Que sont les formules de discours ? Formules d'étiquette de parole : groupes principaux. L'étiquette de la parole russe en circulation

La base de l'étiquette de la parole est constituée de formules vocales dont la nature dépend des caractéristiques de la communication.

Tout acte de communication comporte un début, une partie principale et une partie finale. À cet égard, les formules d'étiquette de la parole sont divisées en trois groupes principaux : 1) les formules de la parole liées au début de la communication ; 2) les formules vocales utilisées en fin de communication ; 3) formules vocales caractéristiques de la partie principale de la communication.

1. Début de communication. Si le destinataire n'est pas familier avec le sujet du discours, la communication commence par la connaissance. De plus, cela peut se produire directement ou indirectement. Selon les règles de savoir-vivre, il n'est pas d'usage d'engager une conversation avec un inconnu et de se présenter. Cependant, il y a des moments où cela doit être fait. L'étiquette prescrit les formules suivantes :

– Laissez-moi apprendre à vous connaître (vous).

- J'aimerais vous rencontrer (vous).

- Laisse-moi te connaître.

- Faisons connaissance.

Lors de la visite d'une institution, d'un bureau, d'un bureau, lorsque vous avez une conversation avec un fonctionnaire et que vous devez vous présenter à lui, les formules suivantes sont utilisées :

– Permettez-moi de me présenter.

– Mon nom de famille est Kolesnikov.

- Anastasia Igorevna.

Les réunions officielles et informelles de connaissances, et parfois d'étrangers, commencent par une salutation. En russe, l'essentiel est salutations – Bonjour. Avec ce formulaire, un message d'accueil commun indiquant l'heure de la réunion est : Bonjour!; Bon après-midi!; Bonne soirée! En plus des salutations couramment utilisées, il existe des salutations qui mettent l'accent sur la joie de se rencontrer, l'attitude respectueuse et le désir de communiquer : (Très) content de vous voir !; Accueillir!; Mes respects.

2.Fin de communication. Lorsque la conversation se termine, les interlocuteurs utilisent des formules pour se séparer et arrêter la communication. Ils expriment un souhait (Bien à vous ! Au revoir !) ; j'espère une nouvelle rencontre (Jusqu'au soir (demain, samedi). J'espère que nous ne serons pas séparés longtemps. J'espère vous voir bientôt) ; doute sur la possibilité de se revoir (Adieu ! Il est peu probable que nous puissions nous revoir. Je ne m’en souviens pas mal).

3. Après le message d'accueil, une conversation d'affaires commence généralement. L'étiquette de la parole comprend plusieurs débuts, qui sont déterminés par la situation. Trois situations sont les plus typiques : 1) solennelles ; 2) triste; 3) travail, affaires.

Le premier comprend jours fériés, anniversaires de l'entreprise et des salariés ; recevoir des récompenses; ouvrir un bureau, un magasin; présentation; conclusion d'un accord, d'un contrat, etc.

Pour toute occasion spéciale ou événement marquant, les invitations et les félicitations suivent. Selon la situation (officielle, semi-officielle, informelle), les invitations et les clichés de salutation changent.

Invitation: Laisse-moi (laisse-moi) t'inviter... ;

Venez à la fête (anniversaire, réunion...), nous serons heureux de vous voir.

Félicitation: Veuillez accepter mes (plus) sincères (chaleureuses, ardentes, sincères) félicitations... ; Au nom de (au nom de)… félicitations… ; Félicitations chaleureusement (chaleureusement)...

Une situation triste est associée à la mort, à la mort, au meurtre et à d'autres événements qui apportent malheur et chagrin. Dans ce cas, les condoléances sont exprimées. Il ne faut pas que ça soit sec, officiel. Formules condoléances, en règle générale, sont stylistiquement élevés et chargés d'émotion : Permettez-moi (permettez-moi) de vous exprimer mes profondes (sincères) condoléances. Je (vous) offre mes (acceptez les miennes, veuillez accepter mes) profondes (sincères) condoléances. Je partage (comprends) votre tristesse (votre chagrin, votre malheur).

Les débuts énumérés (invitation, félicitations, condoléances, expressions de sympathie) ne se transforment pas toujours en communication d'entreprise, parfois la conversation se termine par eux.

Dans le cadre professionnel quotidien (affaires, situations de travail), des formules d'étiquette de parole sont également utilisées. Par exemple, lors de la synthèse des résultats d'un travail, lors de la détermination des résultats de la vente de biens ou de la participation à des expositions, lors de l'organisation de divers événements, réunions, le besoin se fait sentir de remercier quelqu'un ou, à l'inverse, de réprimander ou de faire une remarque. À n'importe quel travail, dans n'importe quelle organisation, quelqu'un peut avoir besoin de donner des conseils, de faire une proposition, de faire une demande, d'exprimer son consentement, d'autoriser, d'interdire ou de refuser quelqu'un.

Donnons clichés de discours, qui sont utilisés dans ces situations.

Expression de gratitude : Permettez-moi (laissez-moi) d'exprimer ma (grande, grande) gratitude à Nikolai Petrovich Bystrov pour l'excellente (excellente) exposition organisée ; L’entreprise (direction, administration) exprime sa gratitude à tous les salariés pour…

Attention, avertissement : L’entreprise (direction, conseil d’administration, comité de rédaction) est contrainte de émettre un (sérieux) avertissement (remarque)…; A (grand) regret (chagrin), je dois (forcer) faire une remarque (réprimander)…

Souvent, les gens, surtout ceux qui sont dotés du pouvoir, jugent nécessaire d'exprimer leurs propositions et leurs conseils sous une forme catégorique ; Tous (vous) êtes obligés (devez)... ; Je conseille (suggère) fortement (avec persistance) de faire...

Les conseils et suggestions exprimés sous cette forme s'apparentent à des ordres ou des instructions et ne suscitent pas toujours une envie de les suivre, surtout si la conversation a lieu entre collègues de même rang.

Faire une demande doit être délicat, extrêmement poli, mais sans complaisance excessive : Faites-moi une faveur, répondez à (ma) demande... ; S'il vous plaît, ne pensez pas que c'est trop de problèmes, prenez-le...

Le consentement et l'autorisation sont formulés comme suit :

– (Maintenant, immédiatement) sera fait (complété).

- Je suis d'accord, fais (fais) ce que tu penses.

En cas de refus, les expressions suivantes sont utilisées :

– (Je) ne peux pas (incapable, incapable) d'aider (permettre, assister).

- Désolé, mais nous (je) ne pouvons pas (pouvons) répondre à votre demande.

– Je suis obligé d’interdire (refuser, ne pas autoriser).

Un élément important de l'étiquette de la parole est compliment. Prononcé avec tact et au bon moment, il remonte le moral du destinataire et le prépare à adopter une attitude positive envers son adversaire. Un compliment est dit au début d'une conversation, lors d'une rencontre, d'une connaissance, ou lors d'une conversation, lors de la séparation. Un compliment est toujours agréable. Seuls un compliment peu sincère, un compliment pour le plaisir d'un compliment, un compliment trop enthousiaste sont dangereux.

Le compliment fait référence à apparence, indique les excellentes capacités professionnelles du destinataire, sa haute moralité, donne une évaluation globalement positive :

– Vous avez l'air bien (excellent, merveilleux, excellent, magnifique, jeune).

– Vous êtes (tellement, très) charmant (intelligent, vif d’esprit, débrouillard, raisonnable, pratique).

– Vous êtes un bon (excellent, merveilleux, excellent spécialiste (économiste, manager, entrepreneur, associé).

- AVEC C'est un plaisir (bon, excellent) de faire affaire avec vous (travailler, coopérer).

Communication vous et vous

Comme indiqué ci-dessus, l’étiquette de la parole est spécifique à chaque pays. Par exemple, une caractéristique de la langue russe est la présence de deux pronoms - Toi Et Toi, qui peuvent être perçus comme des formes à la deuxième personne du singulier. Le choix d'une forme ou d'une autre dépend du statut social des interlocuteurs, de la nature de leurs relations et de l'environnement officiel/informel.

Selon l'étiquette coutumière en Russie, le pronom Toi doit être utilisé : 1) pour s'adresser à un destinataire inconnu ; 2) dans un cadre de communication officiel ; 3) avec une attitude résolument polie et retenue envers le destinataire ; 4) à un destinataire plus âgé (par position, âge). Pronom Toi utilisé : 1) lorsque l'on parle avec une personne connue avec laquelle des relations amicales ont été établies ; 2) dans un cadre de communication informel ; 3) avec une relation amicale, familière et intime avec le destinataire ; 4) à un destinataire plus jeune (par position, âge).

Dans un cadre officiel, lorsque plusieurs personnes participent à une conversation, l'étiquette de la parole russe recommande même avec une personne connue avec laquelle vous avez établi relations amicales et la communication quotidienne dans Toi, aller à Toi.

Certaines personnes, notamment celles occupant un poste plus élevé que leur interlocuteur, utilisent le formulaire Toi, soulignant délibérément, démontrant son attitude « démocratique », « amicale » et condescendante. Le plus souvent, cela met le destinataire dans une position délicate et est perçu comme un signe de dédain, une atteinte à la dignité humaine et une insulte à la personne.

Appel

L’adresse est l’un des éléments importants et nécessaires de l’étiquette de la parole. Il est utilisé à n'importe quelle étape de la communication, pendant toute sa durée, et en fait partie intégrante. Dans le même temps, la norme d'utilisation de l'adresse et sa forme n'ont pas été définitivement établies, suscitent des controverses et constituent un point sensible de l'étiquette de la parole russe.

Actuellement en appel monsieur, madame est perçu comme la norme lors des réunions de la Douma, dans les programmes télévisés, lors de divers colloques et conférences. Parmi les fonctionnaires, les hommes d’affaires et les entrepreneurs, la norme devient monsieur, madame en combinaison avec le nom, le titre du poste, le titre.

Appel camarade continuent d'être utilisés par les militaires, les membres des partis communistes, ainsi que par de nombreuses équipes d'usine. Les scientifiques, les enseignants, les médecins et les avocats préfèrent les mots collègues, amis. Appel respecté, respecté trouvé dans le discours de l’ancienne génération. Mots femme, homme, qui se sont répandus dans le rôle de la communication, violent la norme de l’étiquette de la parole et indiquent le manque de culture de l’orateur. Dans ce cas, il est préférable d'entamer une conversation sans références, en utilisant des formules d'étiquette : s'il te plaît..., s'il te plaît..., excuse-moi..., excuse-moi...

Le problème de l’adresse couramment utilisée reste ouvert. Ce problème ne sera résolu que lorsque chacun apprendra à se respecter et à traiter les autres avec respect, lorsqu’il apprendra à défendre son honneur et sa dignité, lorsqu’il deviendra un individu, lorsque la position qu’il occupe et son statut n’auront aucune importance. Il est important qu’il soit citoyen de la Fédération de Russie.

Dans la communication d'entreprise, lorsqu'on s'adresse au destinataire, sa position officielle, son domaine d'activité et son degré de connaissance personnelle sont pris en compte. La formule de conversion la plus générale, qui peut être utilisée quels que soient les facteurs répertoriés, est : Cher Monsieur...(nom de famille)! Chère madame...(nom de famille)! Chers messieurs!

Lorsque vous contactez des fonctionnaires des organes supérieurs et centraux du pouvoir et de l'administration de l'État, des présidents (présidents) de sociétés, d'entreprises, d'entreprises, il est possible de contacter Avec indiquant la fonction et sans le nom, par exemple : Cher Monsieur le Président ! Cher Monsieur le Président ! Cher Monsieur le Maire !

Dans les lettres d'invitation et les avis, il est permis d'adresser par son nom et son patronyme : Cher Vladimir Andreïevitch !

Lorsqu'on s'adresse à des personnes du même cercle professionnel, il est possible de s'adresser : Chers collègues! Les règles de l'étiquette des affaires exigent : si le texte d'un document commence par une formule d'adresse personnelle au destinataire, alors à la fin du texte, avant la signature, il doit y avoir une formule finale de politesse Sincèrement.

Tout acte de communication comporte un début, une partie principale et une partie finale. Si le destinataire n'est pas familier avec le sujet du discours, la communication commence par la connaissance. De plus, cela peut se produire directement ou indirectement. Selon les règles de savoir-vivre, il n'est pas d'usage d'engager une conversation avec un inconnu et de se présenter. Cependant, il y a des moments où cela doit être fait. L'étiquette prescrit les formules suivantes :

Laissez-moi apprendre à vous connaître (vous).

J'aimerais vous rencontrer (vous).

Laissez-moi vous connaître.

Laissez-moi vous présenter.

Faisons connaissance.

Faisons connaissance.

Ce serait sympa de vous rencontrer.

Lors de la visite au bureau des passeports, au dortoir, comité d'admissionétablissement d'enseignement, toute institution, bureau, lorsque vous avez une conversation avec un fonctionnaire, vous devez vous présenter à lui en utilisant l'une des formules :

Permettez-moi de me présenter.

Mon nom de famille est Kolesnikov.

Je m'appelle Pavlov.

Je m'appelle Youri Vladimirovitch.

Nikolaï Kolesnikov.

Anastasia Igorevna.

Si le visiteur ne s'identifie pas, alors celui chez qui il est venu se demande :

Quel est votre (votre) nom de famille ?

Quel est votre (votre) nom, patronyme ?

Quel est votre (votre) nom ?

Quel est votre (votre) nom ?

Les réunions officielles et informelles de connaissances, et parfois d'étrangers, commencent par une salutation.

En russe, la salutation principale est bonjour. Cela remonte au vieux verbe slave zdravstvat, qui signifie « être sain », c’est-à-dire en bonne santé. Dans l'Antiquité, le verbe « bonjour » avait aussi le sens « saluer » (cf. : saluer), comme en témoigne le texte de « l'épopée Onega » : « Comment Ilya vient ici de Mouromets, et vive-il au prince et princesse. Par conséquent, au cœur de cette salutation se trouve un souhait de santé. Le salutation bonjour se trouve pour la première fois dans les lettres et papiers de Pierre le Grand 1688-1701.

Avec ce formulaire, un message d'accueil commun indiquant l'heure de la réunion est :

Bonjour!

Bon après-midi

Bonne soirée!

En plus des salutations couramment utilisées, il existe des salutations qui mettent l'accent sur la joie de se rencontrer, l'attitude respectueuse et le désir de communiquer :

- (Très) content de vous voir (accueillir) !

Laissez-moi (laissez-moi) vous accueillir.

Accueillir!

Mes respects.

Parmi les militaires, il est d'usage de saluer avec les mots :

Je vous souhaite une bonne santé !

Les militaires à la retraite sont reconnus par cette salutation.

Tâche 172. Écrivez comment vous saluez votre famille, vos amis, vos professeurs, vos voisins, votre directeur. Écrivez les salutations avec lesquelles vos proches, camarades de classe, voisins, enseignants et connaissances vous saluent.

Tâche 173. Écrivez, pensez-vous, existe-t-il une relation entre le caractère d'une personne, son éducation, sa position dans la société, son humeur et les formules de salutation qu'elle utilise ? Justifiez votre réponse.

Tâche 174. Dites-moi, les caractéristiques de la situation ou de la réunion influencent-elles le choix de la salutation ? Illustrez votre réponse avec des exemples.

Tâche 175. Regardez les salutations et dites-moi lesquelles d'entre elles contiennent des informations supplémentaires et lesquelles ?

Bonjour, cher Anatoly Evgenievich !

Bonjour Tolik !

Bonjour!

Super!

Bon après-midi

Salut.

Salutations!

Je suis heureux de vous accueillir!

Laissez-moi vous accueillir.

Laissez-moi vous accueillir.

Quelle joie !

Quelle rencontre !

Quelle rencontre !

Qui puis-je voir !

Bah ! Qui puis-je voir !

Quelle surprise!

Est-ce que tu?!

La salutation est souvent accompagnée d’une poignée de main, qui peut même remplacer une salutation verbale.

Mais il faut savoir : si un homme et une femme se rencontrent, l'homme doit attendre que la femme lui tende la main pour la serrer, sinon il ne fait qu'une légère révérence,

L'équivalent non verbal d'une salutation lorsque les personnes qui se rencontrent sont éloignées les unes des autres est une inclination de la tête ; se balancer avec les mains serrées dans les paumes, légèrement relevées et étendues vers l'avant devant la poitrine ; pour les hommes - un chapeau légèrement relevé au-dessus de la tête.

L'étiquette vocale des salutations inclut également la nature du comportement, c'est-à-dire l'ordre des salutations. Premier à saluer :

Homme - femme ;

Plus jeune (plus jeune) en âge - plus âgé (plus âgé) ;

Une femme plus jeune - un homme beaucoup plus âgé qu'elle ;

Junior en poste - senior ;

Un membre d'une délégation en est le chef (que la délégation soit étrangère ou étrangère).

Les formules initiales de communication s'opposent aux formules utilisées en fin de communication. Ce sont des formules pour se séparer, arrêter la communication. Ils expriment :

Souhait : Bonne chance à vous ! Au revoir;

En espérant une nouvelle rencontre : Rendez-vous dans la soirée (demain, samedi). J'espère que nous ne serons pas séparés longtemps. J'espère vous voir bientôt;

Doute sur la possibilité de se revoir ; comprenant que la séparation sera longue : Au revoir ! Il est peu probable que nous puissions nous revoir. Vous ne vous en souvenez pas mal.

Après la salutation, une conversation d’affaires s’ensuit généralement. L'étiquette de la parole prévoit plusieurs principes déterminés par la situation.

Trois situations sont les plus typiques : 1) solennelles ; 2) triste; 3) travail, affaires.

Le premier comprend les jours fériés, les anniversaires de l'entreprise et des salariés ; recevoir des récompenses; ouverture salle de sport; présentation, etc

Pour toute occasion spéciale ou événement marquant, les invitations et les félicitations suivent. Selon la situation (officielle, semi-officielle, informelle), les invitations et les clichés de salutation changent.

Invitation:

Laisse-moi t'inviter...

Venez à la célébration (anniversaire, réunion...), nous serons heureux (de vous rencontrer).

Je vous invite (vous)...

S'il est nécessaire d'exprimer une incertitude sur le bien-fondé de l'invitation ou une incertitude sur l'acceptation de l'invitation par le destinataire, alors elle s'exprime par une phrase interrogative :

Je peux (puis-je, puis-je, puis-je, puis-je, ne puis-je pas) vous inviter... Félicitations :

Permettez-moi (laissez-moi) de vous féliciter pour...

Veuillez accepter mes (plus) sincères (chaleureuses, ardentes, sincères) félicitations...

Au nom de (au nom de)... félicitations...

De (tout) mon cœur (de tout mon cœur) félicitations...

Félicitations chaleureusement (chaleureusement)...

Une triste situation est associée à la mort, à la mort, au meurtre, catastrophe naturelle, attaques terroristes, ruine, vol et autres événements qui apportent malheur et chagrin.

Dans ce cas, les condoléances sont exprimées. Il ne faut pas que ça soit sec, officiel. En règle générale, les formules de condoléances sont stylistiquement élevées et chargées d'émotion :

Permettez-moi (permettez-moi) de vous exprimer mes profondes (sincères) condoléances.

Je vous présente mes (acceptez les miennes, veuillez accepter mes) profondes (sincères) condoléances.

Je vous présente sincèrement (profondément, de tout cœur, de tout mon cœur) mes condoléances.

Je pleure avec toi.

Je partage (comprends) votre tristesse (votre chagrin, votre malheur).

Les expressions les plus émotionnellement expressives sont :

Quel (grand, irréparable, terrible) chagrin (malheur) vous est arrivé !

Quelle grande (irréparable, terrible) perte vous est arrivée !

Quel chagrin (malheur) vous est arrivé !

Dans une situation tragique, douloureuse ou désagréable, les gens ont besoin de sympathie et de consolation. Les formules d'étiquette de sympathie et de consolation sont conçues pour différentes occasions et ont des objectifs différents.

La consolation exprime l'empathie :

- (Comment) je sympathise avec toi !

- (Comment) je te comprends !

La consolation s'accompagne de l'assurance d'un résultat positif :

Je sympathise (tellement) avec vous, mais croyez-moi (mais j'en suis tellement sûr) que tout finira bien !

Ne désespérez pas (ne perdez pas courage). Tout va (encore) changer (pour le mieux).

Tout ira bien !

Tout cela va changer (ça va marcher, ça va passer) ! La consolation s'accompagne de conseils :

Il n'y a pas besoin de (s'inquiéter), de s'inquiéter (s'inquiéter, s'énerver, s'énerver, s'inquiéter, souffrir).

Il ne faut pas perdre son sang-froid (tête, contention).

Vous avez besoin (devez) vous calmer (vous contrôler, vous ressaisir).

Il faut espérer le meilleur (sortez-le de votre tête).

Les débuts énumérés (invitation, félicitations, condoléances, consolation, expression de sympathie) ne se transforment pas toujours en communication d'entreprise, parfois la conversation se termine par eux.

Dans le cadre professionnel quotidien (affaires, situations de travail), des formules d'étiquette de parole sont également utilisées. Par exemple, lors de la synthèse des résultats de l'année universitaire, lors de la détermination des résultats de participation à des expositions, lors de l'organisation de divers événements et réunions, le besoin se fait sentir de remercier quelqu'un ou, à l'inverse, de réprimander ou de faire une remarque. À n'importe quel travail, dans n'importe quelle organisation, quelqu'un peut avoir besoin de donner des conseils, de faire une proposition, de faire une demande, d'exprimer son consentement, d'autoriser, d'interdire ou de refuser quelqu'un.

Voici les clichés de discours utilisés dans ces situations.

Expression de gratitude :

Permettez-moi (laissez-moi) d'exprimer ma (grande, grande) gratitude à Nikolai Petrovich Bystrov pour l'excellente (excellente) exposition organisée.

L'entreprise (direction, administration) exprime sa gratitude à tous les salariés (personnel enseignant) pour…

Je dois exprimer ma gratitude aux élèves de la 10e année pour...

Permettez-moi (laissez-moi) d'exprimer ma grande (immense) gratitude...

Pour la fourniture de tout service, pour une aide, un message important ou un cadeau, il est d'usage de remercier avec les mots suivants :

Je vous suis reconnaissant pour...

- (Grand, immense) merci (vous) pour...

- (Je vous suis) très (tellement) reconnaissant ! L'émotivité et l'expressivité de l'expression de la gratitude sont renforcées si vous dites :

Il n’y a pas de mots pour vous exprimer (ma) gratitude !

Je vous suis tellement reconnaissante qu'il m'est difficile de trouver les mots !

Vous ne pouvez pas imaginer à quel point je vous suis reconnaissant !

Ma gratitude n'a (ne connaît) aucune limite !

Conseil, suggestion :

Souvent, les gens, notamment ceux au pouvoir, jugent nécessaire d'exprimer leurs propositions et leurs conseils sous une forme catégorique :

Tout (vous) devez (devez)…

Tu devrais absolument faire ça...

Les conseils et suggestions exprimés sous cette forme s'apparentent à un ordre ou à une instruction et ne suscitent pas toujours une envie de les suivre, surtout si la conversation a lieu entre collègues de même rang. L’incitation à l’action par des conseils ou des suggestions peut s’exprimer sous une forme délicate, polie ou neutre :

Laisse-moi (laisse-moi) te donner des conseils (te conseiller)…

Laissez-moi vous proposer...

- (Je) veux (je voudrais, je voudrais) vous conseiller (vous proposer)...

Je vous conseillerais (suggérerais)...

Je vous conseille (suggère)...

Faire une demande doit être délicat, extrêmement poli, mais sans complaisance excessive :

Faites-moi une faveur et répondez à (ma) demande...

Si ce n'est pas difficile pour vous (ce ne sera pas difficile pour vous)...

Ne pensez pas que c'est trop de problèmes, s'il vous plaît, prenez-le...

- (Puis-je) je te demande...

- (S'il vous plaît), (je vous en supplie) permettez-moi.... La demande peut être exprimée avec une certaine catégorisation :

Je vous (vous) demande de toute urgence (de manière convaincante, très)...

Le consentement et l'autorisation sont formulés comme suit :

- (Maintenant, immédiatement) sera fait (complété).

S’il vous plaît (j’autorise, je ne m’y oppose pas).

J'accepte de te laisser partir.

Je suis d'accord, faites (faites) comme bon vous semble.

En cas de refus, les expressions suivantes sont utilisées :

- (Je) ne peux pas (incapable, incapable) d'aider (permettre, assister)…

- (Je) ne peux pas (incapable, incapable) de répondre à votre demande.

Cela n’est actuellement pas possible.

Comprenez, ce n'est pas le moment de demander (faire une telle demande),

Désolé, mais nous (je) ne pouvons pas (pouvons) répondre à votre demande.

Je suis obligé d'interdire (refuser, ne pas autoriser).

Un élément important de l'étiquette de la parole est un compliment. Prononcé avec tact et au bon moment, il remonte le moral du destinataire et le prépare à adopter une attitude positive envers son adversaire. Un compliment est dit au début d'une conversation, lors d'une rencontre, d'une connaissance, ou lors d'une conversation, lors de la séparation. Un compliment est toujours agréable. Seuls un compliment peu sincère, un compliment pour le plaisir d'un compliment, un compliment trop enthousiaste sont dangereux.

Le compliment fait référence à l’apparence, indique les excellentes capacités professionnelles du destinataire, sa haute moralité et donne une évaluation globalement positive :

Vous avez l'air bien (excellent, merveilleux, excellent, magnifique, jeune).

Vous êtes (tellement, très) charmant (intelligent, vif d'esprit, débrouillard, raisonnable, pratique).

Vous êtes un bon (excellent, merveilleux, excellent) partenaire (compagnon).

Vous savez bien (gérer) les gens et les organiser.

Tâche 176. Jouez les situations de jeu de rôle proposées. Lorsque vous discutez d'une tâche terminée, faites attention au comportement de ses participants, à leurs expressions faciales, à leurs gestes, à leur intonation et au respect des règles d'étiquette et de parole.

a) Vous êtes un élève de 11e année. Il faut en faire la demande au directeur, à l'enseignant, à l'un des parents ou à un ami.

b) Vous êtes président de l'organisation de jeunesse « Touriste ». Un de vos camarades de classe, un jeune homme (fille) inconnu, un maître du sport, un représentant de l'entreprise Sport, est venu vers vous.

c) Vous êtes un employé de l'administration. Vous devez demander par téléphone :

Des vétérans de la Grande Guerre Patriotique participent à la célébration ;

Un scientifique universitaire donne une conférence dans un collège ;

Le chef de l'entreprise contribuera à l'amélioration du terrain de sport.

Toute communication repose sur l'utilisation de certaines règles qui l'aident (la communication) à acquérir la couleur de l'alphabétisation, de la cohérence, de la culture et de l'intelligence. Ces règles incluent également l'étiquette de la parole avec ses différentes formules.

Il existe des mots, des phrases ou des expressions prédéfinis qui sont constamment utilisés dans la conversation. Ces types de « blancs » sont appelés formules d’étiquette de discours. Quel que soit le statut de l'interlocuteur (patron ou voisin) et la durée de la conversation (juste pour se renseigner ou discuter pendant une heure), la conversation se compose de trois parties :

1. Démarrer une conversation (salut/introduction). Après un début banal, une conversation primitive est attendue, et au contraire, un début intéressant présuppose une conversation intéressante. Les formules (phrases) que vous choisissez pour les salutations dépendent de l'interlocuteur (son sexe, son âge, son statut) et de la situation. L'étiquette de la parole ne réglemente pas strictement les salutations ou les présentations. DANS dans ce cas Les exemples d'étiquette de parole sont très variés. Lors d’une réunion, vous pouvez vous concentrer sur le côté émotionnel : « Bonjour, comme je suis content de vous voir ! », ou vous pouvez dire bonjour avec retenue et poliment – ​​un simple « Bon après-midi/soir ! » Le salut doit être adapté à la situation ; le soir, personne ne dit « Bonjour ». La salutation appropriée doit être utilisée en fonction du sexe ou statut social interlocuteur. La salutation la plus universelle est l’expression neutre « Bonjour ! » ou "Salutations!" Il s’agit d’une forme de salutation polie et démocratique, adaptée à tous.
2. La partie principale (l'essence même de la conversation). Pour acquérir une réputation de bon interlocuteur, respectez la règle d’or. Il s’agit d’une présentation claire du sujet : « Celui qui pense clairement parle clairement ». Les formules d'étiquette de parole que vous utilisez dépendent des objectifs de cette conversation (demande, offre, notification, commande...).
3. La dernière partie de la conversation (adieu). Lorsque vous dites au revoir, selon les règles de l'étiquette de la parole, vous pouvez soit simplement dire au revoir, soit convenir d'une prochaine réunion. Lorsque vous dites au revoir, un souhait de santé ou « Tout le meilleur » fonctionne très bien. Mais dire « Nous vous appellerons ! » Cela n’en vaut pas la peine si les interlocuteurs sont plus que sûrs que cela n’arrivera pas. Dans ce cas, il serait préférable de simplement dire « Au revoir ».

Spécificités des formules d'étiquette de la parole

Les formes d'étiquette de la parole comprennent des mots ou des expressions utilisés par les personnes dans la communication, en tenant compte de la situation spécifique et des caractéristiques nationales. On sait que chaque pays a sa propre étiquette de communication, son comportement et son mode de vie général. Par conséquent, si vous prévoyez un voyage, cela vaut la peine de vous familiariser au moins un peu avec la culture du pays que vous allez visiter. Les salutations, les adieux, les demandes, les invitations, ainsi que d'autres formes d'étiquette de discours, offrent de nombreuses options. Par exemple, lorsque vous rencontrez un ami, vous pouvez facilement dire « Bonjour ! », mais avec un étranger, vous ne devez pas permettre la familiarité.

L'étiquette de la parole russe a des formules de communication spécifiques, puisque grande valeur et les Russes ont une influence sur les traditions nationales et patrimoine culturel. Par exemple, les Russes se serrent la main lorsqu’ils se saluent (mais les Français s’embrassent généralement sur la joue). De plus, chez les Russes, il n'est pas habituel de parler de quelqu'un présent à la troisième personne (il, elle) - cela est considéré comme une mauvaise forme, et parfois même comme une insulte. Il existe peu de pronoms personnels dans notre langue, mais leur importance dans l'étiquette de la parole russe est très grande. Le choix entre « vous » ou « vous » est crucial. Avez-vous déjà entendu des corrections telles que : « Appelez-moi en disant « Vous ! » ou « Ne me « piquez » pas, s'il vous plaît ! » ? Par cette remarque, l'interlocuteur exprime son mécontentement face à l'attitude irrespectueuse à son égard. Il est d’usage d’utiliser « vous » pour s’adresser à un proche dans un cadre informel ou lorsque la communication est familière. Mais « Vous » est idéal dans un cadre formel, avec des inconnus, avec des personnes plus âgées que vous, lorsque vous vous adressez au sexe opposé. « Vous » est le plus simple, le plus facile et peut-être le plus moyen efficace démonstrations de respect.

Exemples de formules d'étiquette de discours

Examinons quelques exemples de formes bien connues d'étiquette de parole. Par exemple, l'étiquette de discours des demandes. Une demande, en tant que forme de recours, a ses propres exigences. Cela doit être clairement énoncé de manière sensible et affirmative. Par exemple : « Il ne vous sera pas difficile de m'aider… », « Faites-moi une faveur,… », « Je veux vous poser des questions sur… ». N'oubliez pas que c'est vous qui demandez à l'autre personne, et non lui. Si vous souhaitez obtenir une réponse à votre demande, exprimez-la aussi poliment mais avec assurance que possible. Croyez-moi, la réponse à une demande exprimée sous une forme simple et accessible ne vous fera pas attendre.

En conclusion, je voudrais dire que l'étiquette de la parole dans notre pays regorge simplement d'une variété de mots. Il n'y a qu'une seule règle : vous devez clairement comprendre où, comment et dans quelles circonstances certains mots peuvent être utilisés. Il y a un proverbe : « Gardez le silence et vous passerez pour un intelligent. » Sinon pleine confiance dans l'utilisation correcte de certains mots ou expressions (surtout dans d'autres pays), il est préférable d'utiliser des expressions universelles généralement acceptées et fréquemment utilisées. De cette façon, vous serez toujours au top.

Nous vivons dans beau pays, parmi des personnes instruites et intelligentes. Pour avoir le sentiment d'appartenir à eux, vous devez étudier la culture de la communication et les règles de comportement. Eh bien, c'est clair dans la société, mais devons-nous appliquer les règles de l'étiquette de la parole, par exemple à la maison ? Vous savez, oui ! Et même le double ! Être une personne alphabétisée, cultivée et hautement instruite est un mode de vie et non un masque à porter pendant quelques heures.

Le concept de l'étiquette de la parole

L'étiquette de la parole est un système d'exigences (règles, normes) qui nous expliquent comment établir, maintenir et rompre le contact avec une autre personne dans une certaine situation. Normes d'étiquette de la parole sont très diverses, chaque pays a ses propres particularités en matière de culture de la communication.

• étiquette de parole - un système de règles

Il peut sembler étrange de devoir élaborer des règles de communication particulières, puis de s'y tenir ou de les enfreindre. Et pourtant, l’étiquette de la parole est étroitement liée à la pratique de la communication ; ses éléments sont présents dans chaque conversation. Le respect des règles de l'étiquette de la parole vous aidera à transmettre avec compétence vos pensées à votre interlocuteur et à parvenir rapidement à une compréhension mutuelle avec lui.

Maîtriser l'étiquette de la communication verbale nécessite d'acquérir des connaissances dans le domaine de diverses disciplines humanitaires : linguistique, psychologie, histoire culturelle et bien d'autres. Pour mieux maîtriser les compétences en matière de culture de la communication, ils utilisent un concept tel que formules d'étiquette de la parole.

Formules d'étiquette de parole

Les formules de base de l'étiquette de la parole sont apprises dans jeune âge lorsque les parents apprennent à leur enfant à dire bonjour, à dire merci et à demander pardon pour les méfaits. Avec l'âge, une personne apprend de plus en plus de subtilités en matière de communication, maîtrise différents styles discours et comportement. La capacité d’évaluer correctement une situation, d’entamer et de maintenir une conversation avec un étranger et d’exprimer ses pensées avec compétence distingue une personne. haute culture, instruit et intelligent.

Formules d'étiquette de parole- ce sont certains mots, expressions et expressions définies utilisés pour trois étapes conversation:

• démarrer une conversation (salut/introduction)
• partie principale
• dernière partie de la conversation

Commencer une conversation et y mettre fin

En règle générale, toute conversation commence par une salutation ; elle peut être verbale et non verbale. L’ordre de salutation compte également. le plus jeune en premier salue l'aîné, l'homme salue la femme, la jeune fille salue l'homme adulte et le cadet salue l'aîné. Nous listons dans le tableau les principales formes de salutation de l'interlocuteur :

À la fin de la conversation, des formules pour mettre fin à la communication et se séparer sont utilisées. Ces formules s'expriment sous forme de vœux (bon courage, bon courage, au revoir), d'espoirs de prochaines rencontres (à demain, j'espère vous voir bientôt, nous vous appellerons), ou de doutes sur de prochaines rencontres ( au revoir, adieu).

Partie principale de la conversation

Après le salut, une conversation commence. L'étiquette de la parole prévoit trois principaux types de situations dans lesquelles diverses formules de communication vocales sont utilisées : solennelles, tristes et situation de travail. Les premières phrases prononcées après le salut sont appelées le début de la conversation. Il arrive souvent que la partie principale de la conversation se compose uniquement du début et de la fin de la conversation qui suit.

• formules d'étiquette de parole - expressions stables

Ambiance solennelle, approche événement important impliquent l'utilisation de modèles de discours sous la forme d'une invitation ou de félicitations. La situation peut être officielle ou informelle, et la situation détermine quelles formules d'étiquette de parole seront utilisées dans la conversation.

Une atmosphère triste liée à des événements qui provoquent du chagrin suggère des condoléances exprimées avec émotion, et non systématiquement ou sèchement. En plus des condoléances, l'interlocuteur a souvent besoin de consolation ou de sympathie. La sympathie et la consolation peuvent prendre la forme d’empathie, de confiance dans un résultat positif et être accompagnées de conseils.

Dans la vie de tous les jours, l'environnement de travail nécessite également l'utilisation de formules d'étiquette de parole. Une exécution brillante ou, à l'inverse, inappropriée des tâches assignées peut devenir un motif de gratitude ou de censure. Lors de l'exécution de commandes, un salarié peut avoir besoin de conseils, pour lesquels il faudra en faire la demande à un collègue. Il est également nécessaire d’approuver la proposition de quelqu’un d’autre, de donner l’autorisation de mise en œuvre ou un refus motivé.

La demande doit être d'une forme extrêmement polie (mais sans ingratiation) et compréhensible pour le destinataire ; la demande doit être faite avec délicatesse. Lors d’une demande, il est souhaitable d’éviter la forme négative et d’utiliser la forme affirmative. Les conseils doivent être donnés de manière non catégorique ; donner des conseils incitera à l’action s’ils sont donnés sous une forme neutre et délicate.

Pour répondre à une demande, fournir un service, conseils utiles Il est d'usage d'exprimer sa gratitude à son interlocuteur. Un autre élément important de l'étiquette de la parole est compliment. Il peut être utilisé au début, au milieu et à la fin d’une conversation. Tactique et opportun, il remonte le moral de l'interlocuteur et encourage une conversation plus ouverte. Un compliment est utile et agréable, mais seulement s’il s’agit d’un compliment sincère, prononcé avec une connotation émotionnelle naturelle.

Vtorygina Eva

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Aperçu :

VIe conférence de la ville

"Entrez dans le futur"

Conférence sur l'enseignement et la recherche scolaires

"Monde ouvert"

Section d'études linguistiques et régionales

Formules d'étiquette du discours en russe

Travaux terminés :

Vtorygina Eva Artemovna

élève de 5a

Lycée MBOU n°14

Superviseur

Piatovskaya Maria Viatcheslavovna

Professeur de langue et littérature russes

Arkhangelsk

2013

1. Introduction. p.3
2. Partie principale. p.4

2.1.Qu'est-ce que l'étiquette ? p.4

2.2. Classification des formules d'étiquette. p.5

2.3. Histoire de quelques formules d'étiquette. p.5

2.4. Formules populaires de salutation et d'adieu. p.8

3. Conclusion. p.9

4. Bibliographie. p.10

5. Candidatures. p.11

Introduction.

Instantanément, à leur discours, ils reconnurent

Que la princesse a été reçue...

COMME. Pouchkine

Le grand poète russe a noté avec précision que le discours d’une personne permet de comprendre beaucoup de choses sur elle. Vous pouvez acheter de nouveaux vêtements, changer de coiffure, mais la parole et ses caractéristiques restent toujours avec nous. Nous communiquons tous les jours en famille, au travail, à l'école, dans les transports. Vie homme moderne sans conversation, c'est impossible. Lorsqu'ils communiquent, les gens se transmettent des informations, s'interrogent sur quelque chose, les encouragent à faire quelque chose. Mais avant de passer à l'échange d'informations, il est nécessaire d'entrer en contact verbal, et cela se fait selon certaines règles qui sont régies par l'étiquette de la parole - un système d'expressions stables établies dans le langage et la parole utilisées dans des situations d'établissement et maintenir le contact. Nous remarquons à peine ces règles, nous ne réfléchissons pas au sens de telles expressions et aux situations de leur utilisation.

Je me suis intéressé aux formules d'étiquette qui existent dans la langue russe, dans quelles situations elles sont utilisées et comment elles apparaissent dans notre langue.

Le but de mon travail :étudier les formules d'étiquette du discours en russe.

Tâches :

Étudiez les concepts d'étiquette, d'étiquette de parole, de formules d'étiquette.

Considérez la classification des formules d'étiquette de la parole et identifiez les plus populaires d'entre elles.

Familiarisez-vous avec l'histoire de l'étiquette de la parole russe.

À l’aide d’une enquête, déterminez les formules de salutation et d’adieu populaires.

Partie principale.

Qu’est-ce que l’étiquette ?

Les exigences de l’étiquette moderne ont évolué au cours de plusieurs siècles de l’histoire des civilisations et reposent sur un sens sain, un sens de la beauté et de l’ordre.

Les normes de l'étiquette se résument à la règle de base : respecter strictement, partout et en tout, la société dans son ensemble et chaque personne individuellement. Traitez les gens comme vous vous traitez et souhaitez que les autres vous traitent.

Dans la langue russe, le concept d'« étiquette » a commencé à être inclus au début du XVIIIe siècle, bien qu'un énoncé des règles de comportement acceptées en Russie puisse être trouvé à la fois dans « l'Instruction » de Vladimir Monomakh et dans « Domostroy», un monument littéraire du XVIe siècle. « Domostroy » est un ensemble de règles de comportement.

Qu’est-ce que l’étiquette ?

Étiquette - c'est l'ordre de comportement établi dans la société, qui comprend un ensemble de règles comportementales qui régissent les manifestations extérieures des relations humaines : dans la communication avec les autres, les adresses et salutations, le comportement dans lieux publics, les manières et apparence personne.

Les éléments de l'étiquette sont :

Bonnes manières

Apparence,

Culture de la parole.

Très aspect important la parole est le comportement quotidien d’une personne dans la communication avec d’autres personnes, sa capacité à parler poliment, c’est-à-dire à respecter les règles de l’étiquette de la parole. L'étiquette de la parole russe est exceptionnellement riche. Il comprend un grand nombre de mots et d'expressions pouvant être utilisés dans une grande variété de situations de discours. Chaque personne doit connaître ces formules d'étiquette et être capable de les utiliser correctement dans son discours.

La politesse et la convivialité sont la force de l’étiquette de la parole. Nous ne connaissons pas encore la personne, mais maintenant il parle, et littéralement dès les premières phrases, nous pouvons déterminer s'il s'agit d'une personne cultivée. Il n'existe pas de catégories spécialisées de politesse dans la langue russe, c'est-à-dire des mots spéciaux mettant l'accent sur le respect et le respect de l'interlocuteur, mais il existe de nombreux « mots magiques » : bonjour, s'il vous plaît, excusez-moi, merci, etc. A cette occasion, les paroles de Cervantès sont connues : « Rien ne nous coûte si peu et n’est plus apprécié que la politesse ».

Une personne doit maintenir une culture consistant à parler aux gens et à les atteindre.

Les manifestations d'impolitesse sont variées. C'est de l'arrogance, et de l'arrogance, et de l'arrogance, c'est une insulte, une offense. En règle générale, une réponse correcte, et parfois catégoriquement polie, met la personne grossière à sa place. Ainsi, l'étiquette de la parole constitue un remède efficace contre l'agression verbale, et la convivialité est l'une des principales conditions du succès de la communication et de l'efficacité de la parole.

Chaque jour, nous disons bonjour et au revoir, demandons à quelqu'un et nous nous excusons. Et dans toutes ces situations, nos compagnons constants sont des « mots magiques » - des mots d'étiquette. Plusieurs formules d'étiquette peuvent être distinguées : salutation, adieu, excuses, gratitude, félicitation, souhait, appel, connaissance, sympathie, condoléances, demande, refus, invitation, conseil, compliment.

Histoire de quelques formules d'étiquette.

Pourquoi les gens ont-ils inventé les salutations ? Pourquoi se saluent-ils ? Après tout, avec ces mots, ils ne se disent pratiquement rien. Vous avez dit à la personne que vous avez rencontrée : « Bonjour ! Est-ce beaucoup ou un peu ? D’une part, il semble y avoir peu de choses : après tout, aucune nouvelle information n’a été transmise. Mais d’un autre côté, chacun sait à quel point l’absence de salutation nous frappe désagréablement et même nous blesse. Le langage a absorbé et véhicule toutes les formes d’attitude amicale envers autrui. Et cela commence par une salutation. Vous ouvrez les yeux, voyez votre mère et la première chose que vous entendez est « Bonjour ! » Et tout au long de la journée, vous ne cessez de dire : « Bonjour ! Bon après-midi Bonjour!"

Nous adoptons désormais une approche formelle à ce sujet. Il hocha la tête, dit « bonjour », « salut », « ciao » et continua son chemin. Nous avons commencé à traiter cela comme une formule : je te vois – et je te vois, je te connais – et je te connais. Nous avons perdu l'élément de désirabilité dans les salutations. Mais une salutation est un souhait.

Notre "bonjour" signifie "être en bonne santé", donc le formulaire est ici humeur impérative. Combien de fois dans notre vie avons-nous prononcé ce mot, l'interjection russe de salutation la plus courante et la plus courante lors d'une réunion ! Mais presque personne n’a pensé à sa signification originelle et originelle. C'est désormais pour nous un simple signe de politesse. Pendant ce temps, le sens originel de ce mot était profondément bienveillant.

Le mot « baiser » avait autrefois la même signification de salutation. La sémantique habituelle de ce mot (= baiser) y est apparue plus tard, en relation avec la coutume non seulement de saluer, mais aussi de s'embrasser lors d'une rencontre. Littéralement, embrasser signifie « vouloir être entier, indemne et en bonne santé ». "Bonjour!" Ce mot d'étiquette est un attribut indispensable conversation téléphonique- est entré dans la langue et dans nos vies avec le téléphone. Beaucoup pensent que cela vient de l'anglais hello - "hello" et est parfois utilisé sous la forme de "hello" dans notre pays. Mais l'histoire du mot « téléphone » est liée au français allo, qui s'est formé dans les années 70 du 19e siècle à partir de l'interjection allons - « bien », qui, à son tour, remonte au verbe français aller - « à aller". Il s’avère donc que le message d’accueil bonjour signifie littéralement « allons-y, allons-y ».

Il existe des dizaines de méthodes de salutation en russe : Bonjour fougueux ! Bonne santé! Laissez-moi vous accueillir ! Bonjour)! Qui puis-je voir ! Mon respect ! Bonjour entreprise honnête ! Le nôtre pour vous avec un pinceau ! Combien d'années, combien d'hivers ! Accueillir! Accueillir! Feu d'artifice ! Bonjour, frère ! Facile à retenir! Salutations de vieilles bottes ! Mon respect ! Du pain et du sel ! Heureux de vous voir! Bonjour! Je vous souhaite une bonne santé ! Bonjour! etc. Il est impératif d'utiliser un ensemble de salutations éprouvées. Vous ne pouvez pas utiliser de salutations familières telles que : « bonjour », « salutik », « le nôtre à vous », etc.

Lors de la séparation et des adieux, selon la coutume, il y a aussi des salutations uniques. On les appelle des mots d'adieu. Ils proviennent des temps anciens, quand ils étaient presque des sorts, par exemple « le chemin est comme un ravin », « ni peluches ni plumes », etc. Désormais, les mots d'adieu ont été simplifiés : « Au revoir », « Tout le meilleur », « Adieu », « Je vous souhaite un bon voyage », « Vous serez en bonne santé ».

L'interjection « encore » fait partie du groupe de mots « adieu » utilisés dans discours familier. Cela vient de l’adverbe jusqu’à présent, qui est une contraction de l’ancien « pour l’instant ». Et ce mot, à son tour, est né de la fusion de parties de l'expression « po ka place » (po est une préposition, ka est un pronom court signifiant « quoi »).

Le mot « adieu » est l’ancienne forme impérative du verbe pardonner, ayant un sens « excusable ». À l’origine, adieu signifiait « désolé (si quelque chose ne va pas) ». Ce sens se ressent dans le mot dans l'unité phraséologique « adieu, je ne me souviens pas tristement ».

Le « adyu » (« au revoir, au revoir »), grossièrement familier, nous est parvenu au 19e siècle de Français, où il est né de la fusion de la préposition a et du nom dieu « Dieu », et signifie donc littéralement « avec Dieu, au revoir, au revoir ».

Ayant découvert le sens lexical du mot « gratitude », je me suis tourné vers le Grand Dictionnaire explicatif de la langue russe. "La gratitude est un sentiment de gratitude envers quelqu'un pour la gentillesse et l'attention dont il a fait preuve."

Et les mots d'étiquette spéciaux qui existent dans la langue russe nous aident à exprimer ce sentiment : merci beaucoup, merci, je suis très reconnaissant. Je te dois beaucoup. Je n'ai pas de mots pour vous remercier assez. Comme je vous suis reconnaissant. Ma gratitude ne connaît aucune limite. Je veux vous remercier. Vous êtes très gentil. Je suis touché par votre attention. C'est très gentil de votre part. Vous m'avez tellement aidé.

Le sens noble originel de certains mots d'étiquette a déjà été perdu ou est en train de se perdre. Par exemple, l’un des mots de gratitude les plus courants dans la langue russe, « merci », est né de l’ancien souhait russe « Que Dieu vous bénisse ». Il faut apprendre à remercier, car remercier une personne au bon moment, c'est lui donner une goutte de joie. Ce n’est pas pour rien que le mot « gratitude » a deux racines. Rendre grâce signifie donner un bénéfice, c'est-à-dire donner de bonnes choses aux gens.

Les formules de demande et d'invitation jouent un rôle important dans l'étiquette de la parole russe. Le mot le plus couramment utilisé dans la langue russe pour exprimer une demande est le mot « magique ». S'il te plaît . Il est formé d'une combinaison des mots « peut-être » et « cent » (peut-être - faites preuve de miséricorde, d'attention ; cent - selon certains scientifiques, une abréviation du mot souverain).

Il n'est pas toujours possible de répondre à une demande ou d'accepter une invitation, donc poli, des gens instruits refuser de manière à ne pas offenser ou insulter la dignité d'une personne, expliquer le motif de son refus et s'excuser. L'incapacité de répondre à la demande de votre interlocuteur provoque généralement un sentiment de maladresse, le refus lui-même doit donc allier politesse et persuasion. Dans l'étiquette de la parole russe, il existe des expressions spéciales à l'aide desquelles le refus est atténué. Ce sont avant tout des mots introductifs ayant le sens de doute, de regret, de réflexion : peut-être, peut-être, probablement, malheureusement, etc. Nous exprimons notre regret de ne pas pouvoir répondre à la demande, répondre à la proposition : Malheureusement, je ne peux pas…. L'essentiel est que ces expressions soient conformes à l'étiquette de la parole et ne portent pas atteinte à la dignité du destinataire.

Un trait distinctif de la sémantique des mots et expressions d'étiquette est qu'ils ne nomment pas tant des concepts qu'ils sont constamment reproduits dans des situations typiques, totalement ou partiellement repensés, ayant perdu plus ou moins leur lien sémantique avec leur sens originel. Notant le caractère conventionnel des formules d'étiquette, A. S. Pouchkine a écrit : « Chaque jour, nous nous signons comme d'humbles serviteurs, et, semble-t-il, personne n'en a conclu que nous demandions à être valets de chambre.

Les formules d'étiquette sont associées à une situation spécifique de leur utilisation. Le sens et les connotations de ces mots sont souvent difficiles à déterminer.

Dans le même temps, la reproductibilité régulière des formules d'étiquette permet d'identifier des situations de parole typiques et répétitives et, par conséquent, de déterminer des significations massives et fréquemment utilisées.

Formules populaires de salutation et d'adieu.

Lorsque j'ai pris connaissance de l'histoire et de la classification des formules d'étiquette du discours en langue russe, je me suis intéressé à celles qui sont le plus souvent utilisées par mes camarades de classe pour saluer et dire au revoir. J'ai interrogé 24 personnes de manière anonyme et j'ai découvert que l'utilisation d'expressions spécifiques dépend souvent de la personne à qui s'adressent mes camarades de classe. Ils salueront un adulte en lui disant « Bonjour » et avec un pair, ils diront « Bonjour ». En se séparant, ils diront « Au revoir » à un adulte ; avec des amis, ils diront brièvement « Au revoir ». Certains d'entre eux utilisent des mots empruntés à langue anglaise"Au revoir, bonjour, salut." Une nouvelle expression « Dosvidos » est apparue dans leur discours, qui fait référence à un vocabulaire familier réduit.

Conclusion.

Après avoir étudié les formules d'étiquette du discours en langue russe, j'ai appris qu'elles sont nombreuses et variées et que leur utilisation dépend de la situation de parole spécifique. J'en ai conclu que parfois, sans connaître l'histoire de l'apparition des expressions d'étiquette, nous pouvons mal interpréter leur sens. Dans la langue russe, la plupart des mots et expressions russes originaux de l'étiquette sont utilisés, mais il y a aussi ceux qui proviennent d'autres langues. Et aujourd’hui de nouvelles formules apparaissent, mais les mêmes expressions sont restées longtemps d’usage courant.

Liste bibliographique.

1. Grand dictionnaire explicatif Langue russe / Comp. Et ch. éd. S.A. Kouznetsov. – Saint-Pétersbourg : « Norint », 2000, 1536 p.
2. Kurochkina I.N. Étiquette moderne et éducation d'une culture du comportement chez les enfants d'âge préscolaire : manuel. Un manuel pour les étudiants. Plus haut Manuel Établissements. – M. : « Vlados », 2001, 224 p.
3. Lvova S.I. "Laissez-moi vous inviter...", ou l'étiquette de la parole. – M. : « Drofa », 2006, 208 p.
4. Nouveau dictionnaire termes et concepts méthodologiques (théorie et pratique de l'enseignement des langues) / Auteurs E. G. Azimov, A. N. Shchukin.http://www.gramota.ru/slovari/dic
5. Etiquette / Auteurs-compilateurs N.I. Ouchakov, E.V. Romanova. – M. : « Lukomorye », 1988, 352 p.

Application.

Classification des formules d'étiquette.

Aperçu :

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Légendes des diapositives :

Conférence municipale de l'école secondaire MBOU n° 14 VI « Un pas vers le futur » Formules d'étiquette pour parler en russe Le travail a été réalisé par Eva Artemovna Vtorygina, élève de 5a de l'école secondaire MBOU n° 14 Superviseure scientifique Maria Vyacheslavovna Pyatovskaya, professeur de russe langue et littérature, Arkhangelsk, 2013

Objectif : Étudier les formules d'étiquette du discours en russe.

Objectifs : Étudier les notions d'étiquette, d'étiquette de parole, de formules d'étiquette. Considérez la classification des formules d'étiquette de la parole et identifiez les plus populaires d'entre elles. Familiarisez-vous avec l'histoire de l'étiquette de la parole russe. À l’aide d’une enquête, déterminez les formules de salutation et d’adieu populaires.

L'étiquette de la parole est un système d'expressions stables établies dans le langage et la parole, utilisées dans des situations d'établissement et de maintien de contacts. ÉTIQUETTE DU FRANÇAIS «ÉTIQUETTE, ÉTIQUETTE» DU GREC ETHOS «CUSTOM, CARACTÈRE»

FORMULES DE GRATITUDE FORMULES D'EXCUSES FORMULES DE VOEUX FORMULES D'ADIEU FORMULES DE REFUS POLITE FORMULES DE DEMANDES ET D'INVITATIONS FORMULES DE VOEUX FORMULES DE SYMPATHIE ET ​​CONDOLENCES FORMULES DE COMPLIMENT

… Bonjour! - Quelles choses spéciales nous sommes-nous dites ?.. Pourquoi la vie est-elle devenue un peu plus joyeuse ? (V. Soloukhin) SANTÉ ET SANTÉ (forme du mode impératif du verbe bonjour) « ÊTRE EN SANTÉ » « SOUHAITER LA SANTÉ » KISS (KISS) « SOUHAITER ÊTRE ENTIER, INdemne, EN SANTÉ » Fr. ALLER (« aller ») P. ALLONS (« bien ») mot « téléphone » ALLO Littéralement « VENEZ, ALLONS-Y »

Bonjour fougueux ! Bonne santé! Laissez-moi vous accueillir ! Bonjour)! Qui puis-je voir ! Mon respect ! Bonjour entreprise honnête ! Le nôtre pour vous avec un pinceau ! Combien d'années, combien d'hivers ! Accueillir! Accueillir! Feu d'artifice ! Bonjour, frère ! Facile à retenir! Salutations de vieilles bottes ! Mon respect ! Du pain et du sel ! Heureux de vous voir! Bonjour! Je vous souhaite une bonne santé ! Bonjour

Interjection BYE Formules d'adieu BY WHAT PLACE BY + KA + PLACE = BYE BYE PLACE (joindre les parties) adverbe BYE Mode impératif du verbe PARDONNER Sens original « pardonner (si quelque chose ne va pas) » Phraséologisme « adieu, je ne m'en souviens pas mal " FAREWELL ADJU – "avec Par Dieu, au revoir" du français. A (préposition) + DIEU (Dieu)

"La gratitude est un sentiment de gratitude envers quelqu'un pour la gentillesse et l'attention dont il a fait preuve." de l'ancien souhait « DIEU BÉNISSE » MERCI BIEN + DONNER (« DONNER BON ») MERCI

1) S'il vous plaît, 2) Soyez gentil, 3) Soyez gentil, 4) Si ce n'est pas difficile pour vous, 5) Si ce n'est pas difficile pour vous, + verbe à l'impératif 1) Je veux vous demander (vous) .. . 2) Je veux que tu (tu) demandes... 3) Je te (te) demande... 4) Je dois te (te) demander... 5) Je te demanderais (te)... + verbe à la forme infinitive (transférer, apporter...) Formules de demande - invitations. PARE (« faire preuve de miséricorde ») + STA (abréviation du mot « souverain »)

Formules de refus poli. Formules d'étiquette pour exprimer un refus poli refus Une expression de refus grossière et impolie qui ne correspond pas à l'étiquette de la parole. 1. Malheureusement, je ne pourrai pas faire cela. 2. J'adorerais faire ça, mais j'ai une réunion importante aujourd'hui. 3. Je n’ai pas le temps maintenant, une autre fois. 4. Je suis désolé, mais je suis très occupé. 5. Je refuse catégoriquement ! 1. Pourquoi devrais-je faire cela ? 2. Je ne ferai pas ça ! 3. Quoi d'autre !

Formules d'étiquette dans le discours des élèves de 5e : Lorsqu'on s'adresse aux adultes : « Bonjour », « Au revoir » Lorsqu'on s'adresse à ses pairs : « Bonjour », « Au revoir » Grossier « Dosvidos »

Conclusion. Les formules d'étiquette de parole en langue russe sont nombreuses et variées et leur utilisation dépend de la situation de parole spécifique. Sans connaître l’histoire de l’origine des expressions d’étiquette, leur signification peut être mal interprétée. Dans la langue russe, la plupart des mots et expressions russes originaux de l'étiquette sont utilisés, mais il y a aussi ceux qui proviennent d'autres langues. Aujourd’hui encore, de nouvelles formules apparaissent, mais les mêmes expressions restent longtemps d’usage courant.

Bibliographie. 1. Kurochkina I.N. Étiquette moderne et éducation d'une culture du comportement chez les enfants d'âge préscolaire : manuel. Un manuel pour les étudiants. Plus haut Manuel Établissements. – M. : « Vlados », 2001, 224 p. 2. Lvova S.I. "Laissez-moi vous inviter...", ou l'étiquette de la parole. – M. : « Drofa », 2006, 208 p. 3. Nouveau dictionnaire de termes et concepts méthodologiques (théorie et pratique de l'enseignement des langues) / Auteurs E. G. Azimov, A. N. Shchukin. http://www.gramota.ru/slovari/dic 4. Etiquette/ Compilé par N.I. Ouchakov, E.V. Romanova. – M. : « Lukomorye », 1988, 352 p.