Файлын өргөтгөл CMDB. CMDB файлын cmdb өргөтгөлийг нээж байна

Заримдаа cmdb.script болон бусад SCRIPT системийн алдаанууд нь Windows бүртгэлийн асуудалтай холбоотой байж болно. Хэд хэдэн програмууд cmdb.script файлыг ашиглаж болох боловч тэдгээр программуудыг устгах эсвэл өөрчлөх үед заримдаа "өнчин" (буруу) SCRIPT бүртгэлийн бичилтүүд үлддэг.

Үндсэндээ энэ нь файлын бодит зам өөрчлөгдсөн байж болох ч түүний буруу байрлал нь Windows бүртгэлд бүртгэгдсэн хэвээр байна гэсэн үг юм. Windows эдгээр буруу файлын лавлагаа (таны компьютер дээрх файлын байршил) хайхыг оролдох үед cmdb.script алдаа гарч болзошгүй. Нэмж хэлэхэд, хортой програмын халдвар нь LXFDVD149-тэй холбоотой бүртгэлийн бичилтүүдийг гэмтээсэн байж болзошгүй. Иймд эдгээр эвдэрсэн SCRIPT бүртгэлийн оруулгуудыг үндсэн дээр нь засахын тулд засах хэрэгтэй.

Хэрэв та компьютерийн үйлчилгээний мэргэжлийн биш л бол хүчингүй cmdb.script түлхүүрүүдийг устгахын тулд Windows бүртгэлийг гараар засварлахыг зөвлөдөггүй. Бүртгэлийг засах үед гаргасан алдаа нь таны компьютерийг ажиллахгүй болгож, үйлдлийн системд нөхөж баршгүй хохирол учруулж болзошгүй юм. Үнэн хэрэгтээ, буруу газар байрлуулсан нэг таслал ч таны компьютерийг ачаалахаас сэргийлж чадна!

Ийм эрсдэлтэй тул бид cmdb.script-тэй холбоотой бүртгэлийн аливаа асуудлыг сканнердаж, засахын тулд WinThruster (Microsoft Gold Certified Partner-ээс боловсруулсан) зэрэг итгэмжлэгдсэн бүртгэл цэвэрлэгчийг ашиглахыг зөвлөж байна. Бүртгэлийн цэвэрлэгчийг ашигласнаар та эвдэрсэн бүртгэлийн бичилт, дутуу файлын лавлагаа (cmdb.script алдааг үүсгэсэн гэх мэт) болон бүртгэлийн доторх эвдэрсэн холбоосыг олох процессыг автоматжуулж болно. Скан хийх бүрийн өмнө a нөөцлөх, энэ нь танд нэг товшилтоор аливаа өөрчлөлтийг буцаах боломжийг олгодог бөгөөд таны компьютерийг гэмтээхээс хамгаалдаг. Хамгийн сайн тал нь бүртгэлийн алдааг арилгах нь системийн хурд болон гүйцэтгэлийг эрс сайжруулдаг явдал юм.

Анхааруулга:Хэрэв тийм биш бол туршлагатай хэрэглэгчКомпьютер, бид Windows бүртгэлийг гараар засварлахыг зөвлөдөггүй. Бүртгэлийн засварлагчийг буруу ашиглах нь Windows-ийг дахин суулгахыг шаардаж болзошгүй ноцтой асуудал үүсгэж болзошгүй. Бүртгэлийн засварлагчийг буруу ашигласнаас үүдэн гарсан асуудлуудыг засч залруулах баталгаа өгөхгүй. Бүртгэлийн засварлагчийг та өөрийн эрсдэлд ашигладаг.

Windows бүртгэлийг гараар засахын өмнө та cmdb.script-тэй холбоотой бүртгэлийн хэсгийг (жишээ нь, LXFDVD149) экспортлох замаар нөөцлөлт үүсгэх ёстой:

1. Товчлуур дээр дарна уу Эхлэх.
2. оруулах" тушаал"В хайлтын талбар... ОДОО БИТГИЙ ДАР ENTER!
3. Түлхүүрийг удаан дарж байхдаа CTRL-Shiftгар дээрээ дарна уу ENTER.
4. Хандалт хийх харилцах цонх гарч ирнэ.
5. дарна уу Тиймээ.
6. Хар хайрцаг нь анивчих курсороор нээгдэнэ.
7. оруулах" regedit"болон дарна уу ENTER.
8. Бүртгэлийн засварлагчаас нөөцлөхийг хүсч буй cmdb.script-тэй холбоотой түлхүүрийг (жишээ нь LXFDVD149) сонгоно уу.
9. Цэс дээр Файлсонгох Экспорт.
10. Жагсаалтад Хадгалах LXFDVD149 түлхүүрийн нөөц хуулбарыг хадгалахыг хүссэн хавтсаа сонгоно уу.
11. Талбайд Файлын нэрНөөц файлын нэрийг оруулна уу, жишээ нь "LXFDVD149 нөөц".
12. Талбайг шалгаарай Экспортын хүрээутга сонгосон Сонгосон салбар.
13. дарна уу Хадгалах.
14. Файл хадгалагдах болно reg өргөтгөлтэй.
15. Та одоо cmdb.script-тэй холбоотой бүртгэлийн бүртгэлийнхээ нөөцлөлттэй байна.

Бүртгэлийг гараар засварлах дараах алхмуудыг энэ нийтлэлд тайлбарлахгүй, учир нь энэ нь таны системийг гэмтээж болзошгүй юм. Хэрэв та бүртгэлийг гараар засварлах талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл доорх холбоосыг үзнэ үү.

CMDB файлыг хэрхэн нээх вэ гэсэн асуултын хариултыг хайж байхдаа та санал болгож буй хуудсууд дээр хэд хэдэн удаа таарсан байх програм хангамж, энэ нь бүх файлын өргөтгөлүүдийг нээдэг. Бүү хууртаарай, CMDB файлыг оруулаад ямар ч файлын өргөтгөлтэй ажиллах боломжийг танд олгох нэг програм байхгүй. Тус бүр нь бусад өгөгдлийг агуулдаг бөгөөд танд хэрэгтэй тусгай хөтөлбөр CMDB файлтай зөв ажиллах. CMDB файлтай ажиллахад зориулагдсан програмуудын жагсаалтыг энд оруулав - ийм програмууд нь зөвхөн тодорхой өгөгдлийн төрөлтэй ажиллахад зориулагдсан цөөн тооны файлын өргөтгөлүүдийг нээх боломжтой гэдгийг битгий мартаарай.

Хайх

Манай файлын өргөтгөлийн мэдээллийн сангаас хай

CMDB файлыг нээдэг програмууд

CMDB файлтай холбоотой нийтлэг асуудлууд

CMDB файл гэмтсэн байна

Хэрэв суулгасны дараа шаардлагатай програмЖагсаалтаас та CMDB өргөтгөлтэй файлыг нээж чадахгүй хэвээр байгаа тул шалтгаан нь гэмтсэн байж магадгүй юм. Энэ шийдэл нь таны нээх гэж буй CMDB файлын шинэ хуулбарыг олох явдал байж болох юм

CMDB файлын өргөтгөл нь холбогдох програмтай холбоогүй байна

Энэ тохиолдолд CMDB файлыг дэмждэг програмуудтай холбох үйлдлийн системд суулгасан хэрэгслүүдийг ашиглах нь хамгийн хялбар арга юм. Таны нээж чадахгүй байгаа файл дээр давхар товшино уу - үйлдлийн систем нь таны CMDB файлтай ажиллах боломжтой програмуудын жагсаалтыг харуулах болно. Тэдгээрийн аль нэгийг нь сонгох эсвэл манай жагсаалтаас санал болгож буй аль нэгийг суулгасан газраа дискэн дээр зааж өгнө үү. Windows систем нь CMDB файлыг урьдчилан суулгасан програм ашиглан нээх ёстой.

Windows бүртгэлийн CMDB файлын оруулга устгагдсан эсвэл гэмтсэн байна

CMDB файл нь вирусээр халдварлагдсан байна

CMDB файлын доор компьютерийн вирус нэвтэрсэн байж магадгүй. Энэ тохиолдолд ийм файл нээх боломжгүй байх магадлалтай. Ямар ч сайн вирусны эсрэг програм татаж аваад CMDB файлыг сканнердах. Хэрэв вирусны эсрэг програм аюултай өгөгдлийг илрүүлбэл энэ нь CMDB файлын заалтыг илэрхийлж болно.

2009.08.14 Сергей Лямуков

ITSM-ийг сонирхож, мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн тохиргооны мэдээллийн төвлөрсөн агуулахын ашиг тусын талаар ойлголттой байсан ч, практик хэрэгжилтЭдгээр аргууд нь ихэвчлэн хэд хэдэн бэрхшээлтэй тулгардаг. Одоо тохиргооны удирдлагын системийг хэрэгжүүлэх нь үнэ цэнэтэй юу? Хэрэв тийм бол яаж?

Эдийн засгийн тогтворгүй байдлын нөхцөлд мэдээллийн технологийн менежер нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний түвшинд өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн эрэлт, санхүүжилтийн хатуу хязгаарлалтын хооронд "тэнцвэржүүлэх" шаардлагатай болдог. ITIL зөвлөмжүүд одоогийн нөхцөлд тусалж чадах уу, тохиргооны удирдлагын системийн талаар одоо бодох шаардлагатай юу? Хариултыг олоход туслахын тулд ITIL номын сангийн хоёр, гурав дахь хувилбарын зөвлөмжийг харцгаая. практик зөвлөгөөхэрэгжүүлэх арга барилын талаар тохиргооны удирдлагын мэдээллийн сан (Тохиргооны удирдлагын мэдээллийн сан, CMDB) болон холбогдох процессууд.

Тохиргооны удирдлага

Өнөөдөр Орос улсад ITIL v2 номын сангийн зөвлөмжүүд маш их алдартай бөгөөд CMDB нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээг дэмжихтэй холбоотой процессуудад чухал байр суурь эзэлдэг (цэнхэр өнгөөр ​​харуулсан). ITIL v2-ийн дагуу CMDB-ийн үндсэн чиг үүрэг нь: Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн объектуудын мэдээллийг хэлбэрээр хадгалах. тохиргооны зүйлүүд(KE); CI-уудын хоорондын холболтыг дэмжих, CI-ууд болон тохиолдлуудын хоорондын холбоо, асуудал, өөрчлөлт, хувилбарууд; KE хувилбарын хяналт; KE "суурь" болон CMDB "хормын хувилбар"-ын дэмжлэг. Энэ бүхэн нь хэд хэдэн давуу талыг олж авах боломжийг олгодог бөгөөд тэдгээрийн гол нь: Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн талаархи тайлагналыг сайжруулах, ослыг шийдвэрлэх хугацааг багасгах, мэдээллийн технологийн алдааны тоог бууруулах ().

ITIL v2 хувилбар нь дутагдалтай байсангүй, ялангуяа үйлчилгээний каталогийг CMDB-ийн гадна талд шилжүүлсэн нь зардлын тооцооны чанарт нөлөөлсөн. Нэмж дурдахад мэдээллийн технологийн хөрөнгийн амьдралын мөчлөгийн менежментэд хангалтгүй анхаарал хандуулдаг (санхүүгийн хариуцлагатай хүмүүсийн хооронд хөрөнгийн хөдөлгөөн гэх мэт).

Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд ITIL

Бизнесийн тал дээр үйл явц тодорхойлогддоггүй. Энэ нь том хүмүүсийн хувьд ердийн зүйл юм аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдтөлөвлөгөөт эдийн засгийн үеэс функциональ удирдлагын загварыг өвлөн авсан. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээг албан ёсны болгох, бизнест үзүүлэх нөлөөллийн цар хүрээг үнэлэхэд хэцүү байдаг.

Боловсон хүчний дутагдал. Процессын менежментийн аргууд нь тусгай зориулалтыг шаарддаг хариуцлагатай хүмүүсүйл явцын үйл ажиллагаанд хяналт тавих. Ийм хүмүүс байхгүй тохиолдолд үйл явцын зохицуулалт зөвхөн цаасан дээр байх болно.

Хөрөнгө мөнгө дутмаг. Зарим тохиолдолд бизнес эрхлэгчид мэдээллийн технологийн үйлчилгээг удирдах сонирхолгүй байдаг (гадны үйлчлүүлэгчдэд мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудыг эс тооцвол) иймээс үйлчилгээний каталог, ялангуяа үйлчилгээний түвшний гэрээ албан ёсны болдог. Тохиргоо болон өөрчлөлтийн удирдлагын хэрэгслийг хэрэгжүүлэхийг анхаарч байна " дотоод асуудал IT" гэх бөгөөд бизнесээс дэмжлэг авдаггүй.

Мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд тохиргоо/өөрчлөлтийн менежментийг сонирхдоггүй. Эдгээр үйл явц (жишээлбэл, Осол гэмтлийн менежментийн үйл явцаас ялгаатай нь) мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдээс тодорхой хүнд суртлын журмыг дагаж мөрдөх, тэдний статусыг "зайлшгүй" гэж бууруулах, эдгээр процессыг хэрэгжүүлэхийн ашиг тус, ялангуяа эрт үе шат, тодорхойгүй байна.

Мэдээллийн технологийн менежер нь ITIL процессыг хэрэгжүүлэх сонирхолгүй байдаг. Зарим тохиолдолд “нүх бөглөх” бодлого нь мэдээллийн технологийн менежерийн бүх цагийг эзэлдэг бөгөөд шилдэг туршлагыг хэрэгжүүлэхэд цаг хугацаа, нөөц бололцоо хангалтгүй байдаг.

Үүний үр дүнд ITSM-ийн олон төслүүд нь Үйлчилгээний ширээний үйлчилгээ, Ослын менежментийн үйл явц, Үйлчилгээний түвшний менежментийн үйл явцын нэг хэсэг (Үйлчилгээний каталогийг үнэ төлбөргүй, үйлчилгээг дэд бүтэцтэй холбохгүйгээр) хэрэгжүүлэхээр хязгаарлагдаж байна (). Ихэнхдээ "Тохиргооны менежмент" процессыг хэрэгжүүлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн "Хөрөнгийн менежмент" болж хувирдаг бөгөөд зөвхөн тоног төхөөрөмжийн нягтлан бодох бүртгэлийн ажлыг гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ, Өөрчлөлтийн менежментийн үйл явцын төлөвшил багатай тул мэдээллийн технологийн хөрөнгийн талаархи мэдээллийн хамаарал нь дүрмээр бол бага хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн бараа материал, тайланг бэлтгэхэд ихээхэн хөдөлмөрийн зардал шаарддаг. IN энэ тохиолдолдМэдээллийн технологийн салбарын нягтлан бодох бүртгэлийн чанарыг сайжруулахтай холбоотой зорилтууд ( , мөр 1) биелсэн (нэг эсвэл өөр түвшинд), гэхдээ мэдээллийн технологийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахтай холбоотой зорилтууд биелээгүй байна ( , мөр 2, 3).

ITIL v3

IN шинэ хувилбар ITIL мэдээллийн технологийн удирдлагын үйл явцыг бизнест үзүүлж буй үйлчилгээний амьдралын мөчлөгийн дагуу бүлэглэдэг. Энэ нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний үзэл баримтлал, төлөвлөлтөөс эхлээд дизайн, хувиргах, ашиглах хүртэлх тасралтгүй сайжруулалтыг баталгаажуулдаг ().

ITIL v3-ийн дагуу үе шат бүрт мэдээллийн технологийн удирдлагын үйл явц амьдралын мөчлөгүйлчилгээнүүд нь Үйлчилгээний Мэдлэгийн Удирдлагын Систем (SKMS) гэж нэрлэгддэг мэдээллийн нэгдсэн сантай харилцдаг ().

SKMS нь янз бүрийн үйл явцтай холбоотой бүртгэлийг хоёуланг нь багтаасан цогц систем юм: үйлчилгээнд хандах хүсэлт, осол, асуудал, алдаа, өөрчлөлт, хувилбар гэх мэт, түүнчлэн янз бүрийн төрлийн үйлчилгээний каталог, гэрээний талаархи мэдээллийг агуулсан: SLA, OLA ( Үйл ажиллагааны түвшний гэрээ), UC (Underpinning Contracts) болон нийлүүлэгчийн мэдээлэл гадаад үйлчилгээ. SKMS нь нэг буюу хэд хэдэн CMDB-г агуулж болох бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь CMDB ITIL v2-д заасан бүх шинж чанар, функцийг өвлөн авдаг. SKMS-ийн нэг хэсэг болгон мэдээллийг хадгалах, боловсруулах боломжийг олгодог техникийн хэрэгслийн багцыг (хэрэгсэл, мэдээллийн сан) гэж нэрлэдэг. тохиргооны удирдлагын систем(Тохиргооны удирдлагын систем, CMS). SKMS-д ашиглагдаж буй мэдээллийн эх сурвалжууд нь CRM, ERP, SCM зэрэг олон төрлийн систем, программуудаас ирж болно. SKMS доторх янз бүрийн системүүдийн өгөгдлийг нэгтгэх нь "интеграцчлалын түвшин" () -ээр хангагдана. Үүний зэрэгцээ интеграцийн үндсэн зарчим бол мэдээллийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалахын зэрэгцээ мэдээллийн давхардлыг багасгах, "ил тод байдал" болон нэвтрэх хурдыг хангах явдал юм. Мэдээлэл боловсруулах давхарга нь загварчлал, дүн шинжилгээ хийх, хянах, тайлагнах хэрэгслүүдээр хангадаг. Энэ түвшинд өгөгдлийн хооронд логик холболтууд хангагдана янз бүрийн эх сурвалж. Мэдлэгийг илэрхийлэх түвшинд эцсийн хэрэглэгчид мэдээлэл хайх, шинэчлэх, нийтлэхийн тулд системтэй харилцдаг.

SKMS доторх өгөгдлийг илүү иж бүрэн нэгтгэж, мэдээллийн технологийн хэлтсүүдийн ажлын бодит байдлыг илүү үнэн зөв, бүрэн тусгасан хэд хэдэн шинэ процессуудыг тодорхойлсон тул (ялангуяа, мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд хэрэглэгчийн хандалтыг зохицуулдаг процесс нэмэгдсэн. осолтой холбоогүй үйл явдлуудыг боловсруулахад зориулагдсан), ITIL v3 номын сан нь хоёр дахь хувилбарын зарим дутагдлыг арилгах, нэмэлт давуу талыг олж авах боломжийг олгодог (): мэдээллийн технологийн үйлчилгээний "ил тод" зардлын бүтцийг бий болгох; SKMS доторх илүү уян хатан мэдээллийн шинжилгээний системтэй хослуулан хүсэлт, үйлчилгээ болон бусад KU-уудын хоорондын холболтын "ил тод" бүтцийг бий болгох. Энэ нь бидэнд тохиолдсон тохиолдлыг шийдвэрлэхэд шаардагдах хугацаа болон бусад төрлийн хүсэлтийг боловсруулахад шаардагдах хугацааг цаашид багасгахаас гадна мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн доголдлыг бууруулах боломжийг олгодог.

ITIL v3-ийн сул тал нь мэдээллийн технологийн хөрөнгийн амьдралын мөчлөгийн менежменттэй холбоотой асуудлуудыг сайн тусгадаггүй (). Хэдийгээр ITIL v3-т тохиргооны менежмент (ITIL v2) процессын нэрийг Хөрөнгийн болон тохиргооны удирдлага болгон өөрчилсөн боловч, практик зөвлөмжүүдМэдээллийн технологийн үйлчилгээний амьдралын мөчлөгт голлон нөлөөлсөн. Бусад мэдээллийн технологийн хөрөнгийн амьдралын мөчлөг, практик ач холбогдолМэдээллийн технологийн үйлчилгээнээс дор хаяж багагүй байгаа нь муу тусгалаа олсон.

Шилдэг туршлагын номын сан

Мэдээллийн технологийн хөрөнгийн менежментийн олон улсын холбоо (IAITAM) нь ITIL-тай харьцуулахад мэдээллийн технологийн хөрөнгийн менежментэд илүү өргөн хүрээтэй аргачлалыг хэрэгжүүлж байна. Хэдэн арван компанийг нэгтгэдэг тус холбоо нь мэдээллийн технологийн хөрөнгийн менежменттэй холбоотой бүх үндсэн үйл явцыг зохицуулдаг 12 номоос бүрдсэн IBPL шилдэг туршлагын номын санг боловсруулсан: хөрөнгийн удирдлага, хөтөлбөр, төсөл, баримт бичиг, бодлого, харилцаа холбоо, санхүү гэх мэт. . IBPL-д зохицуулагдсан зарим үйл явц нь ITIL процессын загвартай "талсарч", сүүлийнхийг тодруулж, нэмэлт болгож байна.

Мэдээллийн технологийн хөрөнгийн амьдралын мөчлөг нь статус, шилжилтээс бүрдэнэ. Төлөвлөсөн, захиалсан, хүлээн авсан, устгасан гэх мэт амьдралын мөчлөгийн диаграм дахь хөрөнгийн тогтмол төлөв байдлыг илэрхийлдэг. Статус хоорондын шилжилт нь үйлдлүүдийн гинжин хэлхээ (энэ нь автомат байж болно) эсвэл статусын зохих өөрчлөлтийг хангадаг ажил (гараар гүйцэтгэдэг) юм. Жишээлбэл, ханган нийлүүлэгчид нэхэмжлэх төлөх, тоног төхөөрөмжийг агуулахад хүлээн авах, үйлдлийн систем суурилуулах гэх мэт. Хөрөнгийн талаарх бүх мэдээлэл, түүний амьдралын мөчлөгийн диаграмм, холбогдох хөрөнгө, ханган нийлүүлэгчид, бүх үйл ажиллагаа, ажлын түүх нь CMDB-д хадгалагддаг бөгөөд үүнийг мэдээллийн технологийн үйлчилгээний цогц удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг болгон SKMS-д оруулах боломжтой.

CMDB болон CMS-д тавигдах шаардлагуудыг боловсруулах

Бид мэдээллийн технологийн менежментийн үйлчилгээнд чиглэсэн хандлагыг хэрэгжүүлэх, оновчтой болгохоор төлөвлөж буй мэдээллийн технологийн менежерүүдэд зөвлөмж гаргахаас гадна CMDB болон CMS-ийн үйл ажиллагааны бүх үе шатанд зардлыг бууруулахад чиглэсэн хялбаршуулсан аргачлалыг санал болгоно.

Аргачлалын ерөнхий зарчим нь: “Бид бизнесийн шаардлагаас систем сонгох руу шилждэг, харин эсрэгээр нь биш” гэсэн бөгөөд аргачлал нь өөрөө таван үе шатаас бүрдэнэ.

Алхам 1. Бизнест үзүүлж буй үндсэн үйлчилгээг тодорхойлох. Энэ үе шатанд бизнест хамгийн чухал ач холбогдолтой мэдээллийн технологийн системүүдийг жагсаасан (2-р баганад байгаа жишээг харна уу) бөгөөд тэдгээр нь тус бүрийн хувьд асуултын хариултыг томъёолсон болно: "Хэрэв систем хэсэг хугацаанд ажиллахаа боливол яах вэ? ” Цагийн интервалыг ийм эвдрэлийн статистик мэдээлэлд (хэрэв байгаа бол) эсвэл мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдийн системийг сэргээх хамгийн дээд хугацааны талаархи шинжээчийн үнэлгээнд үндэслэн тогтоож болно. Үр дүнг 3-р баганад үйл явц эсвэл үйлчилгээний нэр томъёоны хэлбэрээр оруулна. бизнест ойлгомжтой. Дараа нь үйлчилгээ бүрийн хувьд хамгийн их бүрэн жагсаалтМэдээллийн технологийн систем, энэ нь бас бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй. Дараа нь 4-р баганыг бөглөж, хамгийн их боломжит хугацааны интервалаар холбогдох үйлчилгээг зогсоох зардлыг оруулна. Ийм үнэлгээг холбогдох үйлчилгээний бизнес хэрэглэгчдээс авч болно, жишээлбэл, эдгээр нь тайлагнах хугацааг хойшлуулсан торгууль байж болно. татварын алба. Үүний үр дүнд 2-р баганад техникийн үйлчилгээний хоосон каталог, 3-р баганад мэдээллийн технологийн үйлчилгээгээр хангадаг бизнесийн үйлчилгээний хоосон каталог (). Нэмж дурдахад мэдээллийн технологийн системийн үйл ажиллагаатай холбоотой эрсдлийн өртгийн илэрхийлэлийг олж авсан бөгөөд олж авсан эрсдлийн өртөг дээр үндэслэн цаашдын ажлыг хийх нь зүйтэй эсэх талаар шийдвэр гаргаж болно.

Алхам 2. CMS ашиглан оновчтой болгох үйл явцыг тодорхойлох. Энэ үе шатанд CMS-ийг ашиглан оновчтой болгохоор төлөвлөж буй үйл явц, үйл явц бүрийн хувьд хүрэх ёстой зорилтуудыг жагсаав (). Нэмж дурдахад, үйл явц бүрийн хувьд кураторыг томилох шаардлагатай - үйл ажиллагааны үе шатанд үйл явцын хэрэгжилтийг хянах хангалттай эрх мэдэл, эрх мэдэл, цаг хугацаатай хүнийг томилох шаардлагатай. Хэрэв бид үйл явцын удирдагчийг зааж өгөхөд хэцүү эсвэл үйл явцыг хэрэгжүүлэх зорилгыг тодорхой гаргаж чадахгүй бол практик дээр ажиллахгүй байх магадлалтай.

Алхам 3. CMDB шаардлагыг тодорхойлох. Энэ үе шатанд CMDB-ийн "хамрах хүрээ" -ийг тодорхойлно: автоматжуулсан үйл явцын нэг хэсэг болгон харгалзан үзэх объектын ангилал, нягтлан бодох бүртгэлийн талбай (нягтлан бодох бүртгэл хийх сайт, мэдээллийн төв, хэлтэс гэх мэт) гүйцэтгэсэн) (). CMDB хамрах хүрээ цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болох тул хамрах хүрээг өргөжүүлэх чухал үе шатуудыг тодорхойлохыг зөвлөж байна. Эхний шатанд жагсаалтад орсон хамгийн чухал үйлчилгээний чанарыг сайжруулах (програмыг боловсруулах хурд, өөрчлөлтийн дараа алдаа дутагдлын тоог бууруулах) шаардлагатай мэдээлэл шаардлагатай KU-г зөвхөн CMDB-д оруулахыг зөвлөж байна.

Ажлын үр дүнг "Тохиргооны нэгжийн ангилагч" () -д нэгтгэн KE анги бүрийг түүнд өвөрмөц нэр өгөх зарчмын тайлбарыг хавсаргав. Энэ нэрийг дараа нь CMDB дахь KU-г таних, KU-тай холбоотой физик объектыг тэмдэглэхэд ашиглана (жишээлбэл, компьютерийн таних тэмдэг нь түүний хавтас дээр дарагдсан). Хамрах хүрээ, хэрэгжилтийн үе шатны талаархи мэдээллийг "Тэмдэглэл" баганад оруулна.

Одоо жишээ нь өгөгдсөн логик CMDB өгөгдлийн загвар хэлбэрээр түлхүүр нэгжүүдийн хооронд шаардлагатай холболтын багцыг үүсгэцгээе. Загвар нь ангилагч ()-д жагсаасан бүх CMDB ангиуд болон CI хоорондын бүх хамаарлыг агуулсан байх ёстой. Холболтыг бий болгохдоо та "Нөлөөллийн хаалттай гинж" зарчмыг баримтлах ёстой: холболтын гинжин хэлхээний дагуу шилжихдээ өөрчлөлт (зогсоох) нөлөөлөлд өртөх CI-ийн бүрэн жагсаалтыг авах боломжтой байх шаардлагатай. одоогийн CI. Логик өгөгдлийн загвар дээр ажилласны үр дүнд KE ангиудын бүрэлдэхүүн . CI-ийн хоорондох холболтууд байж болно янз бүрийн төрөл(жишээлбэл: "Агуулж байна", "Санхүүгийн хариуцлагатай" гэх мэт). Холболт нь нэг CI-ийн өөр CI-ийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөг тусгаж болох бөгөөд энэ тохиолдолд өөрчлөлтийн үр дагаврыг шинжлэхдээ тэдгээрийг харгалзан үзэж болно. Хүлээн авсан холболтын жагсаалтыг ангилагч болгон эмхэтгэсэн.

Өгөгдсөн хэлбэрээр тохиргооны зүйлүүдийн ангилал тус бүрийн шинж чанаруудын жагсаалтыг гаргацгаая. Шинж чанар тус бүрийн хувьд бид одоогийн өгөгдлийн эх үүсвэрийг тодорхойлно (жишээлбэл, LANDesk Inventory manager - PC болон серверт зориулсан, Cisco Works - сүлжээний төхөөрөмж, MS Active Directory+ Ажилтан - хэрэглэгчдэд зориулсан гэх мэт). Та CMDB дахь гадаад эх сурвалжийн бүх мэдээллийг хуулбарлах ёсгүй. Шинж чанаруудын багц нь ослыг шуурхай боловсруулах, өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийхэд шаардлагатай хамгийн бага байх ёстой. Нэмж дурдахад KU тус бүрийг түүн дээрх мэдээллийн бүх гадаад эх сурвалжид өвөрмөц байдлаар тодорхойлох шинж чанарууд, тэдгээрийн дагуу холболтын шинж чанарууд байх ёстой. Хэрэв шинж чанар эсвэл харилцааны талаархи мэдээллийг бөглөх автомат хэрэгсэл байхгүй бол энэ шинж чанарын утгын хамаарлыг гараар хадгалах процессын журмыг зааж өгөх шаардлагатай. Илүү олон шинж чанаруудыг гараар засварлах тусам системийг ажиллуулах нарийн төвөгтэй (болон өртөг) өндөр байх тусам CMDB дахь өгөгдлийн хамаарал бага байх ба CMS-ийг хэрэгжүүлэх үр нөлөө бага байх болно гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Хэрэв ямар нэгэн шинж чанарын (эсвэл бүхэл бүтэн CI-ийн ангиллын хувьд) мэдээллийн эх сурвалжийг тодорхойлох боломжгүй бол түүнийг CMDB-ээс хасах хэрэгтэй, учир нь хамааралгүй мэдээлэл нь үйл ажиллагааны үе шатанд хэрэглэгчдийн нүдэн дээр системийг гутааж байна.

Алхам 4. Системийн шаардлагуудын жагсаалтыг гаргах. Энэ үе шатанд мэдээллийн технологийн удирдлагын үйл явцыг автоматжуулахаар төлөвлөж буй системд тавигдах шаардлагыг хүснэгт хэлбэрээр томъёолсон болно. Шаардлагуудыг автоматжуулсан процессоор бүлэглэхийг зөвлөж байна. Одоо байгаа системтэй нэгтгэх шаардлага, тайлагнах шаардлага, хэрэглэгчийн интерфейс гэх мэтийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тайлбарын хүснэгтийг шаардлагын эх үүсвэр (аль бүлгийн мэргэжилтэн, менежерүүдэд хамаарах шаардлага) болон түүний жингийн коэффициент (заавал/хүсэх) гэсэн баганаар нэмж болно. Системд тавигдах шаардлага нь бидний эхний шатанд бий болгосон үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад чиглэгдэх ёстой.

Алхам 5. Системийг сонгох шалгуурыг томъёолох. Өмнөх алхмуудад бид CMS-д тавигдах шаардлагуудын дэлгэрэнгүй жагсаалт болон CMDB-ийн тодорхойлолтыг хүлээн авсан. Харьцуулах үйл явц их хэмжээнийШаардлагын иж бүрэн жагсаалтад суурилсан системийг боловсруулахад маш их цаг хугацаа шаардагдах тул өмнөх алхамд олж авсан хүснэгтэд үндэслэн системийн "богино жагсаалт" -ыг авахын тулд хамгийн ерөнхий бөгөөд чухал шалгууруудыг бий болгохыг зөвлөж байна. эдгээр шалгуурт үндэслэн эхний сонголтыг хийнэ. Сонгон шалгаруулалтын нэмэлт шалгууруудыг ашиглаж болно: уян хатан байдал (үйл ажиллагааны үе шатанд CMDB-ийн гүн, хамрах хүрээг өөрчлөх чадвар, хэрэглэгчийн интерфэйсийг өөрчлөх уян хатан байдал гэх мэт), үнэ (лиценз, хэрэгжилт, дэмжлэг, хувилбарын шинэчлэл, сургалт зэрэг), бүс нутгийн ханган нийлүүлэгч болон систем хөгжүүлэгчийн найдвартай байдал. Оросын зах зээл нь Axious Systems assyst, BMC Remedy, LANDesk Service Desk, Naumen Service Desk, OmniNet Omnitracker зэрэг нарийн төвөгтэй системийг (Service Desk + CMDB) санал болгодог бөгөөд HP Universal CMDB (уян хатан нэгтгэх чадвартай CMS) болон LANDesk Asset зэрэг тусгай шийдлүүдийг санал болгодог. Lifecycle Manager (CMDB болон IBPL аргачлалыг хэрэгжүүлэх хэрэгслүүд).

***

ITIL эсвэл IBPL гэлтгүй аливаа аргачлал нь зөвхөн багц юм ерөнхий зөвлөмжүүд, шилдэг туршлага дээр тулгуурлан, үр дүнд нь МТ-ийн удирдлагын үйл явцын үр ашиг, амьдрах чадвар нь эдгээр зөвлөмжийг тухайн компанийн нөхцөлд хэр чадварлаг хэрэгжүүлж байгаагаас ихээхэн хамаардаг. Уг нийтлэлд процессын өгөгдлийн автоматжуулалтын системийн нэг чухал элемент болох CMDB-ийг авч үзсэн. CMDB нь хичнээн чадварлаг зохион бүтээгдсэн, ямар ч нарийн төвөгтэй системүүдийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран компанийн нөхцөлд дасан зохицох чадвартай мэдээллийн технологийн удирдлагын уян хатан үйл явцыг хэрэгжүүлэхгүйгээр эерэг нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Нөгөөтэйгүүр, сайн зохион байгуулалттай мэдээллийн технологийн удирдлагын үйл явц нь тохиргооны удирдлагын цогц системтэй хослуулан мэдээллийн технологийн дэмжлэг үзүүлэх хөдөлмөрийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулж, мэдээллийн технологийн үйлчилгээний найдвартай байдал, чанарыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Сергей Лямуков ([имэйлээр хамгаалагдсан] ) – Arbyte (Москва) дахь бизнес хөгжлийн менежер.

Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний удирдлагын систем дэх CMDB

Хэрэв .CMDB файл нь таны системд мэдэгдэж байгаа бол хулганыг давхар товших эсвэл ENTER товчийг дарж нээх боломжтой. Энэ үйлдэл нь системд суулгасан .CMDB файлтай холбоотой програмуудыг ажиллуулна. Хэрэв систем анх удаа файлтай тулгарсан бөгөөд холбогдох холбоо байхгүй бол үйлдлийн систем таны компьютер эсвэл интернетээс тохирох программ хангамжийг хайж олохыг санал болгосноор үйлдэл дуусна.

Заримдаа .CMDB файлын төрөлд үйлчлэх буруу программыг томилсон тохиолдол гардаг. Энэ нь вирус эсвэл хортой программ зэрэг сөрөг програмуудын үйл ажиллагааны үр дүнд тохиолддог боловч ихэнхдээ энэ нь програмыг .CMDB файлын өргөтгөлтэй андуурч холбосонтой холбоотой байдаг. Хэрэв шинэ .CMDB файлын төрөлд үйлчлэх үед бид системийг буруу програм руу чиглүүлбэл, систем нь ийм төрлийн файлтай тулгарах бүрт түүнийг ашиглахыг буруугаар зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд та тохирох програмыг дахин сонгохыг оролдох хэрэгтэй. .CMDB файл дээр хулганы баруун товчийг дараад, цэснээс "Нээх ..." гэсэн сонголтыг сонгоод "Өгөгдмөл програмыг сонгох" гэснийг сонгоно уу. Одоо дээрх жагсаалтаас суулгасан програмуудын аль нэгийг сонгоод дахин оролдоно уу.

.CMDB файлыг нээх програмууд

Windows бүртгэлийг гараар засварлах

Хэрэв манай систем .CMDB өргөтгөлийг даван туулж чадахгүй бөгөөд энэ урлагийг заах бүх автомат болон хагас автомат аргууд амжилтгүй болвол Windows бүртгэлийг гараар засварлах шаардлагатай болно. Энэхүү бүртгэл нь манай үйлдлийн системийн үйл ажиллагаатай холбоотой бүх мэдээллийг, тэр дундаа файлын өргөтгөлүүдийг тэдгээрт үйлчлэх програмуудтай холбох зэрэг мэдээллийг хадгалдаг. Баг REGEDITцонхонд бичигдсэн "Програм болон файл хайх"эсвэл " хөөргөхүйлдлийн системийн хуучин хувилбаруудын хувьд энэ нь бидэнд үйлдлийн системийн бүртгэлд хандах боломжийг олгодог. Бүртгэлд хийгдсэн бүх үйлдлүүд (.CMDB файлын өргөтгөлтэй холбоотой тийм ч төвөгтэй биш ч гэсэн) манай системийн үйл ажиллагаанд ихээхэн нөлөө үзүүлдэг тул ямар нэгэн өөрчлөлт хийхээсээ өмнө одоогийн бүртгэлийн хуулбарыг хийсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Бидний сонирхож буй хэсэг бол түлхүүр юм HKEY_CLASSES_ROOT. Дараах заавар нь бүртгэлийг, ялангуяа .CMDB файлын талаарх мэдээллийг агуулсан бүртгэлийн бичилтийг хэрхэн өөрчлөхийг алхам алхмаар харуулж байна.

Алхам алхмаар

• "Эхлүүлэх" товчийг дарна уу
• "Програм, файл хайх" цонхонд (хуучин хувилбаруудад). Windows системүүдЭнэ бол "Run" цонх бөгөөд "regedit" командыг оруулаад "ENTER" товчлуураар үйлдлийг баталгаажуулна уу. Энэ үйлдэл нь системийн бүртгэлийн засварлагчийг ажиллуулна. Энэ хэрэгсэл нь танд байгаа бичлэгүүдийг үзэх төдийгүй гараар өөрчлөх, нэмэх, устгах боломжийг олгоно. Windows бүртгэл нь түүний үйл ажиллагааны гол түлхүүр учраас үүн дээр хийгдсэн бүх үйлдлүүдийг ухаалгаар, ухамсартайгаар хийх ёстой. Тохиромжгүй түлхүүрийг хайхрамжгүй арилгах эсвэл өөрчлөх нь үйлдлийн системийг бүрмөсөн гэмтээж болзошгүй.
• ctr+F товчлуурын хослол эсвэл Засах цэс болон "Find" гэсэн сонголтыг ашиглан хайлтын системийн цонхонд өөрийн сонирхож буй .CMDB өргөтгөлийг олоорой. OK товчийг дарж эсвэл ENTER товчийг ашиглан баталгаажуулна уу.
• Нөөц хуулбар. Бүртгэлд өөрчлөлт оруулахаасаа өмнө түүний нөөц хуулбарыг үүсгэх нь маш чухал юм. Өөрчлөлт бүр нь бидний компьютерийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. Онцгой тохиолдолд, бүртгэлд алдаатай өөрчлөлт хийснээр системийг дахин эхлүүлэх боломжгүй болно.
• Өргөтгөлийн талаар таны сонирхож буй утгыг олсон өргөтгөлд оноосон товчлууруудыг өөрчлөх замаар гараар засварлаж болно.CMDB. Энэ газарт та бүртгэлд байхгүй бол a.CMDB өргөтгөлөөр хүссэн оруулгаа бие даан үүсгэж болно. Боломжтой бүх сонголтууд нь гарын авлагын цэсэнд (хулганы баруун товчлуур) эсвэл курсорыг дэлгэцийн зохих газар байрлуулсны дараа "Засварлах" цэсэнд байрладаг.
• .CMDB өргөтгөлийн оруулгыг засварлаж дууссаны дараа системийн бүртгэлийг хаа. Оруулсан өөрчлөлтүүд нь үйлдлийн системийг дахин эхлүүлсний дараа хүчин төгөлдөр болно.

Та .CMDB файлуудыг нээхэд асуудалтай байна уу? Бид файлын форматын талаар мэдээлэл цуглуулж, ямар CMDB файл хэрэгтэйг тайлбарлаж чадна. Нэмж дурдахад бид ийм файлуудыг нээх эсвэл хөрвүүлэхэд хамгийн тохиромжтой програмуудыг санал болгож байна.

.CMDB файлын форматыг юунд ашигладаг вэ?

Файлын өргөтгөл .cmdbүндсэндээ ANSYS Meshing (CMDB) файлын формат, төрөлтэй холбоотой. CMDB нь ANSYS CFX, ANSYS Fluent гэх мэт ANSYS Workbench программууд болон магадгүй бусад ANSYS CFD программ хангамжуудад загвар торон өгөгдлийг хадгалахад ашигладаг мэдээллийн сангийн формат юм.

Файл .cmdbЭнэ нь ANSYS Workbench программ дээр үүсгэсэн ба мэдээллийн сангийн форматад хадгалагдсан загварын торны тодорхойлолт юм. Торон нь тухайн объектын геометрийг тодорхойлдог тодорхой тооны хоорондоо холбогдсон цэгүүдээс бүрдэнэ. Торон файлууд нь ихэвчлэн ANSYS Workbench төслийн үндсэн директорийн "SYS/MECH" дэд директорт хадгалагддаг.

ANSYS Workbench-ийн өмнөх хувилбаруудад бий болсон одоо байгаа торон файлууд (мөн .mesh dat өргөтгөлтэй) CFX-Mesh торон файлуудыг эс тооцвол шинэ хувилбаруудад ерөнхийдөө амжилттай импортлогдож байна. .cmdb). ANSYS Fluent нь торон файлуудын хувьд өөр файлын формат, файлын төрлийг (.msh) ашигладаг.

Шал өөр өнцгөөс тэлэх .cmdbМөн гадаад хатуу диск эсвэл USB хөтчүүд гэх мэт зөөврийн санах ойн төхөөрөмж дээр дэвшилтэт мультимедиа чадвартай зарим ТВ-ийн (жишээ нь Samsung) үүсгэсэн үйлчилгээний метафайлуудад зориулагдсан. Файл .cmdb(ихэвчлэн .cm00 12 эсвэл бусад файлтай хослуулсан) нь медиа контентыг сканнердах үед цуглуулсан янз бүрийн мета өгөгдлийг агуулдаг бөгөөд ТВ-ээс файлд хандах, одоогийн тоглуулах байрлалыг хадгалах гэх мэт ашигладаг.

Ийм файлууд .cmdb, .cm00 12 гэх мэт зүйлсийг ихэвчлэн аюулгүйгээр устгаж болно, учир нь зөөвөрлөгчийг ТВ-д дахин холбосны дараа тэдгээрийг дахин үүсгэх болно.

CMDB файлуудыг нээх эсвэл хөрвүүлэх програмууд