Šta stručnjaci misle o registru agencija za naplatu? Kako podnosilac zahtjeva može ući u državni registar? Koje su agencije za naplatu u registru?

Sadsha.ru

Urednici portalaDOLGI. RU Od stručnjaka sam saznao šta čeka dužnike i posao naplate potraživanja u vezi sa pojavom registra agencija za naplatu.

Podsjetimo, Federalna služba izvršitelja (FSSP) objavila je listu od 29 agencija za naplatu koje su uvrštene u jedinstveni državni registar.

Prema novom zakonu koji reguliše rad nedržavnih inkasatora dospjelih dugovanja, za obavljanje djelatnosti naplate, organizacije moraju pribaviti potvrdu o upisu naplate u Jedinstveni državni registar usluga naplate. Zakon „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca prilikom obavljanja aktivnosti na otplati dospjelih dugova“ i o izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O mikrofinansijskim djelatnostima i mikrofinansijskim organizacijama“ potpisao je predsjednik Ruske Federacije Vladimir Putin jul 2016. Zakon se odnosi samo na pojedince. Zakon se neće odnositi na samostalne preduzetnike. Međutim, odredbe zakona odnose se samo na naplatu dospjelih, a ne svih dugovanja.

Stručno mišljenje:

Predsednik Unije arbitražnih sudova, član Javnog saveta FSSP Rusije Aleksej Kravcov.

Koliko bi se agencija moglo pojaviti u budućnosti?

Mislim da ne više od 50. Poenta je u ovome. Nije svaka osoba ili kompanija za naplatu dugova agencija za naplatu. Inkasator može biti predstavnik banke ili obični banditi. Dakle, u registar će biti uključene samo one organizacije koje zaista profesionalno rješavaju pitanja otplate problematičnih dugova. Svima ostalima, naravno, neće biti dozvoljeno ni blizu registra.

Šta će raditi organizacije koje nisu upisane u registar?

Sada, sa sve većim zahtjevima za registraciju djelatnosti, takve organizacije će pasti u sjenu. Priznajem da će i ove organizacije ili građani nastaviti da se bave aktivnostima koje su na granici razbojništva. Istovremeno, taj posao će obavljati tajno, bez straha da će biti kažnjeni ili isključeni iz registra FSSP.

Kako će registar pomoći razvoju poslovanja naplate potraživanja?

Za ozbiljne uterivače dugovanja uvrštavanje u registar je dodatna prilika da podignu svoj poslovni ugled pred potencijalnim klijentima. Oni koji nisu nastojali da svoje aktivnosti obavljaju otvoreno i u dobroj vjeri neće biti ni na koji način pogođeni uvođenjem registra.

Koja je korist, na kraju, od svih ovih radnji koje je Vlada preduzela da stabilizuje tržište naplate?

Još na početku ove reforme tvrdio sam da se problem sa sakupljačima u Rusiji ne može riješiti regulisanjem aktivnosti agencija za naplatu. Problem je u nesposobnosti sistema za provođenje zakona da pravilno uhvati, evidentira i procesuira građane i organizacije koji rade sa dužnicima i koji krše zakone radeći na naplati dugova.

Ako je organizacija ili grupa građana koji nisu kolekcionari radila u senci, a Ministarstvo unutrašnjih poslova je to dozvolilo, onda im nikakav registar neće biti smetnja. Oni će nastaviti da rade kao što su radili.

Ima li prijedloga (ili komentara) za poboljšanje novog zakona?

Ponavljam. Problem se mora riješiti poboljšanjem kvalifikacija službenika za provođenje zakona. Urediti rad sistema za provođenje zakona: poboljšati kvalitet krivičnog gonjenja i iznošenja krivičnih predmeta pred sud. Tek tada, kada neminovnost kazne za prekršaj postane očigledna, tržište za nesavjesne sakupljače će nestati.

Hoće li agencije za naplatu koje su uključene u registar morati raditi na nov način?

Novi zakon je postavio dosta uslova za rad profesionalnih agencija za naplatu. Čak i ograničenja. Naravno, danas će morati dosta ozbiljno finansijski uložiti kako bi ojačali pravnu komponentu u radu sa dužnicima i obučili zaposlene o pravilima kontaktiranja dužnika.

Nepravilan rad je osnov za isključenje iz registra FSSP. Osim što je potrebno obučiti zaposlene, potrebno je pojačati kontrolu nad njihovim radom. Po zakonu, sakupljači su bili ograničeni u svojoj mogućnosti da upućuju pozive. Ispada da inkasatori moraju restrukturirati svoj rad sa dužnicima. Delovati preko sudskih izvršitelja, a ovde je opet potrebno obučiti zaposlene za rad sa sudskim izvršiteljima i više se fokusirati na pravnu podršku procesa naplate, a ne na rad call centra koji obavlja pozive dužnicima.

Oleg Moskovsky, predsjednik Odbora Moskovske trgovinsko-industrijske komore za rješavanje dužničkih sporova i jačanje platne discipline privrednih subjekata.

Mislim da će ukupan broj organizacija koje će se registrovati u 2017. godini biti oko sto.

Prije svega, važno je da svi razumiju kako će se izvršiti kontrola i kažnjavanje u slučaju prekršaja.

Drugo, doći će do spajanja/akvizicije malih regionalnih kompanija, kojima će takođe biti zgodno doći pod okrilje kompanije uključene u registar i iskoristiti njene resurse.

Treće, doći će do blagog povećanja odgovornosti i poslovne etike naplatnih kompanija prema dužnicima i bankama. Kompanije čija je osnovna djelatnost naplata potraživanja će sklapati ugovore za informatičke i konsultantske usluge, a slati će i pisma sreće i pregovarati sa dužnicima. I takođe, kako pokazuje praksa, svako pooštravanje zakonodavstva dovodi do povećanja troškova usluga, pa će, shodno tome, patiti ljudi, a ne banke/kreditori.

Nezavisni stručnjak za izvršne postupke, šef regionalnog ogranka udruženja veterana FSSP Ruske Federacije Alexe Sharon.

Mislim da će broj agencija rasti, dugova će se samo povećavati, a civilno društvo mora nekako da se nosi sa ovim iznosom.

U prvoj godini važenja zakona, sve odredbe će biti prilagođene: ovaj zakon je potpuno nov za ruski pravni poredak. Po meni će sve biti u redu, učesnici na tržištu će se brzo naviknuti na nova pravila.

Za lica koja nezakonito naplaćuju dugove predviđene su značajne novčane kazne. Ne mislim da će se ilegalno tržište razvijati, lakše je usvojiti nova pravila.

Spisak organizacija koje su uključene u državni registar usluga prikupljanja:

	DOO "ActiveBusiness Collection"
	DOO "Kreditna finansijska agencija"
	DOO "Agencija R.O.S.dolg"
	DOO "Biro za osiguranje kredita "Russkollektor"
	DOO "GC Financial Services"
	DOO "Agencija za dugove "Credit Security Center"
	DOO "Camelot"
	DOO "Credit Inkaso Rus"
	DOO "Creditexpress Finance"
	DOO "Company Trust"
	DOO "L-Collection"
	DOO „M.B.A. finansije"
	DOO "Nacionalna služba za naplatu"
	P.R.E.S.K.O
	NJSC "Prvi Biro za naplatu"
	dd "Sequoia Credit Consolidation"
	Sentinel LLC
	DOO "Agencija za naplatu dugova"
	DOO "Trust - Zapadni Sibir"
	DOO "Trust"
	DOO "Management Company Trust"
	AD "Finansijska agencija za naplatu"
	Phoenix LLC
	Filbert LLC
	DOO "Centar YUSB-M"
	DOO "TsZ invest"
	DOO "USB Centar"
	Everest LLC
	DOO "UVS"

Materijal pripremio: Sergej Kuzminok

1. januara 2017. godine stupio je na snagu Zakon „O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca pri obavljanju poslova vraćanja dospjelih dugova“. Prema novim pravilima, poslove naplate dospjelih potraživanja mogu obavljati ona preduzeća koja su upisana u državni registar naplatnika. Gdje ga možete pogledati u 2017?

Registar naplatnika vodi FSSP (Federalna služba izvršitelja). Ova agencija će nadgledati aktivnosti sakupljača.

Sve naplatne kompanije uključene u registar su prikazane na web stranici FSSP u posebnom dokumentu. Da biste se upoznali sa listom, morate odabrati odjeljak „Usluge“ na glavnoj stranici web stranice FSSP-a, a zatim kliknuti na vezu „Podaci sadržani u državnom registru pravnih lica koja se bave naplatom dospjelih dugovanja kao glavni aktivnost.”

Od 17. januara 2017. godine u Registar sakupljača nalaze se podaci o 29 sabirnih kompanija. Uglavnom, radi se o prilično velikim kompanijama koje su se unaprijed pobrinule da prikupe svu potrebnu dokumentaciju i podnesu zahtjev. Većina ovih kompanija su članice Nacionalne asocijacije profesionalnih agencija za naplatu.

Šta izgled ovog registra ruskih kolekcionara znači za građane?

Kako se upisati u registar sakupljača?

Kao što je već spomenuto, zbog određenih zahtjeva, samo nekoliko kompanija će moći ući u registar uterivača dugova za 2017. godinu. kopije osnivačkih dokumenata, podatke o osnivačima, organima i zaposlenima u pravnom licu.

Također će vam trebati izvod iz jedinstvenog državnog registra pravnih lica i dokumenti koji potvrđuju veličinu neto imovine. Pored toga, potrebno je priložiti kopiju ugovora o obaveznom osiguranju od odgovornosti za nanošenje štete dužniku.

Podnosilac zahtjeva mora dokumentirati dostupnost potrebne opreme i softvera, dostaviti dokumente koji potvrđuju postojanje vlastite web stranice i priložiti izvod iz registra operatera koji obrađuju lične podatke. Takođe morate platiti državnu taksu.

Federalna služba izvršitelja (FSSP) ima listu agencija za naplatu na svojoj web stranici trenutno navodi 26 takvih organizacija.

Kako je Interfaksu rečeno u pres birou FSSP-a, na osnovu rezultata razmatranja pristiglih prijava izdato je 26 potvrda, „odgovarajući podaci su upisani u državni registar“.

Samo kompanije uključene u državni registar koji vodi Federalna služba izvršitelja mogu obavljati aktivnosti naplate.

Kompanije koje odluče da nastave sa radom bez dozvole suočavaju se sa kaznom do 2 miliona rubalja, a pojedincima koji obavljaju takve aktivnosti bez dozvole kazna do 500 hiljada rubalja.

Situacija oko uterivača u zemlji zahtijevala je racionalizaciju rada uterivača. Njihove aktivnosti bile su energične i, po pravilu, suprotne Krivičnom zakoniku. Kolekcionari su postali gotovo stalne figure u krivičnim prijavama. Led je pukao prošlog ljeta, kada je ruski predsjednik potpisao savezni zakon o sakupljačima.

Zakon je strogo određivao red i pravila njihovog postojanja i rada. zabranio upotrebu fizičke sile i prijetnju njenom upotrebom, oštećenje imovine dužnika, vršenje psihičkog pritiska i dovođenje u zabludu. Od početka godine sudski izvršitelji prate red naplate. Prema istom zakonu, od 1. januara mogu poslovati samo one agencije za naplatu koje su upisane u registar službe izvršitelja. Pored liste potrebnih dokumenata, agencije moraju imati web stranicu, određeni softver za snimanje i čuvanje fajlova, te sredstva za snimanje telefonskih razgovora.

Odgovorni za nadzor nad sakupljačima već su imenovani. Tako su u teritorijalnim tijelima 28 najvećih regija Ruske Federacije stvorena specijalizirana odjeljenja, a u ostalima su identificirani ovlašteni službenici kojima će biti dodijeljene konkretne odgovornosti. Ovi ljudi će primati i razmatrati zahtjeve sakupljača za uvrštavanje podataka o njima u državni registar.

Spisak agencija za legalnu naplatu

Puni i skraćeni (ako postoji) naziv pravnog lica
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Sentinel Credit Management", DOO "Sentinel"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Active Business Collection", DOO "Active Business Collection"
Nejavno akcionarsko društvo "Prvi sabirni biro", NJSC "PKB"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "National Collection Service", DOO "NSV"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Agency Credit Finance", DOO "AKF"
Akcionarsko društvo "Finansijska agencija za naplatu" AD "FASP"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Centar YUSB-M", DOO "Centar YUSB-M"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "M.B.A. Finance", DOO "M.B.A. Finance"
Akcionarsko društvo "SEQUOIA CREDIT CONSOLIDATION", dd "SEQUOIA CREDIT CONSOLIDATION"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Centar YUSB", DOO "Centar YUSB"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Kreditno obezbeđenje "RUSSKOLLECTOR", DOO "Kreditno obezbeđenje "RUSSKOLLECTOR"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Agencija Regionalna organizacija za naplatu dugova" DOO "Agencija R.O.S.Dolg"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Agencija za naplatu dugova kapitala" DOO "Capital AVD"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Credit Inkaso Rus", DOO "Credit Inkaso Rus"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Creditexpress Finance", DOO "KEF"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Phoenix", DOO "Phoenix"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "EVEREST", DOO "EVEREST"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "TsZ Invest", DOO "TsZ Invest"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Filbert", DOO "Filbert"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Trust" (DOO "Trust")
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Trust-Western Siberia" (Trust-Western Siberia LLC)
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Management Company Trust" (DOO "Management Company Trust")
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Company Trust" (DOO "Company Trust")
DOO "GK Financial Services" (DOO "GC FIN")
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Agencija za dugove "Credit Security Center" DOO "DA-TsKB"
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Kamelot" (DOO "Kamelot")

PDF fajl za preuzimanje,

Ovdje je važno napomenuti sljedeće tačke:

1. Banke, mikrofinansijske organizacije svih vrsta, odnosno „profesionalni kreditori“ ne bi trebalo da budu uključene u registar, jer imaju pravo, zbog svog zvaničnog statusa (potvrđenog od strane Banke Rusije), da naplaćuju dugove po datim kreditima od strane njih i stambeno-komunalnih preduzeća naplati dugovanja prema njima;
2. Svi ostali uključeni u naplatu potraživanja moraju se upisati u registar.

Ovdje nailazimo na prvi pokušaj zaobilaženja zakona. Neki “lukavi” tvrde da se u registar trebaju upisati samo oni kojima je “prikupljanje” osnovna djelatnost, a to znači da mogu nastaviti “rad” i bez učlanjenja u registar.

Za "lukave" ljude uopće nije teško dobiti kaznu do 2 miliona rubalja

Međutim, očigledno je da kreditne institucije neće posegnuti za uslugama naplate potraživanja od kompanija koje nisu upisane u državni registar. Zakon koji navodi da su povjerilac i lice koje djeluje u njegovo ime i (ili) u njegovom interesu dužni nadoknaditi gubitke i moralnu štetu uzrokovanu njihovim protivpravnim radnjama dužniku i drugim licima, prisiliće ga da se uzdrži od upotrebe „jedne- dnevni novac” za potrebe prikupljanja.

Pa, valja dodati da je glavna vrsta privredne djelatnosti komercijalne organizacije ona vrsta koja, prema rezultatima prethodne godine, ima najveći udio u ukupnom obimu pruženih usluga. To znači da "lukavim" ljudima uopće nije teško dobiti kaznu do 2 miliona rubalja. U najmanju ruku, NAPKA će se potruditi da „lukave“ ljude izloži čistoj vodi.

Znate kako je kod predaje dokumenata poreskoj upravi ili notaru bitna boja mastila u nalivperu

Hajdemo sada na posao. Preporuke u nastavku su zasnovane na stvarnim iskustvima kompanija članica NAPCA, i moram izraziti zahvalnost svim učesnicima internog foruma udruženja na savjetima i preporukama koji su bili osnova za preporuke u nastavku. Znate, baš kao i kod podnošenja dokumenata poreskoj upravi ili notaru, važna je boja mastila u nalivperu. O ovome nećete nigdje čitati, ali to je jedini način, i nema drugog načina. Međutim, preporuke su zasnovane na iskustvu, što znači da može doći do odstupanja.

Svaka kompanija koja planira da se upiše u državni registar „profesionalnih uterivača dugova“ treba da uradi sledeće:

• U Povelju uneti naznaku obavljanja poslova vraćanja dospjelih dugova kao glavne vrste djelatnosti: „Glavna vrsta djelatnosti Društva: „Poslovanje na vraćanju dospjelih dugovanja“.“ Takođe je preporučljivo odabrati jedan od sljedećih OKVED: 69.1; 69,20 ili 82,91. Ova lista nije dogma, može biti šira, na primjer 63.99.1, ili 69.20.2, ili 82.99 i kako god vama odgovara. 66.11.4 je takođe zanimljiv, jer se ovaj kodeks pojavljuje u profesionalnim standardima za stručnjake za naplatu potraživanja, koje je odobrilo Ministarstvo rada i socijalne zaštite. Međutim, sa kodom 82.91 morate biti oprezni. Činjenica je da Rosfinmonitoring ponekad počinje pogrešno misliti da je dodjela isto što i faktoring. I pred sudom argumentuje svoj stav, uključujući i pozivanje na OKVED. I obratite pažnju na pismo Federalne poreske službe Rusije od 24. juna 2016. br. GD-4-14/11306@ kada odaberete svoj OKVED. Državna pristojba - 100 hiljada rubalja (član 333.33 Poreskog zakona Ruske Federacije).

• Navedite sljedeći KBK: 322 1 08 07430 01 0300 110. Primalac: regionalni UFC i u zagradi - FSSP Ured za vašu regiju navodeći lični račun. INN, OKTMO, lični identifikacioni broj i druge stvari potrebne za ispravno popunjavanje obrasca za plaćanje u vašoj regiji možete dobiti u regionalnom odjelu FSSP Rusije.
• Pobrinite se da svi zahtjevi za izvršni postupak protiv Vaše kompanije budu zaključeni (plaćeni i predmet zatvara sudski izvršitelj), jer je to u nekim slučajevima usporavalo upis kompanije u državni registar.

Sada idemo kroz listu dokumenata (iscrpna lista dokumenata i prijava za upis u registar nalaze se na web stranici NAPCA).

• Kopije dokumenata koji potvrđuju vlasništvo nad sajtom na Internet informaciono-telekomunikacionoj mreži: prikladna je potvrda o registraciji imena domena ili ugovor sa registratorom domena, ili potvrda registratora kojom se potvrđuje vlasništvo nad domenom. Ovdje je princip: što više, to bolje.
• U bloku „Informacije o zaposlenima u pravnom licu“ treba navesti sve zaposlene bez izuzetka (a ne samo operatere call centra, na primjer). Kolone 4 i 5 se popunjavaju kad god je to moguće. Kolona 5 može sadržavati znak “–”.
• Po pitanju neto imovine, stav NAPCA je sljedeći: zakon zahtijeva da pravno lice za upis u državni registar ima neto imovinu u iznosu od 10 miliona rubalja za posljednji izvještajni period. Međutim, zakon ne navodi šta se podrazumeva pod „poslednjim izveštajnim periodom“. Smatramo da pravna lica imaju pravo da vode bilans stanja kako za godinu tako i za kalendarski kvartal i (ili) kalendarski mjesec. Ako pravno lice samostalno sastavlja bilans stanja za izvještajni period - za kalendarski mjesec ili kalendarsko tromjesečje, onda se ovim bilansom može potvrditi veličina neto imovine (potpisuje generalni direktor). U praksi, FSSP Rusije traži da međubilans stanja uključuje i bilans stanja za prethodnu godinu (2015). Zahtjev da na kraju izvještajnog perioda 31. decembra 2015. godine imaju neto imovinu u potrebnom iznosu, zadire se u legitimne interese kompanija koje su nakon usvajanja zakona uskladile veličinu svoje neto imovine prije podnošenja dokumentacije za uključenje. u državnom registru. Međutim, iz tog razloga nije bilo odbijanja da se upiše u registar.
• Dokumenti koji potvrđuju dostupnost potrebne opreme i softvera nalaze se u „Zahtjevi za opremu i softver pravnog lica koje se bavi naplatom dospjelih potraživanja kao osnovnom djelatnošću uključenom u državni registar tih pravnih lica” i oni su potrebni .
• Kopije dokumenata moraju biti (i to je dovoljno) ovjerene potpisom generalnog direktora i pečatom kompanije.

Kompletan set dokumenata treba dostaviti regionalnom odjeljenju FSSP Rusije (odjel za rad sa žalbama građana ili posebno odjeljenje - ovdje se trebate raspitati u FSSP) i očekujemo, nadamo se, pozitivan odgovor u obrazac „zelenog sertifikata“ i izgled informacija na web stranici FSSP Rusije u odjeljku

Dana 16. januara 2017. godine na web stranici FSSP pojavio se registar agencija za naplatu u skladu sa osnovnim zahtjevima Federalnog zakona. Ovaj dokument vam omogućava da provjerite zakonitost obavljanja djelatnosti profesionalnog prikupljanja. Shodno tome, svaka osoba treba da zna kako provjeriti da li je agencija za naplatu upisana u državni registar u slučaju da im se u vezi duga kontaktiraju profesionalni utjeriri.

Kako pronaći registar agencija za naplatu

1. Da biste započeli, idite na web stranicu Federalne službe sudskih izvršitelja klikom na ovu vezu.

2. Nakon toga sa liste glavnog menija izaberite „Usluge“.

3. U odeljku „Usluge“ nalazi se link za informacije o pravnim licima čija je osnovna delatnost naplata dospjelih dugovanja, sadržane u državnom registru. Kliknite na dio označen na slici.

4. Nakon dovršetka svih koraka u nizu, vidjet ćete tabelu s popisom legalnih agencija za naplatu u Ruskoj Federaciji.

Zašto je običnim građanima potreban registar sakupljača?

Možete službeno provjeriti legitimnost kompanije koja aplicira za dug;

U dokumentu je naznačena pravna adresa organizacije, što će olakšati pronalaženje adresata kome se može napisati izjava ili zahtjev u slučaju bilo kakvog incidenta;

Registar označava tačnu web stranicu na kojoj možete proučiti informacije (kontakt podatke, adrese najbližih ureda), kao i razjasniti ih (putem dežurne linije ili slanjem prijave na e-mail adresu organizacije);

Osnovni zahtjevi za agencije za naplatu

Federalni zakon (230-FZ) navodi osnovne zahtjeve za aktivnosti sakupljača i agencija za naplatu, kao što su:

Imati obaveznu državnu registraciju organizacije na teritoriji Rusije;

Agencija za naplatu mora biti uključena u državni registar (može se provjeriti na web stranici FSSP);

Zaposleni ne smije imati krivični dosije u oblasti privrede niti biti osuđivan za krivično djelo protiv državne vlasti;

Zaposleni ne smije imati bolesti koje bi ga spriječile da radi u ovoj organizaciji.

Njihove odgovornosti uključuju:

Održavati listu zaposlenih koji imaju pristup ličnim podacima dužnika (zaposlenik mora dati potvrdu o upoznavanju sa Federalnim zakonom, a također je dužan čuvati povjerljivost podataka);

Čuvati sve papirne i elektronske dokumente tri godine od datuma kada su poslani ili primljeni;

Čuvati audio zapis svih slučajeva interakcije sa dužnikom, upozoravajući ga na to, te čuvati te snimke na medijima najmanje tri godine;

Ovlašćenom organu dostavlja izvještaj o svom radu i obavještava ga o izmjenama njegovih konstitutivnih dokumenata;

U skladu sa zahtjevima predviđenim u čl. 13 230-FZ.

Ograničenja aktivnosti sakupljača

Federalni zakon (230-FZ) uveo je ograničenja za agencije za naplatu 1. januara 2017. Dakle, ove organizacije nemaju pravo:

Uznemiravati dužnika od 20:00 – 9:00 – praznicima i vikendom, 22:00 – 8:00 – radnim danima;

Posjetite dužnika više od jednom sedmično;

Pozivati ​​dužnika više od jednom dnevno, dva puta sedmično i osam puta mjesečno;

Šaljite SMS više od dva puta dnevno, četiri puta sedmično i šesnaest puta mjesečno;

Pozvati dužnika na poslu i posjetiti ga na poslu;

Sakrijte svoj broj telefona, kao i pozive sa telefonskih brojeva koji ne pripadaju inkasatoru ili kreditoru;

Kontakt sa trećim licima (roditelji, kolege, komšije);

oštetiti ili uništiti imovinu dužnika;

Koristite riječi koje ponižavaju čast i dostojanstvo dužnika (trećih lica);

Upotreba fizičke sile, prijetnji po život i zdravlje dužnika, kao i trećih lica;

vršiti psihološki uticaj na dužnika i treća lica;

Zakon takođe pojašnjava prava zajmoprimca da zaštiti svoje interese. Prije svakog kontakta dužnik mora biti obaviješten:

Prezime, ime, patronim (ako postoji) povjerioca;

Informacije o tome da li zajmoprimac kasni sa kreditom;

Kontakt telefon povjerioca ili lica koje ima pravo da nastupa u njegovo ime.

Ako se ove odredbe prekrše, agencija za naplatu se suočava sa ozbiljnim kaznama.

Federalni zakon (230-FZ) uvodi prilično veliki broj ograničenja na aktivnosti povjerilaca i inkasatora. Definitivno, inovacije će smanjiti nasilnu i nezakonitu naplatu dugova od zajmoprimaca. Zakon će omogućiti i uklanjanje nesavjesnih sakupljača koji omalovažavaju rad drugih agencija uključenih u registar. Ali kako će se zakon primjenjivati ​​u praksi - vrijeme će pokazati.