Tiada air panas, apa yang perlu saya lakukan? Mengapakah air mengalir dengan teruk dari paip? Memasang pemasangan tekanan tinggi di dalam singki

Rumah

Vinyl

Apabila air mengalir dengan teruk dari paip, anda hanya boleh menangani masalah itu dengan mengetahui punca tekanan yang lemah. Tekanan yang lemah menghalang anda daripada menggunakan pancuran atau tab mandi sepenuhnya. Masalah dengan air mengurangkan keselesaan hidup dengan ketara, menjadikannya mustahil untuk menikmati faedah tamadun sepenuhnya.

Sebab yang mempengaruhi tekanan air dalam paip

Untuk menghapuskan kerosakan yang membawa kepada kehilangan tekanan atau ketiadaannya sepenuhnya, anda perlu memahami mengapa air dari paip tidak mengalir dengan baik.

Selalunya masalahnya terletak pada keadaan berikut:

Keran tersumbat. Penurunan tekanan dan penurunan aliran air berlaku disebabkan oleh penyumbatan pengudaraan, yang merupakan sisipan dan penapis air. Pengesahan teori kerosakan ini adalah pelanggaran seperti penurunan tekanan dalam hanya satu pengadun, apabila paip lain di dalam rumah berfungsi dengan normal.
Pembentukan palam karat, zarah kelodak dan skala dalam paip. Penurunan tekanan secara beransur-ansur dalam keadaan ini boleh menyebabkan penyekatan sepenuhnya diameter daya pemprosesan penapis penyambung atau kelengkapan saluran paip itu sendiri.
Mengurangkan tekanan bekalan air dalam sesalur air. Masalahnya mungkin di peringkat stesen pam. Penurunan tekanan saluran paip juga mungkin.
Pengiraan yang salah semasa mereka bentuk sesalur air. Sebagai contoh, semasa pemasangan, paip dengan diameter yang lebih besar digunakan daripada yang digunakan pada cawangan jiran; panjang paip air yang besar, yang tidak sesuai dengan keupayaan peralatan tekanan.

Penurunan tekanan dalam kedua-dua panas dan air sejuk mungkin disebabkan oleh faktor-faktor seperti penggunaan serentak cecair dalam kuantiti yang banyak.

Sebagai peraturan, dalam keadaan sedemikian, air tidak mengalir dengan baik pada waktu petang, apabila sebahagian besar penduduk kawasan itu pulang ke rumah.

Sekiranya tekanan menurun atau air tidak mengalir langsung, anda boleh cuba mengetahui punca masalah itu sendiri dan kemudian memperbaikinya. Perlu diingat bahawa tidak semua kerosakan boleh diperbaiki sendiri. Sekiranya berlaku kemalangan di stesen, penyahtekanan saluran paip dan sebab yang serupa, pembaikan dijalankan oleh perkhidmatan kompeten yang berkaitan.

Anda boleh cuba membersihkan bahagian paip tersumbat dari riser ke injap dengan kabel khas. Apabila air tidak mengalir dengan baik dari jiran bawah dan atas, boleh dikatakan riser tersumbat. Ia hampir mustahil untuk membersihkannya. Ia mesti diganti.

Semua kerja-kerja pengubahsuaian dijalankan selepas air dimatikan.

Jika paip itu sendiri tersumbat, pengadun boleh dibersihkan. Untuk melakukan ini, anda memerlukan sepana boleh laras. Gunakannya untuk membuka skru pengudaraan. Disebabkan fakta bahawa pengudara mempunyai muncung kecil, ia tersumbat dengan cepat. Untuk membersihkan aerator, anda perlu meletakkannya di bawah air yang mengalir dan bilas. Apabila masalah tiada di dalam aerator, anda perlu membuka injap dan membuka skru mesin basuh kunci yang memegang elemen pengunci di tempat duduk perumahan, dan pergi ke kotak gandar dan keluarkannya. Seterusnya, badan dibersihkan daripada skala, plak, dsb. Apabila semuanya selesai, anda perlu memasang semula semuanya dalam susunan terbalik.

Jika masalah muncul di bilik mandi dan selepas membersihkan keran masih tiada air panas, anda perlu membersihkan penyembur. Ia dibongkar menggunakan sepana boleh laras, selepas itu ia diletakkan dalam kuali dan diisi dengan air, dan kemudian diletakkan di atas dapur. Anda perlu menambah cuka atau asid sitrik ke dalam air. Tak perlu rebus. Persekitaran berasid mempunyai kesan merosakkan pada plak dan mendapan lain yang telah terbentuk pada penyembur. Selepas pembersihan, penyembur hendaklah dibilas di bawah air mengalir dan pasang di tempat asalnya.

Jika masalahnya bukan dalam pengadun, tetapi dalam paip air, maka lebih baik untuk menghubungi pakar (tukang kunci, tukang paip).

Untuk menyelesaikan sendiri masalah tekanan air yang lemah, anda perlu:

matikan air;
keluarkan palam penapis kasar;
keluarkan dan cuci kaset wayar.

Elemen penapis dikembalikan ke tempatnya dan palamnya diskrukan menggunakan pita khas untuk pengedap. Jika sebabnya bukan penapis kasar yang tersumbat, kita boleh menganggap bahawa kegagalan sistem pembersihan halus adalah untuk dipersalahkan.

Selepas memutuskan sambungan dari bekalan air, anda perlu menyemak tekanan dalam paip percuma. Untuk melakukan ini, anda perlu membuka sedikit injap pusat. Jika semuanya normal, gantikan pelapik dan basuh mangkuk penapis daripada kotoran terkumpul, dan kemudian letakkan semula semuanya di tempat asalnya.

Apabila tiada satu pun daripada perkara di atas membantu, anda boleh mencuba mengepam paip. Untuk melakukan ini, matikan air dengan injap yang terletak berhampiran penapis, buka skru hos fleksibel atau pengadun jika ia dipasang di dinding.

Air akan mengalir dari paip, yang mesti diarahkan ke dalam pembetung atau bekas yang telah disediakan terlebih dahulu (besen, baldi). Adalah disyorkan untuk melakukan pembersihan paip dengan pembantu. Anda perlu membuka dan menutup injap secara mendadak selama 1-2 saat.

4.86/5 (14)

Perundangan semasa

Norma undang-undang menetapkan dengan jelas keperluan untuk bekalan air panas di bangunan berbilang apartmen. bangunan kediaman. Ia dinyatakan dalam dua peraturan utama.

diluluskan oleh Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia No 354 daripada 05/06/11 “Peraturan bagi peruntukan utiliti pemilik dan pengguna premis di bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman." Lampiran No. 1 – “Keperluan untuk kualiti perkhidmatan awam”;
Peraturan dan norma kebersihan dan epidemiologi yang diluluskan oleh Resolusi Ketua Doktor Sanitari Negeri. Disingkat sebagai SanPiN 2.1.4.2496-09 "Keperluan kebersihan untuk memastikan keselamatan sistem bekalan air panas."

Penting! Mengikut yang ditentukan peraturan, air panas yang dibekalkan ke perumahan mesti memenuhi keperluan berikut:

tidak lebih rendah daripada + 60 dan tidak lebih tinggi daripada + 75 darjah, tanpa mengira sistem pemanasan yang dipasang di bangunan kediaman;
Untuk mengukur suhu air yang dibekalkan, anda mesti membiarkan paip terbuka selama tiga minit dan kemudian baru mengambil ukuran.

Bergantung pada masa hari, sisihan suhu yang dibenarkan berikut adalah mungkin:

dari 0.00 a.m. hingga 5.00 a.m. - tidak lebih daripada 5 darjah dalam satu arah atau yang lain;
dari 5.00 pagi hingga 00.00 pagi - sisihan sedemikian dibenarkan tidak lebih daripada 3 darjah.

Jika air dibekalkan pada suhu yang sesuai, maka pengguna membayar kosnya pada kadar penuh.

Jika suhu air tidak memenuhi keperluan yang dinyatakan, maka anda perlu membayar berdasarkan perkara berikut:

pada suhu di bawah 40 darjah, bayaran dibuat seperti untuk air sejuk. Walau bagaimanapun, untuk ini adalah perlu untuk merekodkan fakta ini. Merangka tindakan yang sepadan dengan panggilan daripada wakil organisasi bekalan haba;
bagi bekalan air yang suhunya melebihi 40 darjah, tetapi di bawah 60, tarif pembayaran dikurangkan sebanyak 0.1 peratus bagi setiap jam bekalan air pada suhu ini. Sekali lagi, fakta ini mesti direkodkan dengan pembuatan akta.

Atas sebab apa air panas boleh menjadi suam?

Bekalan kepada bangunan kediaman bertingkat air panas, yang tidak sesuai dengan rejim suhu yang ditetapkan, boleh berlaku atas pelbagai sebab.

Sila ambil perhatian!

Yang pertama adalah kesalahan organisasi bekalan pemanasan, yang tidak memanaskan air ke keadaan suhu yang ditetapkan.

Yang kedua ialah kecacatan reka bentuk dalam pemasangan sistem bekalan air panas. Akibatnya, tiada peredaran air panas yang mencukupi, dan penduduk terpaksa mengalirkan air yang telah sejuk semalaman sehingga air panas mengalir.

Ketiga, mungkin sebabnya adalah dalam paip itu sendiri di mana air panas mengalir. Sebagai contoh, dia menyembunyikan dirinya di atas lantai di bawah. Setiap orang yang tinggal di bawah mempunyai air panas, dan mereka yang berada di tingkat atas mempunyai air suam. Untuk membetulkan keadaan, anda mesti menghubungi syarikat pengurusan, yang bertanggungjawab untuk menjalankan pemeriksaan yang diperlukan dan menghapuskan penyumbatan paip.

Keempat, peranti yang dipasang secara tidak betul di laluan pergerakan air. Prinsip yang sama seperti tersumbat. Seseorang memasang semula paip dan dandang dan memotong aliran air yang mencukupi melalui riser. Akibatnya, semuanya baik-baik saja dengannya, tetapi jirannya menderita.

Kelima, bangunan kediaman itu adalah yang terakhir di talian bekalan air panas. Iaitu, dalam zon buntu. Ia diburukkan lagi oleh fakta bahawa saluran paip panas tidak bergelung, tetapi hanya berakhir di dalam rumah. Kemudian masalah air panas akan berterusan.

Memandangkan rumah-rumah sebelumnya akan mengambil semua air panas, dan ia akan mencapai jumlah buntu yang telah disejukkan. Iaitu, tidak dipanaskan pada suhu yang diperlukan. Satu-satunya jalan keluar daripada situasi ini ialah dengan mengulangi talian bekalan air panas. Ini hampir mustahil, kerana kosnya wang besar

. Ini adalah kos reka bentuk. Hanya ada satu jalan keluar - memasang dandang elektrik dan menolak bekalan air panas.

Selain itu, salah satu punca kekurangan bekalan air panas mungkin adalah kemalangan dalam sistem bekalan di luar rumah. Dalam kes ini, anda hanya perlu menunggu sehingga kerosakan diperbaiki.

Bagaimana untuk mengukur suhu air sendiri

Sebelum menghubungi wakil organisasi bekalan haba, pejabat perumahan atau syarikat pengurusan mengenai suhu air panas, anda harus memastikan sendiri penunjuk air itu.

Perhatian! Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan manipulasi berikut:
buka sepenuhnya paip bekalan air panas dan toskannya dalam masa tiga hingga lima minit;
isi bekas dengan air paip;

Berdasarkan hasil pengukuran bebas, buat keputusan sama ada untuk memanggil wakil perkhidmatan yang berkaitan untuk membuat laporan atau tidak.

Perhatian! Peguam bertauliah kami akan membantu anda secara percuma dan sepanjang masa mengenai sebarang isu.

Apa yang perlu dilakukan jika air panas tidak mencapai standard

Setelah ditubuhkan dengan mengukur secara bebas suhu bahawa air yang dibekalkan ke apartmen tidak memenuhi piawaian, adalah perlu untuk mengambil langkah-langkah mengikut Dekri Kerajaan No. 354, yang menetapkan peraturan untuk penyediaan perkhidmatan utiliti.

Algoritma tindakan pengguna hendaklah seperti berikut:

hubungi atau hantar mesej bertulis kepada perkhidmatan penghantaran organisasi bekalan pemanasan bahawa suhu air yang dibekalkan tidak memenuhi piawaian. Semua jenis rayuan warganegara, tanpa mengira bentuknya, didaftarkan. Dalam kes ini, pengguna diwajibkan untuk menunjukkan nama keluarga, nama pertama, patronimik, alamat kediaman, hari dan masa mengukur suhu air panas;
jika rayuan adalah lisan, maka penghantar bertanggungjawab untuk memaklumkan siapa yang sebenarnya menerima mesej warganegara, dan di bawah nombor berapa ia didaftarkan dalam buku itu. Sekiranya dokumen bertulis diserahkan, maka pada salinan kedua penghantar meletakkan tanda pada tarikh penerimaan permintaan dan nombor dalam buku surat-menyurat masuk;
jika terdapat sebarang masalah dengan bekalan air panas disebabkan oleh kesalahan syarikat, pemohon mesti dimaklumkan tentang perkara ini, dan punca kerosakan dan anggaran masa penghapusan mesti diberikan;
jika sebab bekalan air panas dengan rejim suhu rendah kepada organisasi bekalan pemanasan tidak diketahui, masa untuk wakil pergi untuk mengambil ukuran dan membuat laporan mesti dipersetujui. Perenggan 108 Resolusi No. 354 menetapkan tarikh akhir untuk ini - tidak lewat daripada dua jam selepas mesej, semakan mesti dijalankan. Walau bagaimanapun, pihak-pihak mungkin bersetuju pada masa yang berbeza;
Selepas wakil organisasi bekalan haba melawat tempat kediaman pemohon, ukuran yang sesuai diambil dan laporan dibuat. Dokumen ini mengesahkan atau menafikan fakta yang dinyatakan dalam permohonan pengguna. Ia mungkin berlaku bahawa suhu akan bertambah baik sebelum wakil tiba;
laporan pemeriksaan disediakan dalam beberapa salinan. Satu untuk pekerja pengguna dan haba, dan satu salinan untuk jabatan lain jika mereka mengambil bahagian dalam pelepasan berdasarkan laporan warganegara.

PERHATIAN! Lihat contoh aduan yang lengkap kepada syarikat pengurusan mengenai ketidakpatuhan air panas dengan piawaian:

Sekiranya pengguna tidak berpuas hati dengan data yang ditunjukkan dalam akta itu, dia boleh mendesak pemeriksaan. Dalam kes ini, pemeriksaan kedua dijalankan, tetapi dengan penyertaan pakar.

Penyelidikan sedemikian dibayar, dan semua kos akan ditanggung oleh pengguna. Sekiranya fakta membekalkan air panas di bawah keadaan suhu yang ditetapkan disahkan, maka organisasi bekalan haba akan diwajibkan untuk mengimbangi kos yang ditanggung.

Bagaimana untuk meminta pengiraan semula

Selepas pengguna menerima laporan yang mengesahkan pelanggaran dalam bekalan air panas, dia memohon untuk pengiraan semula. Dia menyerahkan dokumen sedemikian kepada syarikat pengurusan jika ia mengutip pembayaran atau kepada organisasi bekalan haba jika pembayaran terus kepada mereka.

Ingat!

Tempoh pengiraan semula mesti dibuat dari tarikh pengesahan dokumentari fakta pelanggaran dan berakhir pada hari pelanggaran tersebut dihapuskan.

Perenggan 112 Resolusi Kerajaan No. 354 menentukan hari untuk menghapuskan pelanggaran yang dikenal pasti seperti berikut:
tarikh pengguna melaporkan kepada perkhidmatan penghantaran bahawa tiada lagi masalah dengan bekalan air panas;

tarikh pemeriksaan akhir, berdasarkan keputusan laporan yang dibuat dengan tandatangan pengguna yang menyatakan bahawa air panas dibekalkan pada suhu yang diperlukan.

Sehingga pengguna melaporkan bahawa masalah telah dibetulkan, atau pemeriksaan semula dilakukan dan laporan disediakan, tempoh untuk menyediakan perkhidmatan yang tidak berkualiti tidak dapat diselesaikan. Oleh itu, pengguna mempunyai hak untuk menuntut pengiraan semula selanjutnya.

Syarikat pengurusan, pejabat perumahan atau organisasi bekalan haba tidak mempunyai hak untuk menolak pengguna untuk mengukur suhu air yang dibekalkan. Selain itu, mereka tidak mempunyai hak untuk menolak pengiraan semula jika air sejuk dibekalkan dan bukannya air panas.

Jika mereka melakukan ini, pengguna mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pejabat pendakwa raya, inspektorat perumahan, atau memfailkan tuntutan mahkamah di mahkamah.

Di mana saya boleh mengadu?

Pembekalan air panas yang tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan boleh disebabkan oleh kedua-dua tindakan dan tidak bertindak di pihak syarikat pengurusan, pejabat perumahan atau organisasi bekalan haba.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pengguna perkhidmatan lebih suka melaporkan masalah itu terlebih dahulu dan berkeras untuk menghapuskannya. bila hasil positif

Pihak berkuasa awal yang mereka pilih ialah ketua organisasi bekalan haba, dan kemudian mereka melibatkan badan seperti:

pentadbiran negeri atau kerajaan tempatan;
pejabat pendakwa daerah;
pemeriksaan perumahan negeri;
pembahagian wilayah Rospotrebnadzor.

Sebagai pilihan terakhir, tuntutan difailkan dengan mahkamah di tempat kediaman.

PERHATIAN! Lihat contoh aduan lengkap kepada Pejabat Pendakwa terhadap Kanun Jenayah mengenai suhu air panas yang rendah:

Tonton video. Suhu air panas tidak memenuhi piawaian:

Cara menulis aduan yang ditujukan kepada ketua syarikat

Aduan yang difailkan oleh pengguna kepada pelbagai pihak berkuasa tidak mempunyai borang yang seragam. Dan undang-undang semasa tidak mengenakan sebarang keperluan untuk penyediaan dokumen sedemikian.

Undang-undang menentukan bahawa untuk melindungi haknya yang dicabuli, pengguna mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa tindak balas yang sesuai.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, aduan bertulis dibentangkan dalam bentuk percuma.

Walau bagaimanapun, demi kesempurnaan, ia mengandungi data berikut:

nama organisasi atau institusi yang dokumen itu diserahkan;
jawatan, nama keluarga dan inisial pengurus yang namanya dialamatkan aduan;
Nama penyelesaian, nama jalan, nombor bangunan tempat penerima yang dinyatakan berada;
nama keluarga, nama pertama, patronimik dan tempat kediaman warganegara yang memohon;
tajuk dokumen "Aduan";
tarikh tamat kontrak untuk bekalan air panas;
kewajipan pihak-pihak adalah untuk membekalkan air pada suhu yang sesuai untuk pembekal dan pembayaran tepat pada masanya untuk pengguna;
intipati pelanggaran, bila, oleh siapa dan bagaimana fakta pelanggaran dalam bekalan air panas direkodkan;
alasan undang-undang untuk memfailkan aduan;
keperluan yang dinyatakan;
dokumen yang dilampirkan;
tarikh, tandatangan, nama keluarga dan inisial pengguna.

Perhatian! Aduan itu disediakan dalam beberapa salinan, satu untuk setiap penerima, jika terdapat beberapa daripadanya, dan satu kekal bersama pemohon. Dokumen itu diserahkan kepada pejabat pembekal air panas untuk tandatangan dan pendaftaran, yang dicatatkan pada salinan pengguna.

Sekiranya mereka enggan menerima aduan atau tidak mahu mendaftarkannya, lebih baik menghantar dokumen melalui pos. Untuk melakukan ini, gunakan surat berdaftar dengan senarai lampiran dan pemberitahuan penghantaran.

Had masa untuk pertimbangan aduan

Pembekal diberi tempoh masa tertentu untuk mempertimbangkan aduan yang difailkan oleh pengguna. Ia mungkin dinyatakan dalam perjanjian yang dibuat antara pihak-pihak atau ditunjukkan dalam aduan pengguna.

Jika tempoh sedemikian tidak diperuntukkan dalam kontrak dan tidak dinyatakan dalam aduan, maka tempoh 30 hari untuk maklum balas biasanya diterima.

Daripada aduan, pengguna boleh memfailkan tuntutan kandungan yang serupa dengan keperluan untuk menukar syarat kontrak atau menamatkannya.

Dalam kes ini, dua minggu diperuntukkan untuk pertimbangan tuntutan. Jika dokumen dihantar melalui pos, masa yang diperlukan untuk pengedaran dokumen pos hendaklah diambil kira.

Permohonan kepada Jawatankuasa Harta Negeri

Cara yang berkesan untuk menyelesaikan isu bekalan air panas ialah aduan yang dialamatkan kepada inspektorat perumahan negeri. Pada masa yang sama, apa yang dinyatakan dalam dokumen mesti disokong oleh rujukan kepada keperluan SNiP dan SanPin, laporan pengukuran yang disediakan oleh pakar atau pakar yang dijemput.

Redneck harus ringkas dan bermaklumat yang mungkin. Jangan mengandungi penghinaan atau kenyataan lucah.

Sila ambil perhatian!

Seperti butiran yang diperlukan, dokumen mesti mengandungi:
nama keluarga dan inisial ketua pemeriksaan perumahan negeri;
alamat lokasi institusi;
nama keluarga, nama pertama, patronimik dan alamat kediaman pengguna perkhidmatan bekalan air panas;
jika aduan adalah kolektif, maka butiran semua penduduk yang memulakan dan menandatangani dokumen itu ditunjukkan;
tajuk dokumen "Aduan" atau "Aduan Kolektif";
intipati pelanggaran, apabila, oleh siapa ia direkodkan, apakah piawaian yang dilanggar;
apakah langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan konflik secara aman;
tindak balas organisasi bekalan haba;
alasan undang-undang untuk memfailkan aduan dengan inspektorat perumahan;
keperluan;
salinan dokumen yang dilampirkan;

tarikh, tandatangan dan transkrip nama mereka yang memohon.

> Apa yang perlu dilakukan jika air suam mengalir dari paip panas?

Perundangan jelas mengawal suhu air minimum dan maksimum. Penyimpangan dalam 3-5 darjah dibenarkan, tetapi tidak lebih. Air panas hendaklah antara 60 - 75 darjah. Mengikut piawaian, suhu air kurang daripada 60 darjah sudah dianggap hangat. Ia bukan untuk apa-apa bahawa angka-angka ini telah diambil. Hakikatnya ialah pada suhu di bawah 60 darjah, patogen berjangkit membiak dan menimbulkan bahaya kepada manusia. Suhu air melebihi 75 darjah juga tidak normal air yang sangat panas boleh menyebabkan luka bakar. Air sejuk juga mempunyai piawaian tersendiri. Suhu air sejuk hendaklah antara +4 - + 20 darjah. Suhu + 20 dan ke bawah memusnahkan pelbagai jangkitan. Piawaian air panas dan sejuk di atas diambil bukan sahaja untuk kemudahan, tetapi juga untuk perlindungan terhadap patogen berjangkit.

Jika piawaian suhu air dilanggar, pertama sekali, anda perlu menghubungi. Anda boleh memfailkan aduan melalui telefon atau terus di pejabat syarikat. Syarikat akan menghantar pakarnya (tukang paip) untuk mengukur suhu air. Bantuan pakar diperlukan untuk mendokumentasikan fakta bahawa suhu air tidak sepadan. Ia juga harus diperhatikan bahawa anda tidak perlu mengukur air sendiri. Data yang diterima tidak akan mempunyai kuasa undang-undang.

Selepas memeriksa air, tukang paip akan membuat dua laporan. Seorang akan membawanya ke syarikat, yang lain akan meninggalkannya untuk anda. Jika ketakutan anda disahkan, dan bukannya panas anda mendapat air suam, maka dalam kes ini, anda mempunyai hak untuk pengiraan semula. Untuk melakukan ini, anda perlu mengambil sijil ukuran air, dokumen untuk pemilikan rumah dan menghubungi pembekal perkhidmatan sekali lagi. Diskaun untuk pembayaran air akan bergantung pada percanggahan suhu air. Jika suhu air di bawah 40 darjah, maka anda boleh membayar air panas pada kadar sejuk.

Seterusnya, pakar dari syarikat pengurusan akan menentukan sebab pelanggaran piawaian suhu air. Sebenarnya, terdapat banyak sebab:
- retak, pertumbuhan, penurunan tekanan paip;
- paip berkualiti rendah;
- pelanggaran peraturan operasi oleh jiran. Sebagai contoh, memasang lantai air yang dipanaskan;
- kesilapan syarikat pembinaan.

Setelah punca dikenal pasti, syarikat mesti menghapuskannya. Dalam kebanyakan kes, puncanya adalah haus dan pembaikan sistem bekalan air tidak pada masanya. Syarikat yang menyediakan utiliti bertanggungjawab untuknya. Syarikat akan melakukan pembaikan. Juga, penurunan suhu air panas mungkin disebabkan oleh pembina yang memasang bekalan air dengan tidak betul. Dalam kes itu, syarikat pengurusan mesti saman pembina. Atau mungkin anda sendiri yang dipersalahkan. Sekatan dalam paip mungkin pecah, dan bukannya air panas, anda akan mendapat air suam. Kemudian anda perlu menukar paip sendiri.

Ada kalanya syarikat utiliti tidak menjawab aduan dan tidak mahu mengira semula harga air. Kemudian anda perlu mendaftarkan rayuan kepada syarikat. Semua aduan mesti dibuat secara bertulis. Dokumen akan diperlukan jika kes itu dibawa ke mahkamah. Jika syarikat tidak menyediakan wakil untuk mengukur suhu air, anda perlu menghubungi pakar bebas. Akta yang digubal akan mempunyai peranan yang sangat penting dalam proses undang-undang. Adalah penting untuk memfailkan aduan dengan Inspektorat Perumahan Negeri kerana tidak bertindak oleh penyedia perkhidmatan. Jika semua percubaan untuk menyelesaikan isu secara aman telah gagal, maka anda perlu pergi ke mahkamah. Terdapat peluang yang tinggi untuk memenangi kes itu. Terdapat preseden. Anda hanya perlu membuktikan di mahkamah bahawa syarikat utiliti tidak bertindak.

5/5 (5)

Di mana untuk mengadu jika air sejuk mengalir dan bukannya panas?

Sekiranya perkhidmatan yang diberikan tidak memenuhi keperluan Kerajaan, anda mesti menghubungi syarikat yang bertanggungjawab menyelenggara rumah tersebut. Organisasi sedemikian termasuk persatuan pemilik rumah atau syarikat pengurusan, kerana mereka bertanggungjawab terhadap kualiti bekalan air, dan bukannya utiliti air.

Pakar yang berkelayakan akan mengambil sampel air dan membuat laporan mengenai bekalan air yang tidak berkualiti dan suhu air. Anda memberikan laporan kepada organisasi perkhidmatan supaya ia, seterusnya, boleh mengira semula pembayaran.

Beri perhatian! Aduan boleh difailkan secara individu dan kolektif. Dalam kes aduan kolektif, tandatangan sekurang-kurangnya separuh daripada penduduk rumah atau pintu masuk diperlukan. Selalunya timbul keadaan syarikat pengurusan dan persatuan pemilik rumah tidak mahu menerima aduan, maka penduduk boleh menghantar surat berdaftar dengan resit pulangan diminta.

Selepas menerima aduan, komisen perlu diwujudkan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pakar mengetahui sebab mengapa suhu bekalan air dikurangkan, dan jika organisasi yang membekalkan sumber itu bersalah, resit penduduk mesti memasukkan jumlah yang dikira semula. Selepas ini, organisasi yang menyediakan perkhidmatan bangunan pangsapuri memfailkan tuntutan terhadap organisasi yang menyediakan sumber tersebut kepada penduduk.

Cara menulis aduan dengan betul

Sila ambil perhatian bahawa semua aduan bermula dengan cara yang sama.

Mari lihat apa yang mesti disertakan dalam dokumen ini:

di penjuru kanan sebelah atas organisasi tempat kami menghantar aduan ditunjukkan;
Di bawah ialah nama keluarga dan parap ketua organisasi tempat aduan difailkan;
Pemohon, iaitu, orang yang memfailkan aduan, disenaraikan di bawah. Nama penuh dan butiran untuk dihubungi;
Di bawah di tengah ialah nama jenis dokumen "Aduan";
Di bawah anda perlu menulis sebab mengapa anda memfailkan aduan.
bahagian utama menerangkan semua tuntutan. Lebih-lebih lagi, semua keadaan kes itu diterangkan dengan terperinci. Dan juga tujuan rayuan;
Senarai semua bukti dokumentari dan semua keadaan kes disertakan dalam lampiran. Lebih-lebih lagi, mereka dilampirkan pada aduan;
tarikh menulis aduan dan tandatangan semua pemohon.

Selaras dengan perenggan 18 dan 21 Dekri Kerajaan No. 731, aduan itu dipertimbangkan dalam tempoh sepuluh hari dari tarikh pendaftaran aduan yang diterima.

PERHATIAN! Lihat contoh aduan yang lengkap kepada syarikat pengurusan tentang ketidakpatuhan air panas dengan piawaian:

Apa yang perlu dilakukan jika syarikat pengurusan tidak bertindak balas terhadap aduan penyewa

Apabila persatuan pemilik rumah atau syarikat pengurusan tidak menjawab aduan, maka pernyataan tuntutan mesti difailkan dengan mahkamah. Selain itu, bersama dengan memfailkan tuntutan di mahkamah, pelanggan berhenti membayar bekalan air, kerana pengguna tidak diwajibkan membayar perkhidmatan yang tidak memenuhi kualiti.

Sila ambil perhatian bahawa penyediaan perkhidmatan komunal dilindungi oleh Undang-undang No. 2300-1 "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna".

Selalunya, dalam kes sedemikian, hakim memenuhi tuntutan plaintif, dan oleh itu, syarikat pengurusan membuat pengiraan semula. Jika keputusan dibuat yang tidak memenuhi keperluan penyewa, plaintif boleh memfailkan rayuan kasasi untuk dipertimbangkan kes dalam keadaan lain.

Penduduk mesti melindungi hak mereka dan mempertahankan kepentingan mereka sekiranya perkhidmatan tidak berkualiti. Seperti yang mereka katakan, "dia yang membayar tukang paip memanggil lagu."

Perhatian! Peguam bertauliah kami akan membantu anda secara percuma dan sepanjang masa mengenai sebarang isu.

Merangka permohonan untuk pengiraan semula

Perbuatan atau dokumen lain yang mengesahkan bahawa anda tidak berada di tempat kediaman anda untuk beberapa waktu tidak boleh menjadi asas untuk mengira semula bayaran untuk bekalan air. Ia hanya boleh digunakan sebagai lampiran kepada aplikasi.

Penting! Tiada bentuk khas untuk aplikasi sedemikian, jadi ia disediakan dalam bentuk bebas dengan elemen yang diperlukan:

butiran penerima: nama organisasi dan pegawai yang namanya ditulis permohonan;
maklumat tentang pemohon: nama penuh, nombor akaun peribadi, alamat kediaman dan nombor telefon;
intipati kenyataan tersebut. DALAM dalam kes ini ini adalah permintaan untuk mengira semula nama perkhidmatan utiliti (bekalan air) dan tempoh masa pengiraan semula dibuat. Jangan lupa bahawa rujukan kepada perundangan Persekutuan Rusia tidak akan berlebihan (ini akan menunjukkan celik undang-undang anda);
tarikh dan tandatangan pemohon;
senarai bukti yang dilampirkan.

Permohonan untuk pengiraan semula pembayaran untuk bekalan air ditulis dalam dua salinan. Apabila menerima permohonan, pakar dari organisasi yang menservis bangunan pangsapuri mesti memberikan tajuk, tarikh dan tandatangan. Sekiranya tidak mungkin untuk menghantar permohonan secara peribadi, anda boleh menghantarnya menggunakan Pos Rusia melalui mel berdaftar dengan pengakuan penerimaan.

PERHATIAN! Lihat sampel yang lengkap untuk pengiraan semula pembayaran untuk air panas:

Perhatian!

Rayuan kepada pihak berkuasa kehakiman

Mahkamah di mana permohonan pengiraan semula pembayaran bekalan air kepada syarikat pengurusan dikemukakan bergantung kepada kos tuntutan. Sekiranya nilai tuntutan tidak melebihi lima puluh ribu rubel, maka tuntutan itu difailkan dengan majistret, dan apabila jumlah tuntutan melebihi tanda ini, maka kes itu akan berada di bawah bidang kuasa mahkamah daerah.

Tidak ada borang yang jelas untuk memfailkan tuntutan di mahkamah, tetapi terdapat keperluan yang mesti dipenuhi mengikut Perkara 131 Kanun Tatacara Sivil Persekutuan Rusia.

Mari kita lihat apa, menurut akta perundangan Tuntutan mesti termasuk:

nama mahkamah, plaintif dan defendan (butiran hubungan dan alamat kediaman). Pemohon dalam kes ini ialah individu, dan defendan – sah;
hak penduduk yang dilanggar, dengan huraian tentang keadaan pelanggaran ini;
pengesahan tuntutan pengguna;
penerangan tentang percubaan plaintif untuk menyelesaikan konflik di luar mahkamah;
Lampiran: senarai bukti dokumentari semua yang disenaraikan dalam pernyataan tuntutan.

Permohonan dalam kes ini boleh:

salinan penyata atau aduan yang menyatakan bahawa apartmen dibekalkan dengan bekalan air, kualiti yang tidak memenuhi keperluan ( suhu rendah air);
akta yang dibuat untuk mengukur suhu bekalan air panas;
salinan permohonan atau surat tuntutan, serta jawapannya;
bukti dokumentari lain yang difikirkan perlu oleh plaintif. Sebagai contoh, ini boleh menjadi surat kuasa wakil untuk seseorang yang akan mewakili kepentingan plaintif.

Tuntutan itu diterima untuk prosiding dalam tempoh lima hari selepas difailkan kepada mahkamah. Sekiranya tuntutan tidak diterima untuk prosiding, ia bermakna ia dikembalikan kepada plaintif dengan penentuan keengganan untuk menerima pernyataan tuntutan kepada pengeluaran.

Pelanggaran yang ditunjukkan dalam keputusan keengganan menerima tuntutan mesti dihapuskan, dan selepas itu tuntutan difailkan semula ke mahkamah. Pelaksanaan keputusan mahkamah boleh dilaksanakan secara sukarela atau dengan bantuan bailif, iaitu secara paksa.

Selaras dengan perundangan perlindungan pengguna, tuntutan yang bertujuan untuk melindungi hak pengguna tidak boleh dikenakan cukai tugas negara. Ia mesti dibayar hanya jika nilai tuntutan adalah satu juta rubel atau lebih.

Had masa untuk kes sivil ialah enam puluh hari, walaupun ia boleh dilanjutkan jika pemeriksaan atau penyelidikan tambahan diperlukan.

PERHATIAN! Lihat contoh tuntutan yang lengkap untuk pengiraan semula bil utiliti:

Tonton video. Apa yang perlu dilakukan jika air sejuk keluar daripada paip dan bukannya panas:

Apa yang dikatakan undang-undang

Perundangan Persekutuan Rusia menetapkan keperluan tertentu untuk rejim suhu bekalan air panas, yang dibekalkan kepada penduduk bangunan apartmen.

Ingat!

Keperluan kualiti untuk keadaan suhu air panas ditetapkan oleh dua dokumen rasmi:
peraturan untuk penyediaan perkhidmatan utiliti kepada pemilik dan pengguna premis di bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman. Mereka telah diluluskan oleh Kerajaan Persekutuan Rusia bertarikh 6 Mei 2011, Resolusi No. 354;

SanPiN 2.1.4.2496-09 "Keperluan kebersihan untuk memastikan keselamatan sistem bekalan air panas", diluluskan pada 04/07/2009.

Jika kita mempertimbangkan dokumen ini, kita boleh membuat kesimpulan:
rejim suhu bekalan air panas di tempat bekalan air mestilah tidak lebih rendah daripada 60 darjah Celsius dan tidak lebih tinggi daripada 75 darjah Celsius, tanpa mengira sistem pemanasan yang digunakan di bangunan apartmen;

Untuk menentukan suhu bekalan air panas, air mesti disalirkan selama 3 minit dan tidak lebih.

Penyimpangan yang dibenarkan dalam suhu bekalan air panas:
dari 0.00 hingga 5.00 jam, iaitu, pada waktu malam - tidak lebih daripada 5 darjah Celsius;

dari 5.00 hingga 0.00 jam, iaitu, pada siang hari - tidak lebih daripada 3 darjah Celsius.

Perundangan menetapkan perkara berikut: jika keperluan untuk air panas tidak memenuhi, maka pembayaran tidak dibuat dalam jumlah yang diperlukan oleh organisasi pembekal sumber:
dalam tempoh apabila suhu bekalan air panas di bawah 60 darjah Celsius, tetapi melebihi 40 darjah Celsius, bayaran harus dikurangkan.

Pengurangan berlaku seperti berikut: sisihan daripada rejim suhu biasa untuk setiap 3 darjah mengurangkan jumlah pembayaran untuk bekalan air panas sebanyak 0.1% sejam di mana pengurangan itu direkodkan.

Kenapa air panas sejuk?

Kami telah menentukan rangka kerja perundangan, dan kini kami perlu mengetahui sebab apa pelanggaran keperluan suhu untuk bekalan air panas mungkin berlaku.

Sebab pertama pelanggaran suhu adalah masalah di dalam rumah itu sendiri. Sebagai contoh, tiada peredaran bekalan air panas, kerana ini, penduduk di tingkat atas mesti mengalirkan air yang berada di dalam paip sebelum mendapat suhu air panas yang dikehendaki.

Sebab lain ialah peraturan yang tidak betul bagi bekalan air panas. Dalam erti kata lain, organisasi yang menservis rumah tidak cukup memanaskan air.

Peredaran bekalan air panas mungkin terganggu disebabkan oleh penyumbatan atau palam pada paip, yang mungkin terbentuk akibat sebarang elemen tambahan yang memotong ke dalam paip.

Atau sekiranya pemasangan peralatan yang salah (dandang elektrik, bidet, pengadun, dll.) di mana-mana apartmen mengikut riser anda.

Dalam semua kes di atas, anda boleh menyelesaikan masalah dengan bekalan air panas dengan hanya "menekan" pekerja syarikat pengurusan.

Situasi yang lebih kompleks ialah apabila bekalan air panas tidak memenuhi keperluan atas sebab luaran yang tidak berkaitan dengan rumah tertentu. Sebagai contoh, sebuah rumah menamatkan talian bekalan air panas, iaitu, rumah sebelumnya pada mulanya menerima air, dan kemudian hanya milik anda.

Dan jika garisan itu tidak berbentuk cincin, maka di jalan buntu anda air panas menjadi sejuk menjelang pagi. Atau mungkin berlaku bahawa ia tidak memanaskan suhu yang diperlukan sama sekali.

Dalam kes ini, syarikat pengurusan tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan suhu bekalan air panas, tidak kira berapa banyak yang mereka inginkan. Pertama, untuk memasang talian bekalan air panas baharu, anda perlu membayar jumlah yang berpatutan. Kedua, ia mesti dijalankan di kawasan yang tidak dapat dikawal oleh syarikat pengurusan.

Begitu juga jika air panas tidak dapat dibekalkan ke rumah akibat kemalangan di luar rumah. Organisasi yang menyelenggara rumah tidak dapat menghapuskan kemalangan kerana wilayah operasinya.

Kemalangan ini akan diselesaikan oleh organisasi bekalan haba dan majlis perbandaran. Keadaan ini lebih rumit, kerana anda tidak akan dapat memberi tekanan kepada mereka seperti yang anda boleh lakukan pada syarikat pengurusan.

Apakah akibatnya?

Air panas ditambah kepada air sejuk dalam saluran paip dan ini menyebabkan suhunya meningkat. Ini menjadikan air berbahaya, kerana keadaan yang menggalakkan dicipta untuk pembangunan mikroorganisma.

Jika lekapan paip bukan reka bentuk dipasang di dalam bilik dan menimbulkan bahaya kepada penduduk lain, pemilik premis kediaman harus dipersalahkan untuk ini. Lagipun, jiran boleh melecur akibat air mendidih.

Kebanyakan lekapan paip dipasang pada riser sejuk dan tidak direka untuk menerima cecair suhu tinggi. Dan jika ia ditangkap, ia boleh menjadi tidak boleh digunakan. Contohnya, meter bekalan air sejuk, mekanisme longkang, penapis dan tangki tandas.

Ramai yang menghadapi situasi di mana suhu air yang datang dari paip tidak melebihi 40 darjah. Ini adalah kesalahan kemudahan awam, yang menyediakan perkhidmatan yang tidak berkualiti.

Keadaan apabila air mendidih dibekalkan dan bukannya air sejuk dianggap tidak tipikal. Di sini, penduduk sendiri paling kerap dipersalahkan, dan satu apartmen boleh menjadi punca masalah di seluruh pintu masuk. Setelah menentukan punca masalah, anda boleh mencari penyelesaian.

Air panas boleh masuk ke dalam pengadun bersama-sama dengan air sejuk kerana tahap yang berbeza tekanan dalam paip bekalan air(DHW dan bekalan air sejuk). Tekanan dalam paip DHW ialah 6 kg/cm, paip air sejuk ialah 4 kg/cm. Disebabkan sambungan yang tidak betul atau penggunaan lekapan rumah atau paip, air panas di bawah tekanan mula menyesarkan air sejuk dari riser.

Kenapa lagi dari paip dengan air sejuk adakah air panas mengalir? Faktor-faktor yang menyumbang kepada berlakunya kerosakan:

Operasi pengadun yang salah
Penggunaan pancuran mandian bersih yang tidak betul
Sambungan kabin pancuran mandian yang salah
Penggunaan atau sambungan dandang yang salah

melampau jarang sekali ia dicampur dalam bahagian kecil, lebih kerap air panas datang penuh.

Pemilik rumah mungkin tidak menyedari bahawa mereka adalah masalah sehingga mereka menerima aduan daripada jiran. Selalunya, akibat paip yang salah dirasai oleh penduduk di seluruh pintu masuk.

Sangat mudah untuk menyemak siapa sebenarnya yang sedang bercampur. Untuk melakukan ini, di pintu masuk ke perumahan adalah perlu untuk menutup mana-mana injap penutup air sejuk. Semua paip di rumah mesti dibuka dengan air sejuk. Jika tiada cecair keluar daripadanya, maka lekapan paip berfungsi dengan baik. Jika ia muncul, peranti itu rosak dan perlu diganti.

Jika, akibat memeriksa semua jiran punca anjakan bendalir tidak dikesan Kemungkinan besar, masalahnya ialah kerosakan bahagian saluran paip. Oleh itu, semasa pemasangannya, tukang paip boleh memasang pelompat dengan injap antara bekalan air panas dan bekalan air panas - teknik ini membolehkan anda menyemak dengan cepat kedua-dua sistem untuk kebocoran.

Jika injap tidak dipasang dengan betul, apabila tekanan meningkat, mampatan akan berlaku pada salah satu paip. Dalam keadaan sedemikian, anda mesti menghubungi HOA atau syarikat pengurusan.

Akibat

Air panas memasuki paip dengan air sejuk dan menyebabkan suhunya meningkat. Ini mencipta keadaan yang menggalakkan untuk perkembangan aktif mikroflora di dalamnya, menjadikan cecair itu berbahaya.

Jika air suam memasuki riser melalui, masalah yang paling serius siasatan melibatkan punca keadaan, kerana bilangan yang besar elektrik dibelanjakan untuk memanaskan cecair yang tidak diperlukan.

Untuk kerosakan sedemikian syarikat pengurusan atau HOA tidak memikul sebarang tanggungjawab. Mereka hanya menservis bahagian paip yang mencapai injap tutup.

Dalam keadaan di mana dipasang di dalam rumah lekapan paip bukan reka bentuk mendatangkan kemudaratan kepada penduduk lain, pemilik rumah dipersalahkan. Jiran boleh dibakar dengan serius oleh air mendidih.

Kebanyakan lekapan paip yang dipasang pada riser sejuk tidak direka untuk membenarkan cecair mengalir melaluinya. suhu tinggi dan jika dicampur, ia mungkin menjadi tidak boleh digunakan. Peranti sedemikian termasuk meter air sejuk, mekanisme siram, tangki tandas dan penapis.

Menyelesaikan masalah

Untuk mengelakkan paip yang rosak daripada menyebabkan penurunan tekanan, anda perlu melakukannya pasang injap sehala pada alur keluar riser sejuk dalam perumahan. Jika injap dipasang untuk setiap apartmen di pintu masuk, masalah dengan pencemaran tidak akan timbul lagi.

Anda boleh melakukannya tanpa injap sehala jika memasang meter baru di apartmen– mereka sudah dilengkapi dengan bahagian tersebut.

Mandi yang bersih

Dalam kebanyakan kes, pencemaran berlaku akibat daripada operasi yang tidak betul (mandi kebersihan). Untuk menggunakan pancuran anda mesti buka pengadun dan tekan butang mula. Pada akhir prosedur kebersihan, ramai orang lupa untuk menutup injap tutup dan hanya melepaskan butang - ini sudah cukup untuk cecair berhenti mengalir.

Apabila pengadun dibuka, air panas dicampur dengan air sejuk dan memasuki sistem dalam bentuk ini. Apabila jiran di lorong membuka air sejuk, jumlah penggunaannya meningkat, yang mana membawa kepada penurunan tekanan dalam sistem. Air panas menyesarkannya dan memasuki paip ini.

Lonjakan tekanan boleh dielakkan jika tutup injap dalam pancuran mandian bersih tepat pada masanya.

Paip yang rosak

Memerah boleh berlaku akibat pemasangan pengadun yang tidak betul. Selalunya, tukang yang tidak berpengalaman mesin basuh pengikat tidak diketatkan dengan betul.

Selalunya, reka bentuk "tulang herring" gaya Soviet yang dipasang di dapur menjadi rosak. Ia adalah struktur kompleks yang terdiri daripada banyak bahagian. Jika Gasket yang terletak di antara nat kesatuan dan tee reput, ini membawa kepada pencemaran di seluruh riser. Anda boleh menggantikan gasket yang rosak dan tidak perlu membeli lekapan paip baharu.

Jika punca memerah adalah paip pemegang tunggal, kemungkinan besar ia disebabkan oleh kartrij yang rosak. Bahagian ini terdiri daripada dua plat seramik yang mencampurkan cecair dengan menyelaraskan lubang. Lama kelamaan mereka hilang ketatnya dan peranti mula bocor, atau cecair di bawah tekanan tinggi disesarkan.

Pengadun juga tidak perlu ditukar jika pengurang dengan tolok tekanan dipasang selepas meter untuk menyamakan tekanan. Anda perlu fokus pada nilai yang lebih rendah.

Pemanas elektrik/gas

Sambungan pemanas yang tidak betul boleh menyebabkan pencemaran. Jika anda tidak memasang injap sehala semasa memasang dandang, ini akan membawa kepada air yang dipanaskan memasuki riser air sejuk dan, sekiranya berlaku penurunan tekanan, merosakkan pemanas. Injap mesti dipasang di bawah tangki, selepas injap tutup. Lubang longkang mesti kekal bebas.

Juga, banyak bergantung pada operasi yang betul. Jadi, sebelum menggunakan pemanas, anda harus menutup injap tutup DHW dan buka pili masuk dan keluar. Melalui injap tutup terbuka tanpa ketiadaan atau kegagalan injap sehala air suam dari dandang akan mengalir ke dalam paip air sejuk apabila ia menjadi panas.

Untuk melumpuhkannya, anda harus tutup paip keluar dan salur masuknya, buka injap tutup DHW. Jika dibiarkan terbuka, ini akan mewujudkan semua keadaan untuk tekanan dalam sistem.

Penyelesaian global untuk masalah tersebut

Untuk mengelakkan tekanan berlebihan akibat daripada perbezaan tekanan atau operasi lekapan paip yang salah, adalah perlu untuk memasang injap sehala selepas injap tutup di salur masuk kedua-dua paip. Fungsi utama mereka ialah menghalang aliran balik akibat penurunan tekanan dalam sistem.

Oleh itu, apabila air suam muncul di kedua-dua paip, tidak perlu panik dan menghubungi perkhidmatan kecemasan. Ia akan menjadi lebih berkesan membincangkan masalah ini bersama-sama dengan penduduk lain di pintu masuk dan bersama-sama mengetahui mengapa air panas mengalir dan bukannya air sejuk. Pelaku kerosakan itu mungkin tidak menyedari penglibatannya dan mengalami kerugian yang serius.

Lagi maklumat terkini Ketahui lebih lanjut mengenai topik dari video ini:

Bahagian