Citibank 24/7 утасны дугаар. Citibank шууд утас (үнэгүй). Citibank шууд утасны дугаарууд

1992 онд байгуулагдсан Citibank нь Оросын хамгийн найдвартай олон улсын банкуудын нэг юм. Хөрөнгийн түвшин, хөрөнгийн хэмжээ нь тухайн байгууллагад орчин үеийн санхүүгийн болон зээлийн үйлчилгээг үйлчлүүлэгчиддээ бүрэн хэмжээгээр үзүүлэх боломжийг олгодог. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах үүднээс хүн бүр банкны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар шаардлагатай мэдээлэл, тусламжийг авах боломжтой 24 цагийн турш үйлчилдэг харилцагчийн тусгай төвийг бий болгосон.

Citibank-н тусламж үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдох вэ

Үйлчлүүлэгчдийнхээ тав тухтай байдлыг хангах үүднээс банк нь дуудлагын төвийн ажилтнуудтай харилцах хэд хэдэн аргыг санал болгодог.

• 24/7 дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар;
• Сайт дээрх санал хүсэлтийн маягт;
• Аль ч салбарын шуудангийн хаягаар банкны удирдлагад бичгээр өргөдөл гаргах.

Дээрх аргуудын аль нэгийг сонгосноор та банкны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний талаар шаардлагатай мэдээллийг авахаас гадна үйлчилгээтэй ажиллахад туслалцаа авах эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний чанарын талаар гомдол гаргах боломжтой. Бүх хүсэлтийг банкны мэргэжилтнүүд нэн тэргүүнд авч үзэх бөгөөд аль нь ч хариулт, шийдэлгүй үлдэхгүй. Тиймээс, хүсэлт гаргах эсвэл тусламжийн утас руу залгаснаар та мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө авах баталгаатай болно.

Citibank руу хэрхэн залгах вэ

Та дараах дугаарууд руу залгаж болно.

1. 8-800-700-38-38 утсаар гар утас болон суурин утаснаас дуудлага хийх боломжтой.
2. Гадаадаас болон суурин утаснаас дуудлага хийх олон улсын дугаар +7-495-775-75-75.
3. Ситибанкны факсын дугаар +7-495-725-67-00 компани болон байгууллагын үйлчлүүлэгчид.

Та Ситибанкны үнэгүй утасны дугаар руу залгахдаа автомат мэдээлэгчийн дуут дохионы цэсийг сонсохыг хүсэх болно гэдгийг санах нь чухал. Цэсийн зүйл болон товчлууруудыг ашиглан хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэдгээрийг удирдахын тулд та шаардлагатай мэдээллийг өөрөө олж авах боломжтой. Тусламжийн оператортой холбогдохын тулд хэдхэн минут хүлээх хэрэгтэй.

Citibank-н дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй онлайнаар харилцах

Хэрэв та холбоо барих төвийн дугаар руу залгах боломжгүй бол интернетээр дамжуулан тусламжийн ажилтнуудтай үргэлж холбогдож болно.

1. Ситибанкны албан ёсны вэбсайтын үндсэн хуудас руу орж "Бидэнд бичих" хэсгийг нээнэ үү.
2. Санал хүсэлтийн маягтыг бөглөх сонголтыг сонгоно уу.
3. Өргөдлийн маягтанд тухайн банкны үйлчлүүлэгч мөн эсэхээ бичнэ үү.
4. Зөв мэдээллээ зохих талбарт оруулна уу.
5. Бүтэн нэр, холбоо барих утасны дугаар, хаягаа бичнэ үү имэйл.
6. Давж заалдах сэдвээ зааж өгнө үү.
7. Текстийн талбарт асуудлаа аль болох нарийвчлан тайлбарлаж, банкны ажилтнаас хүсэлтийнхээ хариуг SMS, цахим шуудангаар эсвэл хэрхэн хүлээж авахыг хүсч байгаагаа зааж өгнө үү. гар утасны дугаарөргөдөлд заасан утасны дугаар.
8. Шаардлагатай файлуудыг хавсаргана уу.
9. Зурган дээрх өвөрмөц тоон кодыг оруулаад өргөдлийг банкны мэргэжилтнүүдэд илгээнэ үү.

Ийм байдлаар бөглөж, илгээсэн бүх хүсэлтийг туслах ажилтнууд нэн даруй боловсруулдаг. Өргөдлийн зарим нарийн ширийн зүйлийг тодруулах шаардлагатай бол холбоо барих төвийн зөвлөх тантай урьдчилан холбогдож болох бөгөөд хүсэлтийн хариуг илгээснээс хойш 24 цагийн дотор хүлээн авдаг.

Банкны ажилтан танаас зөвхөн хувийн мэдээллийг асууж болно гэдгийг санах нь зүйтэй, гэхдээ аюулгүй байдлын үүднээс та ямар ч тохиолдолд картынхаа PIN код эсвэл хувийн данснаасаа нууц үгээр нэвтэрч болохгүй гэдгийг ойлгох ёстой.

Ситибанк бол үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслахад бэлэн санхүүгийн байгууллага юм.

Банкны холбоо барих төв нь өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн хэлтэс юм.

Бид танд энэ талаар болон хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдох бусад аргуудын талаар дэлгэрэнгүй ярих болно.

Citibank шууд утас

Анхаар!Нэг дугаар руу залгахдаа захиалагч эхлээд CitiPhone нэртэй дуут туслах руу очдог.

Түүний зөвлөмжийг ашиглан үйлчлүүлэгч сонирхож буй мэдээллээ бие даан олж авах эсвэл гүйлгээ хийх боломжтой.

Үүнд хандахын тулд та дугаараа бүртгүүлэх ёстой гар утасбанкны системд.

Үүний дараа захиалагч системд нэвтэрч, CitiPhone руу нэвтрэх боломжтой дөрвөн оронтой өвөрмөц танигчийг гаргаж авах шаардлагатай.

Та мөн систем дэх дуудлагын төвийн операторын тусламжийг ашиглаж болно. Тэд зөвхөн дотор байдаг ажлын өдрүүдэдхугацаанд: өглөөний 8 цагаас оройн 20 цаг хүртэл.

• банкны картыг идэвхжүүлэх эсвэл блоклох;
• одоогийн өрийн талаар мэдээлэл авах;
• дараагийн төлбөрийн хэмжээ, огноо болон бусад сонголтуудыг олж мэдэх.

Холбоо барих төвтэй холбоо барих өөр аргууд

Хэрэв үйлчлүүлэгч ямар нэг шалтгаанаар банкны харилцагчийн тусламж үйлчилгээтэй утсаар холбогдож чадахгүй бол санхүүгийн байгууллага өөр сонголтуудыг өгсөн.

Юуны өмнө үйлчлүүлэгчийн дансанд хийж буй гүйлгээний талаархи SMS мэдэгдэл. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хувийн данс, хамгийн ойрын банкны оффис эсвэл гар утасны програмаар холбогддог.

Энэхүү мессеж нь үйлчлүүлэгчид зөвхөн дансанд хийгдсэн санхүүгийн гүйлгээний талаар мэдээлэх бөгөөд компанийн бүтээгдэхүүн, сурталчилгааны талаарх сүүлийн үеийн мэдээллийг илгээдэг.

Анхаар! Citibank бүртгэлтэй хуулийн этгээд Viber мессенжерт. Хэрэв үйлчлүүлэгч данстай бол түүнд бүртгүүлж, аппликешнд мессеж хүлээн авах боломжтой.

Citibank мессенжерт албан ёсоор баталгаажсан тул энэ нь өгөгдөл дамжуулах найдвартай арга юм.

Санхүүгийн байгууллага нь гар утасны үйлдлийн системийн янз бүрийн хувилбарууд дээр програмуудыг боловсруулж, эхлүүлсэн.

Хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчийн банкнаас авсан нэвтрэх үнэмлэхийг ашигладаг. Хэрэглээ нь мобайл банк, бүх зүйлийг агуулсан шаардлагатай функцуудболон сонголтууд.

Үйлчлүүлэгч хувийн дансныхаа нэгэн адил дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• одоогийн зээлийн гэрээний дагуу өр төлбөрөө олж мэдэх;
• дууссан санхүүгийн гүйлгээг шалгах;
• нэмэлт сонголтууд болон бусад олон функцуудыг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох.

Үйлчлүүлэгч нь аль ч салбараар дамжуулан санхүүгийн байгууллагын төлөөлөгчдөд асууж лавлах боломжтой.

Оршин суугаа хотын байршлыг мэдэхийн тулд та компанийн вэбсайт руу орж, виртуал газрын зураг дээр шилжих боломжтой. Холбоос: www.citibank.ru.
Жагсаалтыг хотоор нь хуваасан. Жагсаалтаас аль нэгийг нь сонгосноор хэрэглэгч нээгдэнэ дэлгэрэнгүй мэдээлэлнэмэлт оффисын ажлын хуваарь, тодорхой хаяг, нэмэлт боломжуудын талаар.

Жишээлбэл, зарим салбарууд хүүхдийн өрөөгөөр тоноглогдсон байдаг. Энэ нь зочдод хүүхдээ орхиж, банкны ажилтнуудтай тайван харилцах боломжийг олгодог.