Vendre des produits alimentaires en ligne est une loi. Qu’est-ce qui est rentable à vendre maintenant ? Les principaux représentants du commerce d'épicerie en ligne en Russie

Ce qui est rentable à vendre - 5 options pour des produits très demandés + 5 produits de mode + 5 produits adaptés au commerce en ligne + conseils utiles.

Si vous souhaitez ouvrir une entreprise liée au commerce, vous êtes probablement intéressé par : qu'est-ce qui est rentable à vendre.

C’est une question tout à fait naturelle qui se pose au début du parcours entrepreneurial, car personne ne veut travailler à perte.

En raison de la crise économique, le pouvoir d'achat de la population a diminué, mais les gens continuent d'acheter des biens et d'utiliser des services.

C'est pour cette raison que les ventes seront toujours demandées et rentables.

Mais encore faut-il trouver sa niche, analyser la demande et fixer des prix adéquats, sinon vous risquez de vous retrouver sans rien, en attendant des acheteurs généreux.

Comment déterminer la demande de biens rentables à vendre ?

L'ouverture de toute entreprise commence par une analyse du marché, à savoir la détermination de la demande.

Pourquoi est-ce si important ?

Imaginez trouver des fournisseurs auprès desquels vous achetez des produits et ouvrir un magasin physique ou virtuel.

Vous passez des jours, puis des semaines, à attendre les premiers acheteurs, mais les marchandises sont toujours là.

Où sont les bénéfices et les profits promis ?

Par conséquent, pour éviter qu’une telle situation ne se produise, il est nécessaire de procéder à une analyse de la demande.

Instructions pour l'analyse de la demande :

    Reportez-vous à Internet.

    Ce sera particulièrement vrai si vous le souhaitez.

    Pour ce faire, vous devez étudier les statistiques de requêtes à l'aide de Yandex Wordstat et de Google Trends.

    Par exemple, vous souhaitez vendre des jouets éducatifs pour enfants.

    Pour cela, saisissez des mots-clés et vérifiez le nombre de demandes.

    Si le chiffre est modeste, cela signifie que personne ne s'intéresse à un tel produit.

    Dans une situation avec un grand nombre de demandes, vous avez une chance de commencer à vendre vos jouets de manière rentable, mais en même temps, ce créneau peut être occupé par de nombreux concurrents qui créeront des interférences.

    Effectuer une analyse marketing.

    Pour ce faire, vérifiez le rapport offre/demande dans le créneau sélectionné dans votre région.

    Faites attention à ce que les gens achètent et quels magasins sont vides sans clients.

    Analysez également les prix.

    Peut-être que pour certains groupes de produits, ils sont trop chers et que la population n'est donc pas prête à les acheter pour cette raison même.

    Décidez de votre public cible.


    Analysez ici le sexe, l’âge, le pouvoir d’achat et la localisation de vos futurs acheteurs.

    Par exemple, il est peu probable que les habitants d'une petite ville apprécient votre désir de plats de luxe, où une assiette coûtera 5 000 roubles.

    Il en va de même pour la vente de machines agricoles dans le centre de certaines métropoles.

    Mais si dans votre ville il y a beaucoup de jeunes familles avec de jeunes enfants et qu'il n'y a pas de magasins proposant des produits pour eux, mais que vous voyez qu'il y a une demande pour eux, alors c'est définitivement votre option et vous pourrez les vendre. avec profit.

    Mener une enquête auprès des acheteurs potentiels.

    Rédigez un court questionnaire avec des questions, imprimez le nombre d'exemplaires requis et distribuez-les aux habitants de votre ville.

    Les questions doivent être courtes et succinctes afin qu’une personne puisse y répondre en quelques minutes seulement.

    Si vous ne voulez pas vous embêter avec des tracts, faites simplement une enquête sur les réseaux sociaux.

    Pour ce faire, recherchez des groupes dans votre ville et parlez à leurs administrateurs.

    Essayez un essai de placement de publicité contextuelle sur Internet.

    Revenons à la boutique en ligne.

    Grâce à cette méthode, avant même de commencer à vendre, vous pourrez comprendre ce qui est rentable de vendre en ligne.

    Pour ce faire, créez une page de destination sur Internet (l'utilisateur y accède lorsqu'il clique sur l'annonce), sur laquelle vous placerez des informations sur le produit.

    Bien entendu, les utilisateurs ne pourront pas passer de véritable commande, puisqu'ils seront avertis que le produit est en rupture de stock ou qu'il y a un problème avec le serveur.

    Mais par le nombre de clics depuis la page de commande, vous pouvez analyser l'intérêt de votre produit pour la population.

Ce qui est rentable à vendre : 5 catégories de biens « à forte demande »

Quiconque connaît au moins un peu les lois de l’économie sait que la demande crée l’offre.

Ce véritable slogan démontre avec précision les relations commerciales.

Lorsqu’une population a certains besoins, quelqu’un doit les satisfaire.

Et ceux qui cherchent une réponse à la question : « Qu’est-ce qui est rentable à vendre ? » viennent à la rescousse.

Et ce que veut la population sera rentable.

Les produits très demandés comprennent :

    Denrées alimentaires.

    Mais il ne faut pas se tromper : s’il y a une épicerie pour trois immeubles résidentiels, ce n’est certainement pas une option.

    Pour vendre des produits alimentaires de manière rentable, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

    • ouvrir un magasin dans une rue passante ou dans un nouveau quartier de votre ville (c'est particulièrement vrai dans les grandes villes) ;
    • ouvrir des magasins avec une certaine catégorie de produits, où vous pouvez proposer aux clients une large gamme de thé/café, de produits laitiers, de pâtisseries, de légumes et de fruits biologiques.
  1. Cosmétiques, produits de soins personnels et produits chimiques ménagers.


    Après l’alimentation, cette catégorie de biens arrive en deuxième position, avec les vêtements.

    Ces produits s’épuisent rapidement et doivent donc être constamment renouvelés.

    Si vous souhaitez les vendre de manière rentable, examinez de plus près les nouvelles marques, ainsi que celles que l'on ne trouve que sur Internet.

    Vêtements et chaussures.

    En période de crise, beaucoup recherchent une opportunité d'économiser de l'argent. Il est donc rentable de vendre des vêtements et des chaussures bon marché.

    Il a tendance à être mis à jour plus fréquemment au sein de la population, vous risquez donc de vous retrouver avec des clients réguliers.

    Si vous êtes prêt à vous lancer dans une entreprise à plus grande échelle, mais que vous ne voulez pas consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la publicité, faites attention aux franchises populaires.

    Il est rentable de les vendre car les bébés grandissent vite et les parents sont donc obligés d'acheter constamment quelque chose de nouveau.

    Les couches, les produits d'hygiène, les préparations pour nourrissons, les biberons et autres produits nécessaires aux enfants sont particulièrement demandés.

    Articles ménagers.

    Cela comprend tout, des petits ustensiles de cuisine aux meubles et appareils électroménagers.

Qu’est-ce qui est rentable à vendre maintenant ?

Passons maintenant à ce qui est rentable à vendre aujourd'hui.

    Petit matériel de sport et vêtements de sport.

    Si vous profitez du fait que le fitness est à la mode actuellement, vous pouvez créer une entreprise rentable.

    N'hésitez donc pas à vous lancer dans la vente d'équipements de sport à domicile (haltères, élastiques, steppers, fitballs, poids, etc.), ainsi que des vêtements de sport.

    Gommages au café et Masque Noir.

    Ces produits ont gagné leur popularité grâce à.

    Et malgré leur grande variété, vous pouvez percer si vous proposez aux filles de nouveaux fabricants ou un meilleur prix.

    Accessoires originaux.

    À livraison correcte vous pouvez vendre de manière rentable des étuis pour téléphones et tablettes, des sacs à dos, des sacs, des portefeuilles, des chapeaux et des écharpes tricotés à la main, des tours de cou de dernière génération, des bijoux, des oreillers, des tasses, des cadres photo, des bougies et des décorations pour la maison.

    Vous serez amené à créer un concept spécifique pour la direction choisie, et à essayer de proposer aux clients quelque chose qui n'est pas encore sur le marché.

    Par exemple, vous ne devez pas vendre de sacs et de portefeuilles qui peuvent être achetés dans un magasin ordinaire, mais proposer des accessoires. fait soi-même ou dans un style spécifique.

    Coloriages anti-stress (livres de coloriage pour adultes).

    C'est un best-seller cette année et l'année dernière.

    Vous pouvez vraiment devenir accro à ces livres de coloriage, et après avoir peint un exemplaire, vous souhaitez en commencer un nouveau.

    En plus, c'est un super cadeau.

    Par conséquent, recherchez une variété d’options afin que l’acheteur puisse choisir ce qu’il aime.

    Produits de soin de la barbe.

    Là encore, c'est la mode qui a laissé sa marque.

    De plus en plus de jeunes et d’hommes se laissent pousser la barbe dans les rues.

    Par conséquent, divers moyens de les soigner sont extrêmement pertinents.

    Ouvrez une petite boutique conceptuelle et stylée proposant une large gamme de produits de soins pour barbe (huile, gel, cire, shampoing), ou créez un site internet les vendant.

    La deuxième option est encore plus rentable, puisque vous n'avez pas à payer pour l'entretien d'un point de vente fixe.

Qu'est-ce qui est rentable de vendre en ligne ?



Nous avons progressivement abordé le sujet de ce qui est rentable de vendre en ligne.

Le volume des achats en ligne augmente chaque année, car les acheteurs en profitent :

  • pas besoin d'aller nulle part et de chercher quelque chose,
  • vous pouvez acheter tout ce que vous ne pouvez pas obtenir dans votre ville,
  • il existe une opportunité de réfléchir et de trouver un produit à un meilleur prix.

Bien entendu, il est rentable de vendre sur Internet des vêtements, des cosmétiques, des articles pour enfants, de sport et ménagers.

Mais dans cette section, je voudrais parler des catégories que nous n'avons pas encore abordées.

5 produits rentables à vendre en ligne :

    Équipement électronique et accessoires pour celui-ci.

    Cela inclut les smartphones, les tablettes, livres électroniques, montres intelligentes, chargeurs portables, écouteurs, étuis, lunettes et films de protection.

    Une majoration de 200 à 400 % vous permet de vendre des marchandises de manière rentable et de récupérer rapidement votre investissement.

    Malgré la crise, les gens changent périodiquement leur équipement électronique, d'autant plus qu'il en existe désormais pour tous les goûts et tous les budgets.

    Pièces détachées, cosmétiques et accessoires pour voitures.

    L'augmentation constante du nombre de voitures entraîne une augmentation de la demande de divers composants et accessoires pour celles-ci.

    Et pendant une crise, leurs ventes augmentent jusqu'à atteindre des volumes énormes.

    Cela est dû au fait que la population n'a pas toujours les moyens d'acheter une nouvelle voiture et préfère donc mettre à jour ses pièces de rechange.

    De plus, tout le monde ne vit pas dans grandes villes, où il y a vaste choix pièces de rechange, produits cosmétiques spéciaux et accessoires pour la voiture.

    Et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur Internet.

    Drones et quadricoptères.


    De nos jours, les produits de ce type connaissent un boom, car les gens aiment le divertissement.

    En y attachant une caméra, vous pouvez voir la terre à vol d'oiseau, ce qui attire certainement les gens.

    La pertinence de vendre des drones sur Internet tient au fait qu’ils pouvaient initialement être commandés dans des magasins en ligne étrangers.

    De plus, le réseau propose un large choix d'avions dans différentes catégories de prix.

    Produits de loisirs.

    Cela comprend : la broderie, la mosaïque de diamants, les objets de dessin, le scrapbooking et le découpage, etc.

    Ouvrir un magasin avec ce contenu est extrêmement peu rentable, car il est impossible de collecter en un seul localité grand nombre des personnes dépendantes.

    Éclairage LED.

    À une époque de consommation d’énergie colossale, beaucoup se tournent vers une consommation de lumière plus économique.

    L'éclairage LED est 5 à 6 fois plus économique que les lampes à incandescence.

    C’est pourquoi il est si rentable de vendre des luminaires nouvelle génération.

    En fournissant une large gamme de lampes de différentes puissances et catégories de prix, vous pourrez répondre à la demande des clients.

Pour échanger des marchandises en provenance de Chine en ligne,

Faites attention à certaines des nuances décrites dans la vidéo :

N'oubliez pas que ce n'est qu'après une analyse approfondie de la demande que vous pourrez savoir qu'est-ce qu'il est rentable de vendre maintenant dans le monde moderne.

Prenez votre temps et examinez quelques idées.

Explorez chacun d’eux plus en détail et choisissez ce que vous aimez.

Ce n’est que dans ce cas que vous pourrez créer une entreprise intéressante et rentable.

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02 septembre 2014

Aujourd'hui, les services liés à la livraison de nourriture à domicile deviennent de plus en plus importants parmi les résidents de notre pays. Investissement minimum de temps et d'efforts, large gamme, ainsi que conditions favorables les livraisons rendent les courses en ligne attrayantes tant pour les femmes au foyer que pour les hommes d'affaires.

En décidant d’ouvrir une épicerie en ligne, vous éviterez à vos clients des files d’attente interminables et la nécessité de ramener des sacs lourds chez eux.

Étapes d'organisation d'une entreprise vendant des produits en ligne

L'ouverture d'une épicerie en ligne se caractérise par les étapes suivantes :

  1. Le problème le plus difficile qui doit être résolu avant même de créer un système électronique plateforme de trading, est l'organisation d'une structure logistique optimale, car parmi les produits alimentaires, il y a ceux qui ne peuvent pas être stockés et qui sont classés comme périssables.
  2. La prochaine étape comprend le développement d’une vitrine électronique. La composante technique n'est pas moins importante lors de l'organisation d'une entreprise, car elle est nécessaire pour créer et lancer non seulement une plateforme Internet fonctionnelle, mais également rentable.
  3. Mise en place des modes de livraison et de paiement. La rapidité d'ouverture et le succès de votre boutique en ligne dépendent directement du bon fonctionnement des services de livraison et des systèmes de paiement.

Après avoir mis en œuvre les étapes ci-dessus, nous pouvons supposer que l'épicerie en ligne est ouverte et complètement prête à fonctionner. Cependant, cela ne suffit pas : sans acheteurs, cela ne vous rapportera tout simplement pas de profit. Que faut-il faire ? Continuez à lire !

Projet : www.meatclub.ru

Détails importants lors de la création d'une boutique en ligne

Pour que votre boutique en ligne soit populaire auprès des clients, vous devez :

  • fournir fonctionnement ininterrompu boutique en ligne;
  • porter une attention maximale à la description de chaque catégorie de produit : indiquer le fabricant, la composition, la date de fabrication, la date de péremption, le poids, etc. ;
  • se concentrer sur les photographies, puisque le désir d'acheter un produit particulier dépend en grande partie de son apparence. Il est recommandé d'utiliser vos propres photographies comme illustrations réelles, plutôt que des images trouvées sur Internet ;
  • préparer et publier des articles thématiques uniques sur le site Internet (un bon exemple en est les recettes et les recommandations d'utilisation des produits) ;
  • créez une section « Informations » qui sera dédiée aux conditions dans lesquelles vous stockez les produits alimentaires, aux délais de livraison standards des commandes et bien plus encore. Cette section permettra aux personnes intéressées par vos services de mieux connaître votre boutique en ligne.
  • créez une section « Avis » qui contribuera à fournir des informations plus spécifiques sur la qualité des services et des produits fournis dans votre boutique en ligne. Puisque le succès d’un magasin dépend en grande partie de sa réputation, cette section doit toujours être visible par les clients.

Projet : www.teaparty.ru

Vous souhaitez ouvrir une épicerie en ligne ? Alors contactez Shop2YOU pour obtenir de l'aide ! Nos spécialistes se chargeront volontiers du développement d’une boutique en ligne dont le design unique et l’interface conviviale seront appréciés par tous vos clients. Nous fournissons également des services pour intégrer une boutique en ligne avec des programmes d'entrepôt.

Le coût de la location mensuelle du marché en ligne n'est que de 600 roubles. Et spécialement pour vous, nous vous avons préparé une offre rentable : le premier mois de loyer est offert !


Ouvrir un magasin maintenant

Acheter des vêtements, des équipements, des articles ménagers et des cadeaux en ligne est devenu monnaie courante pour la plupart des Ukrainiens. Les affaires passent à un niveau supérieur : de plus en plus de magasins d’alimentation en ligne ouvrent leurs portes. Comment vendre de la nourriture en ligne ?

L’alimentation est désormais la catégorie qui connaît la croissance la plus rapide dans les ventes en ligne. Chapitre Nourriture et boisson est récemment apparu sur la plateforme artisanale ukrainienne Crafta.ua : ici, les producteurs locaux peuvent vendre des produits naturels de leur propre fabrication. le site a appris des maîtres comment organiser la vente de produits gastronomiques et si les clients sont disposés à passer des commandes en ligne.

maison en pain d'épice

Yulia Shikhat-Sarkisova de Vinnitsa a ouvert un magasinQuelque chose de doux : Des pains d'épices peints à la main sont vendus ici.

Yulia Shikhat-Sarkisova : « Je ne pensais pas que vendre des biscuits au pain d'épice sur Internet était si simple !

Je suis graphiste et enseignant. Je développe des styles d'entreprise, des logos, des mises en page complexes pour l'impression, j'enseigne comment travailler dans éditeurs graphiques. Faire du pain d’épices était à l’origine mon passe-temps. Ce n'est que maintenant que je l'ai monétisé et que je peux faire ce que j'aime sans remords d'avoir perdu un temps précieux.

J'ai commencé à faire des biscuits au pain d'épice il y a longtemps. J'ai toujours aimé décorer ma maison avec des maisons en pain d'épice ou des villages entiers. vacances du nouvel an. Chaque année, le travail devenait de plus en plus complexe et intéressant, et il y avait de plus en plus de pains d'épices. En mettant en ligne de nouveaux biscuits au pain d'épices, j'ai reçu de nombreux commentaires et messages me demandant de les vendre ou de fabriquer les mêmes sur commande. Mais je n’ai osé que l’année dernière, lorsque des amis proches m’ont demandé de confectionner des coffrets cadeaux pour les anniversaires des enfants. Et quand cela a été un succès et que tout le monde était ravi, j’ai réalisé que je pouvais vraiment le faire.

Je suis mère d'un petit enfant, donc maintenant ma seule difficulté est le manque de temps libre pour un travail aussi minutieux. Mais au fil du temps, j'ai appris à travailler plus vite, et le peu de temps dont je dispose est suffisant pour beaucoup.

Tout d’abord, vous devez cuire les biscuits au pain d’épices et les laisser refroidir, puis les marquer d’un motif et les remplir de glaçage. Une fois que l’émail a séché pendant 8 heures, je le peins à la main avec des pinceaux et des peintures alimentaires, puis je le sèche pendant encore 4 à 8 heures. C'est un processus tellement difficile. Le temps consacré à la confection des biscuits au pain d'épices dépend de leur complexité. Par exemple, vous pouvez peindre un lot de 20 cœurs dans un style de broderie en même temps qu'il faudrait pour travailler sur une décoration complexe avec un personnage.

Je n’aurais jamais pensé que commencer à vendre des biscuits au pain d’épice en ligne serait aussi simple. Cela valait la peine de sortir les décors pour les vacances et j'ai reçu plusieurs dizaines de commandes. Tout canal de vente sur Internet amène ses clients. Même mes pages dans réseaux sociaux suffisant pour un emploi permanent. Aujourd’hui, j’ai des clients réguliers et de nouveaux apparaissent régulièrement. Je collabore également avec des partenaires - je fabrique des biscuits au pain d'épices complexes comme décoration pour les gâteaux des pâtissiers.

Cérémonie du thé

Katerina Zamurueva dans le magasinArtisanat à base de plantes vend des mélanges de thés à base d'herbes sauvages.

J’adore les tisanes depuis mon enfance ; il est difficile de se rappeler quand j’ai créé ma première collection. « Nous sommes ce que nous mangeons » – je pense que cela vaut également pour ce que nous buvons. Depuis cinq ans, je récolte intensivement des herbes, puisque je ne bois que de l'eau et des tisanes.

Il m'a toujours été difficile de trouver de délicieuses tisanes en vente. La plupart de ceux présentés sont produits industriellement, avec des plantes fortement broyées, et ne donnent pas un goût et un arôme très riches. L'idée de vendre tisanes est née en septembre 2016. J'ai l'habitude de récolter des herbes pour moi-même afin de pouvoir boire chaque jour une boisson naturelle et saine. Et je voulais donner cette opportunité aux personnes qui n’ont pas le temps de collecter et de préparer les ingrédients du thé.

Il faut 8 à 9 heures pour emballer un lot de 42 paquets – je fais tout à la main. Je trie soigneusement les plantes pour que rien d'étranger ne pénètre dans le thé (par exemple, des brins d'herbe se retrouvent souvent dans le thym lors de la cueillette, des aiguilles s'emmêlent souvent dans les feuilles de myrtille, etc.).

Le plus difficile était de trouver des fournisseurs d’emballages de haute qualité en petites quantités à un prix abordable et une imprimerie capable d’imprimer en petites quantités. Tout cela affecte le coût final d’un paquet de thé, et je voulais qu’il soit aussi abordable que possible. Je réalise moi-même le design du packaging, le logo, le matériel graphique et presque toutes les photos.

En Ukraine, les gens ont l'habitude de boire du thé chaud, donc en été, la demande pour mes produits est moindre que pendant la saison froide. Mais cela me laisse suffisamment de temps pour récolter et sécher les herbes. Lors de la création de thés HerbalCraft, j’utilise vingt-deux types de plantes. Si 4 à 5 herbes sont immédiatement trouvées au même endroit, c'est de la chance. De plus, le caractère saisonnier de la floraison et de la récolte varie d’une plante à l’autre.

Le projet HerbalCraft est un passe-temps auquel je consacre presque tout mon temps libre par rapport à mon travail principal. Je vends mes infusions dans 7 magasins hors ligne à Kiev et Dnepropetrovsk, je les publie sur les réseaux sociaux et sur des plateformes en ligne comme Crafta.ua. L'habitude d'acheter des produits sur Internet se développe encore, mais les commandes en ligne arrivent toujours.

Journée de la confiture

Oksana Porada, une habitante de Lviv, vend des conserves et des confitures faites maison dans son magasin"Smachnenki Varenka" .

Faire de la confiture est devenu pour nous non seulement un passe-temps favori, mais une source de revenus supplémentaires. Ma mère et moi préparons de la confiture depuis un certain temps, mais ce n'est que cette année que nous avons décidé de la vendre. Tous ceux qui ont déjà essayé notre confiture ont admiré son goût et n'ont pas pu deviner tous les ingrédients à partir desquels elle était fabriquée. Nous avons également eu envie de vendre notre propre confiture sous le nom inventé au hasard « Smachnenki Varenka » - cela nous a plu et nous avons décidé d'essayer d'ouvrir un magasin sous ce nom.

Au début, nous étions confrontés au problème de constituer un assortiment ; nous ne parvenions pas à déterminer quelle saveur serait la plus appréciée des clients ? Quelle quantité et quel type de confiture dois-je préparer ? Quels doivent être le volume et la forme des bocaux et des couvercles ? L'étape suivante consistait à développer l'étiquette et la conception générale du pot. Mais avec l’arrivée des premiers acheteurs, tous les problèmes ont été résolus d’eux-mêmes. Nous avons commencé à mieux comprendre quelles saveurs les clients apprécient le plus et comment emballer au mieux la confiture pour qu'elle ait non seulement bon goût, mais aussi qu'elle soit appétissante.

Faire un lot de confiture de 10 à 15 pots prend de 2 à 5 heures, selon la recette. Il existe des confitures dont la fabrication prend plusieurs jours ; elles sont fabriquées « à froid », sans stérilisation. Cette gourmandise est considérée comme très saine et conserve un maximum de vitamines.
La saisonnalité influence considérablement le processus de fabrication de la confiture, car nous utilisons baies fraîches et des fruits. Mais la période de l'année n'affecte pratiquement pas le nombre de commandes, car en hiver, la confiture peut être savourée avec du thé chaud et en été, elle peut être ajoutée à divers desserts.

Vendre de la confiture sur Internet est pratique et facile, car les gens ont déjà appris à acheter ici une variété de produits alimentaires, y compris des friandises. Nous vendons nos produits sur les réseaux sociaux, sur des plateformes artisanales et lors de foires.

Approuvé

Décret gouvernemental

Fédération de Russie

RÈGLES

VENTES DE MARCHANDISES À DISTANCE

1. Le présent Règlement, qui établit la procédure de vente de biens à distance, régit la relation entre l'acheteur et le vendeur lors de la vente de biens à distance et la fourniture de services liés à une telle vente.

2. Les concepts de base utilisés dans le présent Règlement signifient ce qui suit :

«acheteur» - un citoyen qui a l'intention de commander ou d'acheter, ou qui commande, achète ou utilise des biens exclusivement pour des besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés à la mise en œuvre de activité entrepreneuriale;

« vendeur » - une organisation, quelle que soit sa forme juridique, ainsi qu'un entrepreneur individuel qui vend des marchandises à distance ;

"vente de biens à distance" - vente de biens dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail conclu sur la base de la connaissance par l'acheteur de la description des biens proposés par le vendeur, contenue dans des catalogues, prospectus, brochures ou présentés dans des photographies ou en utilisant des réseaux postaux, des réseaux de télécommunications, y compris le réseau d'information et de télécommunications « Internet », ainsi que des réseaux de communication pour la diffusion de chaînes de télévision et (ou) de chaînes de radio, ou d'autres manières qui excluent la possibilité pour l'acheteur de prendre directement connaissance de le produit ou un échantillon du produit lors de la conclusion d'un tel accord.

3. Lors de la vente de marchandises à distance, le vendeur est tenu de proposer à l'acheteur des services pour la livraison des marchandises en les envoyant par la poste ou par transport, en indiquant le mode de livraison et le type de transport utilisé.

Le vendeur doit informer l'acheteur de la nécessité de faire appel à des spécialistes qualifiés pour le raccordement, le réglage et la mise en service de biens techniquement complexes qui exigences techniques ne peut être mis en service sans la participation de spécialistes appropriés.

4. La liste des biens vendus à distance et des services fournis dans le cadre de cette vente est déterminée par le vendeur.

5. Les ventes à distance de boissons alcoolisées, ainsi que les produits dont la vente gratuite est interdite ou limitée par la législation de la Fédération de Russie, ne sont pas autorisées.

6. Ces règles ne s'appliquent pas :

a) les travaux (services), à l'exception des travaux (services) exécutés (fournis) par le vendeur dans le cadre de la vente de biens à distance ;

b) ventes de biens à l'aide de machines ;

c) les contrats de vente et d'achat conclus aux enchères.

7. Le vendeur n’a pas le droit d’effectuer des travaux supplémentaires (fournir des services) moyennant des frais sans le consentement de l’acheteur. L'acheteur a le droit de refuser de payer pour ces travaux (services) et s'ils sont payés, l'acheteur a le droit d'exiger du vendeur qu'il restitue le montant payé.

8. Le vendeur doit, avant de conclure un contrat d'achat et de vente au détail (ci-après dénommé le contrat), fournir à l'acheteur des informations sur les principales propriétés de consommation des biens et l'adresse (localisation) du vendeur, le lieu de fabrication des marchandises, la marque complète (nom) du vendeur, le prix et les conditions d'achat des marchandises, leur livraison, leur durée de vie, leur durée de conservation et la période de garantie, la procédure de paiement des marchandises, ainsi que la période pendant laquelle l'offre de conclure un contrat est valable.

9. Le vendeur, au moment de la livraison des marchandises, est tenu de porter par écrit à l'attention de l'acheteur les informations suivantes (pour les marchandises importées - en russe) :

a) le nom du règlement technique ou autre désignation établie par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique et indiquant la confirmation obligatoire de la conformité du produit ;

b) des informations sur les propriétés de base du produit pour le consommateur (travail, services) et concernant les produits alimentaires - des informations sur la composition (y compris le nom des additifs alimentaires et des additifs biologiquement actifs utilisés dans le processus de fabrication des produits alimentaires, des informations sur la présence de composants obtenus dans des produits alimentaires à partir d'organismes génétiquement modifiés), valeur nutritionnelle, destination, conditions d'utilisation et de stockage des produits alimentaires, méthodes de préparation des plats cuisinés, poids (volume), date et lieu de production et de conditionnement (emballage) des produits alimentaires, ainsi que des informations sur les contre-indications à leur utilisation dans certains maladies;

c) prix en roubles et conditions d'achat de biens (exécution de travaux, prestation de services) ;

d) des informations sur la période de garantie, si elle est établie ;

e) les règles et conditions pour une utilisation efficace et sûre des marchandises ;

f) des informations sur la durée de vie ou la durée de conservation des marchandises, ainsi que des informations sur les actions nécessaires du consommateur après l'expiration des délais spécifiés et conséquences possibles si de telles actions ne sont pas effectuées, si les marchandises, après l'expiration des délais spécifiés, présentent un danger pour la vie, la santé et les biens de l'acheteur ou deviennent impropres à l'usage auquel elles sont destinées ;

g) emplacement (adresse), raison sociale (nom) du fabricant (vendeur), emplacement (adresse) de l'organisation (des organisations) autorisées par le fabricant (vendeur) à accepter les réclamations des acheteurs et à effectuer des réparations et entretien marchandises, pour les marchandises importées - le nom du pays d'origine des marchandises ;

(voir texte dans l'édition précédente)

h) informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des biens (services) exigences obligatoires assurer leur sécurité pour la vie, la santé de l'acheteur, l'environnement et prévenir les dommages aux biens de l'acheteur conformément à la législation de la Fédération de Russie ;

i) des informations sur les règles de vente de biens (exécution de travaux, prestation de services) ;

j) des informations sur une personne spécifique qui effectuera le travail (fournir un service) et des informations la concernant, si cela est pertinent en fonction de la nature du travail (service) ;

l) des informations sur l'efficacité énergétique des biens pour lesquels l'exigence de telles informations est déterminée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur les économies d'énergie et sur l'augmentation de l'efficacité énergétique.

10. Si le produit acheté par l'acheteur a été utilisé ou si le ou les défauts ont été éliminés, l'acheteur doit être informé à ce sujet.

11. Les informations sur le produit, notamment ses conditions de fonctionnement et ses règles de stockage, sont communiquées à l'acheteur en les plaçant sur le produit, sur des supports électroniques attachés au produit, dans le produit lui-même (sur la carte électronique à l'intérieur du produit dans le menu section), sur le contenant, l'emballage, l'étiquette, l'étiquette, dans documentation technique ou de toute autre manière établie par la législation de la Fédération de Russie.

(voir texte dans l'édition précédente)

Les informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises sont présentées de la manière et selon les modalités établies par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique et comprennent des informations sur le numéro du document confirmant cette conformité, sa durée de validité et l'organisation qui l'a délivré. il.

12. Une offre d'un produit dans sa description adressée à un nombre indéfini de personnes est reconnue comme offre publique si elle est suffisamment définie et contient tous les termes essentiels du contrat.

Le vendeur est tenu de conclure un accord avec toute personne ayant exprimé son intention d'acheter les biens proposés dans sa description.

13. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur de la période pendant laquelle l'offre de vente de biens à distance est valable.

14. Si l'acheteur envoie un message au vendeur concernant son intention d'acheter les marchandises, le message doit inclure :

a) la raison sociale complète (nom) et l'adresse (localisation) du vendeur, nom, prénom, patronyme de l'acheteur ou de la personne indiquée par lui (destinataire), l'adresse à laquelle la marchandise doit être livrée ;

b) nom du produit, numéro d'article, marque, variété, nombre d'articles inclus dans l'emballage du produit acheté, prix du produit ;

c) le type de service (le cas échéant), le moment de son exécution et son coût ;

d) les obligations de l'acheteur.

15. L'offre de l'acheteur d'envoyer les marchandises par la poste à l'adresse "Poste restante" ne peut être acceptée qu'avec l'accord du vendeur.

16. Le vendeur doit assurer la confidentialité des données personnelles concernant l'acheteur conformément à la législation de la Fédération de Russie dans le domaine des données personnelles.

17. Un organisme qui vend des biens à distance fournit à l'acheteur des catalogues, livrets, brochures, photographies ou autres supports d'information contenant des informations complètes, fiables et accessibles caractérisant les biens proposés.

18. Les obligations du vendeur de transférer les marchandises et les autres obligations liées au transfert des marchandises naissent à partir du moment où le vendeur reçoit le message correspondant de l'acheteur concernant l'intention de conclure un accord.

19. Le vendeur n'a pas le droit d'offrir aux consommateurs des biens qui ne sont pas spécifiés dans l'offre initiale de biens à vendre.

Il n'est pas permis de céder au consommateur des biens qui ne sont pas conformes à l'accord préalable si ce transfert est accompagné d'une obligation de payer les biens.

20. Le contrat est considéré comme conclu à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou un autre document confirmant le paiement des marchandises, ou à partir du moment où le vendeur reçoit un message concernant l'intention de l'acheteur d'acheter les marchandises.

Lorsque l'acheteur paie des marchandises par virement bancaire ou vend des marchandises à crédit (sauf pour les paiements par carte bancaire), le vendeur est tenu de confirmer le transfert des marchandises en établissant une facture ou un certificat de réception des marchandises.

21. L'acheteur a le droit de refuser la marchandise à tout moment avant son transfert et après le transfert de la marchandise - dans les 7 jours.

Si des informations sur la procédure et les conditions de retour de marchandises de bonne qualité n'ont pas été fournies par écrit au moment de la livraison des marchandises, l'acheteur a le droit de refuser les marchandises dans un délai de 3 mois à compter de la date de livraison des marchandises.

Le retour d'un produit de bonne qualité est possible si sa présentation, ses propriétés de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat du produit spécifié sont conservés. L'absence de ce document par l'acheteur ne le prive pas de la possibilité de se référer à d'autres preuves de l'achat de biens auprès de ce vendeur.

L'acheteur n'a pas le droit de refuser un produit de bonne qualité possédant des propriétés définies individuellement si le produit spécifié peut être utilisé exclusivement par le consommateur qui l'achète.

Si l'acheteur refuse la marchandise, le vendeur doit lui restituer le montant payé par l'acheteur conformément au contrat, à l'exception des frais du vendeur pour la livraison des marchandises retournées par l'acheteur, au plus tard 10 jours à compter de la date l'acheteur présente la demande correspondante.

22. Si le contrat est conclu à la condition que les marchandises soient livrées à l'acheteur, le vendeur est tenu de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans le délai fixé par le contrat, et si le lieu de livraison des marchandises la marchandise n'est pas précisée par l'acheteur, puis à son lieu de résidence.

Pour livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur, le vendeur peut recourir aux services de tiers (avec obligation d'en informer l'acheteur).

23. Le vendeur est tenu de transférer les marchandises à l'acheteur de la manière et dans les délais fixés dans le contrat.

Si le contrat ne précise pas le délai de livraison de la marchandise et qu'il n'existe aucun moyen de déterminer ce délai, la marchandise doit être transférée par le vendeur dans un délai raisonnable.

Une obligation non remplie dans un délai raisonnable doit être remplie par le vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur en demande l'exécution.

En cas de violation par le vendeur des délais de transfert des marchandises à l'acheteur, le vendeur est responsable conformément à la législation civile de la Fédération de Russie.

24. Si la livraison des marchandises a été effectuée dans les conditions fixées par le contrat, mais que les marchandises n'ont pas été transférées à l'acheteur par sa faute, la livraison ultérieure est effectuée dans un nouveau délai convenu avec le vendeur, après que l'acheteur a -payé le coût des services pour la livraison des marchandises.

25. Le vendeur est tenu de transférer à l'acheteur des marchandises dont la qualité correspond au contrat et aux informations fournies à l'acheteur lors de la conclusion du contrat, ainsi que les informations portées à sa connaissance lors du transfert des marchandises (dans la documentation technique fixés sur les marchandises, sur des étiquettes, par marquage ou tout autre moyen prévu espèce individuelle marchandises).

S'il n'y a pas de conditions dans le contrat concernant la qualité des marchandises, le vendeur est tenu de transférer à l'acheteur les marchandises adaptées aux fins pour lesquelles les marchandises de ce type sont habituellement utilisées.

Si le vendeur, lors de la conclusion du contrat, a été informé par l'acheteur des finalités spécifiques de l'achat des marchandises, le vendeur est tenu de transférer à l'acheteur les marchandises pouvant être utilisées conformément à ces finalités.

Sauf disposition contraire du contrat, le vendeur est tenu, simultanément au transfert de la marchandise, de transférer à l'acheteur les accessoires concernés, ainsi que les documents relatifs à la marchandise (passeport technique, certificat de qualité, mode d'emploi, etc.) prévu par la législation de la Fédération de Russie.

26. Les marchandises livrées sont transférées à l'acheteur à son lieu de résidence ou à toute autre adresse indiquée par lui, et en l'absence de l'acheteur - à toute personne présentant un récépissé ou autre document confirmant la conclusion du contrat ou l'enregistrement de la livraison. des marchandises.

27. Si les marchandises sont transférées à l'acheteur en violation des termes du contrat concernant la quantité, l'assortiment, la qualité, l'intégralité, l'emballage et (ou) l'emballage des marchandises, l'acheteur peut informer le vendeur de ces violations au plus tard 20 jours après réception de la marchandise.

Si des défauts sont découverts sur un produit pour lequel les périodes de garantie ou les dates d'expiration n'ont pas été établies, l'acheteur a le droit de présenter des réclamations concernant les défauts du produit dans un délai raisonnable, mais dans les 2 ans à compter de la date de son transfert à l'acheteur. , à moins que des délais plus longs ne soient fixés par la loi ou le contrat.

L'acheteur a également le droit de présenter des réclamations contre le vendeur concernant les défauts des marchandises s'ils sont découverts pendant la période de garantie ou la date d'expiration.

28. L'acheteur à qui des marchandises de qualité insuffisante ont été vendues, sauf accord du vendeur, a le droit, à sa discrétion, d'exiger :

a) l'élimination gratuite des défauts de la marchandise ou le remboursement des frais de correction par l'acheteur ou un tiers ;

b) une réduction proportionnelle du prix d'achat ;

c) remplacement par un produit d'une marque similaire (modèle, article) ou par le même produit d'une marque différente (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat. De plus, lorsqu'il s'agit de biens techniquement complexes et coûteux, ces exigences de l'acheteur sont sujettes à satisfaction si des défauts importants sont découverts.