Nombor telefon Citibank 24/7. Talian Citibank (bebas tol). Nombor telefon talian hotline Citibank

Diwujudkan pada tahun 1992, Citibank ialah salah satu bank antarabangsa yang paling boleh dipercayai di Rusia. Tahap modal dan saiz aset membolehkan organisasi menyediakan rangkaian penuh perkhidmatan kewangan dan kredit moden kepada pelanggannya. Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, pusat sokongan pelanggan 24 jam khas telah diwujudkan, di mana semua orang boleh menerima maklumat dan bantuan yang diperlukan mengenai produk dan perkhidmatan perbankan.

Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan sokongan Citibank

Untuk kemudahan pelanggannya, bank menawarkan beberapa cara untuk berkomunikasi dengan pekerja pusat panggilan:

• nombor telefon sokongan 24/7;
• Borang maklum balas di laman web;
• Rayuan bertulis kepada pengurusan bank di alamat pos mana-mana cawangan.

Dengan memilih mana-mana kaedah di atas, anda boleh mendapatkan maklumat yang diperlukan mengenai perkhidmatan dan produk perbankan, serta menerima bantuan dalam bekerja dengan perkhidmatan atau meninggalkan aduan mengenai kualiti perkhidmatan pelanggan. Semua permintaan dipertimbangkan oleh pakar bank mengikut keutamaan dan tiada satu pun dibiarkan tanpa jawapan atau penyelesaian. Oleh itu, dengan menghantar permintaan atau menghubungi talian sokongan, anda dijamin menerima nasihat daripada pakar yang berkelayakan.

Bagaimana untuk menghubungi Citibank

Anda boleh membuat panggilan ke nombor berikut:

1. Nombor talian hotline percuma 8-800-700-38-38 untuk panggilan daripada telefon mudah alih dan talian tetap.
2. Nombor antarabangsa +7-495-775-75-75 untuk panggilan dari luar negara dan dari talian tetap.
3. Nombor faks Citibank +7-495-725-67-00 untuk syarikat dan pelanggan korporat.

Adalah penting untuk diingat bahawa apabila anda menghubungi nombor talian bebas tol Citibank, anda akan diminta untuk mendengar menu gesaan suara daripada autoinformer. Menggunakan item menu dan butang anda peranti mudah alih untuk mengurusnya, anda boleh mencari sendiri maklumat yang diperlukan. Untuk menghubungi operator sokongan, cuma tunggu beberapa minit untuk sambungan.

Komunikasi dalam talian dengan perkhidmatan sokongan Citibank

Jika anda tidak dapat menghubungi nombor pusat hubungan, anda sentiasa boleh menghubungi pekerja sokongan melalui Internet:

1. Pergi ke halaman utama laman web rasmi Citibank dan buka bahagian "Tulis kepada kami".
2. Pilih pilihan untuk mengisi borang maklum balas.
3. Sila nyatakan dalam borang permohonan sama ada anda adalah pelanggan bank.
4. Sila berikan maklumat anda yang betul dalam medan yang sesuai.
5. Tulis nama penuh, nombor telefon dan alamat untuk dihubungi emel.
6. Sila nyatakan topik rayuan anda.
7. Dalam medan teks, huraikan masalah anda dengan seberapa terperinci yang mungkin dan nyatakan cara anda ingin menerima jawapan kepada permintaan anda daripada pekerja bank - melalui SMS, e-mel atau nombor telefon bimbit nombor telefon yang dinyatakan dalam aplikasi.
8. Lampirkan fail yang diperlukan.
9. Masukkan kod angka unik daripada imej dan hantar permohonan kepada pakar bank.

Semua permintaan yang dilengkapkan dan dihantar dengan cara ini segera diproses oleh kakitangan sokongan. Jika perlu untuk menjelaskan beberapa butiran permohonan, perunding pusat hubungan boleh menghubungi anda terlebih dahulu dan selalunya maklum balas kepada permintaan diterima dalam masa 24 jam selepas ia dihantar.

Perlu diingat bahawa pekerja bank hanya boleh meminta maklumat peribadi anda, tetapi untuk tujuan keselamatan anda mesti faham bahawa dalam apa jua keadaan anda tidak boleh berkongsi PIN kad anda atau log masuk dengan kata laluan daripada akaun peribadi anda.

Citibank ialah organisasi kewangan yang bersedia membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka.

Pusat hubungan bank adalah bahagian pakar yang berkelayakan tinggi.

Kami akan memberitahu anda lebih lanjut mengenainya, serta cara lain untuk menghubungi sokongan pelanggan.

Talian Citibank

Perhatian! Apabila memanggil satu nombor, pelanggan mula-mula sampai ke pembantu suara yang dipanggil CitiPhone.

Menggunakan petuanya, pelanggan boleh mendapatkan maklumat yang dia minati atau melakukan transaksi secara bebas.

Untuk mengaksesnya, anda mesti mendaftarkan nombor anda telefon bimbit dalam sistem bank.

Selepas ini, pelanggan perlu menghasilkan pengecam empat digit unik yang dengannya dia boleh log masuk ke sistem dan mendapat akses kepada CitiPhone.

Anda juga boleh menggunakan bantuan pengendali pusat panggilan dalam sistem. Mereka hanya boleh didapati di hari minggu dalam tempoh: dari 8 pagi hingga 20 malam.

• mengaktifkan atau menyekat kad bank;
• mendapatkan maklumat tentang hutang semasa;
• mengetahui jumlah dan tarikh pembayaran seterusnya dan pilihan lain.

Cara alternatif untuk menghubungi pusat hubungan

Jika atas sebab tertentu pelanggan tidak boleh menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan bank melalui telefon, institusi kewangan telah menyediakan pilihan lain.

Pertama sekali, pemberitahuan SMS tentang transaksi yang sedang berjalan pada akaun pelanggan. Ia disambungkan melalui akaun peribadi pelanggan, di pejabat bank terdekat atau melalui aplikasi mudah alih.

Mesej tersebut memberitahu pelanggan hanya tentang transaksi kewangan yang dilakukan pada akaun dan menghantar maklumat semasa tentang produk atau promosi syarikat.

Perhatian! Citibank berdaftar sebagai entiti undang-undang dalam utusan Viber. Jika pelanggan mempunyai akaun, dia boleh melanggannya dan menerima mesej dalam aplikasi.

Ini adalah cara yang selamat untuk memindahkan data, kerana Citibank disahkan secara rasmi dalam messenger.

Organisasi kewangan membangunkan dan melancarkan aplikasi pada versi OS mudah alih yang berbeza.

Program ini menggunakan kelayakan log masuk yang diperoleh daripada bank oleh pelanggan. Permohonan adalah perbankan mudah alih, yang mengandungi semua fungsi yang diperlukan dan pilihan.

Pelanggan juga boleh, seperti dalam akaun peribadinya:

• ketahui hutang anda di bawah perjanjian pinjaman semasa;
• menyemak urus niaga kewangan yang telah selesai;
• dayakan atau lumpuhkan pilihan tambahan dan banyak ciri lain.

Pelanggan juga boleh menjawab soalannya kepada wakil institusi kewangan di mana-mana cawangan yang ada.

Untuk mengetahui lokasi di bandar kediaman, anda boleh pergi ke laman web syarikat dan menavigasi pada peta maya. Pautan: www.citibank.ru.
Senarai itu dibahagikan mengikut bandar. Dengan memilih mana-mana daripada senarai, pengguna akan membuka maklumat terperinci tentang jadual kerja pejabat tambahan, dengan alamat yang tepat, serta tentang peluang tambahan.

Sebagai contoh, beberapa cawangan dilengkapi dengan bilik kanak-kanak. Ini membolehkan pelawat meninggalkan anak mereka dan berkomunikasi dengan tenang dengan pekerja bank.