Dom
Cegła
Opisy stanowisk obowiązujące w centrum serwisowym Slavyansky. Opis stanowiska kasjera biletów komunikacji miejskiej Opis stanowiska kasjera w kasie biletowej

Opisy stanowisk obowiązujące w centrum serwisowym Slavyansky. Opis stanowiska kasjera biletów komunikacji miejskiej Opis stanowiska kasjera w kasie biletowej

Opis stanowiska nieuwzględnione do wykazu dokumentów, które muszą znajdować się w przedsiębiorstwie. Jest to jednak bardzo ważny dokument, który określa funkcje pracowników, tryb ich powoływania i zwalniania, prawa, obowiązki i inne warunki z nimi związane. aktywność zawodowa pracownicy organizacji.

AKTA

Dlaczego potrzebujesz opisu stanowiska kasjera?

Dokument ten jest niezbędny z kilku powodów: oprócz swojego głównego celu - regulowania funkcjonalności urzędowej, pozwala kierownictwu skutecznie zarządzać podwładnymi i służy jako dowód w rozwiązywaniu sporów i konfliktów w postępowanie sądowe(zarówno z jednej, jak i drugiej strony). Dlatego konieczne jest dokładne i jasne opisanie obowiązków konkretnego pracownika, unikanie nieścisłości i powielania, a także uwzględnienie długości dnia pracy i unikanie podwójnej interpretacji sformułowań.

Zasady sporządzania opisów stanowisk pracy

W prawie nie ma czegoś takiego jak opis stanowiska kasjera; w związku z tym nie ma ani jednej próbki tego zawodu. Organizacje mają prawo samodzielnie opracowywać opisy stanowisk pracy dla pracowników lub pisać je (z minimalnymi zmianami) według powszechnie przyjętych szablonów.

Opis stanowiska zawsze zawiera kilka sekcji, z których najważniejsze to: „ Postanowienia ogólne» „Obowiązki”, „Prawa”, „Odpowiedzialność”, ale czasami lista ta jest uzupełniana o inne pozycje, takie jak „Prawo do podpisu”, „Inne warunki” itp.

Dokument musi być poświadczony podpisem samego kasjera, kierownika działu (główny księgowy, kierownik działu personalnego itp.), A także dyrektora przedsiębiorstwa.

Podpis kasjera będzie wskazywał, że zapoznał się z przydzielonymi mu funkcjami, zgadza się z nimi i rozumie spoczywającą na nim odpowiedzialność.
Nie jest konieczne poświadczanie opisu stanowiska pieczęcią, gdyż dotyczy on wewnętrznej dokumentacji przedsiębiorstwa.

Sporządzenie opisu stanowiska pracy dla kasjera

Czapka

  • Najpierw u góry dokumentu pośrodku musisz podać jego nazwę.
  • Następnie w prawej górnej części należy zostawić kilka linijek do zatwierdzenia opisu stanowiska przez dyrektora firmy.
  • Tutaj należy wpisać jego stanowisko, nazwę organizacji, nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne, pozostawić wiersz podpisu z transkrypcją i wpisać datę sporządzenia dokumentu.

Postanowienia ogólne

  • W pierwszej części zatytułowanej „Postanowienia ogólne” należy wskazać, do jakiej kategorii pracowników należy kasjer (specjalista, personel techniczny, pracownik itp.) oraz podstawy rozpoczęcia pełnienia funkcji pracowniczych (zamówienie, polecenie dyrektora itp.). ).
  • Następnie należy wpisać bezpośredniego przełożonego kasjera (bez wpisywania konkretnych nazwisk) oraz wymagania dotyczące poziomu wykształcenia, stażu pracy i doświadczenia, bez których pracownik nie może zostać dopuszczony do pracy.
  • Następnie w tej samej sekcji należy wymienić wszystkie przepisy ustawowe, ustawy, rozporządzenia i dokumenty, z którymi musi zapoznać się kasjer, a także znajomość kasy fiskalnej i zasad jej obsługi.
  • Wpisuje się tu także pracownika, który go zastąpi w czasie nieobecności w miejscu pracy (również bez podawania konkretnych nazwisk).
  • Podsumowując, w tej sekcji należy wskazać, co dokumenty regulacyjne kasjer kieruje się przy wykonywaniu obowiązków służbowych (zwykle są to statut, polecenia i instrukcje kierownictwa, akty prawne itp.).

Obowiązki na stanowisku kasjera

Druga sekcja rejestruje funkcje przypisane kasjerowi. Tej sekcji należy poświęcić szczególną uwagę i opisać ją dokładnie, szczegółowo i dokładnie, biorąc pod uwagę fakt, że kasjer jest osobą odpowiedzialną finansowo.

Ważne jest, aby lista obowiązków się zmieściła godziny pracy pracownik.

Prawa kasjera

W sekcji „Uprawnienia” należy szczegółowo opisać uprawnienia i inicjatywy kasjera, z których może skorzystać, aby wykonywać swoją pracę jak najsprawniej i najskuteczniej.

Odpowiedzialność kasjera

W sekcji „Odpowiedzialność” określono konkretne naruszenia, za które kasjer może zostać ukarany karą dyscyplinarną. Ważne jest, aby były one zgodne z ramami prawa i Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej.

Warunki pracy

„Warunki pracy” powinny wskazywać, w jaki sposób regulowane są warunki pracy, a także wszelkie szczególne cechy (na przykład podróże służbowe, grafik zmianowy, praca w niepełnym wymiarze godzin itp.).

Na koniec instrukcje należy uzgodnić z pracownikiem odpowiedzialnym za przestrzeganie zasad i przepisów określonych w ten dokument. Tutaj należy wpisać jego stanowisko, nazwę firmy, nazwisko, imię, patronimię, a także złożyć podpis i podać transkrypcję.

Podobnie tuż poniżej należy podać informacje o kasjerze: jego nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne (w całości), stanowisko, nazwę firmy, dane paszportowe, podpis i datę przeglądu dokumentu.

POTWIERDZAM:

[Nazwa stanowiska]

_______________________________

_______________________________

[Nazwa organizacji]

_______________________________

__________/[FIO]/

„_____” ______________ 20___

OPIS STANOWISKA

Kasjer

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy opis stanowiska określa i reguluje uprawnienia, obowiązki funkcjonalne i służbowe, prawa i obowiązki kasjera w [Nazwa organizacji w przypadku dopełniacza] (zwanej dalej Spółką).

1.2. Kasjer jest powoływany na stanowisko i odwoływany ze stanowiska w sposób określony obowiązującymi przepisami prawa pracy na mocy zarządzenia Szefa Spółki.

1.3. Kasjer należy do kategorii wykonawców technicznych i podlega bezpośrednio [imię i nazwisko bezpośredniego przełożonego] Spółki.

1.4. Kasjer musi posiadać umiejętności obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika, w tym umiejętność obsługi specjalne programy w księgowości.

1,5. Na stanowisko kasjera powoływana jest osoba posiadająca kwalifikacje wstępne edukacja zawodowa brak wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego lub średniego (pełnego) wykształcenie ogólne oraz specjalne szkolenie według ustalonego programu bez wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego.

1.6. Kasjer jest odpowiedzialny za:

  • efektywne wykonywanie powierzonej mu pracy;
  • przestrzeganie wymagań wydajnościowych, pracy i dyscypliny technologicznej;
  • bezpieczeństwo dokumentów (informacji) znajdujących się w jego posiadaniu (o których się dowiedział) zawierających (stanowiących) tajemnicę handlową Spółki.

1.7. Kasjer musi wiedzieć:

  • regulacyjne akty prawne, regulaminy, instrukcje, inne wytyczne i dokumenty dotyczące przeprowadzania transakcji gotówkowych;
  • formy dokumentów gotówkowych i bankowych;
  • zasady przyjmowania, wydawania, rozliczania i przechowywania gotówka I papiery wartościowe;
  • procedura przetwarzania dokumentów przychodzących i wychodzących;
  • ustalone dla przedsiębiorstwa limity środków pieniężnych, zasady zapewnienia ich bezpieczeństwa;
  • procedura prowadzenia księgi kasowej i sporządzania raportów kasowych;
  • podstawy organizacji pracy;
  • zasady obsługi sprzętu komputerowego;
  • podstawy prawa pracy;
  • wewnętrzne przepisy pracy;
  • zasady i przepisy ochrony pracy.

1.8. Kasjer w swoich działaniach kieruje się:

  • aktualne ustawodawstwo;
  • dokumenty regulacyjne Banku Rosji, Ministerstwa Finansów Rosji, Archiwum Federalnego i innych organów międzybranżowych;
  • lokalne przepisy Spółki;
  • Przepisy dotyczące rachunkowości i sprawozdawczości w Federacji Rosyjskiej;
  • ten opis stanowiska.

1.9. W okresie czasowej nieobecności kasjera jego obowiązki pełni [imię i nazwisko zastępcy stanowiska].

2. Obowiązki zawodowe

Kasjer jest zobowiązany do wykonywania następujących funkcji pracy:

2.1. Wykonuje operacje przyjmowania, księgowania, emisji i przechowywania środków pieniężnych i papierów wartościowych z obowiązkowym przestrzeganiem zasad zapewniających ich bezpieczeństwo.

2.2. Otrzymuje, zgodnie z dokumentami sporządzonymi zgodnie z ustaloną procedurą, środki i papiery wartościowe od instytucji bankowych w celu wypłaty pracownikom i pracownikom wynagrodzenie, premie, diety podróżne i inne wydatki.

2.3. Prowadzi księgę kasową na podstawie dokumentów przychodzących i wychodzących, sprawdzając faktyczną dostępność środków pieniężnych i papierów wartościowych w oparciu o saldo księgowe.

2.4. Sporządza inwentarze starych banknotów oraz odpowiednie dokumenty dotyczące ich przekazania instytucjom bankowym w celu wymiany na nowe.

2.5. Przekazuje środki kolekcjonerom zgodnie z ustaloną procedurą.

2.6. Przygotowuje raporty kasowe.

W przypadku konieczności służbowej kasjer może być zaangażowany w wykonywanie swoich obowiązków. obowiązki zawodowe pracę w godzinach nadliczbowych, decyzją Szefa Spółki, w sposób przewidziany przepisami prawa.

3. Prawa

Kasjer ma prawo:

3.1. Zapoznaj się z projektami decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa dotyczących jego działalności.

3.2. Przedkładaj propozycje usprawnień pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym opisie stanowiska do rozpatrzenia przez kierownictwo.

3.3. Informuj swojego bezpośredniego przełożonego o wszystkich niedociągnięciach w działalności produkcyjnej przedsiębiorstwa (jego oddziałach strukturalnych) zidentyfikowanych podczas wykonywania swoich obowiązków służbowych i przedstawiaj propozycje ich usunięcia.

3.4. Żądaj osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów przedsiębiorstwa i specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

3.5. Angażować specjalistów ze wszystkich (poszczególnych) pionów strukturalnych Spółki w rozwiązywanie powierzonych mu zadań (jeżeli przewidują to przepisy o działach strukturalnych, jeżeli nie, za zgodą Szefa Spółki).

3.6. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa pomocy w wykonywaniu swoich obowiązków służbowych i praw.

4. Odpowiedzialność i ocena wyników

4.1. Kasjer ponosi odpowiedzialność administracyjną, dyscyplinarną i materialną (aw niektórych przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, karną) za:

4.1.1. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie poleceń służbowych bezpośredniego przełożonego.

4.1.2. Niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie swoich funkcji służbowych i powierzonych zadań.

4.1.3. Nielegalne korzystanie z przyznanych uprawnień służbowych, a także wykorzystywanie ich do celów osobistych.

4.1.4. Nieprawdziwe informacje o statusie powierzonej mu pracy.

4.1.5. Brak podjęcia działań mających na celu wyeliminowanie stwierdzonych naruszeń przepisów BHP, przeciwpożarowych i innych, stwarzających zagrożenie dla działalności przedsiębiorstwa i jego pracowników.

4.1.6. Niezachowanie przestrzegania dyscypliny pracy.

4.1.7. Strata, szkoda, brak pieniędzy i inne aktywa materialne zgodnie z umową o pełnej odpowiedzialności finansowej zawartą ze starszym kasjerem.

4.1.8. Dla nieprzerwane działanie kasy fiskalne w przedsiębiorstwie, ich terminowe zapobieganie i naprawa.

4.2. Pracę kasjera ocenia się na podstawie:

4.2.1. Przez bezpośredniego przełożonego – regularnie, w trakcie codziennego wykonywania przez pracownika obowiązków służbowych.

4.2.2. Komisja Certyfikacyjna przedsiębiorstw – okresowo, nie rzadziej jednak niż raz na dwa lata, na podstawie udokumentowanych wyników pracy za okres oceny.

4.3. Głównym kryterium oceny pracy kasjera jest jakość, kompletność i terminowość wykonywania przez niego zadań przewidzianych w niniejszej instrukcji.

5. Warunki pracy

5.1. Godziny pracy kasjera ustalane są zgodnie z wewnętrznymi przepisami pracy ustalonymi przez Spółkę.

Przeczytałem instrukcję ____________/___________/ „____” _______ 20__

INSTRUKCJE PRACY W DZIAŁALNOŚCI W CENTRUM SERWISOWYM „SLAVYANSKY”

Opis stanowiska pracy to wewnętrzny dokument organizacyjno-administracyjny, który reguluje uprawnienia, obowiązki i obowiązki pracownika na stanowisku w określonej organizacji.

Centrum obsługi Slavyansky zawiera opisy stanowisk dla kasjerów i administratorów biletów.

Opis stanowiska kasjera biletów

  • 1. Postanowienia ogólne.
  • 1.1. Kasjer biletowy należy do kategorii pracowników.
  • 1.2. Kasjera biletowego powołuje i odwołuje kierownik przedsiębiorstwa na wniosek i podlega bezpośrednio dyrektorowi centrum obsługi.
  • 1.3. Kasjer biletowy musi wiedzieć:
    • · zasady przewozu pasażerów i bagażu odpowiednim środkiem transportu w komunikacji krajowej i międzynarodowej;
    • · podręczniki taryfowe i taryfy pasażerskie;
    • · stosowanie taryf oraz ustalonych dopłat i opłat;
    • · procedura przeliczania kosztów przejazdu z jednego rodzaju transportu na inny;
    • · formularze dokumentów podróży w transporcie krajowym i międzynarodowym;
    • · zasady wydawania biletów bezpłatnych i ulgowych oraz tryb podróżowania z biletami urzędowymi;
    • · tryb wydawania i sprzedaży biletów na przejazd do stref specjalnych;
    • · rozmieszczenie siedzeń w samochodach, statkach, autobusach, samolotach;
    • · schemat odpowiedniej sieci transportowej;
    • · główne trasy i rozkłady jazdy;
    • · przeznaczenie, klasyfikacja, konstrukcja i zasady konserwacji stosowanego sprzętu i urządzeń;
    • · wymagania bezpieczeństwa elektrycznego w zakresie utworzonej grupy kwalifikacyjnej;
    • · procedury obsługi stacji;
    • · zasady rejestrowania i przekazywania informacji o dostępności wolnych miejsc w pociągach, statkach, autobusach i samolotach;
    • · ustalona sprawozdawczość i tryb jej sporządzania;
  • 2. Obowiązki zawodowe.

Kasjer biletów:

  • 2.1. Wydaje i sprzedaje bilety, karty pokładowe, pokwitowania za bagaż i różne usługi, ustalone opłaty oraz inne dokumenty podróżne i transportowe pasażerom transportu kolejowego, morskiego, rzecznego, drogowego i lotniczego zgodnie z aktualną technologią, przy użyciu kompostowników, maszyn do drukowania biletów i automaty, urządzenia końcowe do zautomatyzowanych systemów sprzedaży i rezerwacji oraz ręczne.
  • 2.2. Sprawdza dokumenty tożsamości pasażera i uprawnia do wejścia do stref specjalnych.
  • 2.3. Informuje pasażerów przy sprzedaży dokumentu podróży:
    • - o dacie i godzinie odlotu, lotu;
    • - o numerze pociągu, lotu;
    • - o stacji, terminalu, lotnisku wylotu i przylotu, a przy sprzedaży biletów lotniczych dodatkowo o procedurze rejestracji biletów i bagażu.
  • 2.4. Przyjmuje dokumenty podróżne od pasażerów w przypadku odmowy podróży lub przelotu i zwraca uiszczone przez nich pieniądze w określony sposób.
  • 2.5. Rozdziela miejsca siedzące pomiędzy kasami biletowymi oraz przekazuje informację o pozostałych wolnych miejscach po odjeździe pociągu, statku, autobusu lub samolotu.
  • 2.6. Sprzedaje sezonowe, miesięczne, dziesięciodniowe dokumenty podróżne i kupony abonamentowe.
  • 2.7. Prowadzi rejestr dostępności kart pokładowych.
  • 2.8. Ładuje taśmę biletową do maszyn drukujących bilety i automatów sprzedających. Napełnia automaty monetami;
  • 2.9. Wymienia pieniądze za korzystanie przez pasażerów z maszyn do drukowania biletów.
  • 2.10. Bierze udział konserwacja, naprawy, regulacji, regulacji i usuwania drobnych usterek używanego sprzętu i urządzeń.
  • 2.11. Wprowadza zmiany i uzupełnienia do podręczników taryfowych i pomocniczych.
  • 2.12. Sprawdza przydatność sprzętu komunikacyjnego, informacji wizualnych i sprzętu roboczego.
  • 2.13. Zamawia i otrzymuje rygorystyczne formularze raportowania.
  • 2.14. Zgodnie z ustaloną częstotliwością sporządza raporty kasowe i raporty dotyczące sprzedaży biletów oraz ruchu ścisłych formularzy sprawozdawczych.
  • 2.15. Przekazuje środki w określony sposób.
  • 2.16. Zapewnia przechowywanie funduszy, ścisłe formularze raportowania, inne dokumenty i aktywa materialne.
  • 3. Prawa

Kasjer biletowy ma prawo:

  • 3.1. Otrzymuj od pracowników przedsiębiorstwa informacje niezbędne do prowadzenia ich działalności.
  • 3.2. Przedstawiać propozycje w kwestiach związanych z ich działalnością do rozpatrzenia przez ich bezpośrednie kierownictwo.
  • 3.3. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa pomocy w wykonywaniu obowiązków służbowych.
  • 4. Odpowiedzialność

Kasjer biletowy jest odpowiedzialny za:

  • 4.1. Za nienależyte wykonanie lub niedopełnienie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska, w granicach określonych przez prawo pracy Federacji Rosyjskiej.
  • 4.2. Za przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności - w granicach określonych przez ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
  • 4.3. Za wyrządzenie szkody materialnej - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.

ZATWIERDZAŁEM __________________________ (stanowisko kierownika)

__________________________ (nazwa organizacji)

_____________/____________

„___”____________ _____ Pan M.P.

OPIS STANOWISKA

kasjer biletowy

(przybliżony)

Niniejszy opis stanowiska pracy został opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z kasjerem biletowym i zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej oraz innymi przepisami regulującymi stosunki pracy w Federacji Rosyjskiej.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Ten opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki kasjera biletowego.

1.2. Kasjer biletów jest powoływany i odwoływany zgodnie z procedurą określoną w obowiązującym prawie pracy na polecenie kierownika organizacji.

1.4. Kasjer biletowy podlega bezpośrednio _____________.

1,5. Na stanowisko kasjera biletowego powołuje się osobę z wykształceniem _________________, bez konieczności przedstawiania wymagań dotyczących stażu pracy.

1.6. Kasjer biletowy musi wiedzieć:

Zasady przewozu pasażerów i bagażu odpowiednim środkiem transportu w komunikacji krajowej i międzynarodowej;

Przewodniki taryfowe i taryfy pasażerskie;

Stosowanie taryf oraz ustalonych dopłat i opłat;

Procedura przeliczania kosztów podróży z jednego rodzaju transportu na inny;

Formularze dokumentów podróży w transporcie krajowym i międzynarodowym;

Zasady wydawania biletów bezpłatnych i ulgowych oraz tryb podróżowania z biletami urzędowymi;

Procedura wydawania i sprzedaży biletów na przejazd do stref specjalnych;

Układ siedzeń w wagonach, statkach, autobusach, samolotach;

Schemat odpowiedniej sieci transportowej;

Główne trasy i rozkłady jazdy;

Cel, klasyfikacja, projektowanie i zasady konserwacji stosowanego sprzętu i urządzeń;

Wymagania bezpieczeństwa elektrycznego w zakresie ustalonej grupy kwalifikacyjnej;

Procedury operacyjne stacji;

Zasady rejestrowania i przekazywania informacji o dostępności wolnych miejsc w pociągach, statkach, autobusach i samolotach;

Ustalono sprawozdawczość i procedurę jej sporządzania.

Przy wydawaniu i sprzedaży pasażerom dokumentów podróży i transportu według rodzaju transportu w komunikacji bezpośredniej (krótkomorskiej), lokalnej i podmiejskiej, na loty wycieczkowe, rekreacyjne i turystyczne, przy ręcznym przydzielaniu miejsc w kasach sprzedaży dziennej, podczas odbycia indywidualnego szkolenia w godz. praca - kategoria II;

przy wydawaniu i sprzedaży dokumentów podróży i transportu pasażerom danego rodzaju transportu w komunikacji międzynarodowej, mieszanej, bezpośredniej (żegluga morska) i lokalnej, w przypadku lotów wycieczkowych, w przypadku zamówień w przedsprzedaży, wniosków zbiorowych, podróży z „bezpośrednim zarezerwowanym miejscem” oraz wyjazd powrotny, z ręczną dystrybucją miejsc w kasie przedsprzedażowej, po odbyciu specjalnego szkolenia według ustalonego programu – Kategoria I.

1.7. W swoich działaniach kasjer biletowy kieruje się:

Wewnętrzne przepisy pracy;

Rozkazy i instrukcje kierownika organizacji i bezpośredniego przełożonego;

Ten opis stanowiska;

zasady ochrony pracy, sanitacja przemysłowa i ochrona przeciwpożarowa.

2. OBOWIĄZKI PRACY

Kasjer biletowy wykonuje następujące rodzaje pracy:

Wydawanie i sprzedaż biletów, kart pokładowych, pokwitowań za bagaż i różne usługi, ustalonych opłat oraz innych dokumentów podróży i transportu pasażerom w transporcie kolejowym, morskim, rzecznym, drogowym i lotniczym zgodnie z aktualną technologią, przy użyciu kompostowników, drukowanie biletów maszyny i automaty, urządzenia końcowe do zautomatyzowanych systemów sprzedaży i rezerwacji oraz ręczne.

Sprawdzanie dokumentów identyfikujących pasażera i uprawniających do wejścia do stref specjalnych.

Informacje dla pasażerów przy sprzedaży dokumentu podróży: o dacie i godzinie odlotu, lotu; pociąg, numer lotu; dworcu kolejowym, lotnisku wylotu i przylotu, a przy sprzedaży biletów lotniczych dodatkowo o procedurze odprawy biletów i bagażu.

Przyjmowanie dokumentów podróży od pasażerów w przypadku rezygnacji z podróży lub lotu i zwrot wpłaconych pieniędzy zgodnie z ustaloną procedurą.

Podział miejsc pomiędzy kasami biletowymi oraz przekazywanie informacji o pozostałych wolnych miejscach po odjeździe pociągu, statku, autobusu lub samolotu.

Sprzedaż sezonowych, miesięcznych, dziesięciodniowych dokumentów podróży i kuponów abonamentowych.

Księgowanie kart pokładowych.

Ładowanie maszyn biletowych i automatów sprzedających taśmą biletową.

Napełnianie rozmienicieli monetami; wymianę pieniędzy za umożliwienie pasażerom korzystania z maszyn do drukowania biletów.

Udział w konserwacji, naprawie, regulacji, regulacji i eliminacji drobnych usterek używanego sprzętu i urządzeń.

Wprowadzanie zmian i uzupełnień do instrukcji taryfowych i pomocniczych.

Sprawdzanie przydatności sprzętu komunikacyjnego, informacji wizualnej i sprzętu roboczego.

Praca telegraficzna.

Zamawianie i otrzymywanie ścisłych formularzy raportowych.

Sporządzanie, zgodnie z ustaloną częstotliwością, raportów kasowych i raportów sprzedaży biletów oraz przemieszczanie ścisłych formularzy sprawozdawczych.

Dostawa środków w określony sposób.

Zapewnienie przechowywania funduszy, ścisłych formularzy sprawozdawczych, innych dokumentów i aktywów materialnych.

3. PRAWA

Kasjer biletowy ma prawo:

3.1. Wymagaj od kierownictwa organizacji zapewnienia pomocy w wykonywaniu obowiązków służbowych.

3.2. Popraw swoje umiejętności.

3.3. Zapoznaj się z projektami decyzji kierownictwa organizacji odnoszących się do jej działalności.

3.4. Zgłaszaj propozycje zagadnień związanych z Twoją działalnością do rozpatrzenia przez bezpośredniego przełożonego.

3.5. Otrzymuj od pracowników organizacji informacje niezbędne do prowadzenia jej działalności.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Kasjer biletowy jest odpowiedzialny za:

4.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska pracy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy.

4.2. Za przestępstwa popełnione w okresie swojej działalności – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego, administracyjnego i karnego.

4.3. Za wyrządzenie szkody materialnej – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4.4. Za naruszenie wewnętrznych przepisów pracy, przepisy przeciw bezpieczeństwo przeciwpożarowe i środki ostrożności ustanowione w organizacji.

5. WARUNKI PRACY

5.1. Godziny pracy kasjera biletowego ustalane są zgodnie z wewnętrznymi przepisami pracy ustalonymi w organizacji.

______________________________ ______________ ________ (stanowisko osoby, która sporządziła (podpis) (imię i nazwisko) instrukcje)

"___"__________ ____ G.

ZGODA:

Radca prawny ____________ ___________ (podpis) (imię i nazwisko)

"___"__________ ____ G.

Zapoznałem się z instrukcją: ____________ ____________________ (podpis) (imię i nazwisko)

OPIS STANOWISKA KASJERA BILETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

1. Kasjera biletowego zatrudnia się i zwalnia na podstawie zarządzenia dyrektora.

2. W swojej pracy kieruje się:
- opis stanowiska i umowa o pracę;
- obowiązujące ustawodawstwo;
- polecenia i instrukcje dyrektora;
- regulacje wewnętrzne;
- zasady ochrony pracy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, higieny przemysłowej.

3. Kasjer biletowy pracuje w nieregularnych godzinach.

4. W swojej pracy podlega bezpośrednio starszemu kasjerowi i dyrektorowi, a w przypadku ich nieobecności osobom bezpośrednio je zastępującym.

II. Obowiązki zawodowe

1. Kasjer biletowy ma obowiązek:

2. działać w interesie kina;

3. pracować uczciwie i sumiennie;

4. mieć porządek wygląd i grzeczne maniery;

5. bezzwłocznie przystępować do pracy dokładnie na godzinę wyznaczoną przez starszego kasjera;

6. komunikować się uprzejmie i uprzejmie z gośćmi;

7. przy wydawaniu biletów – podać spektakl, nazwę filmu, numer sali, a także datę zakupu biletu na najbliższy termin;

8. wystawić kontramarkę tylko w przypadku, gdy spektakl nie jest wyprzedany, a bilety na niego zostały już zakupione;

9. udzielać zniżek na bilety dla dzieci do lat 12, emerytów, studentów, sprawdzając autentyczność dokumentów okazywanych przez widzów odpowiednich kategorii jako podstawa ulgi;

11. przyjmować na przechowanie rzeczy pozostawione w kinie od pracowników kina;

12. niezwłocznie poinformować operatorów o odwołaniu sesji;

13. informować zwiedzających o ograniczeniach wiekowych dotyczących filmów i nie sprzedawać biletów widzom podlegającym ścisłym ograniczeniom wiekowym;

14. prowadzić ścisłą kontrolę sprzedawanych biletów;

15. zarezerwować bilety, nie więcej jednak niż 50%. całkowita liczba miejsca na sali;

16. w sytuacjach kontrowersyjnych postępować w porozumieniu ze starszym kasjerem lub dyrektorem;

17. bilety powrotne wyłącznie przed rozpoczęciem spektaklu;

18. posiadać biegłą informację o repertuarze kina, treści wyświetlanych filmów, harmonogramie seansów i w razie potrzeby przekazywać te informacje zwiedzającym;

19. nie dopuszczać osób nieuprawnionych (w tym innych pracowników kina) do miejsca pracy;

20. w trakcie i na koniec zmiany roboczej przekazywać wpływy ze sprzedaży przygotowanych do odbioru biletów starszemu kasjerowi;

21. zachowaj poufność informacji o swojej pracy;

22. w przypadku sytuacji konfliktowych z gośćmi uprzejmie i prawidłowo rozwiązywać sytuacje konfliktowe, a w przypadku nieobecności starszego kasjera sporządzić notatkę o jej treści;

23. niezwłocznie odbierać telefony w celu zamówienia biletów i udzielać klientom wszelkich niezbędnych informacji;

24. _________________________________________________________________.

25. _________________________________________________________________.

III. Kasjerowi biletowemu zabrania się:

1. Palenie tytoniu w miejscach niedozwolonych i spożywanie alkoholu na całym terenie centrum handlowe;

2. podłączyć ewentualne urządzenia grzewcze, bojlery lub inne urządzenia elektryczne bez porozumienia z administracją kina;

3. opuścić miejsce pracy bez zgody starszego kasjera;

4. w miejscu pracy: jedzenie, żucie gumy, czytanie w obecności gości, używanie pogardliwego tonu, zachowywanie się niegrzecznie, wyraz twarzy niezadowolonej lub obojętnej;

5. używać wulgaryzmów lub slangu;

6. pozostać obojętnym na prośby gości;

7. korzystać z komunikacji mobilnej bez konieczności pracy;

8. rozmawiać przez telefon biurowy na tematy niezwiązane z pracą;

9. udostępnić pozostałym pracownikom kina możliwość korzystania z telefonów biurowych znajdujących się w kasie;

10. podejmować decyzje wykraczające poza zakres ich kompetencji;

11. ustawiania pojazdów osobowych na parkingu centrum handlowego.

12. _________________________________________________________________.

13. _________________________________________________________________.

IV. Prawa
Aby wypełnić swoje obowiązki służbowe, kasjer ma prawo zwracać się do reżysera z propozycjami ulepszenia pracy i zgłaszać kierownictwu wszystkie niedociągnięcia w pracy kina.

V. Odpowiedzialność

1. Za niedopełnienie swoich obowiązków kasjer ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zawartą umową o pracę.

2. W przypadku wyrządzenia w kinie szkody materialnej kasjer ponosi pełną odpowiedzialność materialną w wysokości wyrządzonej szkody.

3. Za nienależyte wykonywanie obowiązków i zaniechania w pracy kasjer biletowy może na wniosek dyrektora zostać pozbawiony premii w całości lub w części.

4. Za ujawnienie informacji poufnych oraz stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa kasjer może ponieść odpowiedzialność administracyjną, aż do zwolnienia włącznie.

5. _________________________________________________________________.

6. _________________________________________________________________.

Sekcje