A CCP legegyszerűbb hibái és azok megszüntetése. Frontol: a programmal és az adatbázisokkal végzett munka során fellépő hibák. A KKM használatának követelményei

Otthon

Festék

Kisebb problémák hibaelhárítása a CCP-n végzett munka során

Meghibásodás esetén a pénztáros köteles:

Kapcsolja ki a CCP-t, hívjon egy adminisztrációs képviselőt, állapítsa meg a hiba jellegét

A csekk adatainak nem egyértelmű kinyomtatása, a csekk kilépésének hiánya vagy az ellenőrző szalag törése esetén az adminisztráció képviselőjével közösen ellenőrizze a csekk lenyomatait az ellenőrző szalagon, írja alá a csekket (ha a csekk megtörtént nem jön ki, akkor nullát kap), a hátoldalon feltüntetve a helyes összeget. Ha az ellenőrző szalag eltörik (vége van), újra kell tölteni, és a szalag végeit le kell vágni. A vezérlőszalag megszakadási helyeit ugyanúgy rögzítjük, mint a műszak elején és végén, de a szünet időpontjának feltüntetésével. A pénztárosnak tilos az ellenőrző szalag nélkül dolgozni, vagy leragasztani olyan helyen, ahol az eltört.

Ha a további munkavégzés a gép meghibásodása miatt nem lehetséges, a pénztáros az adminisztráció képviselőjével együtt a munkavégzést a műszak végével megegyező módon, megjegyzéssel a pénztárgépen rögzíti. pénztáros-kezelői könyv. Ha a meghibásodást a pénztáros nem tudja megszüntetni, az adminisztráció szerelőt hív a központi szervizről

A gép hirtelen leállása a pénztáros tevékenységének következő hibái miatt lehetséges: a billentyűk kétszeri megnyomása, a gép memóriája megtelik egy cikk árának megadásakor, az adatbeviteli sorrend megsértése, a befizetés összege a vevő készpénze kevesebb, mint a vásárlás költsége stb. Ilyen esetekben meg kell nyomni a "Reset" gombot, és a gép zárolva lesz. Ha ez a művelet nem hozza ki a gépet a zárolt állapotból, ellenőriznie kell, hogy az elindított művelet befejeződött-e. Ha a gép nem tért vissza működőképes állapotba, a munkát fel kell függeszteni, fel kell hívni az adminisztrátort, befejezni a munkát, szerelőt kell hívni.

Szerződés készítése a CCP műszaki karbantartására, napló a műszaki szakemberek hívására és az elvégzett munkák nyilvántartása

A CCP megvásárlásának módjától függetlenül a szervezetnek megállapodást kell kötnie a műszaki szolgáltató központtal. Az első esetben ez a megállapodás a pénztárgép megvásárlásakor azonnal megkötésre kerül, a második esetben a megvásárolt pénztárgépet közvetlenül a műszaki szervizbe kell vinnie. A harmadik esetben a pénztárgépek adásvétele gyakran közvetlenül a központi szervizen keresztül történik, ahová a készüléket szállították. karbantartás, de akkor is, ha a pénztárgépet az előző tulajdonos maga értékesíti, akkor is meg kell győződnie arról, hogy a korábbi regisztráció helyén van-e az adóhatósági jelzés a pénztárgép nyilvántartásból való törléséről, valamint arról is, hogy a pénztárgépet a korábbi regisztráció helyén kell-e elhelyezni. A GMEC KKM határozat 2002. április 18-án kelt 8. számú melléklete (2/67-2002. sz. jegyzőkönyv) 8. számú melléklete szerinti pénztárgép változat útleveléhez készült, és az új tulajdonos is. megállapodást kell kötnie a műszaki szervizközponttal.

A műszaki szakemberek hívásainak és az elvégzett munka rögzítésének naplóját a következő esetekben használják a szervezetekben:

Ha a meghibásodásokat a pénztáros nem tudja kiküszöbölni, az adminisztráció szakembert hív a pénztárgépek műszaki szervizközpontjából (szerelő, programozó, elektronikai, vezérlőrendszeri szakember);

Műszaki szerviz szakemberrel ütemezett műszaki ellenőrzések elvégzése, ezen belül a pénztárgép elektronikus és szoftveres részei mechanizmusainak állapotának ellenőrzése, kisebb hibák elhárítása.

A naplót a műszaki központ szakembere vezeti, aki az elvégzett munkáról feljegyzéseket készít, és a szervezet vezetője vagy helyettese vezeti. A pecsétről és a bélyegzőlenyomat tartalmáról a naplóban feljegyzés készül. Ha szükség van a pénztárellenőrző pultok vagy a pénztárgép elektronikus részének javítására, akkor ennek megfelelő bejegyzést kell készíteni, és tájékoztatják a szervezet vezetőségét, hogy a pénztárgépet javításra kell küldeni a műszaki szervizbe. A megfelelő bejegyzést a műszaki szervizközpont szakembere és a szervezet felelőse aláírásával igazolja a CCP javítási munkák átvételéről.

Ügyfeleinket gyakran érdekli a kérdés: milyen esetekben kell fizetniük a KKM javításáért, és milyen esetekben a központi szerviz állja a költségeket. És általában a KKM javítás meg van osztva bármilyen szempont szerint?

A meghibásodástól függően a pénztárgép javítása közvetlenül a pénztárgép üzemeltetésének helyén, vagy egy központi szervizben is elvégezhető. A KKM javítások lehetnek garanciálisak, kisebbek, közepesek és nagyobbak. Nemcsak a javítási időszak, hanem az elkészítendő dokumentáció is attól függ, hogy a hiba mekkora jelentőségű.

KKM garanciális javítása.

Az új pénztárgépre 12 hónap garancia vonatkozik. Ebben az időszakban a pénztárgép garanciális javítását végzik, feltéve, hogy a pénztárgép meghibásodását okozó azonosított meghibásodás a gyártó hibájából következett be. Ebben az esetben a központi szerviz saját költségén elvégzi a pénztárgép javítását, majd ezt követően elszámol a szállítóval. Az irányítóközpont önállóan megállapítja a pénztárgép meghibásodásának okát, és ennek megfelelően megállapítja, hogy a meghibásodás kinek a hibájából következett be.

Ha a meghibásodás oka nem gyári hibához kapcsolódik, akkor a pénztárgép javítása nem garanciálisnak minősül, és azt teljes egészében a tulajdonos fizeti.

Felhívjuk figyelmét, hogy a pénztárgépek adásvételét a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény nem szabályozza, mivel a pénztárgép nem a pénztárgépet vásárló személy háztartási vagy személyes szükségleteit kielégítő tárgy, hanem a kereskedelmi tevékenységet és a nyereséget. Ezért a KKM garanciális javításait csak a fent leírt módon hajtják végre.

A KKM javításokat díj ellenében is elvégezzük, ha:

Nincs érvényes karbantartási szerződés;

A pénztárgép meghibásodása a tulajdonos hibájából következett be.

A KKM kisebb (aktuális) javításai.

A pénztárgépek azok közé az eszközök közé tartoznak, amelyeknél kötelező a megelőző javítási munka és a szisztematikus értékelés. műszaki állapot. Pontosan aktuális javítások A KKM sok szempontból biztosítja a zavartalan működést. A pénztárgép kisebb javításait általában a működési helyén található központi szervizben szerelő végzi, és beállításból, konfigurációból és tesztelésből áll. Bár a pénztárgép funkcionális alkatrészeit vagy részleteit nem cserélik ki, a pecsétnyom eltörött.

KKM átlagos javítása.

Egy átlagos javítás során a pénztárgép egyes elemei, részei cserélhetők, de teljes blokkok, szerelvények nem cserélhetők. Szinte mindig egy pénztárgép közepes javításához jár egy kisebb javítás is. Ez a kombináció a statisztikák szerint a pénztárgépek javításának leggyakoribb típusa.

KKM nagyjavítása.

A leghosszabb ideig tartó javítás, melynek során a pénztárgép funkcionális blokkjait, alkatrészeit cserélik. Ha pénzügyi memóriaegységet vagy ECLZ-t kell cserélni, akkor ezeket a műveleteket csak az engedély megszerzése után hajtják végre adóhivatal, ahol a KKM be van jegyezve. A pénztárgépek nagyjavítása minden esetben kisebb és közepes javításokat is tartalmaz.

A pénztárgép-berendezések bármilyen javítását a vonatkozó aktusok, számlák és a KM-8 és KM-2 Naplóba történő bejegyzések elkészítése kíséri.

A lakossági készpénzes kifizetések során a nem fiskális üzemmódú, vagy meghibásodott fiskális memóriaegységgel rendelkező pénztárgépek használata a pénztárgép használatának mellőzésével egyenértékű. A patikáknak évente (január-februárban) a műszaki szervizben ellenőrizniük kell a pénztárgépek üzemképességét. KKM gyógyszertárakban nem használhatók, ha a CTO pecsét hiányzik vagy sérült, hiányzik a gyártó jelzése vagy valamelyik vizuális ellenőrző eszköz. A pénztárgép üzemzavarok használatáért a gyógyszertár a felelős.

Az a tény, hogy egy gyógyszertári társaság szerződést kötött egy központi szolgáltató központtal, és rendszeresen fizet a szerződés alapján végzett munkáért, nem szolgálhat a felelősség alóli felmentés alapjául. A pénztárgép hibásnak minősül, ha:

a) nem nyomtatja ki, olvashatatlanul vagy nem teljesen nyomtatja ki a csekkre a pénztárgép-használati szabályzatban előírt összes adatot;

b) nem nyomtat, olvashatatlanul nyomtat, vagy nem nyomtatja ki az ellenőrző szalagot vagy az erre szolgáló egyéb dokumentumokat műszaki követelményeknek a pénztárgépekre és azok fiskális (ellenőrzési) memóriájára;

c) nem vagy hibásan végzi el a pénztárgépekre és azok adózási (ellenőrzési) memóriájára vonatkozó műszaki követelményekben előírt műveleteket;

d) nem teszi lehetővé az adóhatósági ellenőrzéshez szükséges adóügyi (ellenőrzési) memóriában lévő adatok beszerzését;

e) olyan alkalmazási programokat használ, amelyeket a bizottság nem hagyott jóvá egy adott modellhez való használatra.

Az üzemeltetési szabályzat egyéb hibákról is rendelkezik, amelyek megléte esetén a megadott gépeket nem szabad használni.

Ha a pénztárgép működésében meghibásodást észlel, a gyógyszertári pénztárosnak a következő műveleteket kell végrehajtania:

Kapcsolja ki a pénztárgépet;

Hívjon adminisztrációs képviselőt a kabinba telepített riasztórendszer segítségével;

Az adminisztráció képviselőjével együtt határozza meg a hiba jellegét;

A csekk adatainak nem egyértelmű nyomtatása, a csekk kibocsátásának hiánya vagy az ellenőrző szalag törése esetén a gyógyszertári adminisztráció képviselőjével együtt ellenőrizze az ellenőrző szalagon lévő nyugtanyomatokat, írja alá a csekket (ha a csekket nem gyere ki, kapj helyette egy nullát), a hátoldalon tüntesd fel a helyes összeget (rubelt szavakkal ), és miután ellenőrizted a számozási hézagokat, írd alá, ahol az ellenőrző szalag elszakad;

Ha a pénztárgép meghibásodása miatt a további munkavégzés lehetetlen, a pénztáros a gyógyszertári adminisztráció képviselőjével együtt a munkavégzést ezen a pénztárgépen ugyanúgy formalizálja, mint a műszak végén. Az ehhez a pénztárgéphez tartozó Pénztáros-Üzemeltetői Naplóban feljegyzés történik a munkavégzés időpontjáról és okairól.

A gyógyszertár igazgatója, ha a meghibásodást a pénztáros nem tudja megszüntetni, műszaki szakembert hív, megfelelő bejegyzést a hívásnaplóba és az elvégzett munkák nyilvántartásába (30. sz. nyomtatvány)

A javítás végeztével a pénztár- és ellenőrző számlálók állásainak ellenőrzése, a pénztárgép burkolatának lezárása megtörténik. A pénztárgép burkolatának ellenőrzésének és lezárásának eredményéről az igazgató, a pénztáros-kezelő, a központi töltőállomás szakembere és az adóhivatal képviselője részvételével jegyzőkönyv készül a 27. számú nyomtatványon.

A pénztárgép vagy ellenőrző számlálók hibás működéséről szóló dokumentumokat és az elektronikus pénztárgép további munkára való alkalmasságáról vagy az irányítóközpontba történő javításra való beküldéséről szóló következtetést a programozó készíti el, egyúttal kitölti az útlevelet a pénztárgépet, és megfelelő bejegyzéseket készít a naplóba a műszaki szakemberek hívásához és az elvégzett munkák nyilvántartásához.

A KKM KKM használatára vonatkozó Szabályzat szerinti javítását műszaki szervizként bejegyzett szervezeteknek kell elvégezniük. Tilos ugyanakkor a pénztárgép karbantartása, javítása azon a központi szervizen kívül, ahol a pénztárgépet nyilvántartásba veszik.

A pénztárgépek javítására és karbantartására vonatkozó eljárást az Orosz Föderációban a pénztárgépek értékesítésének, karbantartásának és javításának eljárásáról szóló, jóváhagyott szabályzat határozza meg. a GMEC 95.06.03.-i határozatával 2/18-95. számú jegyzőkönyv (97.03.25., 2/34-97. sz. jegyzőkönyv).

Minden pénztárgépet a műszaki szervizközpontban regisztráltak szerviz és javítás céljából. A központ szakemberei előkészítik a pénztárgépet az adóhivatali nyilvántartásba vételhez, műszaki útlevelet töltenek ki, ellenőrizik a működőképességét, programozzák a pénztárgépet birtokló cég nevének és adóazonosító jelének a bizonylatra való nyomtatásának működését, és elhelyezik. vizuális ellenőrző eszközök a pénztárgépen.

A műszaki szolgáltató központ végzi a pénztárgépek üzembe helyezését, beleértve azok értékesítés előtti előkészítését, újramegőrzését, beállítását, beállítását és a funkcionális jellemzők beérkező ellenőrzését; észlelt meghibásodások elhárítása, a központi vezérlőközpont vizuális ellenőrző eszközeinek felszerelése, egy adott készülék üzemképességének igazolása, valamint elvégzi a készülék lepecsételését, műszaki jegyzőkönyvet készít és adatokat rögzít a KKM útlevélbe.

A központi szervizközpont csak azokat a pénztárgépeket jogosult karbantartásra helyezni, amelyek modelljeit az Állami Műszaki Bizottság jóváhagyta, és amelyek fel vannak szerelve az általános szállító szemrevételezési eszközeivel, amelyek igazolják, hogy megfelelnek az állami nyilvántartásban szereplő modelleknek, a fogyasztó a központi szervizben vagy más olyan eladótól vásárolta meg, aki a KKM-mel szolgáltatási szerződést kötött.

A központi szolgáltató központnak joga van pénztárgépeket bérbe adni az azokat használó vállalkozásoknak és szervezeteknek, e vállalkozások és szervezetek utólagos adóhatósági nyilvántartásba vételével.

Pénztárgépjavítás vagy mi a teendő, ha nem működik a pénztárgép?

Pénztárgépjavítást az ASC "Fiji-Service"-nél kaphat

Az áruk és szolgáltatások területén a szükséges eszközök a pénztárgépek. Mint minden berendezés, a pénztárgép is használhatatlanná válhat vagy eltörhet. Mivel a pénztárgépek szabályozott berendezések, a kisebb javításokat is minden követelmény betartásával kell elvégezni.

A pénztárgép-berendezések javítását csak erre felhatalmazott személy végezheti szolgáltató központok(ASC). Más, tanúsítvánnyal nem rendelkező szervezetek, amelyek szakemberei nem részesültek megfelelő képzésben, nem jogosultak ilyen jellegű munkára. Az ASC minden szükséges alappal rendelkezik, beleértve a műszaki és javítási dokumentációt, alkatrészeket, megállapodásokat a KKM beszállítókkal (akkreditáció). Ebben az esetben javításnak minősül minden olyan tevékenység, amely a pecsét feltörésével és a pénztárgépbe való belépéssel kapcsolatos. Bármilyen bonyolultságú javítást csak az ASC és a pénztárgép tulajdonosa közötti karbantartási szerződés aláírása után végeznek.

A jogszabály szigorúan szabályozza a pénztárgépek javításának menetét. 36 órától (feltéve, hogy az ügyfél és az ASC a városban tartózkodik) 48 óráig (vidéken) tart. Mivel a javítás során a burkolaton lévő tömítés sértetlensége megsérül, előtte és utána számos dokumentumot ki kell tölteni, amelyek nemcsak a javítási és javítási műveletek okát jelzik, hanem a mérőórák kezdeti, ill. a művelet vége.

Amennyiben a pénztárgép meghibásodásának nem a készülék tulajdonosa vagy a karbantartó a felelős, a meghibásodott készülékre garanciális javítást biztosítunk, mely a jótállási idő lejártáig érvényes. Az ilyen típusú javításokat ingyenesen végezzük. Azt, hogy az esetre vonatkozik-e a garancia, az ASC határozza meg.

A pénztárgép tulajdonosa az egyéb típusú javításokat önállóan fizeti.

A kisebb javítások csak az alkatrészek kenését és beállítását foglalják magukban, csere nélkül. A munka befejezése után az ASC szolgáltatások befejezéséről szóló okiratot és az adófelügyelőség számára szükséges dokumentumokat állítják össze. Egy átlagos javítás magában foglalja az összes alkatrész cseréjét, kivéve a blokkok és szerelvények. A befejezés után az ASC alkalmazottja jelentést és dokumentumokat tölt ki az adóhivatal számára. Ezenkívül számlát állítanak ki a pénztárgép kicserélt elemeinek és részeinek átadásáról. A CCP blokkjainak vagy tömör egységeinek cseréje az nagyobb javítások

. Ez a javítás legdrágább módja. Ezt a fajta javítást ugyanúgy dokumentálják, mint egy közepes javítást.

A pénztárgépek általában leállnak, ha nem megfelelően használják őket. Minden pénztárgép modellnek megvannak a műszaki dokumentációban meghatározott működési feltételei.

Hiba a pénztárnál, vagy mi a teendő, ha elromlott a pénztárgép? A pénztárnál legfeljebb hiba adható ki különféle okok miatt

. Ha a pénztárgép meghibásodását az eladó nem tudja megjavítani, nagy valószínűséggel a pénztárgépet kell beküldeni javításra. Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor például pénztári hiba vagy kommunikációs hiba okozta átmeneti műszaki probléma. Az adózónak a befizetés fiskalizálásának biztosítására vonatkozó kötelezettsége nem teljesül, ha a bevételi adatok megjelennek a rendszerben készpénzes könyvelés
, de nem szerepelnek a költségvetési memóriában. Ezért, ha a pénztárgép hibát jelez, először forduljon a pénztárgépét szervizelő ASC-hez. A központ szakemberei távolról is meg tudják határozni lehetséges oka

a pénztárgép meghibásodását, és utasítsa a pénztárost a szükséges intézkedésekről.

A pénztárgép töröttnek minősül, ha:
a nyugtát nem nyomtatják ki a pénztárgépben,
pénztárgép nem kapcsol be
a pénztárgépbe történő adatbevitelnél az információ nem kerül mentésre,
A pénztárgép billentyűzete nem működik,
A nyugták nincsenek teljesen kinyomtatva.

Ha a Szövetségi Adószolgálat pecsétje megsérül a pénztárgépen, az eszköz érvénytelennek tekinthető.
A berendezés egyébként akkor is műszakilag hibásnak minősül, ha a készülékről hiányoznak a gyártási jelölések, vagy sérült az adószolgálati zár.

A pénztárgép meghibásodásának okai:

Belső alkatrészek és alkatrészek kopása
A berendezés külső sérülései
Fiskális memória hiba
A pénztárgép nyomtató túlmelegedése
Hibás akkumulátor
A pénztáros-kezelő helytelen cselekedetei
A berendezések megelőző karbantartását nem végezték el
Szoftver hiba

Abban az esetben, ha a pénztárgépet elrejtés és adófizetés elkerülése céljából törték meg (a memória törlődött a készülékről, az adatok nem állíthatók vissza), a tetteseket közigazgatási felelősségre vonják és pénzbírság megfizetésére kötelezik.

On pillanatnyilag, szinte minden modern pénztárgép hibaellenőrző rendszerrel van felszerelve.
A rendszer elindítása után a pénztáros-kezelő megtudja:

A billentyűzet megfelelően van csatlakoztatva?
Az indikátorok megfelelően működnek
Megbízható-e a vezérlő információs blokk?
Helyesen adták meg a programadatokat?
Működik a rendszer?

Ha pénztárgépe nem rendelkezik ellenőrző rendszerrel, tegye a következőket:

1. Ha a kijelzőn egy parancs feldolgozása látható, ne kapcsolja ki a készüléket. Várja meg, amíg a berendezés maga befejezi a műveletet.
2. Ha a pénztárgép le van választva, próbálja meg újra csatlakoztatni.
3. A „C” mentési gomb megszakíthatja egy szükségtelen művelet műveletét, és eltávolítja a képernyőn megjelenő hibakódot is.
4. A berendezés leblokkolhat, ha csak adóellenőrnek vagy ASC szerelőnek szánt módba próbált belépni. A pénztárgép zárolásának feloldásához válassza a lehetőséget helyes módés jelszót.
5. A nyugtán szereplő adatok nem kerülnek kinyomtatásra, ha a hőpapír nem megfelelő. A papírt a műszaki paraméterek szerint kell kiválasztani.
6. Ha a nyomtató meghibásodik, jobb, ha kapcsolatba lép egy javítószolgálattal.
7. Ha a készülék nem kapcsol be, hívja az ASC-t is.
8. Ha a berendezés beszennyeződik, ne tisztítsa meg saját maga. Telefonon mindenképpen konzultáljon a KKM javító szakemberével. Meg kell vizsgálnia a készüléket, és el kell döntenie, hogyan tisztítsa meg.
9. Ellenőrizze az eszköz hálózati kapcsolatát.
10. Ha a berendezésnek a pénztárgéppel kölcsönhatásba lépő részei (például billentyűzet, kiegészítő kijelző) nem működnek, ellenőrizze a csatlakozási csatlakozókat, adaptereket és vezetékeket.

Mit tegyen egy pénztáros, hapénztárgép nem működik:

1. A pénztáros-kezelő mindenekelőtt értesítenie kell főnökét, ha a berendezés meghibásodott, vagy valamilyen hiba lépett fel. Ha nem tudta saját maga kijavítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot egy szervizközponttal. Szakembernek meg kell vizsgálnia a pénztárgépet, és tájékoztatnia kell a meghibásodás okáról és az elhárítás módjáról.
2. A következő lépésként lépjen kapcsolatba azzal az adószolgálattal, ahol az eszközt regisztrálták. Felhívjuk figyelmét, hogy feltétlenül forduljon hozzánk, ha a berendezés nem javítható a tömítések eltávolítása nélkül. A vállalkozónak össze kell gyűjtenie egy dokumentumcsomagot. A következőket tartalmazza majd:
Nyilatkozat arról, hogy a pénztárgépet javításra küldték. Ebben tüntesse fel a regisztrációs kártya adatait és a mérőállást a nap elején, amikor a berendezés meghibásodott.
Az ASC szakemberének következtetése. Meg kell adni az adózár eltávolításának okát, valamint a javítás kezdetétől és befejezésétől számított dátumot.
3. Az Ön kérelme és a műszaki szolgáltató központtól kapott papírja után az adószolgálatnak engedélyt kell adnia vagy meg kell tagadnia a pecsét eltávolítását. Természetesen egy kereskedelmi szervezet vezetőjének részvétele nélkül az ASC szakembere maga is megteheti. Kérelmet írhat az adóhivatalhoz, és kérheti a szükséges engedélyt. Ezt a meghibásodástól számított 3 napon belül meg kell tenni.
4. Lehet, hogy fizetnie kell a szerelő munkájáért. Ez az eset áll fenn, ha a berendezés az Ön hibájából meghibásodik. Ha az ok más, és a javítás jótállási jegy alapján történik (legfeljebb 18 hónapig érvényes), akkor azt a gyártó fizeti. Az ASC szakembere maga tárgyal a berendezés beszállítójával.
5. Az engedély kiadását követő 15 munkanapon belül a pénztárgép berendezést vissza kell állítani normál állapotba.

a) nem nyomtatja ki, olvashatatlanul vagy nem teljesen nyomtatja ki a csekkre a pénztárgép-használati szabályzatban előírt összes adatot;

b) az ellenőrző szalagot vagy a pénztárgépekre és adózási (ellenőrzési) memóriájukra vonatkozó műszaki követelményekben előírt egyéb dokumentumokat nem nyomtatja ki, olvashatatlanul nyomtatja ki, vagy nem nyomtatja alá;

c) nem vagy hibásan végzi el a pénztárgépekre és azok adózási (ellenőrzési) memóriájára vonatkozó műszaki követelményekben előírt műveleteket;

d) nem teszi lehetővé az adóhatósági ellenőrzéshez szükséges adóügyi (ellenőrzési) memóriában lévő adatok beszerzését;

e) olyan alkalmazási programokat használ, amelyeket a bizottság nem engedélyezett használatra;
egy adott modellel használható.

Az üzemeltetési szabályzat előírhat olyan egyéb hibákat is, amelyek megléte esetén a megadott gépeket nem szabad használni.

Ha a pénztárgép működésében meghibásodást észlel, a gyógyszertári pénztárosnak a következő műveleteket kell végrehajtania:

Kapcsolja ki a pénztárgépet;

Hívjon adminisztrációs képviselőt a kabinba telepített riasztórendszer segítségével;

Az adminisztráció képviselőjével együtt határozzák meg a
használhatóság;

A csekken lévő adatok nem egyértelmű nyomtatása, a csekk kiállításának hiánya vagy az ellenőrző szalag eltörése esetén a gyógyszertári adminisztráció képviselőjével közösen ellenőrizze a nyugta nyomatait az ellenőrző szalagon, írja alá a csekket (ha nem jött ki a csekk, kapjon helyette egy nullát), a hátoldalon tüntesse fel a helyes összeget (rubel szavakkal), és miután ellenőrizte, hogy nincsenek-e számozási hézagok, írja alá, ahol az ellenőrző szalag elszakad;

Ha a pénztárgép meghibásodása miatt a további munkavégzés lehetetlen
A pénztáros a gyógyszertári adminisztráció képviselőjével együtt ezen a pénztárgépen ugyanúgy formalizálja a munka végét, mint egy műszak végén. Az ehhez a pénztárgéphez tartozó Pénztáros-Üzemeltetői Naplóban feljegyzés történik a munkavégzés időpontjáról és okairól.

A gyógyszertár igazgatója, ha a meghibásodást a pénztáros nem tudja megszüntetni, műszaki szakembert hív a hívásnaplóba megfelelő bejegyzéssel és az elvégzett munkák nyilvántartásával (30. sz. nyomtatvány)

A javítás végeztével a pénztár- és ellenőrző számlálók állásainak ellenőrzése, a pénztárgép burkolatának lezárása megtörténik. A pénztárgép burkolatának ellenőrzésének, lezárásának eredményéről az igazgató, a pénztáros-kezelő, a központi szolgálati szakember és az adóhivatal képviselőjének részvételével jegyzőkönyv készül a 27. számú nyomtatványon.

A központi szolgáltató központ csak azokat a pénztárgépeket jogosult karbantartásra helyezni, amelyek modelljei az Állami Ellenőrző Központ használatára engedélyezettek, és fel vannak szerelve az általános szállító szemrevételezési eszközeivel, amelyek igazolják, hogy megfelelnek az állami nyilvántartásban szereplő modelleknek. , amelyet a fogyasztó a központi szervizben vagy más olyan eladóktól vásárolt, akik a pénztárgép szervizelésére megállapodást kötöttek a központi szervizzel.

szakaszok