Kako se zaštititi od plaćenih pretplata na Internetu. Telefon sam izdaje pretplatu, šta da radim? Kako se zaštititi od neželjenih plaćenih pretplata na svom telefonu? Kako zaštititi djecu, roditelje, bake i djedove. Upravljanje dodatnim stanjem za plaćanje

Naravno, niko ne voli da plaća uslugu koja, u stvari, nije posebno potrebna. Ova smetnja je posebno akutna kada se takve transakcije odvijaju bez vašeg znanja, jer se informacije o dodatnim plaćenim uslugama u pravilu ne daju. A kada s vašeg telefonskog računa iznenada dođe neopravdano visok iznos, na primjer, za korištenje interneta, onda pretplata od samo nezgodnog fenomena postaje prava katastrofa koju treba hitno eliminirati. Svaki odgovor na ovu temu zvuči veoma sumorno. Ovdje ćemo pogledati kako funkcionira onemogućavanje pretplata sa Megafona i da li je ova operacija izvodljiva putem vašeg ličnog korisničkog računa.

Onemogućavanje pretplate na Megafonu

Prvi zadatak s kojim se suočavamo je provjera pretplate na Megafonu. Povlačenje velikih iznosa sa vašeg ličnog računa uvijek je razlog za brigu o tome na koju ste skupu uslugu na Megafonu pretplaćeni na svoj broj, a da to niste znali. I postoji nekoliko načina da saznate informacije. Pogledajmo ih detaljnije, jer svaka recenzija na ovu temu dovoljno govori:

1. Informacije o svakoj plaćenoj usluzi možete dobiti sa vašeg telefona pozivom na *105#. Pritiskom na tipku 1 prelazite na račun, sa kojeg vas tipka 4 vodi u odjeljak usluge. Na istom mjestu, pritiskom na tipku 2 možete dobiti listu usluga koje su dostupne za deaktivaciju, a pritiskom na tipku 3 možete dobiti informacije o svim pretplatama koje funkcionišu u trenutno. Nakon toga, na vaš broj će biti poslana SMS poruka sa informacijama o komandama za onemogućavanje pretplate na Megafonu.
2. Putem interneta na web stranici u svom ličnom računu u odjeljku usluge i opcije možete se upoznati sa svakom uslugom koja je povezana s vašim brojem. Osim toga, tamo možete otkazati plaćene pretplate na Megafonu.
3. Postoji i drugi način da onemogućite pretplatu na Megafonu sa svog telefona, o čemu možete saznati iz pregleda. Da biste to učinili, morate otići na web stranicu sa svog telefona. Morate ući sa mobilni internet(ovo je veoma važno!). Ovdje se također možete upoznati sa svakom povezanom uslugom i shvatiti kako se riješiti pretplata na Megafonu.

Zabrana plaćenih pretplata na Megafonu

Da biste se zaštitili od svake usluge koja će povući novac sa vašeg ličnog računa, možete zabraniti pretplatu na Megafonu. Na taj način ćete zaštititi sebe i svoj račun od ponavljanja ovakvih situacija u budućnosti, što će vam dati mogućnost da slobodno pristupite internetu sa svog telefona bez rizika da izgubite sav novac sa računa, npr. korišćenjem vašeg ličnog naloga ili pisanjem recenzije:

1. Kreiranje posebnog ličnog računa za plaćanje usluga vezanih za sadržaj. Nažalost, to se ne može učiniti sa vašeg ličnog naloga ili sa vašeg telefona, već samo u kancelariji operatera, ali u ovom slučaju usluga neće biti slučajno povezana sa vama i zabrana mobilnih pretplata na Megafonu će vam dati priliku da ne brinete o vašem ličnom računu i onda ostavite ljutu recenziju .
2. Usluga "Zaustavi sadržaj" na Megafonu će zabraniti SMS i pozive na plaćeni kratki broj. Isto tako, vaš telefon i vaš račun će biti osigurani od ovakvih problema. Osim toga, za ovaj način odjave potrebno je samo unijeti kombinaciju na svom telefonu, ili, koristeći Internet, putem svog ličnog naloga. Ovo je efikasna zaštita od pretplata na Megafonu.

Kada Megafon poveže uslugu na broj koji uopšte niste naručili, a koji vam ne dozvoljava pristup internetu radi dobijanja informacija, možete koristiti i komandu za odjavu sa Megafona. Da biste to učinili, znajući pretplatničke kodove na Megafonu, trebate poslati riječ STOP sa kodom na broj 5051. Nakon što završite ovu jednostavnu operaciju, preporučuje se da napišete recenziju kako biste pojasnili informacije drugim korisnicima koji se susreću sa istim problemom.

Radi praktičnosti objavljujemo video upute:

Kompanija Beeline, uz široku lepezu tarifnih planova i još veću porodicu dodatnih usluga, svojim klijentima nudi na korišćenje i usluge provajdera sadržaja. Ovo su dodatne opcije u okviru kojih korisnici mogu primati različite biltene na svoje uređaje: vijesti, zabavni sadržaji, igre i aplikacije itd.

Lako je pretpostaviti da se takav sadržaj pretplatnicima ne nudi besplatno i da ga morate platiti. Uglavnom, zbog toga je publika redovnih korisnika usluga provajdera sadržaja, blago rečeno, malo široka.

A sve zato što vrlo, vrlo često pretplatnici "primaju" plaćene pretplate na sve vrste "viceva dana", "horoskopa" i "vremenske prognoze u Uryupinsku", a da čak i ne daju pristanak da ih povežu. Jednostavno nemarni vlasnici web stranica s kojih pretplatnici Beeline posjećuju mobilni telefoni unovčavati ih putem automatske pretplate pretplatnika na sadržaj usluge.

Telekom operaterima se ova situacija jako svidjela, jer je postojao dodatni prihod, ali su se pretplatnici aktivno žalili i 2014. Federalni zakon od 23. jula 2013. br. 229-FZ „O izmjenama i dopunama Savezni zakon"O komunikaciji."

Suština toga je sledeća:

Svaki telekom operater u Rusiji dužan je da pretplatniku omogući otvaranje posebnog računa za plaćanje usluga provajdera sadržaja (čitaj plaćene pretplate).

Kod Beeline-a ova opcija se zove „Kontrola troškova“ ili „Odvojeni lični račun za plaćanje usluga Provajdera“. Reći ćemo vam kako ga povezati i riješiti se troškova pretplate.

Kako zabraniti plaćene pretplate na Beeline: video upute

Usluga Beeline "Kontrola troškova".

Ova opcija vam omogućava da kreirate dodatno stanje na računu za bilo kog pretplatnika, koji će imati jednu jedinu svrhu - sredstva od njega će se trošiti isključivo na plaćanje usluga sadržaja koje pružaju partnerski provajderi Beeline. Dakle, sada pretplatnici ne moraju da brinu da će sadržajni servisi „isisati“ sva sredstva sa glavnog računa i ostaviti ih bez komunikacije.

Aktivacija/isključivanje i korištenje usluge kontrole troškova je besplatno.

Operater ovu opciju pozicionira kao kontrolu troškova djece od troškova na plaćeni sadržaj i pretplate, ali ništa ne sprječava bilo kojeg pretplatnika Beeline-a da na sebe poveže „Kontrolu troškova“.

Kao rezultat: Ako na dodatnom računu pretplatnika nema Beeline-a gotovina, tada neće biti aktivirane plaćene pretplate na vaš glavni broj. To je jednostavno.

Kako povezati poseban račun na Beeline

Možete omogućiti “Kontrolu troškova”:

Upravljanje dodatnim stanjem za plaćanje usluga Provajdera

Naravno, da bi dodatni bilans ispravno radio, na njemu mora biti novca. Koristeći lični račun Beeline, pretplatnici mogu podesiti automatski prijenos sredstava sa glavnog računa na dodatni. Osim toga, morate zapamtiti sljedeće naredbe:

• *622# (za provjeru statusa dodatnog računa);
• *220*100# (za prijenos 100 rubalja (možete unijeti bilo koji drugi iznos) sa glavnog stanja računa na dodatni). Ako to učinite, pretplate se mogu aktivirati;
• *222*100# (za prijenos 100 rubalja (možete unijeti bilo koji drugi iznos) sa dodatnog stanja računa na glavni.

Osim korištenja gore opisanih zahtjeva, možete, naravno, postaviti i dodatni balans putem interneta koristeći svoj osobni račun ili mobilnu aplikaciju. Uz pomoć ovih servisa, procedura podešavanja će izgledati jednostavnije i intuitivnije za većinu modernih korisnika.

Kako izgleda dodatni broj računa?

Što se tiče informacija o tome kako izgleda dodatni broj računa, namijenjen isključivo plaćanju usluga provajdera sadržaja, on se ne razlikuje mnogo od glavnog broja telefona. Jedini izuzetak je prva cifra. Ako je glavni telefonski broj 9, onda bi dodatni saldo trebao početi sa 6 umjesto 9.

Odnosno, ako je vaš broj telefona 9031234567, tada će dodatni broj stanja biti isti, s izuzetkom prve cifre - 6031234567.

I opet. Zapamtite: Omogućavamo opciju „Kontrola troškova“ i ne dopunjavamo novi zasebni račun, uvijek bi trebalo biti 0 rubalja. Uživamo u odsustvu plaćenih pretplata na usluge provajdera sadržaja.

Video verzija

Tekstualna verzija

Mobilne pretplate– ovo je posebna vrsta usluge koja u pravilu pruža sadržaj ili pristup web stranici uz dnevnu pretplatu od približno 5 do 50 rubalja.

Mala lirska digresija. Megafon je, po mom mišljenju, jedan od najpohlepnijih u pogledu novca od prevaranata (od ljudi/kompanija koje organizuju mobilne pretplate). Činjenica je da sam svojevremeno na zasebnom web resursu pomogao ljudima da pronađu načine za onemogućavanje pretplata. Postoji, naravno, banalna opcija s ličnim računom, ali nije uvijek bila prikladna. Da budemo iskreni, čak sam jednom naišao na mailing listu moy-m-portala - "besplatan pristup 5 dana, idite na svoj lični račun" i kunem... minus 150 rubalja. Tehnička podrška je rekla da sam ja kriv što sam kliknuo na link. Bog te blagoslovio, operaterku. Napisao sam žalbu na posebnoj stranici Megafona, koja je posvećena prevarantima - nisu me pozvali, nisu odgovorili poštom, nisu vratili novac.

Pa, sada na stvar - kako zabraniti pretplate na Megafonu kako biste se zaštitili od neželjenih zaduženja sa vašeg stanja. Postoje dva načina.

Megafon sadržajni račun

Content account– ovo je dodatni račun (stanje). Kada su povezani, svi infotainment servisi, odnosno pretplate, moći će podizati novac isključivo odatle. Ako nema novca na računu sadržaja, neće biti zadužen.

Mogli bismo razgovarati i o ovom načinu zaštite od pretplata, ali je malo vjerovatno da će se svidjeti mnogim pretplatnicima, jer zahtijeva odlazak u salon Megafona i pisanje aplikacije za kreiranje naloga za sadržaj. Ovo je jedini način povezivanja.

Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva

Ali ovo je ono što volim. Jedan USSD zahtjev i to je to - nema potrebe da idete nikuda. Ova usluga ne kreira poseban račun sa sadržajem s kojeg će pretplate bezuspješno pokušavati povući novac, već ih jednostavno blokira. Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva ograničava pristup plaćenim zabavnim SMS-ovima, USSD-ovima, glasovnim uslugama provajdera sadržaja, kao i brojevima usluge „Raspoloženje“.

Uslugu „Zabrana kratkih brojeva plaćenog sadržaja“ možete aktivirati ili deaktivirati koristeći jednostavan USSD zahtjev na svom telefonu: *526# 📞

Šta odabrati?

Megafonov sadržajni račun štiti glavni balans od mobilnih pretplata. Ovo može biti korisno ako zaista želite da koristite neke mobilne pretplate. Pa, nikad se ne zna. Ako se želite potpuno zaštititi od mobilnih pretplata, onda preporučujem drugu opciju - Zabranite kratke brojeve plaćenog sadržaja.

Za prošle godine broj pritužbi na neovlašćeno povlačenje sredstava sa bilansa mobilni telefon povećao nekoliko puta. To je zbog plaćenih usluga i pretplata koje pružaju mobilni operateri i njihovi partneri, često bez obavještenja ili pristanka korisnika.

Naši pametni telefoni su se pretvorili u prava minska polja, želja da džepove napunimo lakim novcem i neefikasnost zakonodavstva u ovoj oblasti omogućavaju SMS prevarantima da smišljaju nove, sofisticirane načine prijavljivanja korisnika na plaćene, ali nažalost beskorisne sadržaje.

Na primjer, tražite informacije na Internetu, unesete frazu za pretraživanje, pretraživač prikazuje listu stranica, a klikom na neke od njih ne dobijate ono što ste željeli.

Prvo ste prebačeni na odredišnu stranicu mobilnog operatera, na ekranu vašeg pametnog telefona ili tableta iznad glavnog sadržaja pojavljuje se iskačući baner sa pozivima „Gledajte besplatno“, „Slušajte besplatno“, „Preuzmite besplatno” i slično.

Često se ovaj baner ne može zatvoriti, neiskusan korisnik ne sluteći ništa klikne na njega, piše “FREE”, onda mu se otvori stranica sa informacijama koje je tražio, sve izgleda u redu.

Samo nekoliko dana kasnije, novac će početi da se tereti sa salda SIM kartice;

Ispostavilo se, ali sve nije tako jednostavno, ako bolje pogledate, obično na dnu "banera" malim, neupadljivim fontom piše da usluga košta 20 rubalja dnevno ili 600 rubalja mjesečno, npr. usluge se mogu pružiti koliko god želite, a njihova cijena može doseći do 10 hiljada rubalja ili više.

Kako se zaštititi od plaćenih pretplata i usluga

Naravno, mobilni operateri pokušavaju da se bore sa plaćenim pretplatama, stvarajući načine da ih provjere i onemoguće, pretraživači uvode algoritme koji iz rezultata pretraživanja isključuju stranice koje obmanjuju korisnike mobilnih uređaja, ali sve to ne daje adekvatnu učinkovitost.

Nedavno se pojavio 100% pouzdan način zaštita od neželjenih plaćenih pretplata i usluga. Njegova suština je kreiranje naloga sa sadržajem, pored glavnog.

Ova prilika se pojavila nakon izmjena i dopuna Saveznog zakona br. 229 „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O komunikacijama” od 23. jula 2013. godine, koji obavezuje mobilni operateri besplatno, na zahtjev pretplatnika, kreirati posebne (dodatne) račune koji će se koristiti za plaćanje usluga trećih lica (plaćene pretplate i sl.).

Nakon povezivanja takvog računa, zaduživanje novca sa glavnog računa SIM kartice neće biti moguće, kako ne biste izgubili teško zarađeni novac, samo trebate zadržati stanje na dodatnom računu na nuli.

Trenutno nema posebnih USSD zahtjeva za kreiranje naloga za sadržaj različiti operateri, da biste se povezali, potrebno je da kontaktirate operatere Call centra preko besplatnih brojeva.

• Beeline - 88007000611.
• Megafon - 88005500500.
• MTS -88002500890.
• Tele2 - 88005550611.

Kako provjeriti plaćene pretplate i usluge

Vrlo često se dešava da novac sa vašeg računa nestane u nepoznatom pravcu. Najčešće se to dešava zato što ste povezani na neki servis za koji nikada niste čuli.

Provjera povezanih usluga na MEGAFON-u

Postoji nekoliko načina da provjerite koje su usluge povezane s vama.

• Prvi način je najjednostavniji, trebate birati USSD zahtjev *105# i pritisnuti dugme za poziv. Ali broj se može malo razlikovati ovisno o vašoj regiji.
• Informacije možete dobiti ako pozovete Megafonov help desk. Potrebno je samo da zapamtite kratki broj 0500, koji vam može zatrebati dalju upotrebu SIM kartica Pozivanjem broja potrebno je samo da pratite glasovne komande. Biće vam rečeno da odaberete „Usluge“ i naručite izveštaj koji će vam biti poslat putem SMS-a.
• Za treći korak trebat će vam internet. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu Megafona i odabrati "Lični račun". Morat ćete proći kratku registraciju i moći ćete onemogućiti uslugu koja vam nije potrebna. Također možete doći do svog „Lčnog računa“ unosom naredbe *105# i odabirom „Usluge“.
• I poslednja metoda, nije za lijene, morate otići u salon operatera. Ne zaboravite ponijeti pasoš. Zaposleni će provjeriti koje su usluge povezane s vama i na vaš zahtjev onemogućiti usluge koje vam nisu potrebne.

Provjera povezanih usluga na BEELINE-u

Postoji nekoliko načina da provjerite koje su usluge povezane s vama.

• Prvi metod je najjednostavniji, potrebno je da pozovete *111# i pritisnete dugme za poziv. Sve informacije će vam biti prikazane na ekranu. Ova metoda će vam također omogućiti da povežete različite funkcije, instalirate razne zabave (horoskop, šale, itd.) i pretplatite se.
• Sljedeći način da provjerite usluge povezane s vama je da pozovete operatera na broj 0611. Da biste dobili konkretnije informacije, recite operateru svoju tarifu. A ako vam se neka opcija ne sviđa, možete zatražiti da se ona isključi. A ako niste zadovoljni tarifom, onda je možete promijeniti na drugu.
• Treći metod je lični nalog. Da biste to učinili, trebate otići na službenu web stranicu operatera i proći kratku registraciju, samo trebate unijeti svoj broj telefona.
• I posljednji način, trebate otići do najbližeg salona operatera. Ne zaboravite ponijeti telefon i pasoš sa sobom. Zaposleni će provjeriti koje su usluge povezane s vama i, ako želite, možete zatražiti da se one isključe.

Provjera povezanih usluga na MTS-u

Kao što svi znamo, MTS je korak ispred. I najčešće vas ovaj korak može skupo koštati, zbog povezanih plaćenih usluga koje nisu neophodne. A da ne biste bacili svoj novac, morate znati kako onemogućiti takve usluge.
Postoji nekoliko načina da saznate koje su usluge povezane s vama.

• Prvi način je da pozovete USSD komandu *152*2# i pritisnete dugme za poziv. Tokom nekog vremena, na svoj telefon ćete dobiti SMS poruku sa detaljnim informacijama i troškovima o opcijama koje su trenutno povezane s vama.
• Takođe možete pozvati MTS operatera na besplatni broj 8 800 250 0890. Kada ste u glasovnom meniju, pritisnite dugme 0 da biste se povezali sa operaterom. Zaposlenik mobilne službe će vam odgovoriti, a vi možete pitati koje su usluge povezane s vama. Nakon nekog vremena, primit ćete SMS obavještenje s informacijama o povezanim uslugama.
• Možete odabrati duži metod - idite do najbližeg salona operatera.
• Drugi način je korištenje službene web stranice MTS-a. Kada ste na stranici, idite na odjeljak "Lični račun". Morat ćete proći kratku registraciju. Nakon registracije idite na svoj račun, odaberite “Internet Assistant”, a zatim “Tarife i usluge”.
• koristeći " Lični račun“Možete se povezati sa svim vrstama besplatnih usluga ili onemogućiti mailing liste i pretplate. Da biste onemogućili, morate otići na odjeljak „Upravljanje uslugama“ i kliknuti na dugme „onemogući“.