Хүн алдаагаа хэрхэн хүлээн зөвшөөрөхөө мэддэггүй. Алдаагаа хэрхэн хүлээн зөвшөөрч сурах вэ. Тодорхой хүнд алдаагаа хүлээн зөвшөөр

Заавар

Юуны өмнө ямар ч байсан гэм буруугаа хүлээн зөвшөөр. Битгий харамсаж, сэтгэлээ чилээлгүйгээр тайвнаар ойлгоорой. Өөрийгөө уучилсны дараа санамсаргүйгээр хохироосон хүмүүстэйгээ яриа өрнүүлээрэй.

Хэрэв та даргын хувьд доод албан тушаалтнууддаа буруу зүйл хийсэн бол буруугаа хүлээн зөвшөөрөх нь онцгой чухал юм. Гэхдээ та хажуу тийшээ харалгүй үргэлжлүүлэн ажиллахын тулд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. Шударга бус үйлдэл хийсэн гэдгээ шууд хэлэхээс бүү ай. Энэ тохиолдолд шударга байх нь хамгийн зөв бодлого юм.

Хүүхдүүдийн өмнө алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь олон хүний ​​сул дорой байдлын шинж тэмдэг юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь үүнээс хол байна. Насанд хүрэгчид буруу байж болох ч тэд өөрсдийн төгс бус байдлыг илчлэхээс айдаггүй гэдгийг хүүхдэдээ тайлбарла. Уучлалт гуйхдаа түүнд тавих ердийн шаардлагыг сулруулж болохгүй гэдгийг санаарай.

Таныг буруутай гэж боддог гэр бүлд хэрүүл маргаан гарсан уу? Алдаагаа зөвхөн үгээр хүлээн зөвшөөрч, хийсэн зүйлээ аль болох засч залруулахыг хичээ, ийм нөхцөл байдал давтагдахгүй байх талаар бодож үзээрэй.

Гомдсон хүнд ямар ч нөхцөл бүү тавь. Эвлэрэл нь далд ультиматумгүйгээр нийтлэг сайн дурын шийдвэр байх болтугай. Нөхцөл байдлыг бүрэн намжаахын тулд энэ үйл явдлыг хүндэтгэн жижиг гэрийн үдэшлэг зохион байгуул.

Бид ихэнхдээ шийтгэлээс айж өөрсдийн алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхийг хүсдэггүй. Дуугүй байх нь маш амархан бөгөөд ингэснээр гэм зэмгүй хүмүүст сүүдэр тусах болно, ялангуяа таны алдаа зөвхөн танд төдийгүй маш их үнэтэй бол. Сэтгэлээсээ чулууг арилгахын тулд гэм буруугаа хүлээх хүчийг олж ав. Юу ч тохиолдсон та тайвшрах болно.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь өөрийгөө доромжлох, тайвшруулах арга биш гэдгийг санаарай. Хамгийн гол нь өөртөө үнэнч байх хэрэгтэй бөгөөд дараа нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь өөрийгөө хөгжүүлэх дараагийн алхам болно.

Сэдвийн талаархи видео

Хэрэв та "нүүр царайгаа алдахгүй байх" талаар байнга бодож байвал алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү байх болно. Гэсэн хэдий ч таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс? алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх чадвартай юу? Юу ч болоогүй мэт дүр эсгэдэг хүмүүсээс илүү хүндэтгэлтэй ханддаг. Эцсийн эцэст, энэ чадвар нь хүний ​​нэр хүнд, түүнчлэн хүмүүстэй харилцах харилцаанд шууд нөлөөлдөг.

Өөрийн мэдрэмжинд анхаарлаа хандуулаарай

Алдаа гаргасны дараа мэдрэмжээ үнэлж, биеэ авч явах байдалд анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв та өөрийгөө хэт их шүүмжилдэг бол алдааныхаа үр дагавраас айж, буруугаа өөрөөсөө зайлуулж, өөр хэн нэгэнд үүрүүлэх хүсэл төрж магадгүй юм. Таны буруу байсан гэдгээ ил тод хүлээн зөвшөөрөхөөс илүү зан авир нь илүү их асуудал үүсгэж болзошгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тэр болгонд өөрийгөө зөвтгөх хандлагатай байгаа эсэхийг тодорхойлохын тулд та алдааныхаа үхлийг хэтрүүлж байна уу, эсвэл зөв үйлдэл хийх чадваргүйнхээ төлөө өөрийгөө доромжилж байна уу гэдгийг анхаарч үзээрэй. Та өөрийн чадвардаа итгэхээ больж, өмнөх алдаагаа ямар нэгэн сургамж гэж ойлгож байгаа эсэхээ шалгаарай. Хэрэв та энэ зан үйлийг өөртөө анзаарсан бол засч залруулах хэрэгтэй.

Алдааныхаа төлөө өөрийгөө бүү зод. Зорилгодоо хүрэх замд янз бүрийн алдаа (жижиг алдаа эсвэл томоохон орхигдуулсан) гарах нь бараг зайлшгүй юм.

Алдаа давтагддаг

Алдаа бол аливаа үйл явцын салшгүй хэсэг гэдгийг санаарай. Өмнөх алдааныхаа сургамжийг сайн авсан ч гэсэн үе үе давтагдах болно. Алдаа нь тухайн хүнд яг юуг нь буруу хийж байгааг харуулдаг;

Олон янзын алдааны дараа олон гайхалтай шинэ бүтээлүүд хийгдсэн гэдгийг санаарай.

Алдааны шалтгаан дээр анхаарлаа төвлөрүүл

Өөртөө олон тооны сөрөг сэтгэл хөдлөлийг бий болгохын оронд таны алдаа юунаас үүдэлтэй байж болох талаар бодож үзээрэй. Магадгүй та хэт ядарсан, өлссөн, таалагдахыг хүссэн эсвэл хэт тууштай байсан байх. "Ирээдүйд би шаардлагатай мэдээллээр хангасны дараа л шийдвэр гаргах болно" эсвэл "Ирээдүйд би шийдвэр гаргахгүй" гэх мэт зүйлийг өөртөө хэлж, өөрийгөө доромжлохоос илүүтэйгээр алдааныхаа шалтгаанд анхаарлаа төвлөрүүл. Хэрэв би ядарч байвал."

Өнгөрсөн үе рүү бүү эргэж хар

Өнгөрсөн алдаанууд руу байнга эргэж орох нь хүнийг сөрөг бодолд автуулдаг. Өнгөрсөн алдаануудад дүн шинжилгээ хийх, хүлээн зөвшөөрөх нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд тэднээс суралцах хэрэгтэй, гэхдээ тэдний учруулсан туршлагад хэзээ ч бүү буцаж ирээрэй. Өнгөрсөнийг өөрчлөх боломжгүй.

Хүмүүс төгс биш

Олон хүмүүс төгс төгөлдөрт хүрэхийг үргэлж хичээдэг тул алдаагаа хүлээн зөвшөөрдөггүй. Бүх зүйлд төгс төгөлдөрт хүрэхийг эрмэлздэг хүмүүс алдаандаа умбах тавилантай байдаг. Аливаа чухал алдаа тэднийг урам хугарах болно. Өөрийгөө төгс бус байж, алдаа гаргахыг зөвшөөр. Хийж буй бүх зүйлдээ хамгийн шилдэг нь байхыг хичээх хэрэггүй, эс тэгвээс та өөрийнхөө дутагдлыг олж илрүүлэхэд бүрэн автах болно. Та байгаагаараа л үзэсгэлэнтэй, суралцахад нээлттэй, байнга өсөж дэвжих боломжтой гэдгээ өөртөө үргэлж хэлээрэй.

Орчин үеийн олон хүмүүсийн хувьд алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь үнэхээр хэцүү ажил юм. Энэ нь ихэвчлэн ажилчдын хооронд эсвэл гэртээ ойр дотны хүмүүсийн хооронд санал зөрөлдөөн гарах шалтгаан болдог. Ийм зан үйлийн үр дагавар нь маш тааламжгүй байж болно. Үүнийг хийх нь үнэ цэнэтэй юу? Бидний хариулт: үгүй. Үүнийг батлахын тулд бид энэ нийтлэлд алдаагаа хэрхэн хүлээн зөвшөөрч сурах талаар хэдэн зөвлөмж өгөхийг хичээх болно.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь яагаад ийм хэцүү байдаг вэ?

Гэхдээ эхлээд яагаад энэ нь буруу байсан ч олон хүний ​​хувьд маш чухал болохыг олж мэдье. "Уучлаарай, би буруу байсан" гэсэн энгийн үгсийг хэлэхэд яагаад тийм хэцүү байдаг вэ? Асуудал нь олон хүмүүсийн хувьд энэ зан үйл нь өөрсдийн үзэл бодолд итгэх итгэлийг нь зөрчиж байгаа явдал юм. Гэхдээ төгс хүмүүс алдаа гаргадаггүй гэж үү? Тэд тэгдэг. Тэд зүгээр л хүлээн зөвшөөрч, дүн шинжилгээ хийж, засч залруулдаг.

Эцсийн эцэст хэрэв хүн үүнийг анзаарахгүй байхыг хичээж, өөрийгөө "цоо шинэ" харагдаж байна гэж итгүүлбэл хувцас дээрх толбо арилахгүй.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бууруулдаг. Харин алдаагаа анзаарч, хүлээн зөвшөөрдөг хүн үл тоодог хүнээс өөрөөрөө бахархаж чаддаг.

Жишээлбэл, бид зарим томоохон корпорациудын хөгжлийн түүхийг дурдаж болно. Хэрэв Panasonic эсвэл Nokia-гийн удирдлагууд өөрсдийнхөө бүх дутагдалтай тал дээр дүн шинжилгээ хийж, засч залруулж, цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхаж чадвал тэд бизнесээ тэргүүлж чадах байсан. Зөвхөн эрс өөрчлөлт, алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, алдаа дутагдлаа ухамсарлах нь таныг хөгжүүлж, сайжруулах боломжийг олгодог.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрч сурах 5 үнэ цэнэтэй арга

Тиймээс та буруугаа хүлээн зөвшөөрөх нь маш чухал гэдгийг ойлгож байна. Гэхдээ та үүнийг яаж сурахаа мэдэхгүй байна. Зан үйлийг бодитойгоор шинжлэх, зөв, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгодог хэд хэдэн арга байдаг.

1. Сэтгэл хөдлөлөөсөө сал.

Хэрэв та хамтрагчтайгаа зөрчилдөж байгаа бол түүнийг хашгирч, дуулиан шуугиантайгаар шийдэж болохгүй. Хэсэг хугацаанд бие биенээсээ хол байх нь дээр. Ингэснээр та бага зэрэг хөргөж, давуу болон сул талуудыг сайтар жинлэх болно. Хэрүүл маргааны үеэр өрсөлдөгчийнхөө эсрэг доромжилсон үг хэллэг, бүдүүлэг үг хэллэг хэрэглэхийг зөвшөөрөхгүй. Тэгэхгүй бол дараа нь давхар уучлалт гуйх хэрэг гарна. Өөрт тохиолдож буй шуугиан, түгшүүрээс холдохын тулд бүх боломжийг ашигла. Тайван орчинд эргэцүүлэн тунгасны дараа л та хэнийх нь зөв болохыг ойлгож, шаардлагатай бол буруу гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, шийдвэр гаргах боломжтой болно.

2. Өрсөлдөгчтэйгээ "Байр солих".

Нөхцөл байдлыг хамтрагчийнхаа нүдээр харахыг хичээ, алдааг түүний өнцгөөс олж мэдээрэй. Хэсэг хугацаанд өөрийгөө тэр хүн гэж төсөөлөөд үз дээ. Түүний үзэл бодол, ертөнцийг үзэх үзэл, туршлагыг аль болох харгалзан үзэхийг хичээ. Дэйл Карнеги уншигчдадаа сургаснаар та хүмүүсийг шүүх биш харин сонсож чаддаг байх хэрэгтэй. Ухаалаг хүн бол аливаа зүйлийг тэдний нүдээр харахыг хичээдэг хүн юм. Ихэнхдээ зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ийм хандлага нь маш сайн үр дүнд хүргэдэг. Хэрэв та асуудлыг өөр өнцгөөс харсны дараа алдаагаа ойлгосон бол уучлалт гуйх хэрэгтэй.

3. Гуравдагч этгээдийг оролцуулах.

Хэрэв та зөрчилдөөнийг шийдэж, алдаагаа бодитойгоор ойлгож чадахгүй бол бусад хүмүүсээс тусламж хүс. Нөхцөл байдлыг шударгаар үнэлэх чадвартай хүмүүсийг сонго. Тэдэнд юу ч нуулгүй асуудлын мөн чанарыг бүхэлд нь хэлээрэй. Өрсөлдөгчийнхөө үзэл бодлыг аль болох зөв илэрхийлэхээ бүү мартаарай. Мөн түүний бодлоор энэ нөхцөл байдалд хэн зөв болохыг хэлье. Энэ нь таны алдааг дахин хийхгүйгээр олж илрүүлэх, хүлээн зөвшөөрөхөд хялбар болгоно.

4. Нээлттэй яриа өрнүүлэх.

Ихэнхдээ чин сэтгэлийн яриа нь хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас гарах арга замыг хайж, өөрийнхөө зөв гэдгийг ойлгох боломжийг олгодог. Өрсөлдөгчийнхөө санаа бодлыг сонсохдоо ямар ч тохиолдолд доромжлол, дуулиан дэгдээж болохгүй. Алдаагаа нэр төртэй хүлээн зөвшөөрөх ёстой гэдгийг ойлгоорой. Аргын мөн чанар нь нөхцөл байдлыг аль болох тайван ойлгож, зөв ​​дүгнэлт гаргах явдал юм.

5. Та муудалцсан хүнтэйгээ харилцахаа болиход бэлэн үү?

Алдаагаа цаг тухайд нь хүлээн зөвшөөрөх нь хүмүүсийн нөхөрлөлийг хадгалаад зогсохгүй бэхжүүлэх болно гэдгийг та ойлгож байна уу? Таны амбиц одоогийн нөхцөл байдлын талаар таныхаас өөр үзэл бодолтой бусад хүмүүстэй салах ёсгүй гэж бодоорой.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, дүн шинжилгээ хийж, засч залруулах хэрэгтэй гэдгийг ойлгодог хүмүүс үргэлж найз нөхөдөөр хүрээлэгдсэн байдаг. Тэдний амьдрал хамаагүй хялбар болсон. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхийг хичээгээрэй, үүнээс болж зөрчилдөөн танд үүснэ. Хэсэг хугацааны дараа та эргэн тойрныхоо хүмүүс хэрхэн эелдэг, эелдэг болохыг анзаарах болно.

Нэгэн уншигч редакцид бичжээ: " Алдаа гаргалаа гэж илэн далангүй, шударгаар хэлэх, аль нэг сэдвийг эзэмшээгүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх нь манай соёлд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй гэж үздэг. Ажил хийдэггүй хүн алдаа гаргадаггүй гэсэн гайхалтай илэрхийлэл байдаг, гэвч бодит байдал дээр хүмүүс алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх дургүй байдаг тул ийм хүлээн зөвшөөрөх нь тэдний чадваргүй эсвэл сул дорой байдлын илрэл гэж үздэг. Хэдийгээр энэ нь тийм ч хол байсан ч та бүхнийг мэддэг гэдгээ харуулах нь бидний хувьд заншилтай байдаг».

Zarplata.ru ажилд зуучлагч болон ажил олгогчдоос ажилтнууддаа алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхийг хэрхэн заадаг талаар асуув.

Ольга Павлова, "Павловагийн нохой" компанийн хамтран эзэмшигч:

Манай бизнесийн бүх үйл явц нь төслийн менежментийн дизайны арга дээр суурилдаг. Мөн энэ арга нь зөвхөн алдааг урамшуулаад зогсохгүй, тэдгээрт тулгуурладаг. Иймээс бүтээлч алдаа гаргах чадвар нь манай компанид маш чухал тул ажилд авахдаа голчлон туршиж үздэг.

Мэдээжийн хэрэг, алдааны мастерыг ажилд авах нь ховор амжилт юм. Ихэнхдээ хүмүүс сургууль, их сургууль, тэр байтугай өмнөх ажил олгогчоосоо болоод хүнд гэмтэлтэй ирдэг. Бид хэрхэн заадаг вэ ... Тиймээ, үргэлж тулалдаанд, сургалт, онолын бэлтгэлээр дамжуулан. Хэцүү, гэхдээ боломжтой.

Энэ бол алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нөхцөлөөр дүүрэн, манай үйлдвэрлэлийн соёлд нэвт шингэсэн явдал юм. Хэрэв та сурахгүй бол тэнд байж чадахгүй. Энэ нь магадгүй "шидээд сэлж" гэсэн техник юм.

Шидэхээсээ өмнө тухайн хүн усанд сэлэх боломжтой эсэхийг шалгадаг.

Энэ завшааныг ашиглаад манай бүх боловсролын системд мэндчилгээ дэвшүүлье. Тэрээр алдаа гаргах, алдаанаасаа суралцах төрөлхийн чадварыг хүмүүсээс гуйхдаа маш их ур чадвартай болсон тул цөөхөн хэд нь ажилд орох гэрэлт мөчийг харахын тулд амьдардаг бөгөөд ихэнх нь замдаа эвдэрч сүйддэг. Хичээнгүй, алдар цолтой нялхас олон, үр ашигтай мэргэжилтэн цөөхөн, та бүхэн зөв замаар явж байна, багш нар, дэд профессорууд, профессорууд аа!

Максим Блажкун, Эварт корпорацийн тэргүүн:
Хүн бүр алдаа гаргадаг ч алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, дутагдлаа засах нь чухал. Би алдаа гаргахдаа хувийн "хязгаарлалттай" байдаг; би хүнд гурван боломж олгодог. Та 2 удаа уучилж болно, гэхдээ 3 дахь удаагаа, хэрэв та үүнийг даван туулж чадахгүй бол баяртай гэж хэлэх хэрэгтэй. Тэвчих, сургах утгагүй. Тэр хүн алдаагаа байнга хүлээн зөвшөөрч, засч залруулахгүй байгааг харвал би түүнтэй ажиллаж чадахгүй. Би ийм ажилтанд итгэдэггүй, тэр надад тохирохгүй байна. Үүний зэрэгцээ та хүмүүстэй зөв салах ёс гүйцэтгэх хэрэгтэй гэдэгт би итгэдэг - зөвхөн хийсэн ажлынхаа төлбөрийг төлөхөөс гадна цалингийн 10% -20% -ийн хамгийн бага урамшуулал өгөх хэрэгтэй.
Би хүнийг халах дургүй, би хувьдаа тийм ч дургүй. Гэтэл итгэл алдарсан, ажилтан миний тавьсан даалгаврыг биелүүлэхгүй байхад яах вэ. Энэ нь тэр муу ажилчин биш, харин чадваргүйгээс болсон байх.

Үнэнийг хэлэхэд, саяхан хэн нэгэн надаас уучлал гуйсныг санахад хэцүү байна. Бизнесийнхэн бардам байдаг, үргэлж зөв гэж боддог. Энэ талаараа би бусдаас илүү биш, бас их зөрүүд, бардам хүн. Гэхдээ хэт туйлширч, эцсийн мөч хүртэл үзэл бодлоо хамгаалах шаардлагагүй гэдгийг би мэднэ. Өнөөдөр бизнес эрхлэгчид Христийн шашны үнэт зүйлсийг мартаж байгаа нь муу юм: "Бизнесийн хувьд дүрэм гэж байдаггүй, бизнест ердөө 2 сонголт байдаг: чи цохих эсвэл идэх". Гэхдээ бизнесмэн хүн жинхэнэ байх ёстой, Христийн шашны үнэт зүйлсийг сахиж, хүмүүст цалин өгөх ёстой гэдэгт би итгэдэг. Энэ нь тэднийг хөөж, сүүлийн нэг сарын төлбөрийг төлөх шаардлагагүй болсон шалтгааныг гаргахаас илүү үнэ цэнэтэй зүйл юм.

Би хувьдаа уучлалт гуйж, нэг бус удаа уучлалт гуйсан. Энэ нь миний сул талыг харуулж байгаа ичгүүртэй зүйл гэж би бодохгүй байна. Агуу хүсэл зоригтой хүчтэй хүн л уучлал гуйж чаддаг. Эцсийн эцэст, алдаагаа зөвхөн бизнесийн түншүүддээ төдийгүй доод албан тушаалтнууддаа хүлээн зөвшөөрөх нь тийм ч хялбар биш юм.

Онлайн орон сууцны засварын экосистем PriceRemont.ru болон ReRooms дизайны бэлэн дэлгүүрийн үүсгэн байгуулагч Юрий Голдбергийн түнш Александр Рукин:

Та ажилчдаа алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд түлхэц өгч чадна лууван ба савх аргыг ашиглан. Алдаа нь санаатай, санамсаргүй байдаг.

Аливаа ажилтан санамсаргүй алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх ёстой, энэ нь түүнд ашигтай байх болно. Алдаа гэдэг нь ямар нэг зүйл буруу болсон үед үүсдэг. Удирдлагууд асуудлын учрыг олж, буруутанг нь олж, шийтгэсээр байх болно гэсэн үг.

Санаатайгаар үйлдсэн тохиолдолд ажилчид технологи, бизнесийн үйл явцыг тусгайлан зөрчсөн, эсвэл ямар нэгэн зүйл хулгайлсан тохиолдолд хүлээн зөвшөөрөх асуудлыг ихэвчлэн хэлэлцдэггүй. Эцсийн эцэст хэрэв хүн буруутай зүйл хийхээр ухамсартайгаар очсон бол энэ нь түүнд анх үүссэн санаагаа автоматаар нуун дарагдуулсан гэсэн үг юм. Ажилтан ямар нэг юм бодож олсон, дараа нь үйлдэл хийсэн, санаатайгаар зөрчил гаргасан. Ийм ажилтныг барьж аваад хийсэн зүйлээ засч залруулах, гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөх, гэмших боломж олгохоос л би айж байна.

Саяхан нэг шинэ төсөлд хамтран үүсгэн байгуулагч, ажилтан нь түүхий эд худалдаж авахдаа буцаан авсан - тэд мод, үнс худалдаж авсан. Маш инээдтэй, бид мөнгө төлж, явахад бэлдэж, тэр хүн "шүхрээ мартсан" гэдгээ санаж, эсрэг талын оффис руу буцаж ирэв. Дараа нь тэд түүнийг барьж авав - тэд үнийг давхар шалгав. Энэ ажилтан төлбөрөө авах болсон шалтгааныг дурджээ: тэрээр өөрийн зардлаар хэд хэдэн удаа Москва мужийг тойрон бизнес аялал хийх шаардлагатай болсон. Тэр хүн мөн зардлаа дурдаж, "Чөтгөр түүнийг төөрөгдүүлсэн" гэж хэлэв.

Дараа нь мэдээллийн үеэр өөр хэд хэдэн ажилчид тэдний хэлснээр хуваагдсан. Инженер, технологи хөгжүүлэгч энэ менежертэй хамт гомдол гаргаж байна: тэд хэт их хяналтанд байдаг, үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа, бизнесийн нэгжийг хөгжүүлэхээс хасахыг хүсч байна. Ийм хэт бүтээлч инженерүүд ихэвчлэн байдаг. Тогтмол үйлдвэрлэл явуулахад тэдгээр нь огт тохиромжгүй байдаг. Тэд зөвхөн шинэ бүтээл дээр ажиллахад тохиромжтой. Мөн лабораторийн шинжлэх ухааны ажилд тохиромжтой.

Үүний үр дүнд дулааны хувиргасан мод үйлдвэрлэх бизнесийн шинэ чиглэл одоогоор хөлдсөн хэвээр байна. Мөн жижиг батальоныг торгуулийн батальоны горимд ажиллуулахыг хүсчээ: борлуулалт, бизнесийг хөгжүүлэх чиглэлээр гавъяа байгуулсан, орлого хүлээн авах, бизнесийн нэгжийн зохицуулалттай ажлын дагуу цалин авах. Гэм буруутай хүмүүстэй ажиллах аргын мөн чанар нь эцсийн боломж олгох, тэднийг хамгийн хүнд нөхцөл, хамгийн хүнд нөхцөлд оруулах явдал юм. "Зайварласан" хүмүүс үргэлжлүүлэн ажиллах эрхээ эр зоригоор нотолж байна. Хэрэв та үүнийг нотлох юм бол бид таныг ердийн бизнест, ердийн арилжааны фронтод ажиллахад буцааж өгөх болно, одоо торгууль ногдуулах ба удирдлагын зүгээс зөрчил гаргасан ажилтны амжилтыг хүлээх болно.

Алексей Волков, Digital.Tools агентлагийн гүйцэтгэх захирал:

Хамгийн чухал арга: алдаагаа бие даан хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд шийтгэл хүлээхгүй. Бид зохих нөхцөлийг бүрдүүлж, алдаа дээр ажиллах гол ажил бол ажилтанд дарамт учруулах биш харин түүнийг өсч хөгжих, илүү сайн ажиллахад нь туслах явдал гэдгийг бид хэлсэн.

Нэгэн цагт бид ажилчдын ур чадвар багатай холбоотой алдаануудыг тусдаа хэсэг болгон тодорхойлсон. Гол диссертаци: Энэ тохиолдолд ажилтан буруутай биш, харин ажилтныг сургасан компани юм. Чамаас үр дүн нэхэж байгаа хүн, зааж байгаа хүн хоёр нэг хүн байхад муу ажилладаг юм байна гэсэн санаа төрсөн. Тиймээс бид менежер, зөвлөгчийн чиг үүргийг хуваасан. Ажилчдаа байнга сургадаг сургагч багштай боллоо. Энэ нь муу үр дагаварт хүргэхээс айхгүйгээр мэргэжлийн асуудлаар түүнтэй зөвлөлдөж болно.

Хоёрдахь хэрэгсэл бол толин тусгал аудит юм. Ижил төстэй төсөл дээр ажиллаж байгаа ажилчид бие биенийхээ ажлыг шалгаж, зөвлөгөө өгдөг. Тэд өөрсдийгөө адил тэгш гэж үздэг. Мөн хамт ажиллагсад - туслахаар ирсэн хүний ​​хувьд.

Хувийн шинж чанартай холбоотой алдаанууд нь илүү хэцүү байдаг. хулчгар, залхуурал гэх мэт. Ажилчид гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөхөөс айдаг, үр дүнгийн талаар биш, харин хэрхэн харагдах талаар боддог, эсвэл алдаа нь тэдний буруу байсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхөөс айдаг нөхцөл байдал. Энд бид асуудлын үндсэн шалтгааныг авч үзэх бөгөөд тухайн хүнд үндсэн шалтгааныг ойлгоход тусалдаг психоаналистыг оролцуулж байна. Хэрэв ажилтан үүнээс хойш өөрчлөгдөхийг хүсэхгүй байгаа бол тэр бидэнтэй үлдэхгүй байх магадлалтай.

Наталья Сторожева, Бизнес, карьер хөгжлийн хэтийн төлөвийн төвийн ерөнхий захирал:

Ажилчдыг алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд хэрхэн сургах тухай эхний зөвлөмж бол менежер өөрийн алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх зоригтой байх явдал юм. Дарга нар ч бас хүмүүс учраас үе үе алдаа гаргадаг. Мөн том, жижиг аль алинд нь: тэд бас хоцрох, тогтоосон хугацаандаа амжих, флаш диск, бичиг баримтаа мартах, төлбөрөө төлөхөө мартах гэх мэт. Хэрэв удирдагч өөрийн баг эсвэл үйлчлүүлэгчдээсээ уучлалт гуйх зоригтой байвал (багийн өмнө): "Тийм. Би хайхрамжгүй хандсан, мартсан, алдсан... Зохицуулалт муутай, өршөөгөөч” гэж ажилчдад хүмүүжлийн хамгийн сайн үлгэр дууриал болж байна.
Хоёрдахь зүйл бол ажилчдаа хэргээ хүлээснийх нь төлөө хэзээ ч шоолж болохгүй. Хэрэв хүн хэргээ хүлээхээр шийдсэн бол (энэ нь захидалд файл хавсаргаагүй, уулзалтын товыг хойшлуулах талаар үйлчлүүлэгчид анхааруулаагүй) тухайн хүнд юу буруу байсан, яаж хийхээ тайлбарлах шаардлагатай. ирээдүйд үүнээс зайлсхийх. Магадгүй түүнд нэмэлт мэдлэг, нэмэлт хандалт, эрх мэдэл хэрэгтэй байж магадгүй юм. Эсвэл алдаа нь системийн шинж чанартай бөгөөд энэ тохиолдолд тайлбар хангалттай биш тул сургалт шаардлагатай.
Өөрөөр хэлбэл, алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд түлхэц өгөх хамгийн сайн арга бол загнах биш, харин үүнийг хэрхэн засахыг зааж, өөрийн жишээгээр баталгаажуулах явдал юм.

Хэрэв та нийтлэлийн сэдэв эсвэл илтгэгч санал болгохыг хүсвэл хаягаар бичээрэй

Хэрэв та нүүр царайгаа хадгалахыг хичээж байгаа бол алдаа гаргасан гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх нь маш хэцүү байх болно. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүсийн нүдээр алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, цааш явахаа мэддэг хүн уурлаж, хариуцлагаас зугтдаг хүнээс илүү хүндэтгэлтэй байдаг. Эцсийн эцэст, буруугаа хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзаж, асуудал үүсгэж байгаа нь нэр хүнд, харилцаа холбоо, ажил, карьераа алдах болно.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрч сурах нь хэцүү мэт санагдаж болох ч энэ чадвар нь таныг чөлөөлж, танд болон бусад хүмүүст илүү сайн харилцаа, илүү сайн үр дүнд хүрэх боломжийг олгоно. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байгаарай!

Алхам

Алдаа гаргахдаа ямар мэдрэмж төрж байгаагаа бодож үзээрэй.Хэрэв та төгс төгөлдөржүүлэгч эсвэл өөрийгөө хэт идэвхтэй шүүмжилдэг бол таны хийсэн алдаа таныг үхтэлээ айлгаж, эсвэл түүнийгээ нуух эсвэл өөр хэн нэгэнд буруутгах хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч эдгээр үйлдлүүд нь шинэ асуудал үүсгэж, нөхцөл байдал улам дордох болно, эсвэл та бүр ч муу үр дагавартай тулгарах болно. Хэрэв эдгээр сонголтуудын аль нэг нь танд хамааралтай бол та энэ нийтлэлд ашигласан аргуудыг ашиглах хэрэгтэй болно.

• Алдаа гаргавал дотоод шүүмжлэгч чинь галзуурч, бүх зүйлд чамайг буруутгаж, алдаагаа байгаагаасаа ч дор харагдуулна. Та алдаагаа зөвхөн сөрөг талаас нь боддог.
• Энэ алдааны дараа та өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бууруулж, өөрийгөө тэнэг, тэнэг, найдваргүй гэж нэрлэдэг. Та өөрийгөө "Би хэзээ ч зөв зүйлд хүрэхгүй" гэж итгүүлж, алдаанаасаа суралцах ямар ч боломжийг үгүй ​​болгож магадгүй юм.
• Аль ч салбарт алдаа гаргаснаар та өөрийн бодол санаа, санаа бодолдоо итгэхээ больж, хийж буй үйлдэл, гаргасан шийдвэрийнхээ талаар хэд хэдэн удаа бодож эхэлдэг.
• Энэ алдаа "дахин хэзээ ч давтагдахгүй" гэж өөртөө хэлээд, өнгөрсөн бүхэн таны өсөлт хөгжилтийг боомилж, ирээдүйн ажил мэргэжил, суралцах, амьдралын төлөвлөгөө гэх мэт үнэ цэнэтэй эрсдэлд орохоос сэргийлдэг анхааруулга болно. Удалгүй та "алдаа" гарахгүй ижил үйлдлүүдийг давтдаг цочромтгой хүн болох болно.
• Таны "алдаа" гэсэн санаа гажигтай байна. Өглөө нь хайртай хүндээ мартсан цай уусан уу, эсвэл нэг өдрийн бичиг баримт дээр бичигдээгүй үг үсгийн алдааг үл тоомсорлож байгаа нь бусдын урмыг хугалсан гамшиг гэж та ойлгодог.

1. Алдаа гаргах нь юу гэсэн үг вэ гэсэн санааг дахин боловсруул.Юуны өмнө алдаа гардаг, дараа нь, тэр ч байтугай "хичээлээ сурсан" дараа ч тохиолддог. Амьдрал алдаа оноогоор өгөөмөр байхаас гадна суралцах, хайрлах, хэрэв та тэдгээрийг хүлээж авахаар шийдсэн бол хийхээр зорьсон зүйлээ биелүүлэх боломжоор дүүрэн байж болно. Хоёрдугаарт, алдаа нь бидний юу чадвартайг харуулж, юу хийж чадахгүйг бидэнд харуулдаг. Таны хүчин чармайлт алдаа байсныг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байгаа бол Эдисон арван мянган оролдлого хийсний дараа л чийдэнг авсан гэдгийг санаарай. Гуравдугаарт, олон тооны алдаа нь шинжлэх ухаан, бизнес, архитектур, бүтээлч шинэ нээлт, нээлтийг бий болгодог. Үүнээс гадна, алдааны тусламжтайгаар та өөрийнхөө тухай ямар нэг зүйлийг ойлгож чадна. Алдаа бидний амьдралд тодорхой байр суурь эзэлдэг.

   Алдаагаа хүлээн зөвшөөр.Алдааг хариуцах хамгийн сайн бөгөөд үр дүнтэй аргуудын нэг бол түүнийхээ төлөө хариуцлага хүлээх явдал юм, ялангуяа энэ нь бусад хүмүүсийг бухимдуулж, хохироож, зовоож байвал. Мөн хэрэв энэ нь таныг болон таны болох гэж буй хүнийг зовоож байгаа бол алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй, тиймээс хэн нэгэнд бурууг тохохгүй байхыг хичээгээрэй. Алдаанаас зугтахаа боль, эс тэгвээс тэд чамайг зовоох болно.

   Үүний дараа засч залруулахыг хичээ.Бардам зан тань таныг саатуулахгүй л бол энэ нь санагдсанаас хялбар байж магадгүй юм. Тодорхой хүнд алдаагаа хэрхэн хүлээн зөвшөөрөх талаар энэ нийтлэлийн хоёр дахь хэсгийг уншина уу.

   • Энэ сэдвийг илүү гүнзгий судлахын тулд "Хэрхэн засч залруулах" хэсгийг уншина уу.

2. Өөрийнхөө зан авирыг хүлээн зөвшөөр, гэхдээ өөрийгөө бүү доош нь хий.Өөрийгөө олон сөрөг нэрээр нэрлэхийн оронд ядарч сульдах, өлсөх, яарах мэдрэмж, таалагдах хүсэл гэх мэт хүчин зүйлсээс илүү сайн/өөр/илүү ихийг хийж чадах байсан гэдгийг ойлгоорой. илүү тэнцвэртэй өөрийгөө гүйцэж түрүүлэв. Өөрийгөө доромжлохын оронд үндсэн шалтгааныг хэрхэн шийдвэрлэх талаар анхаарлаа хандуулаарай, гэхдээ өөрийгөө бүү шүүмжил. Өөрийгөө нэрээр дуудахын оронд та өөрөөсөө илүү сайн/өөр/илүү бодолтой хийж чадах байсан ч ядрах, өлсөх, яарах, таалагдахыг хүсэх гэх мэт хөнгөвчлөх нөхцөл байдалтай байсан байж магадгүй бөгөөд тэд чамайг авч явсан гэдгийг ойлгоорой. гэнэтийн байдлаар. Өөрийгөө доош нь хийхээсээ илүү үндсэн шалтгааныг олж тогтооход анхаарлаа хандуул.

   • Жишээлбэл, та өөртөө "Ирээдүйд би идэх/унтах/бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх/найз руу залгах гэх мэт зүйлийг хэлж болно. хэцүү шийдвэр гаргахаас өмнө/дүгнэлт гаргах/төсөл бүтээх гэх мэт.”

3. Үргэлжлүүлж сур.Эргээд харах нь өнгөрсөн үеийн талаарх сөрөг бодолд живэх гэсэн үг. Та өнгөрсөн үеийг өөрчилж чадахгүй ч одоо цагт илүү ухамсартай амьдарч чадна. Алдаанаасаа суралц, гэхдээ үүгээр бүү зогс. Дараагийн удаа алдаа гарвал энэ ойлголт нь үйл явдлыг өөр өнцгөөс харахад тусална.

   Шилдэг байхын төлөө хичээ.Алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чаддаггүй олон хүмүүс "төгс байдлын цогцолбор" гэж нэрлэгддэг зүйлд нэрвэгддэг. Төгс төгөлдөрт тэмүүлэх нь таны бүх амьдралынхаа туршид алдаан дээрээ эргэлдэж, сэтгэл санааг тань байнга доромжилж байгааг харуулж чадна. Үүний оронд төгс төгөлдөрт хүрэхийг хичээ, гэхдээ тэр үед өөрийгөө төгс бус гэдгээ хүлээн зөвшөөр.

   • Та бүх зүйлд шилдэг байх албагүй. Та бүлгийнхээ хамгийн тод, хамгийн хөдөлгөөнтэй, үзэсгэлэнтэй, хамгийн сайн хувцасласан хүн байх албагүй. Хэрвээ чи өөрийгөө хамгийн шилдэг нь байх ёстой гэж бодож байвал өөрийн дутагдлын тухай бодолд автаж, таны хийж буй, хийж буй үйлдэл бүхэн таны нүдэнд буруу мэт санагдах болно.
   • Та байгаагаараа төгс бөгөөд үргэлжлүүлэн сурч, хөгжиж чадна.

   Тодорхой хүнд алдаагаа хүлээн зөвшөөр

   1. Хэрэв та хэн нэгэнд хүлээн зөвшөөрөх ёстой алдаа гаргасан бол нөлөөлөлд өртсөн хүнтэй ярилцахыг хичээ.

      Түүнтэй ярьж чадахгүй бол ядаж дотны найзтайгаа ярилц.Та буруу байсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрч эхэл.

      Жишээлбэл, “Би эдгээр цуу яриа эхлүүлсэндээ харамсаж байна. Энэ бол гомдмоор бас маш хүүхэд шиг үйлдэл байсан.”Жишээлбэл, "Би таны бодлыг харгалзан үзээгүйд уучлаарай. Одоо би чиний сэтгэлийг шархлуулж байгаагаа харж байна."

      • Хэрэв та үнэхээр буруутай гэж бодож байвал уучлалт гуй. Чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйх нь тухайн хүнийг улам гомдоох болно.

   2. Шаардлагатай бол өөрийгөө тайлбарла.Жишээлбэл, "Хэрэв би Жэйн Доу бүх зүйлийг хяналтандаа байлгадаг гэдгийг мэдсэн бол хөндлөнгөөс оролцож асуудал үүсгэхгүй байх байсан" гэж хэлээрэй.

      • Хэрэв энэ нь ноцтой асуудал биш, бага зэргийн хяналт юм бол юу болсон талаар хошигно. Энэ нь таныг өөртөө итгэлтэй, бага зэргийн бэрхшээлээс санаа зовохгүй байгааг харуулах болно. Жишээ нь: "Дараагийн удаад бидэнд чухал үйлчлүүлэгч байна. Тэгээд би өөртөө карт хийх болно. Дараа нь би бүх нэрийг зөв санах болно!"
      • Эргэн тойрноо хараад, алдаагаа хөгжилтэй түүх, хошигнол болгон хувиргасан хүмүүсийг ажиглаарай. Эдгээр хүмүүс хэрхэн тайвшрахаа мэддэг, өөртөө итгэлтэй байдаг бөгөөд алдаанаасаа инээдтэй талыг олж хардаг тул олон хүмүүст таалагддаг.

   3. Ийм зүйл дахин давтагдахгүй гэдгийг тайлбарла.Жишээ нь: "Энэ бол миний хувьд маш тэнэг байсан. Дараагийн удаа би ийм байдалд орох юм бол яаран дүгнэлт хийхээсээ илүү нарийн ширийн зүйлийг тодруулах болно."

      Нөгөө хүнд хариулах хугацаа өг.Нөхцөл байдлаас шалтгаалан тухайн хүн танд хариу өгөхөд цаг хугацаа зарцуулж магадгүй юм. Тэгээд тэр үүнийг хийх үед нөхцөл байдлын талаарх түүний ойлголтыг өөрчлөхийг хичээ. Тэр таны үйлдэл, үг эсвэл болсон үйл явдалд гүйцэтгэсэн үүргийг хэрхэн хүлээж авч байгааг сонс.

      Бүх зүйл байгаагаар нь байг.Үргэлжлүүл. Тэр хүн таны уучлалт гуйсан эсэхээс үл хамааран та амьдралаа үргэлжлүүлэх хэрэгтэй. Болсон явдалд гацах, эсвэл бүх зүйлийг засах гэж оролдох нь үргэлж хамгийн сайн шийдэл биш юм. Хэт их хичээх, байнга санаа зовохоо боль. Үргэлжлүүл.

Би буруу байсан, би уураа алдсан ...

Бидний хэн нь амьдралдаа алдаа гаргаагүй вэ? Тэгээд тэр үйлдээд зогсохгүй дараа нь харамсаж, зовж байсан уу? Эдгээр асуултад сөрөг хариу өгөх хүн байхгүй гэж бодож байна.

Аливаа хүний ​​хувьд үе үе алдаа гаргах нь хэвийн үзэгдэл. Эцсийн эцэст юу ч хийдэггүй хүн л алдаа гаргадаггүй. Хэдийгээр заримдаа миний бодлоор энэ бол хамгийн том алдаа юм. Одоо би алдаануудын тухай биш, харин түүний үр дагаврын талаар ярихыг хүсч байна. Илүү нарийн, тэдний сөрөг үр дагаврыг засах талаар.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх чадвар бол агуу буян, агуу урлаг юм. Хүн бүр ухарч, алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, засч залруулах боломжгүй. Олон хүмүүс алдаагаа хүлээн зөвшөөрснөөр хүн сул дорой байдлаа харуулдаг гэж үздэг.

Энэ үнэхээр тийм үү?

Хүн бүр дор хаяж нэг удаа энэ байр суурь буруу байсан нь өөртөө болон түүний эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүст ойлгомжтой байсан ч атаархмаар тууштай байр сууриа хамгаалсан нөхцөл байдалд орсон гэж би бодож байна. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх нь яагаад ийм хэцүү байдаг вэ, үүнийг хийхэд юу саад болж байна вэ?

Саад болж байгаа зүйл нь бидний хувьд хэт бардам зан юм шиг санагддаг. Гэвч бодит байдал дээр энэ нь айдас юм шиг санагддаг ....

Ялагдсан, муу, тэнэг, танигдаагүй, гологдсон, хайрлагдахаас айдаг. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чаддаггүй хүмүүс ганцаардлаас айдаг тодорхойгүй байдал. Тэд алдаатай байр суурийг заримдаа утгагүй хамгаалах шалтгаан болдог. Зарим эцэг эхчүүд ч гэсэн хүүхдэдээ “Тийм ч бай, өөрийнхөө үзэл бодлыг хамгаалаарай!” гэж ойлгуулахдаа өөрийн үүргээ биелүүлдэг.

Ихэнх хүмүүсийн үзэж байгаагаар ухрах нь сул дорой байдлын шинж тэмдэг юм. Үнэн хэрэгтээ хүн алдаагаа хүлээн зөвшөөрснөөр хариуцлага хүлээж, яаж хийхээ мэдэхгүй, мэдэхгүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг. Тэр нээлттэй, хамгаалалтгүй болдог. Энэ нь ганцаардлаас айх айдастай хослуулан өөртөө болон хүрээлэн буй орчиндоо итгэлгүй байгаа хүнд ноцтой сорилт болдог.

Ухрах нь аливаа "сул дорой байдлын" нэгэн адил асар их хүч шаарддаг. Хүчтэй, зоригтой хүн алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чадна гэж хэлээгүй ч хулчгар хүн тууштай байх болно.Хэдийгээр ийм “хулчгар” гэдэг нь харин ч олон нийтэд алдаагаа хүлээн зөвшөөрснөөр өөртөө итгэлгүй, хувирамтгай, эргэлзэж, бодлоо өөрчилдөг гэж боддог хүний ​​золгүй явдал юм. Түүний ойлголтод эдгээр бүх зан чанарын сөрөг шинж чанарууд байдаг тул эдгээр чанаруудыг үзүүлснээр тэр муу болж хувирдаг.

Ер нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чаддаггүй хүний ​​хувьд асуудал өөрөө алдаандаа биш, харин ч илүү гүнд оршдог юм байна гэдэг тийм л хэмжээнд хүрлээ. Хэрэв хүн алдаа гаргаж, буруу зүйл хийж чадна гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү бол түүнийг үүнийг хийхэд саад болж буй хандлагыг ойлгох хэрэгтэй. Та таагүй байдал, өвдөлтийг юу үүсгэдэгийг ойлгох хэрэгтэй.

Зөвхөн эдгээр асуултын хариулт нь хэвшмэл ойлголтоос татгалзаж, алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс сэргийлж буй үндсэн шалтгааныг ойлгож, өөртөө итгэлтэй, хүчирхэг, аз жаргалтай болоход тусална.