisão do processo de trabalho, dentro dos quais é alcançada a maior eficiência do trabalho. Por maiores que sejam as vantagens da divisão do trabalho, o seu aprofundamento tem os seus limites, nomeadamente: técnicos, económicos, psicofisiológicos e sociais.

Os limites da divisão do trabalho são estabelecidos para a divisão racional do trabalho, uma vez que a divisão excessiva do trabalho (e de todo o processo tecnológico) em operações individuais pode ser um fator de redução da eficiência produtiva. Existem fronteiras econômicas, psicofisiológicas e sociais.

A fronteira económica da divisão do trabalho determina a sua influência nos indicadores técnicos e económicos da empresa. O aprofundamento da divisão operacional do trabalho leva a uma redução na proporção do trabalho vivo. Ao mesmo tempo, a divisão excessiva do processo tecnológico em operações individuais leva ao aumento do tempo gasto em procedimentos auxiliares e de transporte e no acompanhamento interoperacional.

O limite psicofisiológico da divisão do trabalho determina as cargas físicas máximas admissíveis associadas à repetição de técnicas monótonas executadas pelos trabalhadores.

A fronteira social da divisão do trabalho revela o nível máximo em que a variedade de funções laborais deve garantir conteúdo suficiente e atratividade do trabalho.

A divisão do trabalho (ou especialização) é o princípio de organização da produção em uma economia, segundo o qual individual se dedica à produção de um determinado bem. Graças à ação deste princípio, com recursos limitados, as pessoas podem receber muito mais benefícios do que se todos se fornecessem tudo o que precisam.

Devido ao fato de os membros da sociedade terem começado a se especializar na produção de bens individuais, surgiram profissões na sociedade = espécies individuais atividades relacionadas à produção de qualquer bem, e cada uma das profissões tinha seu próprio nome. Aqueles que faziam panelas passaram a ser chamados de oleiros; quem costura roupas é alfaiate; quem faz sapatos é sapateiro; quem pesca é pescador; aqueles que preparam comida - cozinheiros, etc.

As grandes organizações precisam realizar volumes muito grandes de trabalho de gestão. Isso requer dividir o trabalho de gestão em horizontal e vertical.

Princípio horizontal A divisão do trabalho é a colocação de gerentes à frente de divisões e departamentos individuais. O trabalho de gestão dividido horizontalmente deve ser coordenado para que a organização possa obter sucesso em suas atividades. Alguns gestores têm de dedicar tempo à coordenação do trabalho de outros gestores, que, por sua vez, também coordenam o trabalho dos gestores. Esta implantação vertical da divisão do trabalho resulta em níveis de gestão.

Princípio vertical divisão do trabalho é a criação de uma hierarquia de níveis de gestão para coordenar o trabalho de gestão dividido horizontalmente para atingir os objetivos organizacionais.

A divisão vertical do trabalho leva à formação de níveis verticais de gestão - no exemplo de uma organização militar, bem como em uma organização empresarial. Os títulos dos cargos não implicam que cargos semelhantes sejam diretamente comparáveis ​​em diferentes organizações. Geralmente é possível determinar em uma organização onde um gerente se posiciona em relação aos outros. Isso é feito por meio do cargo.

O tamanho da organização é apenas um dos vários fatores que determinam quantas camadas de gerenciamento uma empresa deve ter para alcançar resultados ideais.

Independentemente de quantos níveis de gestão existam, os gestores são tradicionalmente divididos em três categorias.

Gerentes de nível inferior (gerentes operacionais). Basicamente, eles monitoram a implementação das tarefas de produção para fornecer continuamente informações diretas sobre a correção dessas tarefas. Os gestores deste nível são muitas vezes responsáveis ​​pela utilização direta dos recursos que lhes são atribuídos, tais como matérias-primas e equipamentos.

Gerentes intermediários. O trabalho dos gestores juniores é coordenado e controlado pelos gestores médios. Eles preparam informações para decisões tomadas pelos gestores seniores e transferem essas decisões, geralmente após transformá-las em uma forma tecnologicamente conveniente, na forma de especificações e tarefas específicas para gerentes de linha de nível inferior.

Gerentes seniores . O nível organizacional mais alto – a alta administração – é muito menos numeroso do que outros; eles são responsáveis ​​pela tomada das decisões mais importantes para a organização como um todo ou para a parte principal da organização. Líderes seniores fortes imprimem sua personalidade em toda a imagem da empresa. (1)

3. A essência da divisão do trabalho funcional e de qualificação profissional

No quadro da divisão funcional do trabalho, ocorre uma mudança nos grupos funcionais dos trabalhadores: em geral, o número de trabalhadores diminui com o aumento do número de empregados, e entre o número de trabalhadores, a proporção de auxiliares e serviços trabalhadores aumenta mais rapidamente que os principais.

As mudanças na divisão profissional do trabalho também estão associadas ao progresso científico, técnico e informacional, durante o qual as diferenças entre os tipos individuais de trabalho são apagadas e, assim, a comunalidade dos fundamentos científicos e técnicos de muitas profissões é ampliada, os chamados cruzamentos. aparecem profissões de corte. O estudo desses fundamentos permite o domínio parcial ou total de outras operações, o que cria condições para uma atividade criativa versátil, para a ampliação do escopo de atuação e para a formação de trabalhadores de amplo perfil. No decurso das mudanças científicas e tecnológicas, do progresso económico e social, algumas profissões desaparecem completamente, surgem novas profissões e muitas profissões antigas mudam significativamente o seu conteúdo e nome.

Direções importantes no desenvolvimento da divisão e cooperação do trabalho são o uso de formas coletivas de organização do trabalho, a combinação de profissões (funções) e cargos, a expansão das áreas de serviço e o serviço multimáquinas (multiunidades).

A divisão funcional do trabalho no aparelho de gestão é geralmente baseada nas etapas do processo de tomada de decisão (planejamento, controle, processamento da informação, etc.), etapas do processo produtivo e econômico (abastecimento, produção, vendas, etc.) ou elementos de produção (produtos, tecnologia, etc.). A necessidade de formação de unidades funcionais especializadas depende de muitos outros fatores, por exemplo, do volume de trabalho para desempenhar a função, do grau de sua importância para atingir os objetivos finais das organizações produtivas, bem como do grau de interação do organização com ambiente externo, da necessidade de definição de novas metas e objetivos e da disponibilidade de pessoal qualificado. A questão chave na identificação dos serviços funcionais na estrutura de gestão é determinar o seu estatuto e relações com os gestores de linha. Se o gestor direto determina a necessidade de determinadas ações, o momento, o local e os executores específicos dessas ações, então o papel dos gestores funcionais se resume principalmente a determinar métodos e procedimentos apropriados para a execução dessas ações. É por isso que os especialistas e chefes de departamentos funcionais devem ter, antes de mais nada, qualidades como competência na sua área, capacidade de analisar e avaliar de forma independente processos e fenómenos, bem como comunicar eficazmente as suas conclusões e recomendações aos gestores de linha que tenham o direito de agir com base nestas recomendações. A existência paralela de gestão linear e funcional em uma organização cria alguns problemas no processo de seu funcionamento. Por um lado, o princípio da unidade de gestão implica a necessidade de estabelecer tal formalidade estrutura organizacional, em que cada subordinado recebe ordens e instruções de apenas um líder e se reporta apenas a ele. Por outro lado, se este princípio for entendido literalmente, então os funcionários dos serviços funcionais geralmente só deveriam lidar com os gestores de linha.

A divisão funcional do trabalho é a distribuição de todo o complexo de trabalho em função do papel e da localização dos diversos grupos de trabalhadores envolvidos no processo produtivo. Esta é a divisão do pessoal da produção industrial em trabalhadores, trabalhadores de escritório, engenheiros, gerentes, pessoal de serviço júnior, segurança, estudantes, etc. Por sua vez, esses grupos são divididos em subgrupos com base nas características funcionais.

Divisão profissional e qualificada do trabalho - a distribuição dos trabalhadores por profissão (especialidade), e dentro deles - por grupos de complexidade laboral (graus, categorias, etc.)

Uma orientação importante para melhorar a divisão do trabalho numa empresa é o estabelecimento de proporções racionais e do número de grupos funcionais individuais de trabalhadores, nomeadamente: entre trabalhadores principais e auxiliares; entre os trabalhadores e o aparelho administrativo e gerencial; entre gestores e especialistas, etc.

A divisão funcional do trabalho é caracterizada pelo coeficiente de emprego:

Kz = ?tz/Tcm Ch,

onde?tз - tempo de atuação no trabalho principal, min; N - número de trabalhadores, pessoas; Tcm - duração do turno, min.

A divisão tecnológica do trabalho baseia-se na diferenciação do processo produtivo em trabalhos tecnologicamente homogêneos, por exemplo, na engenharia mecânica - fundição, forjaria, montagem, etc. Neste caso, a proporção quantitativa depende da proporção de grupos individuais de máquinas, que, por sua vez, é determinada por um ou outro processo tecnológico.

A divisão tecnológica do trabalho encontra a sua expressão concreta em duas variedades: na divisão detalhada do trabalho, quando a produção de um produto é dividida na fabricação de peças individuais (produtos), e na divisão operacional do trabalho.

A divisão operacional do trabalho envolve a distribuição e atribuição das operações do processo tecnológico aos trabalhadores individuais e a sua colocação na produção, garantindo a melhor utilização do tempo e dos equipamentos de trabalho.

Uma divisão racional do trabalho e a correspondente colocação de artistas exigem o cumprimento das seguintes regras:

Cada trabalhador (tripulação) recebe um local de trabalho que lhe é atribuído e é responsável pelo seu estado e segurança bens materiais alocado para executar o trabalho;

o leque de funções e responsabilidades do trabalhador deve ser claramente definido;

A quantidade e a qualidade do trabalho de cada executor devem ser levadas em consideração e controladas.

A mais profunda divisão operacional do trabalho ocorre na produção contínua, o que garante:

aumentar a velocidade de execução das técnicas cirúrgicas devido à especialização dos locais de trabalho para realizar as mesmas operações por um longo período;

redução de tempo e custos com treinamento de pessoal;

criando pré-requisitos para a mecanização e automação da produção.

Como resultado, são garantidos o uso eficiente do tempo de trabalho, o aumento da produtividade do trabalho e a redução do custo dos produtos manufaturados.

Ao mesmo tempo, a divisão operacional do trabalho é caracterizada por certas desvantagens: a fragmentação dos processos tecnológicos em operações simples empobrece o conteúdo e a atratividade do trabalho; há monotonia de trabalho, o que leva ao aumento do cansaço dos trabalhadores e ao aumento da rotatividade de pessoal. Neste sentido, o nível de divisão do trabalho deve corresponder às exigências técnicas, económicas, fisiológicas e sociais.

Para avaliar a divisão tecnológica do trabalho, é necessário determinar o coeficiente de especialização:

Кс = 1 - ?tп / Тсм Х,

onde? tп - tempo gasto na readequação do equipamento durante um turno, min.

A divisão qualificada do trabalho é a divisão do trabalho de acordo com sua complexidade e precisão. Esta divisão encontra, em última análise, a sua expressão mais concreta na divisão profissional do trabalho. A divisão profissional do trabalho é caracterizada pela especialização da atividade laboral de acordo com a comunidade conhecimento necessário, métodos de influenciar o tema do trabalho, enquanto os trabalhadores são divididos em profissões, por exemplo, torneiros, mecânicos, economistas, etc.

O aprofundamento da divisão profissional do trabalho leva ao surgimento de especialidades dentro de uma determinada profissão. Por exemplo, a profissão de mecânico é diferenciada em especialidades: ferramenteiro, mecânico reparador, montador; A profissão de economista é diferenciada em economista-contador, economista-financeiro, economista-auditor.

A divisão qualificada do trabalho é realizada levando em consideração competências, experiência de produção, especial conhecimento teórico e o nível de formação geral especializada necessária para realizar uma determinada gama de trabalhos. A estrutura de qualificação dos trabalhadores de uma empresa é determinada principalmente pela complexidade do trabalho executado na empresa, bem como pelo nível de mecanização e automação da produção.

Para avaliar a racionalidade das formas de divisão do trabalho escolhidas, são utilizados os seguintes indicadores:

coeficiente de aproveitamento do tempo de trabalho total (ou individual) dos trabalhadores de uma empresa, oficina, local, equipe;

duração do ciclo de produção;

proporção entre categoria profissional e trabalhadores;

duração e repetição de movimentos e técnicas cirúrgicas monótonas durante o plantão;

o grau de combinação de funções físicas e mentais.

A divisão qualificada do trabalho é caracterizada pelo coeficiente de utilização dos trabalhadores por qualificação:

Kqual = Rf / Rр,

onde Rf é a categoria de qualificação média dos trabalhadores; Rр - categoria de qualificação média do trabalho.

Quanto mais próximos os coeficientes de divisão do trabalho estiverem da unidade, mais racional será a divisão do trabalho.

Uma divisão do trabalho é considerada racional em termos de utilização do tempo de trabalho quando a diferença entre a participação projetada e a real do tempo operacional no fundo geral do tempo de trabalho é maior ou igual a zero, ou seja,

Onde - gravidade específica tempo operacional no fundo total de tempo de trabalho sob a divisão de trabalho existente; - o mesmo para a versão projetada da divisão do trabalho.

onde e são, respectivamente, o tempo operacional projetado e real dos trabalhadores principais; - respectivamente, o fundo total real e projetado dos trabalhadores principais.

orientações para melhorar a divisão do trabalho

A principal direção para melhorar a divisão do trabalho é escolher a melhor opção para cada local de produção específico, levando em consideração as exigências econômicas, técnicas, tecnológicas, psicofisiológicas e sociais.

Principal econômico O requisito para a divisão ideal do trabalho é garantir a produção em determinados volumes e alta qualidade com os mais baixos custos de mão-de-obra, materiais e financeiros.

Técnico e tecnológico os requisitos prevêem a execução de cada elemento do trabalho pelo executor apropriado neste equipamento dentro do prazo estabelecido horas de trabalho. Estas exigências determinam decisivamente a divisão tecnológica, funcional, profissional e de qualificação do trabalho.

Psicofisiológico os requisitos visam prevenir o excesso de trabalho dos trabalhadores devido ao grande esforço físico, tensão nervosa, empobrecimento do conteúdo do trabalho, monotonia ou inatividade física (atividade física insuficiente), o que muitas vezes leva à fadiga prematura e à diminuição da produtividade.

Social os requisitos pressupõem a presença de elementos criativos na composição da obra, aumentando o conteúdo e a atratividade da obra.

Via de regra, esses requisitos não são atendidos por uma única solução organizacional, sendo necessário escolher uma opção de divisão do trabalho. A complexidade desta tarefa reside na sua versatilidade, na escolha dos critérios de determinação dos limites e na variedade de métodos de divisão e cooperação do trabalho nos vários tipos de produção. Além disso, a escolha da opção é realizada sob a contraposição de diversos fatores característicos do processo produtivo. Por exemplo, aumentar a carga de trabalho dos executores aumenta a produtividade do trabalho, mas até um certo limite, após o qual ocorre uma diminuição na produtividade devido ao excesso de trabalho prematuro.

Sabe-se que em decorrência da divisão do trabalho ocorre a especialização dos trabalhadores, o que, por um lado, garante a redução dos custos trabalhistas e, por outro, pode empobrecer seu conteúdo, levar ao aumento da monotonia (após um certo limite) e uma diminuição da produtividade. Aumentar a carga de trabalho dos executores nem sempre significa aumentar o tempo produtivo de operação dos equipamentos; a relação inversa também é possível;

Com o estabelecimento de padrões de tempo mais intensos, o número necessário de executores diminui, mas aumenta a probabilidade de diminuição da qualidade dos produtos. Fornecer elementos criativos (cálculos, configuração de máquinas, etc.) como parte das operações realizadas está frequentemente associado a tempo adicional gasto por unidade de produção, mas aumenta o conteúdo e a atratividade do trabalho, reduz a rotatividade de pessoal, etc.

Escolha do mais solução ideal deve equilibrar os efeitos de vários fatores e garantir o cumprimento mais eficaz da meta de produção. Para fazer isso, às vezes é necessário realizar experimentos e pesquisas especiais usando métodos matemáticos e tecnologia de informática (para selecionar a melhor opção). No entanto, o efeito económico e social destas obras deverá cobrir significativamente os custos da sua implementação.

Projetar a divisão do trabalho em empresas industriais tomando decisões organizacionais ideais de forma muito eficaz e é um dos mais direções promissoras melhorar a organização do trabalho.

A divisão é o fator de produção mais importante, determinando em grande parte as formas de organização do trabalho.

O desenvolvimento de medidas para melhorar a divisão do trabalho é geralmente precedido por uma avaliação quantitativa da divisão do trabalho. Para isso, calcula-se o coeficiente de divisão do trabalho ( Cr. T), recomendado pelo Instituto de Pesquisa do Trabalho. Caracteriza o grau de especialização dos trabalhadores e é calculado tendo em conta o tempo que despendem no desempenho de funções correspondentes às suas qualificações e previstas nas tarefas de produção, de acordo com a fórmula

Cr. t =1 - / tcm*np -

onde é o tempo despendido no desempenho de funções não previstas no livro de referência tarifária e de qualificação dos trabalhadores de determinada profissão, min;

tempo gasto no desempenho de funções não previstas na documentação tecnológica, min;

tcm - duração do turno, min;

n.p. - número total (na folha de pagamento) de trabalhadores na empresa (na oficina, no local), pessoas;

perda total de tempo de trabalho da empresa (oficina, local) associada a paralisações por motivos técnicos e organizacionais, bem como violações da disciplina trabalhista, min(as informações sobre todos os indicadores devem estar no OOTiZ ou no departamento NOT da empresa).

Da fórmula acima fica claro que quanto menos tempo for gasto na execução de uma operação (obra) não prevista no livro de referência tarifária e de qualificação, documentação normativa ou tecnológica, maior será o valor numérico do coeficiente e, portanto, mais racional a divisão do trabalho na cooperação aceita.

Nas condições de qualquer empresa, existem oportunidades para escolher as formas mais racionais de divisão e cooperação do trabalho. Em cada caso, a escolha deve ser feita com base numa análise abrangente das especificidades da produção, da natureza do trabalho executado, dos requisitos para a sua qualidade, do grau de carga de trabalho dos trabalhadores e de uma série de outros fatores.

A tarefa é decompor corretamente todo o conjunto de operações do processo produtivo, determinar seu conjunto ideal para cada local de trabalho, organizar adequadamente os executores e estabelecer o melhor relacionamento entre os trabalhadores por meio da cooperação racional de seu trabalho. Decisão racional Estas questões permitem uma utilização mais eficiente do trabalho vivo e material, reduzem significativamente a perda de tempo de trabalho e o tempo de inatividade dos equipamentos e aumentam a eficiência da produção.

Nas condições modernas, o aumento da eficiência do trabalho através da melhoria da sua divisão e cooperação deve ser realizado com base numa combinação mais ampla de profissões, expandindo o âmbito de aplicação de serviços multi-máquinas (unidades múltiplas) e no desenvolvimento adicional de a forma coletiva (de equipe) de organização do trabalho dos trabalhadores. (6)

Conclusão

A produção é impensável sem a cooperação, a cooperação das pessoas, que dá origem a uma certa distribuição de atividades. “É óbvio”, escreveu K. Marx, “que esta necessidade de distribuição do trabalho social em certas proporções não pode de forma alguma ser destruída por uma certa forma de produção social - apenas a forma da sua manifestação pode mudar”. As formas de distribuição do trabalho encontram expressão direta no trabalho económico, o que também determina a existência de formas de propriedade historicamente determinadas. “Diferentes estágios no desenvolvimento da divisão do trabalho”, escreveram Marx e Engels, “são ao mesmo tempo diferentes formas de propriedade, isto é, cada estágio da divisão do trabalho também determina a relação dos indivíduos entre si de acordo com suas relação com os materiais, ferramentas e produtos do trabalho” (6).

A redução da jornada de trabalho e o enorme aumento darão às pessoas a oportunidade, juntamente com o trabalho criativo profissional, de se envolverem constantemente nas suas atividades favoritas: arte, ciência, desporto, etc. Desta forma, a unilateralidade causada pela R.t antagónica será completamente superada e o desenvolvimento integral e livre de todas as pessoas será assegurado. (5)

A divisão funcional do trabalho depende tanto do volume absoluto de trabalho executado como do nível de conhecimento exigido de cada trabalhador nas diferentes áreas de atividade e das suas qualificações. Ao desenhar uma estrutura organizacional, uma das principais questões é até que ponto a divisão do trabalho deve ser realizada, tendo em conta as vantagens da especialização.

Na maioria das organizações, a estrutura é desenhada de forma que cada divisão e, por sua vez, cada funcionário se especialize em determinadas áreas de atividade.

Dentro de uma organização, existe uma divisão horizontal e vertical do trabalho. A divisão horizontal do trabalho é realizada através da diferenciação de funções na organização.

A divisão do trabalho dentro de uma empresa é uma divisão única do trabalho, que se refere especificamente à divisão do trabalho entre unidades individuais da empresa (oficinas principais e auxiliares, suas seções, bem como entre equipes, órgãos de gestão de produção e manutenção), abrangendo vários grupos de trabalhadores.

A divisão funcional do trabalho é determinada pela atitude dos trabalhadores em relação ao processo de produção e pela natureza das funções que desempenham. Consequentemente, a divisão funcional do trabalho é fundamentalmente determinada não pelas competências ou arte do trabalhador, mas pela decomposição do processo de produção nas suas fases componentes essenciais, em resultado das quais os trabalhadores estão numa relação desigual com este processo. Alguns deles influenciam diretamente os objetos de trabalho - os trabalhadores principais, outros participam apenas indiretamente da fabricação dos produtos - os trabalhadores auxiliares.

A cooperação dentro de uma empresa é um sistema de relações de produção sistemáticas entre divisões estruturais e executores individuais. A cooperação dentro de uma empresa é realizada de várias formas: cooperação entre lojas (entre locais), cooperação intra-site entre equipes e cooperação de executores dentro de uma equipe.

A aquisição de complexos de processamento de alto desempenho estimulou a introdução do design auxiliado por computador e a criação de desenhos em formato eletrônico.

Novos esquemas de divisão tecnológica do trabalho surgiram na produção, o que exigiu mudanças correspondentes na divisão funcional, manifestadas em mudanças na estrutura de gestão.

Nas condições de mercado e com a ampla difusão da globalização numa empresa, a divisão tecnológica do trabalho acaba por ser uma prioridade, uma vez que tanto a divisão funcional como profissional do trabalho estão em constante mudança por razões tecnológicas.

Lista de fontes usadas

1. Azarenko A.V. Organização do trabalho e remunerações. - Mn.: Amalteia, 2008. - 240 p.

2. Bychin V.B., Malinin S.V. Racionamento de mão de obra: livro didático. /Ed. SUL. Odegova. - M.: Editora "Exame", 2012. - 320 p.

3. Organização, racionamento e remuneração: Proc. subsídio/A.S. Golovachev, N.S. Berezina, N. Ch. Bokun et al.; Em geral Ed. COMO. Golovachev. - M.: Novos conhecimentos, 2009. - 496 p.

4. Pashuto V.P. Organização e regulamentação do trabalho na empresa: Tutorial. - Mn.: Novos conhecimentos, 2011. - 304 p.

5. Lebedeva S.N., Misnikova L.V. Economia e organização do trabalho. - Manuscrito: Misanta LLC, 2010 - 166 p.

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A divisão do trabalho é a separação dos vários tipos de atividade laboral, a divisão do processo de trabalho em partes, cada uma das quais realizada por determinados grupos de trabalhadores unidos por características funcionais, profissionais ou de qualificação comuns.

Tipos de divisão do trabalho:

Geral é a separação e divisão da atividade laboral dentro da sociedade em grandes áreas de atividade (produção, não produção, industrial, agrícola, construção);

Privado - consiste em aprofundar a separação do trabalho dentro de cada esfera por ramos da indústria, agricultura e dentro das indústrias - por empresas individuais.

Único - representa a divisão do trabalho dentro de uma empresa, entre as suas divisões estruturais, entre grupos profissionais de trabalhadores, entre trabalhadores de diferentes níveis de qualificação.

Existem quatro formas de divisão do trabalho:

Tecnológico é a divisão do processo tecnológico geral em processos privados (fases, etapas, operações de produção) dependendo da tecnologia para sua implementação;

Funcional é a separação dos vários tipos de atividade laboral e a especialização de grupos individuais de trabalhadores em função das funções produtivas desempenhadas (principal, ou seja, relacionadas com a produção de produtos; auxiliar, ou seja, garantir o funcionamento ininterrupto da produção principal);

Profissional – separação dos trabalhadores por profissão e especialidade. A composição das profissões é determinada pela tecnologia e equipamentos utilizados;

qualificação – separação dos trabalhadores dentro de cada grupo profissional em função das qualificações e categorias de trabalhadores. É determinado pela complexidade do trabalho executado e está intimamente relacionado ao nível formação profissional

trabalhadores, sua experiência de produção, habilidades e habilidade.

Questão 4. Limites da divisão do trabalho. Vantagens e desvantagens da divisão do trabalho.

As peculiaridades da divisão do trabalho implicam certas restrições ao seu uso.

1) Limite técnico - associado às capacidades técnicas da produção moderna (equipamentos, ferramentas, dispositivos). O limite técnico inferior é uma técnica de trabalho composta por pelo menos três ações trabalhistas, e o limite superior é o processamento de todo o objeto de trabalho.

2) Fronteira econômica - caracteriza a influência da divisão do trabalho nos resultados finais da produção. O tempo total de trabalho gasto na fabricação de produtos deve ser igual ou inferior ao que era na organização anterior do trabalho.

3) Limites psicofisiológicos - são determinados pelas capacidades do corpo humano e estão associados ao rápido aparecimento e aumento da fadiga do trabalhador com fragmentação excessiva do trabalho e aumento da monotonia do trabalho.

4) Limites sociais - determinados pelos requisitos de conteúdo do trabalho, pela quantidade e variedade de ações e técnicas.

Vantagens da divisão do trabalho:

Divisão de processos complexos de produção e trabalho em processos e operações privadas realizadas por determinados grupos profissionais de trabalhadores;

Aumentar as competências e competências laborais dos trabalhadores e reduzir o tempo necessário à sua formação profissional;

Criação de pré-requisitos para mecanização e automação da produção;

Aumento da produtividade do trabalho;

Redução do número de ferramentas e equipamentos em locais de trabalho especializados, o que simplifica a sua disposição e reduz o tempo auxiliar nas transições de operação para operação.

Desvantagens da divisão do trabalho:

Aumento da monotonia do trabalho, provocando aumento do cansaço e necessidade de descansos mais frequentes e prolongados;

Empobrecimento do conteúdo do trabalho, transformação de trabalhadores atuantes em especialistas restritos;

Limitação de perspectivas de crescimento profissional;

O surgimento de dificuldades na organização dos processos de produção causadas pela necessidade de combinar o trabalho dividido dos trabalhadores em um processo que funcione sem problemas.

Qualquer organização do trabalho em uma empresa deve começar pela sua divisão, que representa o isolamento dos tipos de atividades de cada funcionário e muito mais. A divisão de atividades é um processo estabelecido há muito tempo que inclui a separação, consolidação e modificação de tipos individuais de atividade (trabalho). A base de qualquer divisão são os principais tipos de trabalho:

• físico;
• mental.

Atividade física

EM nesse caso a pessoa atua como ferramenta de trabalho, pois desempenha funções energéticas no sistema. Tipos de trabalho manual: dinâmico e estático. Durante o trabalho dinâmico, uma pessoa deve mover seu corpo no espaço. Estática - o impacto da carga nos braços, músculos, articulações.

A atividade manual é caracterizada por uma maior carga muscular, que recai sobre o sistema musculoesquelético e os sistemas corporais. Ao mesmo tempo, o sistema muscular se desenvolve, estimulando os processos metabólicos.

Trabalho mental

Esta é a recepção e processamento de informações. Esse trabalho requer atenção intensa, ativação de processos de pensamento e memória. O trabalho está associado a uma carga emocional bastante elevada. Mas o estresse mental prolongado afeta negativamente a atividade mental de uma pessoa. Há uma deterioração nas funções de atenção, memória e percepção ambiental.

Elementos de organização

A organização do trabalho numa empresa é o estabelecimento e a mudança da ordem segundo a qual os trabalhadores interagem com os meios de produção. Também deve haver interação entre os funcionários para atingir os objetivos de negócios. O trabalho é organizado se:

• cooperativa;
• dividido;
• o local de trabalho é organizado;
• a manutenção do local de trabalho é organizada;
• foram estabelecidos métodos e técnicas de trabalho;
• foram estabelecidas normas e medidas de custos trabalhistas;
• foram criadas condições favoráveis;
• o pessoal é seleccionado, formado e pode melhorar as suas competências;
• o trabalho é remunerado e incentivado financeiramente;
• as atividades de trabalho são planejadas, registradas e analisadas;
• existe disciplina trabalhista.

Tipos de trabalho inter-relacionados

De um modo geral, existem três tipos inter-relacionados de divisão das atividades laborais:

1. Geral (dividindo as atividades dos trabalhadores entre grandes indústrias, por exemplo, transportes, indústria, construção).
2. Privado (dentro de um setor específico).
3. Único (o trabalho é dividido entre os trabalhadores de uma empresa separada).

Dependendo do tipo e tipo de trabalho, existem tipos de divisão do trabalho como funcional, qualificada, profissional e tecnológica. Também está dividido numa base territorial (unidades grandes e pequenas) e dentro de unidades.

Forma funcional de divisão do trabalho

Com este formulário, presume-se que o pessoal esteja dividido em grupos homogêneos que se diferenciam entre si em suas funções no processo produtivo ou nas atividades desempenhadas. O grupo funcional mais numeroso de pessoal são os trabalhadores: auxiliares e primários. Se os primeiros estão envolvidos e desempenham as funções básicas de produção, o segundo grupo garante a implementação dessas funções (reparação, ajuste, controle).

Outras categorias são diferenciadas com base nas funções desempenhadas pelos colaboradores. Estes incluem especialistas, gerentes, funcionários, técnicos, pessoal de serviço júnior, estudantes, etc.

Se houver uma divisão funcional do trabalho na empresa, podemos dizer que todas as categorias de pessoal são efetivamente utilizadas.

Com este tipo de divisão de atividades, presume-se que a eficiência aumentará devido à especialização dos trabalhadores, engenheiros e técnicos e daqueles que trabalham, tomando como base uma separação clara das funções de marketing, gestão, design, gestão de pessoal , produção de bens, etc.

Distribuição tecnológica do trabalho

A distribuição tecnológica do trabalho prevê a disposição dos trabalhadores por fases e etapas, tipos de trabalho, etc., bem como por operações de produção. Isso depende da tecnologia de produção e das especificidades da obra. Esta distribuição do trabalho afeta o nível de conteúdo do trabalho. E se a especialização restrita é propensa à monotonia, então a especialização ampla tem uma grande probabilidade de que o trabalho seja mal executado. Portanto, o organizador enfrenta uma tarefa responsável: encontrar o nível ideal de divisão da atividade laboral de acordo com critérios tecnológicos. Este formulário possui três variedades: divisão disciplinar, etapa por etapa e operacional do trabalho.

Qualificação e divisão profissional do trabalho

Tipos de divisão como profissional e qualificação são semelhantes, pois dependem do próprio funcionário.

A divisão do trabalho acima implica divisão em profissões e especialidades. De acordo com esta forma de divisão, é estabelecido o número necessário de diferentes categorias de trabalhadores.

Divisão de qualificação - distribuição do trabalho em função da complexidade e de acordo com o conhecimento e experiência dos trabalhadores. Distribuir responsabilidades entre funcionários de diferentes grupos com as mesmas qualificações. As categorias de qualificação estabelecem os níveis de qualificação correspondentes dos trabalhadores. Quanto mais elevada for a classificação, maior será o nível de qualificação.

Os tipos e formas de trabalho elencados, bem como as formas de atividades de cooperação que lhes correspondem, devem caracterizar as características de interação entre os trabalhadores na produção. Esses tipos de divisão do trabalho criam amplas oportunidades para a organização utilizar mão de obra.

Formas de organização da atividade laboral

Os métodos de estabelecimento das metas planeadas, bem como a forma como são tidos em conta os trabalhos já concluídos, permitem-nos distinguir os seguintes tipos de organização do trabalho:

• Formulário individual. É utilizado para garantir que cada funcionário tenha sua tarefa. Dessa forma, os registros dos trabalhos executados são mantidos individualmente, o que significa que todos têm uma renda gerada separadamente.
• Forma coletiva. Nesse caso, toda a equipe recebe a tarefa. Os produtos fabricados são contabilizados com base no resultado final da obra. Toda a equipe recebe uma determinada renda.

Além das duas formas principais, existem os seguintes tipos de trabalho ou formas de organização:

• divisão conforme a formação dos recursos para a realização das atividades (pequena empresa, cooperativa, aluguel, contrato, atividade laboral individual);
• pela forma de interação com autoridades superiores (contrato, contrato de locação, contrato e subordinação direta);
• de acordo com a gestão dos coletivos (governo total, parcial e autônomo);
• pelo tamanho da equipe e sua posição na hierarquia de gestão (grupo, oficina, distrito, unidade, brigada, etc.);
• pela divisão e cooperação do trabalho em unidades complexas (divisão completa do trabalho, intercambialidade parcial e intercambialidade total);
• divisão de acordo com o método de planejamento e contabilidade de custos (autossuficiente, com elementos autossuficientes e sem autossuficientes);
• de acordo com a forma de pagamento e incentivos materiais (remuneração individual, pagamento coletivo - com base em sistema tarifário, eventualmente com recurso a coeficientes; sistema de remuneração não tarifário).

Os formulários acima podem ser combinados.

Condições de trabalho

As condições de trabalho são entendidas como uma combinação de fatores do ambiente de trabalho e do processo de trabalho onde a atividade humana é desenvolvida. Os tipos de condições de trabalho são divididos em quatro classes, com base em critérios higiênicos:

1. Condições ideais. Nessas condições, a saúde do colaborador é preservada e mantida alto nível desempenho.
2. Condições aceitáveis. Neste caso, os fatores do ambiente de produção não ultrapassam os níveis permitidos de padrões de higiene para os trabalhadores. Se ocorrer alguma alteração, durante o descanso regulamentado o corpo do funcionário se recupera.
3. Condições prejudiciais. Os fatores combinados do processo de trabalho têm impacto prejudicial ou grave na saúde, bem como no desempenho da pessoa durante o processo de trabalho.
4. Condições perigosas. Os fatores de produção estão em tal nível que, ao afetar os trabalhadores, criam uma ameaça à vida ou a lesões ou lesões. Tradicionalmente incluem organizações industriais envolvidas, por exemplo, em energia atômica. É claro que é proibido trabalhar nessas condições. Mas em caso de acidente, medidas de emergência devem ser tomadas nesses locais.

Segurança do trabalho

Todos os tipos de trabalho precisam garantir a segurança, ou seja, o trabalhador não deve ser exposto a fatores de produção perigosos. As principais fontes de direito sobre segurança operacional são os seguintes documentos:

1. Lei Internacional sobre Direitos Económicos, Sociais e Culturais (1996).
2. Convenção da OIT.
3. Constituição Federação Russa(Artigo 7º - segurança e saúde no trabalho). Também estabelece um salário mínimo. O artigo 37.º estabelece o direito de trabalhar em condições de segurança e higiene. Além disso, o trabalho forçado é proibido.
4. O Código do Trabalho no artigo 219.º define os direitos de cada trabalhador ao seu próprio local de trabalho, à obtenção de informação fiável sobre as condições de trabalho e à segurança social. Uma pessoa também pode recusar-se a trabalhar se houver perigo para a saúde ou a vida. Cada funcionário deve receber equipamentos de proteção individual e coletiva, etc.

Outros tipos de trabalho

O resultado do trabalho é também o critério pelo qual o trabalho é dividido em dois tipos:

1. Passado e vivo. No primeiro caso, trata-se da incorporação em objetos e meios de trabalho. No segundo caso, é o trabalho do trabalhador, que é despendido num determinado momento.
2. Improdutivo e produtivo. A segunda leva a benefícios naturais e materiais, e a primeira leva a benefícios sociais e espirituais, mas não têm menos utilidade e valor para a sociedade.

Vale destacar também o trabalho reprodutivo e criativo. A reprodutiva leva a resultados previamente conhecidos, pois se diferencia pela padronização de todas as funções reprodutíveis. Nem todas as pessoas podem se envolver em atividades criativas. Tudo é determinado pelo nível de educação, qualificações e capacidade de inovação.

Cada pessoa começa a aprender todos os tipos de trabalho na escola. Claro, a maior parte do tempo é gasta em atividades mentais. Mas coisas como cultura física ou trabalho, introduza atividade física.

O conceito e os tipos de trabalho são multifacetados. Eles podem ser vistos de diferentes ângulos, cada vez descobrindo novos lados. No entanto, as divisões básicas e geralmente aceitas da atividade de trabalho devem ser conhecidas para compreender a diferença entre elas. Isto pode ser útil, por exemplo, ao se candidatar a um emprego.

Teste

Curso: “Organização, regulação e remuneração”

Sobre o tema: “Formas, essência e significado da divisão do trabalho"

Snezhinsk

Introdução

Ao produzir os meios de subsistência necessários, as pessoas influenciam a natureza. A produção, portanto, é a relação das pessoas com a natureza. Porém, influenciando a natureza, eles exercem um impacto correspondente entre si, estabelecendo uma determinada relação. Aquelas relações que são determinadas pelas exigências da prática econômica são geralmente chamadas de produção, isto é, relações econômicas. O trabalho está no centro de qualquer processo de produção. A própria produção pode ser caracterizada como um sistema de processos de trabalho necessários à produção de um determinado tipo de bens materiais ou serviços prestados por indivíduos ou organizações.

Mesmo o trabalho mais primitivo do homem primitivo sempre ocorreu com o apoio e a interação com outras pessoas. Portanto, o conteúdo social da atividade laboral já estava oculto nisso. Tudo isto sugere que o processo de trabalho e o próprio trabalho são uma categoria económica, ou seja, há sempre nele um elemento de relações económicas e de produção. O homem é um ser social porque o trabalho o torna organicamente unido em relação às outras pessoas não só do presente, mas também do passado (quando se leva em conta a experiência dos seus antecessores) e do futuro, quando os resultados de seu trabalho servirá no futuro. A teoria econômica examina a produção e reprodução de bens materiais e outros necessários à vida da raça humana. A divulgação destas questões exige a identificação de leis gerais ou específicas que regem as relações laborais entre as pessoas. As relações de produção incluem as relações das pessoas no processo de produção, troca, distribuição, consumo e acumulação de bens materiais. Todo o conjunto destas relações representa um sistema unificado de relações económicas, no âmbito do qual é possível o processo de vida normal de qualquer sistema económico. Todas as necessidades materiais da sociedade podem ser divididas em duas classes: no processo de produção há interação não só com os meios de produção, mas também com os colegas, colegas de trabalho no trabalho conjunto, e o trabalho conjunto tem seu próprio significado econômico, uma vez que permite a troca não só de atividades, mas também de experiências, competências e vontade de cumprir as tarefas atribuídas aos trabalhadores. O trabalho de um trabalhador individual, por mais isolado que possa parecer, faz parte do trabalho social total. Isso é facilitado não só pela própria tecnologia de produção, mas também pela constante formação não só humana, mas também industrial dos participantes da produção, uma vez que a produção conjunta e as atividades produtivas das pessoas são realizadas na forma de cooperação e divisão do trabalho. Isto aplica-se não apenas ao próprio processo de trabalho, mas também à própria organização da interacção entre diferentes formas de propriedade e tipos de sistemas económicos. A própria divisão do trabalho consiste na especialização de um trabalhador para a realização de qualquer trabalho, operação ou produção de determinado produto.

1 Formas de organização do trabalho

1.1 Divisão do trabalho: conceito e características gerais.

A base do desenvolvimento económico é a criação da própria natureza - a divisão de funções entre as pessoas, com base no seu sexo, idade, características físicas, fisiológicas e outras. O mecanismo de cooperação económica pressupõe que algum grupo ou indivíduo se concentre na realização de um tipo de trabalho estritamente específico, enquanto outros se dedicam a outros tipos de atividades.
Existem várias definições de divisão do trabalho. Aqui estão apenas alguns deles.

A divisão do trabalho é um processo histórico de separação, consolidação, modificação dos tipos individuais de atividade, que ocorre nas formas sociais de diferenciação e implementação dos diversos tipos de atividade laboral. A divisão do trabalho na sociedade está em constante mudança e o próprio sistema dos vários tipos de atividade laboral torna-se cada vez mais complexo, à medida que o próprio processo de trabalho se torna mais complexo e se aprofunda.

A divisão do trabalho (ou especialização) é o princípio de organização da produção em uma economia, segundo o qual um indivíduo se dedica à produção de um bem separado. Graças à ação deste princípio, com recursos limitados, as pessoas podem receber muito mais benefícios do que se todos se fornecessem tudo o que precisam.

Há também uma distinção entre a divisão do trabalho no sentido amplo e estrito (de acordo com K. Marx).

Em sentido amplo, a divisão do trabalho é um sistema de diferentes tipos de trabalho, funções de produção, ocupações em geral ou suas combinações, que diferem em suas características e interagem simultaneamente entre si, bem como um sistema de relações sociais entre eles . A diversidade empírica das profissões é considerada pelas estatísticas económicas, economia do trabalho, indústria ciências econômicas, demografia, etc. A divisão territorial, inclusive internacional, do trabalho é descrita pela geografia econômica. Para determinar a relação entre as várias funções de produção do ponto de vista do seu resultado material, K. Marx preferiu usar o termo “distribuição do trabalho”.

Existe uma divisão de trabalho dentro da sociedade e dentro de uma empresa. Esses dois tipos principais estão interligados e interdependentes. A divisão da produção social em seus grandes tipos (como agricultura, indústria, etc.) K. Marx chamou de divisão geral do trabalho, a divisão desses tipos de produção em tipos e subtipos (por exemplo, indústria em ramos separados) - divisão privada e, finalmente, dentro das empresas - uma divisão única. O geral, o particular e o individual são indissociáveis ​​da especialização profissional dos trabalhadores. O termo “divisão do trabalho” também é utilizado para designar a especialização da produção dentro de um país e entre países - territorial e internacional.

Num sentido estrito, a divisão do trabalho é a divisão social do trabalho como atividade humana na sua essência social, que, em contraste com a especialização, é uma relação social historicamente transitória. A especialização do trabalho é a divisão dos tipos de trabalho por disciplinas, que expressa diretamente o progresso das forças produtivas e contribui para ele. A diversidade dessas espécies corresponde ao grau de exploração humana da natureza e cresce junto com o seu desenvolvimento. Porém, nas formações de classes, a especialização não se realiza como uma especialização de atividades integrais, pois ela própria é influenciada pela divisão social do trabalho. Este último divide a atividade humana em tais funções e operações parciais, cada uma das quais em si não tem mais a natureza da atividade e não atua como uma forma de o homem reproduzi-la. relações sociais, sua cultura, sua riqueza espiritual e ele mesmo como pessoa. Estas funções parciais são desprovidas de significado e lógica próprias; a sua necessidade aparece apenas como exigências externas impostas a eles pelo sistema de divisão do trabalho. Esta é a divisão do trabalho material e espiritual (mental e físico), executivo e gerencial, funções práticas e ideológicas, etc. Uma expressão da divisão social do trabalho é a separação da produção material, ciência, arte, etc. , bem como a própria divisão.

A divisão do trabalho historicamente evolui inevitavelmente para uma divisão de classes.

Devido ao fato de os membros da sociedade terem começado a se especializar na produção de determinados bens, surgiram na sociedade profissões - tipos distintos de atividades relacionadas à produção de qualquer bem.

Assim, um elemento importante da organização do trabalho é, ou seja, separação dos tipos de atividades laborais entre funcionários, equipes e demais departamentos da empresa. Este é o ponto de partida da organização do trabalho, que, a partir de metas de produção, consiste em atribuir a cada funcionário e a cada departamento suas responsabilidades, funções, tipos de trabalho e operações tecnológicas. A solução para esta questão deve incluir, a par da exigência da utilização mais racional do tempo de trabalho e da qualificação dos trabalhadores, uma especialização que preserve o conteúdo do trabalho, não seja permitida a sua monotonia e seja assegurada a harmonização do stress físico e mental. .

1.2 Formas de divisão do trabalho

Existem as seguintes formas de divisão do trabalho nas empresas:

ü funcional - dependendo da natureza das funções desempenhadas pelos colaboradores na produção e de sua participação no processo produtivo. Nesta base, os trabalhadores são divididos em trabalhadores (principais e auxiliares) e trabalhadores de escritório. Os colaboradores são divididos em gestores (lineares e funcionais), especialistas (designers, tecnólogos, fornecedores) e executores técnicos. Por sua vez, os trabalhadores podem formar grupos funcionais de trabalhadores principais, trabalhadores de serviços e trabalhadores auxiliares. Entre estes últimos, existem grupos de trabalhadores de reparação e transporte, controladores de qualidade e serviços de energia etc. A divisão funcional do trabalho manifesta-se em duas direções: entre as categorias de trabalhadores incluídos no quadro de pessoal da empresa e entre os trabalhadores principais e auxiliares. A primeira significa a identificação de categorias de trabalhadores como trabalhadores, gestores, especialistas e empregados entre o pessoal das empresas. Uma tendência característica no desenvolvimento desse tipo de divisão do trabalho é a crescente participação de especialistas no pessoal de produção. Outra direção da divisão funcional do trabalho é a divisão dos trabalhadores em trabalhadores principais e auxiliares. Os primeiros estão diretamente envolvidos na mudança da forma e do estado dos objetos de trabalho processados, por exemplo, trabalhadores de fundições, oficinas mecânicas e de montagem de empresas de construção de máquinas, envolvidos na execução de operações tecnológicas para a fabricação dos principais produtos. Estes últimos não participam diretamente da implementação do processo tecnológico, mas criam condições necessárias para ininterrupto e trabalho eficiente trabalhadores essenciais. Classificação das operações correspondentes às exigências da divisão do trabalho entre dirigentes, especialistas e colaboradores (três grupos inter-relacionados): 1) funções organizacionais e administrativas - o seu conteúdo é determinado finalidade pretendida operações e papel no processo de gestão. Realizado principalmente por gestores; 2) as funções analíticas e construtivas são predominantemente de natureza criativa, contêm elementos de novidade e são desempenhadas por especialistas; 3) as funções da tecnologia da informação são de natureza repetitiva e estão associadas à utilização de meios técnicos. Realizado por funcionários;

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